Avis
8,4
Très bien
9,0/10
Propreté
7,2/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Satoko
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 mai 2024
Satoko
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
RYUSEI
Voyage en famille avec de jeunes enfants
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
RYUSEI
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de カスタマーサポート le 1 mai 2024
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご旅行の際に当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
8/10 Bien
Yusuke
4 mars 2024
Yusuke
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de カスタマーサポート le 1 mai 2024
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご旅行の際に当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
8/10 Bien
??
16 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
??
4/10 Médiocre
Tzuhsuan
Voyage en famille
14 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Cleaniness needs to improve
Tzuhsuan
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de カスタマーサポート le 14 févr. 2024
Thank you very much for staying at our hotel. Thank you again for choosing our hotel among many others. Thank you for your valuable feedback regarding the cockroach infestation. Although we do our best to clean our rooms and suites, we will take stronger precautions to prevent cockroach infestation and breeding. We will also improve and consider the points you have pointed out. We will do our best to satisfy our guests in the future. We look forward to welcoming you again.
8/10 Bien
Chung Sze
Voyage en famille, Voyage en couple
16 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chung Sze
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
HINANO
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
HINANO
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
HARUHIKO
30 déc. 2023
HARUHIKO
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Geoffrey
Voyage en couple
7 nov. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Geoffrey
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel guest support le 5 déc. 2023
Thank you very much for choosing our hotel.We will continue to make every effort to satisfy our guests.We look forward to welcoming you again.
10/10 Excellent
ゆうすけ
5 nov. 2023
ゆうすけ
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ホテルカスタマーサポート le 5 déc. 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
6/10 Satisfaisant
YUICHIRO
14 oct. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
YUICHIRO
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de ホテルカスタマーサポート le 5 déc. 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
8/10 Bien
Jack
10 oct. 2023
Jack
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hotel guest support le 5 déc. 2023
Thank you very much for choosing our hotel.We will continue to make every effort to satisfy our guests.We look forward to welcoming you again.
6/10 Satisfaisant
soo mi
Voyage en famille
7 sept. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
soo mi
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de 고객 지원 센터 le 11 sept. 2023
저희 호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.체크인 절차로 인해 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.이번 지적사항에 대해서는 진지하게 받아들이겠습니다,앞으로 고객님께서 만족하실 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
8/10 Bien
Wing Yim
Voyage en famille avec de jeunes enfants
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wing Yim
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hotel guest support le 28 août 2023
Thank you very much for choosing our hotel.We will continue to make every effort to satisfy our guests. We look forward to welcoming you again.
10/10 Excellent
Takafumi
20 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Takafumi
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de カスタマーサポート le 28 août 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
8/10 Bien
YUSUKE
7 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
YUSUKE
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de カスタマーサポート le 21 août 2023
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。清掃に行き届いていない点があり、誠に申し訳ございません。今後は同じことが無いよう、対策を徹底して参ります。今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。
10/10 Excellent
むねひさ
Voyage en famille avec de jeunes enfants
28 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
むねひさ
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de ホテルカスタマーサポート le 28 juin 2023
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご旅行の際に当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
20 juin 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
HON CHIU
18 juin 2023
HON CHIU
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
??
8 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
??
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel guest support le 5 juin 2023
Thank you very much for choosing our hotel.We will continue to make every effort to satisfy our guests. We look forward to welcoming you again!
10/10 Excellent
Kiko
22 avr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kiko
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de カスタマーサポート le 5 juin 2023
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げております。
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 avr. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
建物から共用の廊下、部屋まで清潔感がありとても綺麗に思いました。
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de ホテルカスタマーサポート le 22 avr. 2023
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、騒音に関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。今後は同じことが無いよう、対策を徹底して参ります。今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
17 avr. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Hotel guest support le 5 juin 2023
Thank you very much for choosing our hotel.We will continue to make every effort to satisfy our guests. We look forward to welcoming you again!
8/10 Bien
Ryota
12 mars 2023
Ryota
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Liu
12 mars 2023
Liu
Séjour de 1 nuit en mars 2023
2/10 Horrible
Yoshiko
Voyage en famille
2 févr. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yoshiko
Réponse de カスタマーサポート le 2 févr. 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。アメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
10/10 Excellent
Clavius
30 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clavius
Réponse de Customer Support le 2 févr. 2023
Thank you very much for staying at our hotel.Thank you again for choosing our hotel among many others.Thank you very much for your valuable feedback regarding our facilities and parking.We will take your comments into consideration and make improvements.We will do our best to satisfy our guests in the future.We look forward to welcoming you again.
