Piscine couverte, 3 piscines extérieures, parasols de plage
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Avis sur Grand Suites Family Resort

2.5 out of 5
Grand Suites Family Resort
Rua Pércio Martini, nº 2937, Lago Azul, Ita, SC

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 38 avis sur 81." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 81." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 81." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 81." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 81." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Caetano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Fabiano

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

ROBSON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo hotel
Ótimo hotel em todos os quesitos, habitações, conforto piscinas, comidas e um excelente atendimento.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Alessandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Solange Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Cecília

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

DARCI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Formidável
Excelente hotel!! Com certeza voltaremos!
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Silvia Helena

Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Jackson L

Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Eliane

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Sergio Roberto

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Faz falta um chefe de cozinha para o restaurante. Muito aquém das cinco estrelas anunciadas.

4/10 Médiocre

EDGAR AUGUSTO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Excelente opção de lazer.
Hotel confortável com pessoal extremamente cordial e solicito, dedicação quase familiar. Oferece diversão tanto para crianças como para adultos.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Viagem de bodas
Incrível! Tudo novinho! Cama excelente! Piscinas ótimas!
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Cristiane

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

ALAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Experiência muito boa, adorei a estadia, as piscinas e o carinho dos monitores com meu filho (tia Blue, tia Pink e tio Paçoca), a equipe muito atenciosa. Parabéns a toda equipe.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

RENE

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tem potencial
Hotel novo, apartamentos limpos, estrutura excelente, funcionários engajados, contudo, necessitam de um treinamento constante, a exceção do Leandro, que atende no bar da recepção que é excelente. A comida deixou a desejar, em que pese ter em Chef no hotel, o mesmo carrega muito nos temperos e as combinações são estranhas. Possuo filhos e criança quer comer arroz branco, carne e batata frita (feijão tinha todos os dias), mas as demais não. Enfim, entendo que o hotel tem potencial, mas precisa de um ajuste fino.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Razoável pois o atendimento deixou muito a desejar, o hotel não tem estacionamento
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

DIVISORIAS

Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 9 août 2022
Prezada Divisorias, Ficamos muito honrados com a sua avaliação! Esperamos poder recebê-los em outra oportunidade! Cordialmente,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
decepcionada qto comodidade e alimentação repetida
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 9 août 2022
Prezado Anonymous, Agradecemos por dispor de seu tempo para nos avaliar! Sua percepção sobre nossos serviços e atendimento são muito importantes para estarmos em constante melhoria. Esperamos poder recebê-lo em outra oportunidade! Cordialmente,

8/10 Bien

Inávia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 9 août 2022
Prezada Sra. Inávia, Agradecemos muito por dispor de seu tempo para nos avaliar! Sua percepção sobre nossos serviços e atendimento são importantes para estarmos em constante melhoria. Esperamos poder revê-la em outra oporutnidade. Cordialmente,

8/10 Bien

Gustavo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa opção com piscina aquecida!
Boa opção para piscina interna aquecida! Comida saborosa e cumpre com a proposta de pensão completa. Bares bons. O “entretenimento” na piscina é divertido, porém com o som insalubremente alto! No contexto geral é um hotel bacana, mas o custo-benefício (pelo alto preço da diária) não é bom!
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 19 juil. 2022
Prezado Sr. Gustavo, Agradecemos imensamente por sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que aproveitou sua hospedagem conosco. Sua percepção sobre nossos serviços e atendimento são muito importantes para estarmos em constante melhoria. Esperamos poder recebê-lo em outra oportunidade! Cordialmente, Ariane Oyama - Supervisora de Recepção

8/10 Bien

Andressa Alves dos santos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Lugar lindo, bem limpo e aconchegante. Não tinha estacionamento, tivemos que deixar o carro na rua. O atendimento de algumas pessoas foi horrível, male mal olhavam na nossa cara. Mas gostamos do hotel em si
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 19 juil. 2022
Prezada Sra. Andressa, Muito obrigada por dispor de seu tempo para nos avaliar! Sua percepção sobre nossos serviços e atendimento são importantes para estarmos em constante melhoria. Vou pontuar suas observações juntamente aos gestores responsáveis. Esperamos poder revê-la em outra oportunidade! Cordialmente, Ariane Oyama - Supervisora de Recepção

10/10 Excellent

Rafael

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 19 juil. 2022
Prezado Sr. Rafael, Agradecemos muito por dispor de seu tempo para nos avaliar! Sua percepção é muito importante para estarmos em constante melhoria. Esperamos poder revê-la em outra oportunidade! Cordialmente, Ariane Oyama - Supervisora de Recepção

