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Avis sur Hyatt House Jersey City

3.5 out of 5
Hyatt House Jersey City
1 Exchange Pl, Jersey City, NJ

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 722 avis sur 1263." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 323 avis sur 1263." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 106 avis sur 1263." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 65 avis sur 1263." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 47 avis sur 1263." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Pierre-Carl, Montreal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hôtel, très bien située près des services de transport vers Manhattan. Établissement récent et très propre, avec plusieurs options de Cham,bres. Lors de notre arrivée, on nous a proposé un surclassement de chambres, ce qui a été grandement apprécié et mieux adapté à notre réalité.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de GM le 26 mai 2024
Dear Pierre-Carl, We are happy to hear from you and value your kind review. It is lovely to hear that our central location, cheerful service, and comfortable accommodations all helped make your trip a success. Thank you for your business and your recommendation! We hope to host you anytime your travels bring you back to the area. Best, Michelle Giovanni, GM

10/10 Excellent

Barreau

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de GM le 23 avr. 2024
Dear Barreau, Thank you for awarding us a full rating. We're thrilled you had a delightful experience. Do visit us again soon! Best, Michelle Giovanni, GM

8/10 Bien

laetitia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le point fort de l hôtel est son rooftop avec sa vue exceptionnelle sur Manhattan, le wall trade center est a une station de l hôtel, nous avions une chambre spatieuse pour 5 personnes la literie est bonne sauf pour le canapé convertible ou le matelas est une catastrophe. Nous demandions tout les matins de nettoyer la chambre et cela était fait. Le PDJ est simple et répétitif. Nous avons eu une panne sur la plaque de cuisson et elle a immédiatement été changée. A proximité il a un whole food market ideal pour faire les courses et se restaurer rapidement. Je recommande l hôtel très bon rapport qualité prix.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de GM le 20 avr. 2024
Dear laetitia, It is wonderful to know that your stay was pleasant. We love hearing that you appreciated our friendly service, convenient location, and amenities while visiting. Your feedback, including recommendations for improvement, is helpful, and I thank you for taking the time to share. We look forward to being your hotel of choice when in the area. Best, Michelle Giovanni, GM

10/10 Excellent

Micha-l

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, emplacement directement à côté du Path et du Ferry pour se rendre à NY. Vue splendide.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de GM le 30 mars 2024
Dear Micha-l, What a splendid review! Thank you so much for staying with us and for acknowledging the fantastic location of our Hyatt House. We appreciate you taking the time to share your top-notch experience here, and we hope to see you again soon. Best, Michelle Giovanni, GM

10/10 Excellent

Marie-Pierre, Longueuil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

LAURENT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est beau, bien situé à 2 pas du path train, très pratique pour tous les déplacements. Un whole food market est à 5min à pied. L'hôtel offre une vue incroyable sur New York, très appréciable, avec une belle ballade au bord de l'eau. Le petit déjeuner est passable, il n'y avait pas de lait chaud mis à disposition, ce qui est embêtant pour les enfants. Nous avions la sensation de déranger en demandant de le faire chauffer. La chambre est très belle, mais le canapé lit très inconfortable, on sent beaucoup trop les ressorts. Le lit double en revanche est très bien. Il n'y avait pas suffisamment de serviette 3 au lieu de 4 et l'un des stores n'était pas opaque. Il est important de savoir que l'hôtel organise des soirées, c'était horrible : une musique très forte qui dérange tout le monde et empêche de dormir. Au vu des prix, nous avons trouvé cela incroyable et inadmissible même si l'hôtel garantissait que la musique s'arrêterait à 23h. Après cette heure, nous étions encore dérangés par des participants qui parlaient très fort.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de GM le 20 févr. 2024
Dear LAURENT, Thank you for sharing your experience. Your detailed review, which highlights successes and areas for improvement, encourages us to achieve our goal of providing the best accommodations and service. Your feedback is welcomed and appreciated as we work towards being your hotel of choice in the area. Sincerely, Michelle Giovanni, GM

10/10 Excellent

Daphnée

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel! Déjeuner très complet et espace pour déjeuner vraiment agréable avec vue sur la ville! Très facile pour l’accès aux transports en commun de New York!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de GM le 9 janv. 2024
Dear Michel, We are thrilled to have exceeded your expectations and can't thank you enough for staying with us. The compliments of your review are always welcome, but the best compliment would be a return stay. We hope to see you again! Sincerely, Michelle Giovanni, GM

