Petit-déjeuner et dîner servis sur place
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Avis sur Utopia Hotel

3 out of 5
Utopia Hotel
Chaussée Brunehault 392b, Masnuy-Saint-Jean, Jurbise

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 99 avis sur 423." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 147 avis sur 423." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 92 avis sur 423." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 54 avis sur 423." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 423." "

7,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Alan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment au top personnelle accueil chaleureux et vraiment pressant
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de utopia le 12 mai 2024
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre commentaire, nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bien à vous,La réception

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

marjorie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ravis
Bon rapport qualité-prix. Hotel très propre. Cadre extraordinaire. Personnel très agréable et très réactif. Restera notre point de chute pour nos prochains sejours
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Pierre

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

matthieu

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

2 nuits a l’hôtel Utopia
2 nuits a l’hôtel Utopia. Lors de l’arrivée nous avons bien été accueillis. Arrivée dans la chambre, pas de savon au lavabo, pas de plateau d’accueil (cafetière/bouilloire) et il faisait froid. La literie n’est pas haute gamme, matelas mou. La douche et les toilettes était propre mais sur la moquette il restait des bourrons de cheveux.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Ken

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Benjamin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ras
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

MICKAEL

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Barbey

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour calme et agreable
Tres bon rapport qualité prix, bon service pour cet hotel original et au calme. Le restaurant est tout á fait honorable. Very good value for money, good service for this original and quiet hotel. The restaurant is pretty good as well.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

JEAN luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Nandor

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Perrine - Hotel Utopia le 15 sept. 2023
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre retour.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

4/10 Médiocre

Valerian

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Utopia le 5 sept. 2023
Bonjour,Merci d'avoir noté votre séjour.Nous restons à votre disposition si vous désirez élaborer la note.Cordialement

2/10 Horrible

Guillaume

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
à fuir
une honte! nous avons réservé une chambre pour 1 nuit. A notre arrivée l'accueil fut très sympathique et l'entrée dans le batiment très jolie. MAIS une fois à notre étage... une honte la moquette du couloir sale, une fois entrée dans notre chambre... la moquette avec des grosses taches, l'aspirateur n'a pas du être passé depuis très longtemps vu les moutons de poussière... La bouilloire avait encore de l'eau à l'intérieur, et après une nuit avec un pas confortable et qui grince nous nous sommes aperçu que le sommier du lit était cassé en 2!!!!
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Aurélie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable et calme
Le sejour avait mal commencé lorsque nous avons récupéré une chambre vétuste au 2em etage. Ceci s est vite amélioré grace a la reactivite du personnel de l hôtel... Nous avons passé un agreable sejour dans un lieu calme et situé limite en foret. Le personnel y est serviable et le petit déjeuner bon. Nous n avons pas essayé le restaurant de l hotel par contre la piscine y est agreable. En conclusion, un sejour qui est devenu excellent et sans contrariete grace a la reactivite du personnel. NB: ce serait bien de ne pas "delaisser" les chambres du 2em etage et de donner autant d importance à l accueil des clients et ceci peu importante le prix de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Utopia le 5 sept. 2023
Merci pour votre commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

4/10 Médiocre

Flore

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avions réservé une table au restaurant pour le lendemain 20h, notre réservation n’a pas été prise en compte, de ce fait, pas de chaise bébé disponible, nous avons attendu 1h45 pour être servis (avec un bébé de 20 mois ça fait très très long …). On nous vend une piscine intérieure chauffée, alors qu’elle ne l’est pas, toujours avec un bébé de 20 mois ce n’est juste pas possible …. Après la première nuit la salle de bain n’a pas été nettoyé du séjour, et poubelle non vidée je trouve ça un peu limite, sans compter que nous n’avons pas eu de nouvelles serviettes sèches du séjour …
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Utopia le 5 sept. 2023
Merci pour votre commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Christ

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Abdesamad

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel abandonné
Hôtel délaissé ! Piscine intérieure à 15 degrés, le sol des couloirs et des chambres tout sal ! Abusé franchement je ne recommande pas
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

ROY

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A fuir
Niveau propreté c'est horrible, moquette très sale, la bouilloire était horrible j'ai demandé une nouvelle, on m'a dit qu'elle était vérifiée souvent... Et on m'en redonne une sale... Inadmissible
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

François

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hotel Utopia le 5 sept. 2023
Merci pour cette note.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

millet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel agréable et calme Petit dej copieux Avons apprécié la piscine extérieur Nous revenons sans hésitation
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

sophie

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Fabrice

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonjour, cet hotel est vraiment parfait pour un voyage en famille à Pairi Daiza. L'hotel est confortable, à 20 mn du zoo. Le restaurant de l'hotel est très bon et de bonne qualité. J'ai vraiment apprécié ce séjour avec ma femme et mes 2 enfants.