10/10 Excellent

Douglas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Espetacular!!!
Excelência no atendimento. Estrutura ótima. Comida saborosa. Recreação incrível com a tia Pink (muito querida com as crianças). Diferencial no atendimento prestado pelos funcionários: muito humanos e diligentes, preocupados em fazer da estadia um momento único, respeitando as individualidades de cada hóspede. Totalmente satisfeitos. Voltaremos em breve.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 10 mai 2022
Prezado Sr. Douglas, Ficamos muito honrados em receber a sua avaliação! E mais felizes e gratos ainda em saber que teve uma espetacular experiência conosco. Trabalhamos incansavelmente para que nossos hóspedes tenham essa experiência conosco. Será um prazer recebê-lo novamente. Sinceramente, Ariane Oyama

8/10 Bien

Dilva M N

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Uma boa experiência, bem agradável. Chegamos antes devido a chuva e fomos bem recebidos com 2 horas de antecedência. A cidade bem acolhedora, Gostamos muito das refeições, porém não tinha muita variedade. A piscina coberta poderia estar mais limpa.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 1 mai 2022
Prezada Sra. Dilva, Ficamos muito honrados em receber a sua avaliação e felizes em saber que teve uma boa experiência conosco! Suas observações sobre nossos serviços e atendimento são importantes para estarmos em constante melhoria. Esperamos poder revê-la em outra oportunidade! Cordialmente, Ariane Oyama

8/10 Bien

FLAVIO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 1 mai 2022
Prezado, Sr. Flávio, Agradecemos imensamente por nos avaliar! Sua percepção sobre nossos serviços e atendimento são importantes para estarmos em constante melhoria. Esperamos poder revê-lo em outro momento. Cordialmente, Ariane Oyama

10/10 Excellent

Tais

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 1 mai 2022
Prezada Sra. Taís, Muito obrigada por dispor de seu tempo para nos avaliar! Ficamos muito honrados em receber sua percepção sobre nosso hotel. Esperamos poder recebê-la em outra oportunidade! Cordialmente, Ariane Oyama

8/10 Bien

Monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 1 mai 2022
Prezada Sra. Monique, Ficamos muito honrados e felizes em receber sua avaliação! Esperamos poder revê-la em outra oportunidade! Cordialmente, Ariane Oyama

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel muito agradável, instalações novas, ótimo atvoltar
Lindas piscinas, tanto fora como dentro.
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 18 févr. 2022
Prezado, Muito obrigada por nos avaliar! Sua percepção sobre nosso hotel é muito importantes para nós! Esperamos poder recebê-lo em breve! Cordialmente,

10/10 Excellent

Mário Henrique Conde

Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 18 févr. 2022
Prezado Sr. Mário Henrique, Muito obrigada por dispor de seu tempo para nos avaliar! Sua avaliação é muito importante para nós! Esperamos poder revê-lo em outra oportunidade! Cordialmente,

8/10 Bien

João

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Tem tudo para melhorar
Uma pena a limpeza não ser top , porque um SPA tem que ser excelencia em capricho mas após estar hospedado e analisando o local percebi que talvez esteja faltando funcionarios na parte de limpeza , lendo comentarios de alguns hospedes vi que muitos comentaram sobre limpeza e eu concordo agora oque fiquei pensando é o seguinte tem reclamações sobre isto a meses e fica a pergunta ? eu percebi que pecam neste quesito e a Gerencia a meses não consegue perceber ? naõ consegue resolver ? ex: vidros do restaurante permaneceram sujos por dias falo da parte de dentro maozihas de crianças , banheiro da suite nao foi limpo nem quarto apenas arrumaram a cama trocaram toalhas fiquei 4 noites , piscinas escadas parte externa sujas , banheiro da piscina interna muito sujos no dia que usei , a copa do terceiro andar que tinha poeira em cima do microondas mas o lugar e fechado com pó ? tipo nao é limpo com frequencia , louça suja na pia ? nao pode tem que colocar chefia de limpeza urgente !!! sei que o local é grande mas é um SPA e necessita estar impecavel , no mais espero que a gerencia resolva porque o lugar é muito lindo funcionarios queridos educados sempre prontos a ajudar me senti muito a vontade em todos lugares deste SPA mas limpeza é fundamental na minha visão , amei o cafe da manha e jantar o atendimento dos funcionarios , amei a trilha sonara que rola no hotel, quarto amplo arejado então tem tudo para ser Top SPA 5 ESTRELAS mas não são
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de eSuites Itá le 9 févr. 2022
Prezado Sr. João, Agradecemos por dispor do seu tempo para enviar vossa avaliação referente sua hospedagem em nosso Resort. Ficamos felizes que tenha gostado nosso atendimento, das nossas refeições e da trilha sonora. Nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos hóspedes em todos os aspectos e vossa avaliação é de extrema importância para melhorarmos ainda mais. Esteja certo que já estamos trabalhando na melhoria de todos os pontos citados em vossa avaliação. Queremos muito que volte a se hospedar em nosso Resort, será um prazer recebê-lo. Cordialmente, Fernanda do Carmo Coordenadora de Serviços e Operações

