Télévision
Vérifier la disponibilité

Avis sur Fleuve Congo Hotel By Blazon Hotels

5 out of 5
Fleuve Congo Hotel By Blazon Hotels
COLONEL TSHATSHI AVENUE,119, Kinshasa, Kinshasa

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 69 avis sur 142." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 49 avis sur 142." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 142." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 142." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 142." "

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Diane

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel but drinks and meal prices are crazy.
Maybe the best hotel in town, but more by lack of serious competition. Rooms are good and very clean, view on Congo river is very nice. High end rooms offer no additional superficy nor comfort, just access to a very poor lounge, so absolutely not worth the additional charge. Pool, parking and restaurants are of the expected level. BUT: prices for drinks and meals are outrageous. 7USD for a small bottle of water, 5 USD for an expresso, 50 USD for breakfast, 90USD for a bottle of poor Chablis wine are outrageous.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de SK le 10 avr. 2023
Dear Valued Guest,Thank you very much for sharing your experience with us, we are very please to know that you have appreicated the stay.Regarding the prices, please note there is a high increase in the local market money depreciation.Looking forward to welcoming you back .

10/10 Excellent

Simon

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de General manager le 1 févr. 2023
Dear Sir,We appreciate your comment and we hope to welcome you soon in our property.Wishing you a nice day ahead.

8/10 Bien

Pascal

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de SK le 31 janv. 2023
Dear M Pascal,Greetings from Fleuve Congo Hotel,We are pleased to know that you have enjoyed your stay with us and hope to welcoming you soon.Regards

10/10 Excellent

Jean Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionel
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de GM le 1 févr. 2023
Thank you for your comment and we are pleased that you had a nice stay in our property. We look forward to welcome you soon.

4/10 Médiocre

Sylvia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de GM le 1 févr. 2023
Thank you for your comment and we are sorry that we did not meet with your expectations. We shall be happy to meet with you on your next visit to make your stay more comfortable.

10/10 Excellent

Rhudy

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de SK le 16 août 2022
Dear M Rhudy, Greetings from Fleuve Congo Hotel. Thank you very much for sharing your experience. Regards

10/10 Excellent

Dorothée

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de SK le 28 juin 2022
Dear Mrs Dorothee , Thank you very much for the feedback. Regards

8/10 Bien

Djamal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres Bon hotel
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de SK le 28 juin 2022
Dear Mr Djamal, Thank you very much for the feedback. Regards

4/10 Médiocre

FOUZE AMER

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de SM le 4 avr. 2022
Dear Mr Fouze, we thank you very much for the review. Looking forward to welcoming you back soon

8/10 Bien

FOUZE AMER

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de SM le 4 avr. 2022
Dear Mr Fouze, we thank you very much for the review. Looking forward to welcoming you back soon

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Séjour de 17 nuits en août 2021
Réponse de SM le 21 sept. 2021
Deear Valued guest , Thank you for staying at our hotel and especially for taking the time to share your experience with us. Looking forward to welcoming you back soon. Regards

4/10 Médiocre

Donatien

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel pas trop qualifié
Séjour de 10 nuits en août 2021
Réponse de Fleuve Congo Hôtel le 24 août 2021
Cher Mr Donatien Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre commentaire avec nous. Avec vos retours, nous sommes en mesure de nous corriger. Nous nous excusons sincèrement de la négligence que vous avez subie lors de votre séjour chez nous et promettons que vous passerez un agréable séjour prochainement.

10/10 Excellent

Rodrigue

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour. J’y reviendrai
Très très bon hôtel. Tout était parfait et grand respect à Miguel au restaurant. T’ira loin
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de SM le 24 août 2021
Cher M Rodrigue, Nos salutations du Fleuve Congo Hotel. Nous vous remercions d'avoir choisi le Fleuve Congo Hôtel lors de votre séjour a Kinshasa. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement

8/10 Bien

Amelia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de SM le 17 août 2021
Dear Valued Guest, Greetings from Fleuve Congo Hotel. Thank you for staying with us and hopoe to welcoming you back soon. Regards

