Banyan Tree à Ko Pha-ngan

"Une villa magnifique, mais un accueil décevant Nous avons séjourné dans une villa en bord de plage, et vraiment, le cadre était superbe. La villa était magnifique, très bien équipée et décorée avec goût – rien à redire à ce niveau-là. En revanche, l’accueil laisse à désirer. La personne qui semble gérer l’établissement n’est ni souriante, ni agréable. Elle donne l’impression que notre présence la dérange, et si on ne la salue pas, elle ne fait même pas l’effort de le faire. Cela crée une ambiance assez froide, ce qui est dommage pour un lieu aussi beau. Le reste du personnel est plutôt gentil, mais ne parle pas anglais, ce qui rend la communication compliquée. Concernant le petit déjeuner (à payer en supplément), nous avons été très déçus. Ce n’est pas un buffet, mais quelques options à la carte, très limitées. On a droit à un café (comme celui disponible gratuitement dans les chambres) et un œuf… pas très généreux ni savoureux. Franchement, mieux vaut économiser et aller prendre un bon petit déjeuner ailleurs. En résumé : le lieu est magnifique, surtout les villas en bord de plage, mais l’accueil et le service ne sont pas du tout à la hauteur."

"Chambre avec piscine privée , front de mer Expérience très mitigé. Hôtel est très bien mais il est dégradé à plusieurs endroit et c’est bien dommage car il pourrait être juste incroyable ! Nous n’avions pas de lumière dans notre allée le soir pour rentrer , nous étions dans le noir. La toiture se dégrade très fortement , parasol cassé , tube de dentifrice sur la toiture , pas d’eau chaude le dernier matin , la porte extérieur qui ferme notre espace clos ne fonctionne pas, ampoule miroir salle de bain qui ne fonctionne pas … Salle de sport qui manque Beaucoup de chose et très petite , pas du tout digne d’un 5 * Nous avons signalé les problèmes lors du premier soir mais rien a été pris en compte malheureusement Le personnelle est juste incroyable et ils sont toujours au petits soins pour nous ! Restaurant du soir très bon "

"Nous avons passé 2 nuits dans cet établissement pour des vacances en famille. Très belle situation, dommage que certains clients s’accaparent les transats à 8h00 alors qu’ils n’y sont pas. Petit déjeuner pas à la hauteur de l’établissement"

"Bonjour franchement je ne comprends pas certain avis négatif .Ce Resort est vraiment super tant les employés que la propreté ainsi que tout l'équipement. Un grand merci à Sam pour son accueil et son professionnalisme.Franchement allez y c'est super 👍👍👍👍"

"Bonjour, une dame russe ou allemande qui travaille à l’accueil nous a reçu elle ne sourit pas beaucoup parle français mais ne nous le dis pas dans la chambre. Le matelas n’est pas confortable du tout et de manière générale je trouve l’hôtel vieillissant. Le coin piscine est très beau. Nous avons mangé à l’hôtel ce soir et nous avons été très déçu par les batailles. Le riz frit est le Red curry qui était plutôt vert que rouge, mais dans l’ensemble nous sommes quand même à peu près satisfaits de notre voyage."

"Superbe endroit, aux petits soins et situation géographique au top, l'endroit est magnifique ! "

"."

"Vbj"

"Magnifique séjour, l’hôtel est exceptionnel , la gentillesse du personnel sans égale. Inutile de prendre un taxi le village juste à côté procure tous les services que l’on aurait envie, massages, cuisine thaï, laverie La plage de l’hôtel est spacieuse le sable doux et beaucoup d’attention du personnel , la piscine juxtapose la plage avec un bar dans l’eau Je vous le conseille repos et dépaysement total "