Avis
8,8
Excellent
8,8/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
10 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
8/10 Bien
Mylene
Voyage en famille
9 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel Havre de paix
Mylene
Séjour de 3 nuits en février 2022
8/10 Bien
Fares
1 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fares
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Leila A. le 3 févr. 2020
Dear Valued Guest,
Thank you for sharing your feedback with us on Hotels.com.
Please visit us again for another memorable hotel experience.
Yours Sincerely,
Management,
Heritance Kandalama.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
13 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Leila A. le 20 janv. 2020
Dear Valued Guest,
Thank you for sharing your valuable feedback with us on Expedia.
It would be our pleasure to have you and your loved ones back with us for another memorable stay.
Yours Sincerely,
Management,
Heritance Kandalama.
10/10 Excellent
Carine
8 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic place in the jungle
Carine
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Leila A. le 11 juil. 2019
Dear Valued Guest,
Thank you for the time taken to share your feedback with us following your recent stay at Heritance Kandalama.
We are delighted to note that you had enjoyed your time at our resort, specially the culinary experience.
Thank you for the recommendation given and we look forward to having you back for another memorable stay.
Yours Sincerely, Priyan Wijeratne, General Manager, Heritance Kandalama.
8/10 Bien
LAURENT, HONFLEUR
23 mars 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trop cher au regard de la qualité de l'hébergement
LAURENT
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
13 févr. 2016
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien dans l ensemble
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Sebastien, Annemasse
13 juil. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel incroyable ! Personnel extraordinaire
Sebastien
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
23 déc. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
8 août 2014
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Marc, France
20 févr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel
Marc
8/10 Bien
Jenny, Suisse
22 mai 2013
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Jenny
10/10 Excellent
Richard, Bordeaux, France
22 avr. 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Découverte optimale des sites culturels
Richard
4/10 Médiocre
Susumu
17 mai 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Susumu
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Malabika
Voyage en couple
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Malabika
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Sayomi
Voyage en famille
5 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Sayomi
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 8 mai 2024
Dear Sayomi,Thank you for sharing your thoughts about your recent stay with us. We're delighted you enjoyed the special experience of being surrounded by nature and found the hotel stylish. However, we apologize for the inconvenience you experienced with your room's air conditioning. We appreciate your feedback on the matter. Please rest assured that we'll look into this issue to ensure better future experiences for our guests. Thank you for your input, and we hope to have the opportunity to provide you with a more comfortable stay in the future.Best RegardsGeneral Manager
10/10 Excellent
Rashed, Thousand Oaks
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rashed
Séjour de 2 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Shuji
Voyage en couple
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shuji
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Chathuri
20 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chathuri
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Withanage
Voyage en famille
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Withanage
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Salomi
Voyage en famille, Voyage en couple
22 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Salomi
Réponse de General Manager le 23 mars 2024
Dear Salomi,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you love our hotel and our team members. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted to know that we've made your experience with us a memorable one. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future. If there's anything we can do to make your next visit even more enjoyable, please feel free to reach out to us.Warm regards,General Manager
10/10 Excellent
Ryota
6 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ryota
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de General Manager le 8 mars 2024
Dear Ryota,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you thoroughly enjoyed your experience with us, particularly the feeling of being one with nature. Creating an environment where guests can connect with nature is a priority for us, and we're delighted that you found it to be a standout feature of your stay. We pride ourselves on providing the best staff service and architectural experience, and we're pleased that we could exceed your expectations in these areas.Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another wonderful experience in the future.Warm regards,General Manager
10/10 Excellent
Miki
4 mars 2024
Miki
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Robby, Guthrie
Voyage en groupe
4 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Robby
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de General Manager le 8 mars 2024
