Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Vérifier la disponibilité

Avis sur Mandarin Oriental, Kuala Lumpur

5 out of 5
Mandarin Oriental, Kuala Lumpur
Kuala Lumpur City Centre, Kuala Lumpur

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 737 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 188 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 46 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 1002." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

HASSANE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un rénovation des chambres devient nécessaire
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Martin Schnider le 17 mai 2024
Dear HASSANEThank you for your feedback.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Neree

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Juste à côté d’un fabuleux centre d’achat et d’un parc avec spectacle de jet d’eau (fontaine) touts les soirs . Un vue époustouflante sur tours jumelles Petronas C’était fantastique comme emplacement et la qualité de l’hôtel
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Martin Schnider le 16 févr. 2024
Dear NereeThank you for your lovely feedback and 5/5 post!We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon!Best regards

10/10 Excellent

SEBASTIEN, RAVINE DES CABRIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved evthg about it: the room was super comfy with all the amenities one could need. Staff was great. Location very convenient. Breakfast was varied and excellent.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Martin Schnider le 24 oct. 2023
Dear SEBASTIENThank you for your excellent review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon!Best regards

10/10 Excellent

serge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement de grand confort, tout est magnifique, le personnel au petit soin, et un emplacement sous les tours Petronas de premier choix.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Martin Schnider le 13 sept. 2023
Dear sergeThank you for your 5/5 post!We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Laure

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Martin Schnider le 11 juil. 2023
Dear LauraThank you for your 10/10 post!We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

8/10 Bien

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bon rapport qualité-prix pour le standing. Très bien placé. Tips: Finalement les chambres vue twintowers sont trop proches des tours! a posteriori preferer peut etre la vue park!
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Christian Tavelli le 1 mars 2023
Dear VincentThank you for your feedback.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Laure

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Christian Tavelli le 3 oct. 2022
Dear LaureThank you for your 10/10 post!We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour malgré de très légers couacs
Excellent séjour dans cet hotel de luxe! Quelques petits couacs à noter cependant comme un long check in, une attente pour le petit déjeuner ou encore un wifi très mauvais qui ne devraient pas exister à ce niveau de prix.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Christian Tavelli le 8 sept. 2022
Dear LouisThank you for your feedback which we have noted your comments on our breakfast service and Wifi access for review to improve our service level. My sincere apologies for the inconvenience caused as it is not our normal standard. We greatly appreciate your kind patronage and hope to welcome you back for a more seamless stay in the future.Best regards

10/10 Excellent

florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une valeur sûre
Très raffiné, petit déjeuner au top Bon emplacement près des Petronas
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Christian Tavelli le 3 août 2022
Dear florence Thank you for your lovely feedback and 10/10 post! We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon. Best regards

10/10 Excellent

Ali

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was really perfect
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Christian Tavelli le 8 juil. 2022
Dear Ali Thank you for your excellent review. We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon! Best regards

10/10 Excellent

José

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel, à la hauteur des Mandarins Oriental.
Hôtel bien situé, proches des centres commerciaux et des points à visiter. Accueil et confort excellents.
Séjour de 6 nuits en mars 2020
Réponse de Christian Tavelli le 24 mars 2020
Dear Jose Thank you for your 10/10 post! We greatly appreciate your kind patronage and look forward to welcome you back to our hotel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Christian Tavelli le 24 févr. 2020
Dear Anonymous Thank you for the 10/10 post. We greatly appreciate your kind patronage and look forward to welcome you back to our hotel.

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Christian Tavelli le 14 févr. 2020
Dear Guillaume Thank you for your 10/10 post! We greatly appreciate your kind patronage and look forward to welcome you back to our hotel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons tout apprécié. Nous avons mangé de meilleurs canards laqués dans des établissements bien moins cotés.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Frank P Stocek le 7 janv. 2020
Dear Anonymous Thank you for your 5/5 review. We greatly appreciate your kind patronage and look forward to welcome you back to our hotel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
quel bonheur
Nous y revenons pour la 2ème fois. Un hôtel très bien placé, une belle et grande chambre et une vue sur le parc magnifique. Une belle piscine au calme. Mais surtout l'attention, la gentillesse de tout le personnel qui font vraiment la différence. Un vrai moment de plaisir. Merci pour nous avoir déposé dans la chambre un gâteau d'anniversaire.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Frank P Stocek le 29 oct. 2019
Dear Anonymous A very welcome back and I happy to know that you had a memorable birthday stay with us . Thank you for your 10/10 post. We greatly appreciate your loyal patronage and look forward to welcome you back to our hotel.