8/10 Bien

michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable et agréable
Séjour très agréable dans l'ensemble. Hôtel confortable et sûr. Personnel éminemment sympathique toujours prêt à rendre service avec le sourire. Petit-déjeuner copieux et de très bonne qualité avec in choix exceptionnel. Les agents de sécurité sont parfois pesants .... et trop souvent maladroits . Les chambres ne sont manifestement pas checkées avant l'arrivée du client - encore plus regrettable pour un client fidèle et fréquent ! L'état des moquettes est largement perfectible y compris dans les ascenseurs. La fourniture des serviettes est "chaotique" !!
Séjour de 8 nuits en juin 2021
Réponse de Fleuve Congo Hotel le 7 juil. 2021
Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre commentaire avec nous. Avec votre retour, nous sommes en mesure de nous corriger. et s'améliorer. Nous nous excusons sincèrement de la négligence que vous avez subie lors de votre séjour chez nous. Nous examinerons immédiatement notre procédure de nettoyage et nous assurerons que notre personnel s'acquitte de ses tâches de manière sûre et hygiénique. Nous espérons vous revoir bientôt.

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2021
Réponse de GM le 1 févr. 2023
Thank you for your comment and we are pleased that you had a pleasant stay in our property. We look forward to welcome you soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre
Hôtel très propre
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de SISI le 15 déc. 2020
Cher (e) client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Tout en espérons vous accueillir très bientôt une fois de plus au Fleuve Congo Hôtel. Cordialement

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2020
Réponse de The management le 11 janv. 2021
Thank you Mr. David. We look forward to welcome you soon.

8/10 Bien

Wilgon Berthold

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
J’ai passé un bon séjour dans cet hôtel ... comme souvent. Le point à améliorer est la prise en charge de toutes les cartes de paiement.
Une vue depuis ma chambre d’hôtel
Un dîner bien servi dans ma chambre
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de SISI le 2 mars 2020
Bonjour Mr Wilgon, merci beaucoup pour votre commentaire, nous apprécions énormément.

8/10 Bien

Antoinette

Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Francois

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel affaires
Tres bon hotel bien situé pour affaires.
Séjour de 9 nuits en janvier 2020
Réponse de SISI le 16 févr. 2020
Bonjour Mr François, merci beaucoup pour votre message, Nous apprécions votre Feedback sur votre séjour dans notre établissement.

8/10 Bien

PASCAL

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
détente à Kinshasa
Excellent service et une mention particulière pour le coach HIPPOLYTE du fitness room...
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de GM le 1 févr. 2023
Thank you for your comment and we are pleased that you had a nice stay in our property. We look forward to welcome you soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accueil, chambre propre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Pas bon service au restaurant. Personnels distraits et lents
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Wilgon Berthold

J'ai passé un bon séjour dans cet hotel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Franck Lokossa. FO Manager le 14 janv. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your great review. We appreciate such comments because we work hard daily to ensure and maintain quality service to all our guests. I am glad to see that reflected on your recent stay. We look forward to welcoming you soon. Regards.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Buanganga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 21 nuits en août 2018

8/10 Bien

christopher

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon mais peut mieux faire à la vue du standing
Très bon dans l'ensemble. Le seul vrai hic repose sur la pauvreté de la connexion Internet qui ne permet pas de travailler à distance pour les séjours d'affaire.
Séjour de 9 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Marie France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le meilleur établissement de Kinshasa !
Rien à redire, parfait : navette aéroport, propreté, petit-déjeuner varié, accueil, Wi-Fi etc
Réponse de General Manager le 22 oct. 2016
Nous vous remercions de votre commentaire encourageant et nous sommes heureux que nous avons pu atteindre vos attentes lors de votre dernier séjour à Kinshasa. A très bientôt. Votre équipe du Kempinski Fleuve Congo.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 27 oct. 2016
Thank you for reviewing our Hotel. We are impatient to welcome you during your next trip to Kinshasa. Your Kempinski Fleuve Congo Team

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prestation de haut niveau. Prix élevé de la restauration, comme partout à Kinshasa
Réponse de General Manager le 25 oct. 2016
Merci @Michel. C'est un honneur de constater que nos services sont appréciés par nos clients que vous êtes. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt lors de votre prochain voyage à Kinshasa. Votre équipe du Kempinski Fleuve Congo Hotel.