Dear Robby…… We deeply appreciate you taking the time to share your wonderful experience with us. Your glowing review truly brightens our day. From the moment you arrived until the moment you departed; our dedicated staff was committed to ensuring your stay was nothing short of exceptional. We are thrilled to hear that their friendliness and helpfulness made a lasting impression on you. Our housekeeping team takes great pride in their attention to detail, and we are delighted that their creative towel animals added an extra touch of joy to your stay. It's gratifying to hear that you found your room comfortable, and that the spacious bathroom enhanced your overall experience. We are pleased that you had the opportunity to dine at our onsite restaurants and enjoyed the delicious offerings prepared by our talented culinary team. Our breakfast selection aims to cater to all tastes, and we are delighted that you found it to be diverse and satisfying. Your recommendation means a great deal to us, and we are sincerely grateful for your kind words. We look forward to the opportunity to welcome you back for another memorable stay in the future.Best RegardsGeneral Manager
10/10 Excellent
Sakiko
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sakiko
Séjour de 2 nuits en février 2024
6/10 Satisfaisant
Naofumi
13 févr. 2024
Naofumi
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Frank Thanh
Voyage en famille
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frank Thanh
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
YUKI
7 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
YUKI
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Susan
25 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful location
Susan
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Dr Sas
Voyage en famille
22 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dr Sas
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
TSUYOSHI
13 janv. 2024
TSUYOSHI
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Miho
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Miho
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Matthew
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Unforgettable
Matthew
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Jithmi
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jithmi
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Runa
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Runa
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Thinh, Los Gatos
23 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Thinh
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Shihana
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shihana
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
francisco
4 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
francisco
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de General Manager le 7 déc. 2023
Dear Francisco,Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel surrounded by nature. Our team takes great pride in providing exceptional service while ensuring our guests have a memorable experience. We appreciate your kind words and hope to welcome you back for another delightful stay soon.Warm regards,
8/10 Bien
Moe
23 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moe
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
8/10 Bien
Shin
31 oct. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Shin
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
Jean
Voyage en couple
18 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de General Manager le 19 oct. 2023
Dear Jean,Thank you for your enthusiastic review of our hotel! We're delighted to hear that you found your stay "epic and beautiful." The natural surroundings and local wildlife, including the monkeys, do provide a unique and unforgettable experience. We're glad you enjoyed observing them, even if it meant limiting your balcony time.We appreciate your understanding and patience in this regard. Our team is committed to ensuring the safety and comfort of our guests while respecting the local wildlife. Your feedback is valuable to us, and we look forward to welcoming you back for more memorable moments in the future. Best Regards
10/10 Excellent
Fathima
16 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fathima
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de General Manager le 19 oct. 2023
Dear Fathima,We are thrilled to hear that your experience at Kandalama was amazing. Your feedback is invaluable to us, and we're delighted to learn that you found everything, except the a la carte restaurant, to be well-executed. We are currently working on enhancing the experience in our a la carte restaurant and our executive chef is curating an exciting menu as well. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even more exceptional stay.Best Regards
8/10 Bien
Samantha
28 sept. 2023
Samantha
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
MAYUMI
23 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
素晴らしかった
MAYUMI
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
elena
Voyage en couple
9 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
elena
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Management le 15 sept. 2023
A warm greeting to you, Thank you very much for your kind comment, we appreciate your support and hope to serve you again soon! Warm Regards, Management
8/10 Bien
Laura, Hospitalet de Llobregat
Voyage en couple
6 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Management le 8 sept. 2023
Thank you very much for your kind comment, Regards, Management
8/10 Bien
makoto
Voyage en famille
20 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
makoto
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Management le 22 août 2023
Dear Makoto, Thank you very much for your kind comment, we appreciate you taking the time to make it. Thank you for your advice, we will pass on this information to our team for implementation. Warm Regards, Management
10/10 Excellent
EMI
18 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
EMI
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Management le 22 août 2023
Dear Emi, Thank you very much. Warm Regards, Management
8/10 Bien
Hammad
17 août 2023
Hammad
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Management le 15 sept. 2023
A warm greeting to you,Your wonderful feedback has brightened our day! We're genuinely pleased that you enjoyed your stay. Your encouraging words mean the world to us and only inspire us to keep improving. We eagerly await your return for more memorable experiences!Warm Regards, Management