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait rien à redire
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Frank P Stocek le 10 sept. 2019
Dear Anonymous Thank you for the excellent score. We greatly appreciate your kind patronage and look forward to welcome you back to our hotel.

10/10 Excellent

Amine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique séjour
A refaire
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Frank P Stocek le 19 août 2019
Dear Amine Thank you for the excellent review. We greatly appreciate your kind patronage and look forward to welcome you back to our hotel.

10/10 Excellent

Kris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un excellant hotel
Chambre : 5/5. Petit déjeuner : 5/5. Service impeccable. Wellness : hammam très bien (5/5, sauna à améliorer (2/5), piscine très bien (5/5)
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Frank P Stocek le 11 juin 2019
Dear Kris Thank you for your positive feedback and the excellent score. We greatly appreciate your kind patronage and look forward to welcome you back to our hotel in the near future.

10/10 Excellent

lamia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à Kuala lampur
Nous avons passé 2 nuits dans cet établissement. Le rapport qualité prix est excellent. Le personnel est aux petits soins. Nous avons été surclassé , il nous ont donné une chambre avec vue sur parc au lieu de la vue sur la ville . La chambre est très confortable . Il manque des petits détails pour ce type d’etablissement . Une machine à café expresso, nous avons essyy le buffet du ramadan , il yavait un peu trop de monde . Ça fait un peu cantine . Au niveau des plats chauds , pour les personnes qui n’aiment pas la viande , ce n’est pas très riche en légume .
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Frank P Stocek le 13 mai 2019
Dear Anonymous Thank you for your sharing your feedback and the excellent score. We have noted your comments on our F&B and service for immediate address to enhance our standards. We greatly appreciate your kind patronage and look forward to welcome you back to our hotel.

10/10 Excellent

Jing Ying

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the location that it’s near the shopping malls! Staff were attentive to send up a belated birthday cake for my partner, such pleasant surprise! Service is great! Staff were polite and smiley at all times!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Martin Schnider le 23 mai 2024
Dear Jing YingThank you for your feedback and the excellent review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Takei

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is very kind and the location is very convenient for shopping and night activity
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Martin Schnider le 23 mai 2024
Dear TakeiThank you for your feedback and the excellent review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Angel David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Martin Schnider le 17 mai 2024
Dear Angela DavidThank you for the excellent score for your review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Shakil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Martin Schnider le 17 mai 2024
Dear ShakilThank you for the excellent score for your review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Will

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Martin Schnider le 17 mai 2024
Dear WillThank you for the excellent score for your review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Santiago

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vista a las torres franca desde mi recámara . El servicio de concierge y excelente!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Martin Schnider le 17 mai 2024
Dear SantiagoThank you for the excellent review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

MASAMI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ホテルのサービス、ロケーション、どれをとっても最高です！いつも利用させてもらってます！
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Martin Schnider le 9 mai 2024
Dear MASAMIThank you for your lovely feedback and excellent review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Nikki

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service, clean rooms and very convenient.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Martin Schnider le 7 mai 2024
Dear NikkiThank you very much for the excellent review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Ben habel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and food
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Martin Schnider le 30 avr. 2024
Dear Ben habelThank you for your excellent review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Le

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Money aint green
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Martin Schnider le 30 avr. 2024
Dear LeThank you for your review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Miyuki

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Martin Schnider le 17 mai 2024
Dear MiyukiThank you for the excellent score for your review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

8/10 Bien

Christopher, Atlanta

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall a nice property. My only critique would be related to staff follow through. I requested a car service from the airport. None arrived. I booked a tour through the concierge only to show up at the designated time with no record of the booking.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Martin Schnider le 17 avr. 2024
Dear ChristopherThank you for your feedback and we have noted your comments on the airport transfer for review to improve our service level. My sincere apologies for the inconvenience caused on this occasion.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards,