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Réponse de General Manager le 27 oct. 2016
@Olivier We thank you for reviewing our Hotel. We will be delighted to welcome you during your next trip to Kinshasa. Your Kempinski Fleuve Congo

10/10 Excellent

Olivier, la banlieue parisienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Que faire devant tant de dénuement et de délabrement au dehors de l'hôtel - accentuant le contraste avec son luxe d'ailleurs ? Rien à mon nouveau et presque au contraire, apprécier l'excellente qualité culinaire du restaurant.
Réponse de General Manager le 25 oct. 2016
Merci @Olivier. Nous sommes très enchantés par votre commentaire encourageant. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt lors de votre prochain voyage à Kinshasa. Votre équipe du Kempinski Fleuve Congo Hotel

8/10 Bien

Angela Lucie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 25 oct. 2016
Thank you @Angela for your review. We will be more than delighted to see you during your next trip to Kinshasa. Your Kempinski Fleuve Congo Team

10/10 Excellent

Falonne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Jeronimo, Gaborone

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious and well provided rooms
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de SK le 26 mars 2023
Dear M Jeronimo,Greetings from Fleuve Congo Hotel.Thank you for the feedback and we please to know that you have appreciated the rooms.Looking forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

DIDI MARIA

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de SK le 19 mars 2023
Dear Mrs Maria,We are very delighted to know that you have enjoyed your stay with us.We thank you very much for sharing your experience.Looking forward to welcoming you back.

6/10 Satisfaisant

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Check in is painful..
Poor customer service!! The front desk are extremely slow at checking you in and make you wait for hours. Very poor service.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de SK le 19 mars 2023
Dear Mr David,Greetings from Fleuve Congo Hotel.We are very sorry to hear about the bad experience you had with the check in.We would appreciate please for your next stay if you can give us ahead your arrival time to ensure a smooth check in.We hope to welcoming you back again soon.

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Excellent place
Excellent place and very comfortable. Good wi fi. Excellent amenities.
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de SK le 23 févr. 2023
Dear Mr David,We are please that you have spent a good time with us.We wish to welcoming back again very soon.Thank you

10/10 Excellent

Guy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de General Manager le 31 janv. 2023
Thank you for your comment and we are pleased that you had a nice stay in our property.We look forward to welcome you soon.

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great place to stay
We had a great stay and will return. There were some mechanic problems with the room which caused some problems and the night shift struggled in taking care of the problem. The day shift were right on it and took care of it immediately. Night shift is not very good with customer service as the day shift. Night shift more neglectful and would tell me they would take care of something but then an hour later nothing.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de SK le 30 janv. 2023
Dear Mr David,Greetings from Fleuve Conog Hotel.We are very pleased that you have enjoyed your stay with us.We are very sorryto heard about the incident happened during the night. We will work on it and train all the night shift.Thank you for your feedback, it will helps improve and offer ebtter service.Regards

8/10 Bien

Christian

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de GM le 1 févr. 2023
Thank you for your comment and we are pleased that you had a nice stay in our property. We look forward to welcome you soon.

10/10 Excellent

Kiara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de GM le 1 févr. 2023
Thank you for your comment and we are pleased that you had a pleasant stay in our property. We look forward to welcome you soon.

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was a funky smell around the lobby of the hotel occasionally. Also mosquitoes could be seen in the lobby of the hotel
Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de GM le 1 févr. 2023
Thank you for your comment.We are sorry about the smell and mosquitoes, despite having daily pest control on all the premises.

6/10 Satisfaisant

Christian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Nice hotel in centre of Kinshasa with high prices
Nice location with unbelievably high prices. With a service that still needs to improve a lot to justify the high prices.
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de GM le 1 févr. 2023
We thank you for your comment. RDC is an expensive destination. We shall be pleased to meet you on your next visit to look into the improvements we can make so that you have a comfortable stay.

10/10 Excellent

Jacques

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de GM le 1 févr. 2023
Thank you for your comment and we are pleased that you had a nice stay in our property. We look forward to welcome you soon.

8/10 Bien

Benedicte

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2021
Réponse de GM le 1 févr. 2023
Thank you for your comment and we are pleased that you had a nice stay in our property. We look forward to welcome you soon.

8/10 Bien

Charles

Les points forts : Propreté et personnel et service
Plaising
Séjour de 8 nuits en septembre 2021
Réponse de GM le 1 févr. 2023
Thank you for your comment and we are pleased that you had a comfortable stay in our property. We look forward to welcome you soon.

10/10 Excellent

Mukengeshayi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de SM le 21 sept. 2021
Dear Mr Mukengeshayi, Thank you for staying at our hotel and especially for taking the time to share your experience with us. Looking forward to welcoming you back soon. Regards