10/10 Excellent

Karine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enchantés par notre séjour ! Tout était parfait, et cette vue sur Manhattan est à couper le souffle ! Il est très facile de se rendre à New-York en transports en commun. A refaire sans hésiter.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de GM le 9 janv. 2024
Dear Karine, It sounds like every aspect of your stay was great from start to finish; we are glad to hear it! Thank you for choosing our Hyatt House for your travel needs and for taking the time to sing our praises in this review. Hosting you was our pleasure, and we hope to do so again anytime you need to return to Jersey City. Sincerely, Michelle Giovanni, GM

10/10 Excellent

Annie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le divan-lit était très inconfortable et la porte givrée de la salle de bain permettait moins d’intimité (surtout à 6 dans une chambre). Mais tout le reste était super ! Le vue de NYC sur la terrasse, juste wow !
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de GM le 9 janv. 2024
Dear Annie,It is always a pleasure to see that our guests enjoyed their stay with us. Thank you for taking a moment to review your experience and offer suggestions for improvement. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon.Sincerely,Michelle GiovanniGeneral Manager

10/10 Excellent

Karine

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

marie-pier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons adoré notre séjour, hôtel emplacement idéalement situer,on ne pourrait faire mieux. Literie très confortable propre et personnel très gentils et souriants. Tres bon café le matin et bon petit déjeuner inclut. J'y retournerais sans hésiter. ⭐️
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de GM le 9 janv. 2024
Dear marie-pier,We are happy to hear from you and value your kind review. It is encouraging to know that your stay was enjoyable; we work hard to provide a pleasant experience. Your comments are welcomed, and we appreciate being a part of your trip!Sincerely,Michelle GiovanniGeneral Manager

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle chambre tres spacieuse, propre et pratique le transport tres accessible avec le Path en direction de l îles de Manathan
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de GM le 9 janv. 2024
Dear Daniel, Thank you for taking the time to write a review. I’m pleased to learn that your stay was enjoyable. We appreciate your compliments and humbly request a return visit. Sincerely, Michelle Giovanni, GM

10/10 Excellent

frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit déjeuner inclus du choix mais assez peu de variation. Proche du PATH et NYwaterway chambre spacieuse bien équipée. Beau bâtiment et RoofTop
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de GM le 31 déc. 2023
Dear frederic,Thank you for taking the time to share your review. Sincere feedback like yours allows us to monitor and enhance our guest experience. We're pleased to hear that our comfortable hotel for an enjoyable stay. There is no better compliment than a return visit, so we hope to see you soon.Best,Michelle GiovanniGeneral Manager

10/10 Excellent

Mario

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Marie-Josée

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous allons revenir, c’est un bon rapport qualité prix
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de GM le 5 déc. 2023
Dear Marie-Josée, That is what we like to hear! Thank you so much for your generous review and, more importantly, for being our valued guest. It was our pleasure to host you, and we hope your travels bring you back to the area soon. Sincerely, Michelle Giovanni General Manager

10/10 Excellent

Mathieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfaitement situé au pied de la première station de métro vers Nyc. La vue est superbe
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de GM le 28 nov. 2023
Dear Mathieu, Our location has impressed many travelers, so I am glad you found it exceptional. Our staff works hard to keep the hotel looking great and running smoothly so our location and beautiful views can take center stage. We appreciate you staying and recommending our hotel. Please come see us again soon! Sincerely, Michelle Giovanni General Manager

6/10 Satisfaisant

Renato

Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de GM le 22 nov. 2023
Dear Renato, It was our pleasure hosting you, and we appreciate your time in reviewing our hotel. We hope to see you again upon your return to the area. Sincerely, Michelle Giovanni General Manager

8/10 Bien

Welson

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de GM le 23 sept. 2023
Dear Welson,It's lovely to know you enjoyed your stay. Thank you for your time in sharing a review, and we hope to see you again.Best,Michelle GiovanniGeneral Manager

10/10 Excellent

Severine Jeanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel tres bien situé avec vue sur Manhattan époustouflante. Personnel très accueillant, agréable et a l'écoute. Petit dejeuner copieux.
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de GM le 15 sept. 2023
Dear Severine Jeanne, We appreciate your kind words! Thank you for letting us, and other travelers, know how much you enjoyed your time at our beautiful and friendly Hyatt House. We loved hosting you and hope to do so again someday. Sincerely, Michelle Giovanni General Manager