8/10 Bien

Jimmy, Los Angeles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Reception staffs need more training, upselling room upgrade with MO option, final invoice has double billing. Had to call to get it revised and credited.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Martin Schnider le 17 avr. 2024
Dear JimmyThank you for your feedback and we have noted your comments on our reception service for immediate address to improve our service level. My sincere apologies for the inconvenience caused on this occasion.We greatly appreciate your kind patronage and look forward to welcoming you back for a seamless stay the next time.Best regards,

10/10 Excellent

OXANA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Martin Schnider le 26 avr. 2024
Dear OXANAThank you for the excellent review. We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

peter, Grimsby

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
From the moment we arrived at the hotel the staff were very welcoming and friendly.Allthe staff had lots of advice to give us abd heped us anyway they could .We would highly recommend it to anyone
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Martin Schnider le 12 avr. 2024
Dear PeterThank you for your feedback and excellent review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

BABAK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A great place that I plan to stay again at soon. The staff are friendly and helpful, including specially Aslam and Fendi who are so service-minded and cheerful which is always nice!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Martin Schnider le 3 avr. 2024
Dear BABKThank you for your excellent review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Manisah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Impeccable service
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Martin Schnider le 1 avr. 2024
Dear ManisajThank you for your 5/5 post!We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

8/10 Bien

mang ting cindy chow

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good location, big shopping centres next door, lots eateries around too. Happy with our shopping everyday.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Martin Schnider le 1 avr. 2024
Dear mang ting cindyThank you for your feedback and we are happy to hear that you had an enjoyable stay. We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Rhys

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel, absolute luxury and incredible service
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Martin Schnider le 1 avr. 2024
Dear RhysThank you for your 10/10 post!We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

SATOMI

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Martin Schnider le 22 avr. 2024
Dear SATOMIThank you for your excellent review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Ralf

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles bestens, super Lage. Von hier aus ist alles sehr gut erreichbar. Sehr freundliche Mitarbeiter jederzeit verfügbar 👍
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Martin Schnider le 1 avr. 2024
Dear RalfThank you for your feedback and 5/5 post!We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

8/10 Bien

Peter, Nuernberg

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Martin Schnider le 17 avr. 2024
Dear PeterThank you for your review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards,

10/10 Excellent

Sei

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
マンダリンとしては価格を控えめにしてくれている。それで持って朝食などは美味しいし品数も多い。 クラブアクセスをつけましたが、アフタヌーンティーはそれほど。カクテルタイムは軽食などですけど美味しいものも👍 スリアKLCCに隣接しているので雨でもショッピングや食事に困らないのは最高。 タイムズスクエアくらいまでなら歩いてもさほど苦にはならないです。日陰さえ通れれば、、 スタッフの方も悪い印象は一切受けませんでした☺️
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Martin Schnider le 1 avr. 2024
Dear SeiThank you for sharing your feedback and your 5/5 post!We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

YUYA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Martin Schnider le 1 avr. 2024
Dear YUYAThank you for your 5/5 post!We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Makito

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Martin Schnider le 1 avr. 2024
Dear MakitoThank you for your 5/5 post!We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Nap

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent, friendly staff
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Martin Schnider le 21 mars 2024
Dear NapThank you for your 5/5 post!We greatly appreciate your kind patronage and look hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

takashi

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Martin Schnider le 9 avr. 2024
Dear takashiThank you for your 5/5 post!We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

8/10 Bien

Andrew

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We were in room 704, 3-bedroom executive suite and throughout the night we heard the lift bell sounding, very disappointing for an expensive suite.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Martin Schnider le 21 mars 2024
Dear AndrewThank you for your feedback and we have noted your comments on the lift bell sound for review to ensure our guests' experience. Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused and we have also updated your guest profile to ensure a room away from the lift for your future visitis.We greatly appreciate your kind patronage and look forward to welcoming you back to our hotel for a seamless stay the next time.Best regards

8/10 Bien

Hirofumi

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Martin Schnider le 3 avr. 2024
Dear HirofumiThank you for your review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon.Best regards

10/10 Excellent

Hiroshi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hospitality. Every staff supported us with warm heart. I felt very good OMOTENASHI !
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Martin Schnider le 13 mars 2024
Dear HiroshiThank you for your excellent feedback and review.We greatly appreciate your kind patronage and hope to see you again soon!Best regards

8/10 Bien

AYAKA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Martin Schnider le 21 mars 2024
Dear AYAKAThank you for your kind review.We greatly appreciate your kind patronage and look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Best regards