8/10 Bien

France Vanessa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Baixo Custo x Benefício
No geral a experiência foi boa, café da manhã foi a decepção, deixa a desejar, é preciso incrementar muito pra ficar a altura do que se espera para o padrão do hotel! Limpeza das piscinas também é preciso melhorar!! Outro ponto importante: dentro do espaço da piscina de bolinhas haviam duas tomadas sem proteção!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 31 janv. 2022
Prezada Sra. France Vanessa, Muito obrigada por nos avaliar! Sentimos muito que sua experiência conosco não foi excelente. Já repassei suas observações com relação ao nosso café da manhã ao novo gestor responsável e também ao responsável pelas piscinas e manutenção. Mais uma vez muito obrigada por nos transmitir suas observações nos dando a oportunidade de melhorar a cada dia. Esperamos poder recebê-la em outra oportunidade! Cordialmente, Ariane Oyama - Supervisora de Recepção

6/10 Satisfaisant

Volmir

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tem condições de melhorar muito
A Estrutura é nova, muito boa, mas precisa melhorar alguns fatores como : Falta funcionários Melhorar Almoço e Jantar, muito fraco. Limpeza dos climatizadores Limpeza das piscinas
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 29 janv. 2022
Prezado Sr. Volmir, Muito obrigada por compartilhar conosco sua percepção sobre nossos serviços e atendimento. Já estamos em processo de contratação para aumento de quadro de colaboradores para melhor atender. Repassados aos gestores responsáveis sobre nossos climatizadores, piscinas e alimentação para que verifiquem e orientem as equipes. Esperamos poder recebê-lo em outra oportunidade! Cordialmente, Ariane Oyama - Supervisora de Recepção

8/10 Bien

Mariza

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel lindo, maravilhoso, profissionais muito gentis e atenciosos. Mas .....não tem garagem para deixar o carro, o frigobar não gela nada pra não dizer que não funciona. Pouca variedades de buffet e principalmente sem muita opção para clientes com restrições alimentares. Que tal uma música para animar o ambiente.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 29 janv. 2022
Prezada Sra. Mariza, Muito obrigada por dispor de seu tempo para nos avaliar! Sua percepção sobre nossos serviços e atendimento são muito importantes para estarmos em constante melhoria. Já repassei todas as suas observações sobre nossos visacoolers, buffet para os gestores responsáveis. A nossa playlist é padrão da rede, irei sugerir alteração. Obrigada! Esperamos poder revê-la em outra oportunidade! Cordialmente, Ariane Oyama - Supervisora de Recepção

8/10 Bien

Kassie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 29 janv. 2022
Prezada Sra. Kassie, Agradecemos imensamente por nos avaliar! Sua percepção sobre nosso hotel é muito importante para estarmos em constante melhoria. Esperamos poder revê-la me breve! Cordialmente, Ariane Oyama - Supervisora de Recepção

10/10 Excellent

Marilene M

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Muito bom j estamos fazendo planejamento para voltar
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 29 janv. 2022
Prezada Sra. Marilene, Muito obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes e honrados em saber que aproveitaram sua estada conosco e que já estão pensando em voltar! Estaremos muito felizes em recebê-los novamente! Cordialmente, Ariane Oyama - Supervisora de Recepção

