Holiday Inn Istanbul City

Nous sommes restés 10 jours dans cette hotel ,nous prenons un hotel 5* plusieurs fois par an à Istanbul mais celui-ci c'est le pire.C'est plus un 2-3* qu'un 5* chambres spacieuses et très propres très mauvaises insonorisation des couloirs et des chambres petits déjeuner horrible: nettoyage des tables avec un chiffon sales et directement sur le sol,poubelle mobile entre les tables ,pains pas frais tables sales,sols sales,toilettes sales,clients qui utilisent les doigts au lieu de la pince pour se servir,enfants assis sur les tables ,miettes de pains sur les chaises,vous n'avez pas fini de déjeuner qu'on vous retire les couverts et assiettes,restaurant très bruyant,La réception ne connais pas les règles de politesses,pas de bonjour ni d'au revoir,aucun sourire rien bonjour l'accueil,autour de la piscine les matelas et les canapés sont défraichis et pas ranges du tout.Cette hôtel manque d'ordre et de personnels compétents surtout pour un 5*. Mention pour les femmes de chambres.

Personne ne vous dit bonjour quand vous entrez, le seul point positifs cest que l'hôtel est bien placé, les lits etaient faits d'une façon déplorable (en fait la couette etait juste rabattue sur le lit). La personne à la réception lors de notre arrivée n'était pas agréable du tout.

Propreté irréprochable. Service professionnel. Pas de surprise. Dommage que le prix du petit déjeuner soit aussi élevé.