Avis
7,4
Bien
7,8/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
7,6/10
Équipements
7,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,6/10
Écoresponsabilité
Avis
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
rafael
18 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Não oferece tolha de banho
rafael
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Suzana André AmandaMoisés
18 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Suzana André AmandaMoisés
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Francesca
18 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Francesca
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Denis
Voyage d’affaires
21 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Denis
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Namoa Pollastrini le 27 oct. 2023
Agradecemos pela sua avaliação!
10/10 Excellent
OSVALDO
18 juil. 2023
OSVALDO
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Namoa Pollastrini le 19 juil. 2023
Agradecemos pela avaliação!
10/10 Excellent
ROBERTO
24 avr. 2023
ROBERTO
Séjour de 2 nuits en avril 2023
6/10 Satisfaisant
Rodrigo
Voyage en famille
10 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rodrigo
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Namoa Pollastrini le 11 avr. 2023
Muito obrigado pelo seu feedback Rodrigo, ficamos felizes por ter gostado dos nossos serviços. O nosso café da manhã é opcional, por isso precisa ser solicitado no dia anterior até às 19h. Não houve nenhuma solicitação para o referido domingo, por isso não foi ofertado o café da manhã. peço desculpas se o senhor não foi comunicado por nossa equipe. Desejamos um breve retorno e excelente viagens.
10/10 Excellent
Rafael
23 mars 2023
Rafael
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Namoa Pollastrini le 28 mars 2023
Olá Rafael, agradecemos pela sua avaliação! Esperamos vê-lo novamente em uma outra oportunidade.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
22 oct. 2022
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
10/10 Excellent
Eliandra
17 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima.
Eliandra
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
2/10 Horrible
Luis fernando
7 août 2022
Luis fernando
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Namoa Pollastrini le 14 août 2022
Olá Luiz! Agradecemos o seu feedback. Lamentamos que a sua experiência conosco não tenha sido agradável.
Infelizmente o seu quarto estava com problema no chuveiro e por este motivo, ofertamos a troca de quarto. Sentimos muito pelo ocorrido.
Agradecemos mais uma vez a avaliação!
6/10 Satisfaisant
Luiz
25 avr. 2022
Les points forts : Personnel et service
Luiz
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Namoa Pollastrini le 7 mai 2022
Olá Luiz! Agradecemos o seu feedback.
Lamentamos que a sua experiência conosco não tenha sido agradável.
O café da manhã é opcional e fornecido por outra empresa, por isso é cobrado a parte. Essa informação é fornecida logo no check-in para evitar problemas.
Sobre a manutenção (limpeza dos quartos) ela é ofertada para o hóspede dentro de um horário pré-estipulado. Para isso, o hóspede deixa a chave e avisa a recepção que quer a manutenção.
Obrigada mais uma vez pela avaliação!
6/10 Satisfaisant
Milton
8 avr. 2022
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Uma certa decepção.
Milton
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Namoa Pollastrini le 7 mai 2022
Olá Milton! Agradecemos o seu feedback.
Lamentamos que a sua experiência conosco não tenha sido agradável.
Sobre a limpeza do quarto, iremos reportar para a responsável tomar os devidos cuidados.
Com relação aos travesseiros, eles já estão sendo trocados por novos, visando atender as necessidades dos nossos hóspedes.
Já com relação ao restaurante, não divulgamos demais informações além do horário do café da manhã, por se tratar de uma outra empresa.
Obrigada mais uma vez por compartilhar conosco sua experiência!
8/10 Bien
Stefan Luiz
Voyage en famille
14 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Atendimento
Stefan Luiz
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Namoa Pollastrini le 23 févr. 2022
Olá Stefan! Ficamos muito felizes com o seu feedback.
Saber que gostou do nosso atendimento nos mantém motivados para fazer sempre o nosso melhor.
Obrigada pela avaliação e esperamos vê-lo novamente em breve.
10/10 Excellent
Marta
17 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom
Marta
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Namoa Pollastrini le 5 févr. 2022
Olá Marta! Agradecemos pelo o seu feedback. Ficamos felizes em saber que a sua estadia conosco tenha sido positiva. Esperamos vê-la novamente em uma outra oportunidade.