2/10 Horrible

Amanda C

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A iniciar-se pelo check in. Hotel é um resort, não oferece auxilio na retirada das malas e levar ate o quarto... Atendimento muito fraco... Quarto como bate o sol a tarde inteira, ar condicionados não vencem gelar. Frigobar desabastecido... Áreas comuns não estavam limpas (teias de aranha nos tetos, banheiros limpados poucos vezes aos dias, piso do restaurante grudava o chinelo.. Pouquíssimos garçons na área das piscinas. Atendimento super demorado. Garçons até tentavam ser simpáticos mas pouquíssimo quadro de funcionários para atender demanda....Comida péssima, não condiz com a comida nossa região. ficamos 4 dias e todos os dias no cafe, almoço e janta o mesmo tipo de comida.... Não oferecem a opção a la parte.... Hotel em boa localização mas tem muitos pontos a melhorar.... Enfim diária (Valor) não condiz e não faz jus ao oferecido.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 29 janv. 2022
Prezada Sra. Amanda, Sentimos muito por sua experiência não ter sido maravilhosa, não é o padrão que estamos buscamos. Estamos ainda em processo de contratação de colaboradores para melhor atender, inclusive em processo de contração de mensageiro para auxílio com as bagagens. Com relação à nossa alimentação, já repassei ao novo gestor responsável para alinhar cardápio com equipe. Esperamos poder recebê-la em outra oportunidade e com nosso quadro de colaboradores já completo. Cordialmente, Ariane Oyama - Supervisora de Recepção

4/10 Médiocre

Marciane

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
A estrutura do hotel é muito boa, os quartos são bons, porém mal administrado, com uma estrutura dessas esperava muito mais. Sem ninguem pra ajudar com as malas, frigobar desabastecido, tem que ficar pedindo agua todo tempo, sem garçons na piscina, demorava muito pra ser atendido, a estrutura toda parada, o ofuro sem poder usar, o que não muda nada da piscina ou ofuro, onde tem a musica ao vivo, estava otimo no sabado, porém só um dia, poderia ter muito mais atrações, os demais dias, o barzinho fechado, a cozinha pra fazer chimarrão completamente escondida, sem nenhuma erva a disposição. E a comida bah, desculpa sem condições, quem de ferias quer comer abobrinha, beringela, couve flor...todo dia, deixa muito a desejar. E sem falar que nao tem climatização nos corredores, sai dos quartos entra no corredor, um calorão! Deixa muito a desejar! Sugiro conhecer o hotel machadinho, que tem uma estrutura bem menor, porém o atendimento e comida, uma excelencia. E falta ter muitas atrações, até ter um spa, e também as musicas, um ambiente muito legal na piscina, pede umas musicas mais animadas, até pra vender mais bebidas.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Ariane Oyama - Supervisora de Recepção le 29 janv. 2022
Prezada Sra. Marciane, Muito obrigada por dispor de seu tempo para nos avaliar! Sua percepção sobre todos os nossos serviços e atendimento são importantes para nós. Estamos em processo de contratação de colaboradores para melhor atender nossa demanda, as jacuzzis foram reabertas agora em janeiro, pois para esse equipamento é necessário uma limpeza e higienização bem diferente do que é necessário em nossas piscinas, pensando sempre no bem-estar de nossos hóspedes. Com relação as suas outras observações sobre climatização e alimentação para os gestores responsáveis. Esperamos revê-la em outra oportunidade! Cordialmente, Ariane Oyama - Supervisora de Recepção

8/10 Bien

gustavo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Denei antonio guaragni

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Luiz Angelo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bastante agradável. O estacionamento não é coberto, mas as piscinas são um show a parte. Ótima cozinha também,
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Ivanir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito boa, excelente atendimento, somente senti falta de alguns produtos. Mas no geral foi muito bom.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Gabriel Paulo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
O lugar era muito divertido e muito bonito. Porém falta organização nós serviços em geral. Precisamos carregar nos malas tanto no check in quanto no checkout. Faltou organização nas horas das refeições, muitas vezes gerando filas na porta do restaurante.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Pedro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tem muito a melhorar
O hotel tem uma otima estrutura, os funcionários sao cordiais e a recreacao é boa tambem. Entretanto falta gestao. A piscina infantil estava sempre suja, cheia de insetos. O bar molhado no 3o dia estava com a agua da piscina fedendo a podre, cheia de musgos Todas as refeicoes eram motivos de confusao. Nao consegui entender se o restaurante e pequeno para o numero de hospedes ou se era problema so de gestao. As bebidas do bar sao horriveis. Experimentei pina colada, caipivodka e caipirinha e nenhuma das tres agradou. O buffet nao vale o preco que cobram quando fora da estadia. As carnes estavam sempre duras, exceto o churrasco. O refrigerante é incluso, porem fica num recipiente onde esquenta e perde o gas (sera que vale a pena oferecer?) O estacionamento nao comporta todos os carros, obrigando clientes a parar na rua que ja e estreita. Nao sei como nao fomos multados. Enfim... uma mudanca de gestao melhoraria bastante a imagem do hotel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Mauricio Bezerra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O melhor hotel dos últimos tempos.
Maravilhosa
Séjour de 3 nuits en octobre 2021