8/10 Bien

Ludovic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etablissement agréable et conforme à la réservation. Personnel très agréable. Déception pour le petit déjeuner qui, au vu du tarif, n'est pas à la hauteur. Viennoiseries qui ne donnent pas l'impression d'être du jour, oeufs brouillés surcuits, pas suffisamment de choix dans les fruits frais.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Kevin

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Fabrice

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai passé un week-end en famille très agréable dans l'hotel Utopia. Les chambres sont très bien, le personnel est agréable et le restaurant de l'hotel est vraiment de très bonne qualité !!! Je reviendrais avec plaisir !!!
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Julien

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Veronique

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

BEATRICE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

VINCENT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Equipe professionnelle. Hôtel très confortable. Restauration excellente.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

sophie-anne

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Mitigée
Photos des chambres non conforme a la réalité. Une rénovation s'impose. Pas de frigo dans les chambres. Fontaine à eau disponible uniquement à l'heure du petit déjeuner (1 litre d'eau plate 8 euros). Baignoire/douche pas très pratique pour personnes d'un certains âge. Climatisation non réglage ou hors service ?. Toutefois petit déjeuner agréable, buffet varié. Le restaurant offre peu de choix mais très bon. Le personnel est présent et très serviable. Beau séjour malgré tout
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Saunel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Plutôt moyen à mon goût
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

2/10 Horrible

Elodie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
A fuire
Nous réservons une chambre pour 2 adultes un enfant.Nous arrivons à 16h30 à la réception.Votre hôtesse d'accueil nous dit de patienter quelques instant afin de pouvoir terminer l'accueil des clients déjà entrain de patienter. Cette attente se transforme en 20 min d'attente car l'hôtesse à fait le check-in de l'intégralité d'un mariage arrivé pendant notre attente. Nous réceptionnons directement au-dessus du mariage. Je vais signaler à l'accueil que nous ne participons pas au mariage et que nous souhaitons changer de chambre. De surcroît j'informe que nous n'avons que deux couchages sur trois. Suite à notre insistance votre hôtesse nous change de chambre La chambre est dans un état de délabrement assez impressionnante pour un hôtel 3 étoiles.La clim ne fonctionne pas, les murs sont sales, le papier peint se détache, l'assise du fauteuil est cassé, le petit lit supplémentaire est rempli de poussière. La nuit passe, malgré les réveils intempestifs des voisins, nous nous rendons au petit déjeuné. Comment dire... 15€ par personnes pour des petits pains au chocolat pas cuits et des céréales ouvertes dans un distributeur depuis, sans doute, plusieurs jours compte tenu de la texture, nous avons cherché la caméra cachée. Retour en chambre C'est l'heure de la douche. Tout compte fait non. Car pas d'eau chaude. La réception nous informe que le chauffe eau à lâché. C'est tout simplement une succession de sketchs improbables et très peu amusants.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

millet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Avons passé une excellente nuit Tres bon hôtel rien à redire
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Noémie

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
calme et sérénité
Pour un moment de détente dans un endroit calme au milieu d'un bois, vous êtes à l'endroit idéal.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Camelia

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Sebastien

Les points forts : Personnel et service et équipements
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

PIROTTE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chouette endroit
Beau petit hôtel au calme, très propre, excellent accueil, carte du restaurant petite, mais tous les plats sont frais et excellents
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Francis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel et bel endroit, l’été ça doit être agréable de pouvoir profiter de la terrasse et des extérieurs. Bémol isolation phonique des chambres, en effet, des qu’il y a du bruit dans les couloirs on a l’impression que c’est dans la chambre, également l’eau de la piscine mériterait d’être un peu plus chaude. Ça mis à part, très beau cadre et chambres confortables. Personnel très agréable
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

4/10 Médiocre

Anthony

Voyage en groupe
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Vanessa, cormeilles en parisis

Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
personnel tres agréable
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Mick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021