6/10 Satisfaisant
Tsz wai
28 janv. 2023
Tsz wai
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Customer Support le 29 janv. 2023
Thank you very much for choosing our hotel. We will continue to make every effort to satisfy our guests. We look forward to welcoming you again.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
10 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de ホテルカスタマーサポート le 29 janv. 2023
この度は当施設をご予約いただき誠にありがとうございます。高評価でのレビューをいただき、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
28 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
大満足
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de カスタマーサポート le 28 nov. 2022
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
10/10 Excellent
kouki
21 nov. 2022
kouki
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
6/10 Satisfaisant
Hiroki
Voyage en famille avec de jeunes enfants
29 août 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hiroki
Séjour de 9 nuits en août 2022
Réponse de ホテルカスタマーサポート le 30 août 2022
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適にご利用頂けたとの事、大変嬉しく思っております。まだまだ未熟ではございますが、皆様にもっと快適にお過ごし頂けるよう今後とも努めて参りますのでまた是非機会がございましたらグランドベースをご利用くださいませ。
6/10 Satisfaisant
しょうへい
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 août 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
しょうへい
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de ホテルカスタマーサポート le 28 août 2022
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適にご利用頂けたとの事、大変嬉しく思っております。まだまだ未熟ではございますが、皆様にもっと快適にお過ごし頂けるよう今後とも努めて参りますのでまた是非機会がございましたらグランドベースをご利用くださいませ。
8/10 Bien
Asuka
Voyage en famille avec de jeunes enfants
12 août 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Asuka
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de ホテルカスタマーサポート le 16 août 2022
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。
今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
8/10 Bien
Kayoko
Voyage en groupe
22 juin 2022
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Kayoko
Séjour de 2 nuits en juin 2022
8/10 Bien
AKINORI
10 mai 2022
AKINORI
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de カスタマーサポート le 11 mai 2022
この度は当施設をご予約いただき誠にありがとうございます。
高評価でのレビューをいただき、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
8/10 Bien
しおりわたなべ
Voyage en groupe
17 janv. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
しおりわたなべ
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de カスタマーサポート le 22 janv. 2022
この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
寒かったとのことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見とご感想は、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
6/10 Satisfaisant
TAKAYO
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 déc. 2021
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
TAKAYO
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de カスタマーサポート le 9 janv. 2022
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。騒音についてはチェックイン時の当ホテルは無人フロントとなっておりますため、もしまたあまりに騒音が酷いようでしたら、カスタマーサポートまで一度ご連絡くださいませ。こちらから該当のゲストへご連絡させていただきます。
注意しても改善されず悪質だと判断された場合は、警察を呼ぶなどの対応も可能ですので、ご連絡いただけますと幸いでございます。
8/10 Bien
ゆか
Voyage en famille
21 déc. 2021
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
ゆか
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de カスタマーサポート le 22 janv. 2022
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お声が外に漏れてしまうとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございません。頂いた貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。今後ともグランドベースを宜しくお願いいたします。
8/10 Bien
HIROSHI
28 nov. 2021
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
HIROSHI
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
8/10 Bien
Alejos
Voyage en famille
12 oct. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Great hotel
Alejos
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Customer Support le 16 oct. 2021
Thank you for staying at our hotel.
We are glad to hear you enjoyed your stay.
There are three facilities with similar names in the Moji area. We apologize if this is a little confusing.
And we apologize for the inconvenience caused by the Wi-Fi. There is Wi-Fi in all rooms at Grand Base, but it seems that it was not displaying properly.
We are still in our infancy, but we will continue to work on improving it so that everyone can have a comfortable stay. We hope you will have the chance to stay with us again.
10/10 Excellent
DAIKI
Voyage en groupe
4 oct. 2021
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
DAIKI
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de カスタマーサポート le 6 oct. 2021
この度はグランドベース門司 和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また今回ライブでご利用して頂いたとの事で、お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。当施設では最大8名様までご宿泊頂けるお部屋もございます。
是非また、九州へお越しになられた際はグランドベースをご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
13 août 2021
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2021
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
2 août 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
26 juil. 2021
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
10/10 Excellent
MARIKO
Voyage en groupe
4 juil. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
全てが合理的で快適
MARIKO
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de カスタマーサポート 早川 le 17 juil. 2021
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また施設のシステムに関しましてもお褒め頂きました事重ねて感謝申し上げます。
スムーズにチェックインして頂けたようで何よりでございます。
当ホテルはiotを搭載したホテルとなっておりチェックインの際はタブレットにてお手続きをして頂きます。
最後にお部屋番号とパスワードが表示されますので非接触でご利用頂けるも当ホテルの魅力でございます。
その他、Wi-Fi情報に関しましてはお部屋内にある壁掛けのタブレットよりご確認頂けます。
またグランドベースは各県にも展開しておりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 mai 2021
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de カスタマーサポート 早川 le 8 mai 2021
この度はグランドベース門司 和をご利用頂き誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉を頂きました事、併せて感謝申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
門司にはグランドベースシリーズがいくつかございますのでまたお近くへお越しの際は是非ご利用
頂ければと存じます。次回のお越しを心よりお待ちしております。
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
29 avr. 2021
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de グランドベース門司和 カスタマーサポート 早川 le 30 avr. 2021
この度はグランドベース門司 和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂きました事、併せて感謝申し上げます。
頂きましたご意見は今後の参考にもさせて頂きたく存じます。
またグランドベースは各県にもございますので、またお近くへご旅行の際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
23 nov. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2020