8/10 Bien

Rita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Réponse de GM le 12 sept. 2023
Dear Rita, Thanks for letting us know you enjoyed your visit. We appreciate your patronage! Best, Michelle Giovanni General Manager

8/10 Bien

Real

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce que je n’ai pas aimé sont les petits déjeuners. Vraiment, toujours la même chose à tous les matins, aucune variété ! Seulement des tranches de pain et des petits bagels ! J’aurais aimé y voir des croissants, baguettes et autres viennoiseries
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de GM le 3 sept. 2023
Dear Real,Our breakfast is typically a highlight of our guest experience, so I regret your disappointment and that it negatively impacted your stay. We appreciate your attention to reviewing our hotel and hope to better serve you upon your return to the area.Sincerely,Michelle GiovanniGeneral Manager

10/10 Excellent

Marie-Eve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We were a family of 5 people and the room was just perfect, even included a kitchenet! The view from the restaurant ( breakfast ) is mind blowing! Strongly recommend!
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de GM le 20 août 2023
Dear Marie-Eve,I can't thank you enough for writing and sharing this review. Hotels, like all service-based businesses, thrive on feedback and guest recommendations. We appreciate you taking the time to let other travelers know about your exceptional experience with us. Please come and see us again.Best,Michelle GiovanniGeneral Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très agréable et bien situé ! Le petit déjeuner est varié et bon.
Séjour de 10 nuits en août 2023
Réponse de GM le 19 août 2023
Dear Anonymous,We appreciate your review and recommendation. I'm delighted to know you found your stay to be top-notch. Please find a reason to visit us again soon. Best,Michelle GiovanniGeneral Manager

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Agnieszka

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous sommes arrivés vers midi, mais sur l’axe on nous a donné la possibilité de laisser nos bagages à la consigne gratuitement et de stationner notre voiture avec le rabais de l’hôtel. Le stationnement est juste en face est rapide d’accès à pied de l’hôtel on traverse juste la rue. Les chambres et les installations sont modernes et propres. La chambre était vraiment grande et spacieuse. Le seul bug c’est que le système nous a proposé une chambre avec un lit et canapé lit car les chambres deux lits n’étaient plus disponibles. Et ce beau canapé était vraiment pas confortable transformé en lit, mou, creux au milieux, matelas mince, avec des ressorts qui entrent dans le dos. Enfin je déconseille vivement cette option si vous êtes 4 voyageurs. Pour le reste c’était excellent, il nous manquait une serviette et les draps pour le canapé lit et nous a apporté le tout en 10 min. La station de train pour aller à WTC est à côté de stationnement. C’est rapide et pratique. Le même ticket que pour le métro new-yorkais. L’immeuble a beaucoup de charme, la vue de la terrasse et du resto sur Manhattan est à couper le souffle!
Réponse de GM le 4 août 2023
Dear Agnieszka, Thank you so much for your business and for sharing your detailed review. It is great to hear that you found our Hyatt House a comfortable and above-average option for a great stay in the New York City area. We appreciate you saying that you would stay again, and we sincerely hope you will. Sincerely, Michelle Giovanni General Manager

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Mohamed-Slim

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
1. Il faut penser au parking et trouver une solution pour les clients. 2. La propreté n'est pas au rdv, il faut faire plus d'efforts, surtout au niveau du restaurant.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de GM le 24 juil. 2023
Dear Mohamed-Slim, I'm sorry to hear not every aspect of your stay met your expectations. We improve our service through our guests' feedback, and yours is appreciated. We can't thank you enough for your business and hope to better serve you in the near future. Sincerely, Michelle Giovanni General Manager

10/10 Excellent

veronique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vue extraordinaire Sur new York. Très pratique d'y accéder avec le ferry. Très bon petit déjeuner, chambre très spacieuse, lits très confortables.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de GM le 23 juil. 2023
Dear veronique,Thank you for taking the time to share your kind and informative review. We're happy to know you came away completely satisfied with your experience and we're pleased to have your commendation. We look forward to welcoming you back for another pleasurable stay soon.Sincerely,Michelle GiovanniGeneral Manager

10/10 Excellent

stephanie, levis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment satisfaite 👍
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de GM le 22 juil. 2023
Dear stephanie, We humbly thank you for staying with us and for highly recommending our hotel. We look forward to your next visit. Best, Michelle Giovanni General Manager