6/10 Satisfaisant
Felipe lemos
Voyage d’affaires
29 nov. 2021
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Felipe lemos
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Namoa Pollastrini le 8 déc. 2021
Olá Felipe! Agradecemos pela sua avaliação. Lamentamos que a sua estadia conosco não tenho sido positiva. Em relação ao cheiro de mofo, entendemos mas infelizmente esse é um problema da nossa cidade por conta da umidade da região, porém nossa equipe da limpeza sempre mantêm os quartos com as janelas abertas para ventilar e todo dia é feito a limpeza nos quartos. Também pedimos desculpa pelo controle do ar condicionado, já foi solicitado novos controles e para deixar de reserva. Esperamos vê-lo novamente uma outra oportunidade para reverter essa experiência e que possa ser a mais proveitosa possível. Com carinho, equipe Namoa.
10/10 Excellent
Robson
1 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Robson
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Namoa Pollastrini le 4 nov. 2021
Olá Robson! Agradecemos pela sua avaliação.
Ficamos felizes em saber que a sua estadia conosco tenha sido positiva.
Esperamos vê-lo novamente em uma outra oportunidade. Com carinho, equipe Namoa Pollastrini.
8/10 Bien
Cristian
16 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cristian
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Namoa Pollastrini le 11 août 2021
Cristian, muito obrigada pela sua avaliação.
Aguardamos receber você novamente em breve!
Com carinho, Equipe Namoa.
4/10 Médiocre
Margaret
27 févr. 2021
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Precisa melhorar !
Margaret
Séjour de 3 nuits en février 2021
Réponse de Namoa Pollastrini le 12 août 2021
Olá Margaret, muito obrigada pela sua avaliação.
Sentimos muito que a sua estadia conosco não tenha sido positiva.
Na época da sua reserva, tivemos alguns problemas estruturais mas, estamos constantemente buscando melhorias.
Nosso gerente já conversou com você por e-mail e apresentou soluções para minimizar o impacto negativo que foi causado.
Lamentamos a situação e ficamos à disposição.
Esperamos te receber novamente em breve.
Com carinho, Equipe Namoa.
4/10 Médiocre
Margaret
26 févr. 2021
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel decadente c/administração péssima
Margaret
Séjour de 3 nuits en février 2021
Réponse de Namoa Pollastrini le 12 août 2021
Olá Margaret, muito obrigada pela sua avaliação.
Sentimos muito que a sua estadia conosco não tenha sido positiva.
Na época da sua reserva, tivemos alguns problemas estruturais mas, estamos constantemente buscando melhorias.
Nosso gerente já conversou com você por e-mail e apresentou soluções para minimizar o impacto negativo que foi causado.
Lamentamos a situação e ficamos à disposição.
Esperamos te receber novamente em breve.
Com carinho, Equipe Namoa.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2021
Réponse de Namoa Pollastrini le 11 août 2021
Olá! Muito obrigada pela sua avaliação. Aguardamos receber você novamente em breve! Com carinho, Equipe Namoa.
4/10 Médiocre
Margaret
22 févr. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Margaret
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Namoa Pollastrini le 12 août 2021
Olá Margaret, muito obrigada pela sua nota.
Aguardamos você novamente em breve.
Com carinho, Equipe Namoa.
10/10 Excellent
Rafael
20 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rafael
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Namoa Pollastrini le 11 août 2021
Olá Rafael! Muito obrigada pela sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência conosco tenha sido positiva. Aguardamos receber você novamente em breve! Com carinho, Equipe Namoa.
6/10 Satisfaisant
Janete
Voyage d’affaires
14 févr. 2021
Les points faibles : Personnel et service
Janete
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Namoa Pollastrini le 11 août 2021
Olá Janete! Muito obrigada pela sua avaliação. Aguardamos receber você novamente em breve! Com carinho, Equipe Namoa.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
8 févr. 2021
Les points forts : Personnel et service et équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Namoa Pollastrini le 11 août 2021
Olá! Obrigada pela sua avaliação. Aguardamos receber você novamente em breve! Com carinho, Equipe Namoa.
