Sources chaudes
Vérifier la disponibilité

Avis sur Karuizawa Prince Hotel East

4 out of 5
Karuizawa Prince Hotel East
1016-75 Karuizawa, Karuizawa, Nagano-ken

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 171 avis sur 423." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 163 avis sur 423." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 53 avis sur 423." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 423." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 423." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

satomi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Shpendi, Calistoga

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a very good hotel. Everything was excellent. Unfortunately, the “American breakfast” is not much of a diversion from the Japanese breakfast. The American breakfast needs a serious upgrade. That aside, and excellent hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Chan Fai

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and convenient place with in house transport services provided
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best choice for ski & snowboard
The hotel just next to snow resort. Enough facilities and rental shop/institute for ski and snowboard. Suitable for ski/snowboard beginner to stay.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

HUI MIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

CHUNG YEH

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

CHIEH MING

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
這次的旅行是去滑雪順便逛outlet，小木屋到雪場走路三分鐘就到了，省去很多舟車勞頓，並且滑完雪之後，也可以直接請服務人員專車接送到mall，服務人員也服務很好，有滑雪打算是很適合的住宿
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

HO CHEUNG

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
去滑雪的第一選擇
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

YUKA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Wee Ming

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff were really attentive and we had a really enjoyable 4 night stay at the Prince East Cottage.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Olga

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Humid, outdated cabin in the woods. The room spotless, the staff were wonderful. It wasn’t what I expected for the price.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Yu Yun

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Yasutatsu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの方々の対応が素晴らしいです。 また宿泊したいと思います。
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Hiroki

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
涼しくて快適な旅行を大切な友人と楽しむことが出来ました。ありがとうございます。また利用させていただきます。
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

SUNG HA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

CHI

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
寝具類の匂い
イーストコテージの寝具が黴臭く眠れなかった。 浴室の床も沈み込み、不安を感じた。
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Thit Han

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy commute between hotel East and West. Walking distance to shopping and bicycle rental to explore town and surroundings area.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Suet Kei

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
thanks for all the warm support by the hotel reception and driver.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Chunling

Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

jen wei

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
環境優美服務人員友善，早餐美味
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Tsun

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

shun ping

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Frank

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Wing Yin

Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Lemon C

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
スキー場でスキーをする人に向けたホテル。
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Ka Ming Esmond

Séjour de 5 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Haytham, Dhahran

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
the coltage ceiling not deighned for tall people and furnature needs renovation
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Hazel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
酒店地點很好，離輕井澤站不遠，可選擇坐他們的接駁巴士或走路也不錯。走路到outlet東翼也不遠。早餐很不錯，豐富並美味。我們選擇連續住宿兩晚，兩天的可供選擇的早餐有些變化，感覺很好。酒店服務員態度有禮，並且時常願意提供協助。我們的住宿有包含可使用酒店溫泉。溫泉使用指示感覺不太清晰，可能我們是晚上才使用吧，都找不到職員呢。不過溫泉很棒，我們使用時剛好人不多，非常舒適的感覺。整體來說，十分滿意這次住宿，期待下次有機會再來。
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Ken

Les points forts : Personnel et service
Peaceful area
Our stay got off to a bad start when receptionist at check in said our reservation was for one person and that we had to pay an extra 6000 yen for two nights. I said the reservation was definitely made for two, but she said no. So I reluctantly agreed to pay. I finally found my reservation that confirmed I was right. When I went back to show receptionist she said I didn’t have to pay the extra 6000 yen. That was it. No apologies. Not the typical Japanese courtesy. Most of the remaining staff were very courteous and helpful. Maybe this receptionist was just having a bad day. The hotel was nice and quiet surrounded with beautiful trees and located near a very popular outlet. The buffet breakfast was very good.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

TAMIKO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
アクセスと温泉が魅力
サイトには10時チェックアウトとありましたが、12時までOKとのこと。朝から雨だったので、温泉を堪能したりお部屋でのんびりできました。インテリアがミナペルホネンのファブリックだったり、シンプルながらもこだわりのある空間です。ミネラルウォーターやミカドコーヒーがお部屋で飲めるようになっているのも良かったです。ラウンジにも24時間利用できるドリンクがありました。コロナ対策として空気清浄機やアルコール除菌液が設置されているのも安心できました。温泉の混雑状況がアプリでわかるのが大変べんりで、空いている時間に利用できて良かったです。
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Yeongbong, Shinjuku

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
夜遅く着きましたが、コテージまで送迎サービスがありおもてなししてくれているなぁと思いました。最高〜^^
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

SEIJI

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

SHIMADA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
お風呂で聴こえてくる『ヒーリング音楽』は必要ないかと思います。 広大な敷地の中に佇み『ネイチャー』を全面に出しているのに残念です。 静けさや、お湯の中でボソボソ話す声、鳥の囀り、木々の葉音、最高のBGMです。
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

JUNKO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

ikeda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

MASAKO

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

YUKO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
コテージ泊で春スキーを存分に楽しみました！事前の口コミで春はウエストのゲレンデがクローズする可能性大でイーストがおすすめと書いてあったのでイーストコテージにしましたが大正解でした。ウエストのリフトは運行していませんでした。 スキーのあとはアウトレットでショッピングもしました。 スタッフの方々も大変素晴らしく、楽しい旅行でした。ありがとうございました！
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de 軽井沢プリンスホテル　CS推進 le 14 avr. 2022
過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびのご宿泊に際し、春スキーを存分にお楽しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。 スタッフへも温かな言葉をお寄せくださりありがとうございます。 これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

4/10 Médiocre

Takashi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
宿泊専用駐車場わかりづらい。専用のスキーレンタル案内なし。売店小さく食べ物何もない。高いだけ。コテージは場所によってゲレンデまでだいぶ歩くので子連れだときつい。 とにかく、リフト券も宿泊者専用なく一般客と同じように並んで購入しなければならない。レンタルも同じ。レンタルショップで宿泊者の割引料金があることを知った。 とにかくホテル側からは何も説明がない。 次はもう行かないかな。
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de 軽井沢プリンスホテル　CS推進 le 23 févr. 2022
過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびのご宿泊に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますよと幸いです。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

4/10 Médiocre

Yoshimi

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
駐車場は有料でホテルまで遠い 玄関はスタッフがお出迎えもなくフロントのスタッフも少なかった
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de 軽井沢プリンスホテル　CS推進 le 24 nov. 2021
過日は軽井沢プリンスホテル イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびは、ご到着時に玄関でのお出迎えを十分にできずお客さまにご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。 お客さまのご指摘を真摯に受け止め、お出迎えの体制を見直し、快適な滞在を提供できますよう努めてまいります。 誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますと幸いです。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
入った時の匂いが気になりました。 また、鍵を間違えて渡されてしまい、外出から帰って来た時開かず困りました。 ただ、ホテルの方の対応などはとても良かったです。
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

KAZUO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

KAZUO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
今はソーシャルディスタンスを守りつつ、出来るだけの対応をしてくれています。 ただそのためか、ロビーの暖炉に火が灯っていなく、チェックインまでの待ち時間は非常に寒いです。 エステ、部屋のマッサージはとても上手です、ぜひの利用をお勧めします。 レストランは、部屋数に対して少ないので、早めに予約をお勧めします。 毎年スキーシーズンは、人工雪もあるので降雪量に関わらず気軽に行けるホテルです。 温泉施設がとてもリラックスできて好きです。
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

8/10 Bien

Isao

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020