8/10 Bien

Caroline

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pour visiter NYC en famille l’emplacement était idéal. Le seul bémol est que le sofa lit dans la chambre n’était vraiment pas confortable. Ma fille a du dormir sur le sofa directement. Il manque aussi d’accessoires pour faire la cuisine. Nous avons réussi à nous débrouiller et avons passé un très beau séjour.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de GM le 17 juil. 2023
Dear Caroline, We're happy to hear from you and glad you enjoyed your stay. We appreciate your family choosing to stay with us while visiting the area. I'm pleased to hear we were well suited for your family's travels. We appreciate your feedback and hope to see you again soon for more family fun. Sincerely, Michelle Giovanni General Manager

8/10 Bien

Antoine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle vue sur NY, Metro a 30 secondes et 5 minutes pour WTV.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de GM le 3 juil. 2023
Dear Antoine, Thank you so much for staying with us and for acknowledging the fantastic location of our Cambria. We appreciate you taking the time to share your excellent experience here, and we hope to see you again soon. Sincerely, Michelle Giovanni General Manager

8/10 Bien

Tommy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Supplément surprise sur la carte de crédit
Hôtel magnifique très bien situé. De très jolies chambres. Déjeuner un peu basique, mais correct. On peut entendre régulièrement les cloches du tramway à partir de la chambre. Problème aussi avec la porte de la salle de bain qui ne fermait plus et demeurait ouverte. J'ai aussi été facturé en surplus sur ma carte de crédit (166$) alors que la chambre était payée à 100% sur Hotels.com. Très très décevant.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de GM le 13 avr. 2023
Dear Tommy, We are delighted to hear of the overall comfort you experienced at our hotel. I'm glad you were able to take advantage of our beautiful rooms and location. Along with providing us with areas of opportunity, your feedback serves as encouragement to our associates, who are the key to providing our guests with a satisfying stay. Sincerely, Michelle Giovanni General Manager

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. Loved the free breakfast. Many options. Location is great right next to the Path. Hotel is very clean an very nice and helpful staff.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de GM le 13 mars 2023
Dear Danielle,We are happy to hear from you and value your kind review. It is encouraging to know that your stay was enjoyable; we work hard to provide a pleasant experience. Your comments are welcomed, and we appreciate being a part of your trip!Best,Michelle GiovanniGeneral Manager

4/10 Médiocre

Benoit, Havre-aux-Maisons

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This stay has been very disappointing. We checked in on December 31 and the staff seemed unwilling to help us. It has been hard to obtain information. Our room (1226) was next to the mechanical room and very noisy. After 48 hours of not getting housekeeping, we inquired at the front desk that informed us that we needed to ask for such service (which would have been helpful to know at check-in). We had to ask twice before getting our room done. We even had to ask 3 times simply to get a roll of toilet paper. Certainly our last stay at this hotel, and not up to the Hyatt level.
Réponse de GM le 5 janv. 2023
Dear Benoit,Thank you for taking the time to review our hotel. . I am sorry that our room service schedule was not communicated and that it didn't measure up. Thank you for sharing your feedback; it helps us see how we are doing and what we can improve. Please come again soonSincerely,Michelle GiovanniGeneral Manager

10/10 Excellent

SERVANE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre confortable. Petit dej top. La vue sur Manhattan est incroyable. L'acces direct au PATH pour traverser jusqu'à Manahattan en fait un emplacement vraiment ideal.
Réponse de GM le 5 janv. 2023
Dear SERVANE, I know I am biased, but I feel our Hyatt House truly has the best location in town. It is nice to see that you felt it was perfect for your visit as well. Thank you for choosing us and please find a reason to visit us again soon. Sincerely, Michelle Giovanni General Manager

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2022
Réponse de GM le 30 déc. 2022
Dear Isabelle,Thank you for your kind review. It was our pleasure hosting you, and we hope to see you again.Best,Michelle GiovanniGeneral Manager

10/10 Excellent

Labranch

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel with friendly staff, excellent service and a splendid view.
Réponse de GM le 6 nov. 2022
Dear Labranch,Thank you for sharing your kind review with us and other travelers. I'm glad you enjoyed our views and friendly service. It's encouraging to hear that our hard work is affecting the guest experience. Please visit us again upon your return to the area. Best,Michelle GiovanniGeneral Manager