8/10 Bien
DANIEL
Voyage en famille
2 févr. 2021
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Estadia boa, mas limpeza nem tanto!
DANIEL
Séjour de 6 nuits en janvier 2021
Réponse de Namoa Pollastrini le 11 août 2021
Olá Daniel! Muito obrigada pela a sua avaliação. Ficamos felizes em saber que a sua estadia conosco tenha sido positiva. É fornecida a manutenção e limpeza dos quartos no horário pré determinado, e ela deve ser solicitada pelo hóspede na recepção. Aguardamos você em uma nova oportunidade! Com carinho equipe Namoa Pollastrini!
6/10 Satisfaisant
Cristiane
30 janv. 2021
Les points forts : Personnel et service
Cristiane
Séjour de 3 nuits en janvier 2021
Réponse de Namoa Pollastrini le 11 août 2021
Olá Cristiane! Obrigada pela a sua avaliação. Aguardamos você em uma nova oportunidade. Com carinho equipe Namoa.
8/10 Bien
Eduardo
25 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Final de semana em Itanhaém
Eduardo
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Namoa Pollastrini le 12 août 2021
Eduardo, muito obrigada pelo seu feedback!
Nosso horário de check-in e check-out são padrões, para que seja possível higienizar o quarto a tempo da entrada do próximo hóspede.
Mesmo após o check-out os nossos hóspedes podem usufruir das áreas comuns, como estacionamento, piscina , cozinha coletiva etc.
Esperamos te receber novamente.
Com carinho, Equipe Namoa.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
18 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Namoa Pollastrini le 11 août 2021
Olá! Muito obrigada pela a sua avaliação. Aguardamos você em uma nova oportunidade. Com carinho equipe Namoa!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en janvier 2021
Réponse de Namoa Pollastrini le 11 août 2021
Olá! Muito obrigada pela a sua avaliação. Aguardamos você em uma nova oportunidade. Com carinho equipe Namoa!
10/10 Excellent
uebston
26 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
uebston
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Namoa Pollastrini le 11 août 2021
Olá! Muito obrigada pela a sua avaliação. Aguardamos você em uma nova oportunidade. Com carinho equipe Namoa!
8/10 Bien
Caroline Aparecida da sil
Voyage en famille
15 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Caroline Aparecida da sil
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Equipe Namoa Pollastrini le 16 nov. 2020
Caroline, agradecemos o feedback! Com carinho, Equipe Namoa.
10/10 Excellent
Aline
26 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Com certeza, voltaremos!
Aline
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Equipe Namoa Pollastrini le 27 oct. 2020
Adoramos o feedback! Esperamos vê-la em breve! Com carinho, Equipe Namoa.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
12 oct. 2020
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ÉSSIMO
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
10/10 Excellent
Priscila
2 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agradável
Priscila
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de Equipe Namoa Pollastrini le 4 oct. 2020
Priscila, agradecemos o feedback e sugestão. Com carinho, Equipe Namoa.
6/10 Satisfaisant
Fernando
30 sept. 2020
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Fernando
Séjour de 3 nuits en septembre 2020
Réponse de Equipe Namoa Pollastrini le 11 oct. 2020
Equipe Namoa, agradece! ;)
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
31 janv. 2020
Les points faibles : Équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Namoa Pollastrini le 2 mars 2020
A equipe Namoa agradece.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
24 janv. 2020
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Namoa Pollastrini le 1 mars 2020
Olá, entendo sobre sua situação, estamos buscando melhorias a cada dia para melhor atendê-lo (a).
8/10 Bien
Juliana
21 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente Estadia
Juliana
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Namoa Pollastrini le 1 mars 2020
Olá Juliana, a equipe Namoa fica muito feliz que tenha gostado de se hospedar conosco!!! Esperamos vê-la em breve. <3
10/10 Excellent
Adnilson
16 janv. 2020
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Adnilson
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Equipe Namoa le 19 janv. 2020
Adnilson, agradecemos pelo feedback! Obrigada pelas dicas! Esperamos sua volta! Com carinho