8/10 Bien

Camilo Andres

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement stratégique
Son emplacement est parfait, en dehors des embouteillages de Manhattan mais très proche en utilisant les transports en commun. Vue parfaite sur la ville.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de GM le 12 oct. 2022
Dear Camilo Andres, We appreciate your review and recommendation. I'm delighted to know you found our location and the views of NYC to be top-notch. Please find a reason to visit us again soon. Sincerely, Michelle Giovanni General Manager

10/10 Excellent

sebastien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé et très propre. Personnel sympathique.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de GM le 24 juil. 2022
Dear sebastien, We appreciate you taking the time to review your experience. Our team understands and believes that our guests deserve a pleasant stay and we continue to seek new ways to impress. I will be sure to share your nice comments with our associates; they work hard to deliver superior service. Thanks again and we look forward to your next visit. Best, Michelle Giovanni General Manager

10/10 Excellent

Guillaume, Lévis

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Dominique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de GM le 20 juil. 2022
Dear Dominique, We humbly thank you for staying with us and for recommending our hotel. We look forward to your next visit. Best, Michelle Giovanni General Manager

10/10 Excellent

Lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe vue de la salle de restaurant
Séjour de 8 nuits en juillet 2022
Réponse de GM le 18 juil. 2022
Dear Lionel, We humbly thank you for staying with us and for recommending our hotel. We look forward to your next visit. Sincerely, Michelle Giovanni General Manager

6/10 Satisfaisant

Dave

Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Guylaine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Julien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
situation idéale avec vu exeptionnelle, dommage que le bruit du tramway et des souffleries du batiment adjacent viennent perturber tout ça. boule quies fortement recommandée en fonction de l'exposition de la chambre..
Séjour de 12 nuits en mai 2022
Réponse de GM le 15 juin 2022
Dear Julien, While I'm glad that our location was well suited to your visit, I'm very sorry that city noise interrupted your comfort. Your comfort is our highest priority and I regret that we left you less than completely satisfied. Your feedback is welcomed as it allows us to monitor the guest experience. Thank you for taking the time to share your review. Best, Michelle Giovanni General Manager

10/10 Excellent

JEAN FREDERIC

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien placmais bruyant
L'hotel est très bien placé, au pied du Metro PATH a une station de Manhattan. La vue est incroyable depuis le rooftop ou la salle du petit déjeuner et le personnel est tres gentil et accueillant. Le petit dejeuner est tres bien, oeuf, saucisses ou bacon, pommes de terre waffles ou pancakes, yahourts jus, tosts, céréales, fruit, granola, thé, café..... La vue depuis le rooftop es magnifique, il etait fermé pendant notre séjour mais on nous a laissé le visiter. Deux problèmes. 1- La rue est très très bruyante, le tram au pied des fenêtres fait bcp de bruit toute la nuit. 2- le canapé-lit est très inconfortable. les ressorts sont très prononcés.
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Réponse de GM le 9 mai 2022
Dear JEAN FREDERIC, I’m happy to learn that you enjoyed our good location and the area. Your review, which highlights strengths and areas for improvement, allows us to monitor and enhance our guest experience. Thank you for staying with us. Sincerely, Michelle Giovanni General Manager

10/10 Excellent

CATHERINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel et petit déjeuner très bien. La localisation est excellente avec une très belle vue sur Manhattan.
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Réponse de GM le 5 mai 2022
Dear CATHERINE, Thank you very much for taking the time to reflect on your stay with us and for sharing your experience with fellow travelers. We're happy to learn that our location and breakfast were the highlights of your visit. It’s great to hear that we provided you with a satisfying stay. We look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Michelle Giovanni General Manager

10/10 Excellent

Regis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le calme après une journée à new york. La vue magnifique L accès en 5 min en path depuis le bas de manathan. De très belles balades en bord d eau dans un lieux sécurisé et propre toujours avec cette vue Des restaurants pour toutes les bourses à proximité Le petit-déjeuner copieux et variée dans une salle de restaurant moderne avec vue sur manathan Chambre propre et spacieuse Menage tous les 3 jours largement suffisant Un petit adaptateur de prise ou prises usb seraient les bienvenus. Si nous revenons à new york nous re iendrons dans cet hotel
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Réponse de GM le 5 mai 2022
Dear Regis, Making guests happy makes our staff happy! It is wonderful to hear that you had a great experience and enjoyed every aspect of your stay at our Hyatt Place. Thank you for sharing this kind review and please come back to see us anytime we can be of service. Sincerely, Michelle Giovanni General Manager