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Avis sur Four Seasons Hotel Istanbul at the Bosphorus

5 out of 5
Four Seasons Hotel Istanbul at the Bosphorus
Ciragan Cad. No. 28, Istanbul, Istanbul

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 333 avis sur 394." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 45 avis sur 394." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 394." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 394." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 394." "

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Kazem

Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

HUSEYIN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service l'accueil tout été parfait,
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sans défaut.
Accueil formidable comme rarement même en 5* and un staff aux petits soins. Chambre déjà prête vers 11h, welcome drink, ils ont eu tout juste. Le spa était tout bonnement exceptionnel et d'ailleurs très peu fréquenté. La salle de sport vous fera aimé le sport. Enfin l'hôtel est très bien placé que ce soit pour aller visiter la partie Asiatique, faire une croisière sur le Bosphore ou profiter des aménagement de Galata Port. Faites tout à pied! Pour la vieille ville, privilégiez un hotel sur place.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

HAFEDH

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Oyku Yildirim / Front Desk Manager le 21 févr. 2022
Dear Mr. Hafedh, Thank you very much for your recent stay with us. I hope we could made it a memorable one for you. I would love to hear if you had an experience which was below your expectations, just to clarify and be able to improve our service quality. Once again, thank you for choosing Four Seasons Hotel Istanbul at the Bosphorus. Kind Regards, Oyku Yildirim Front Desk Manager

10/10 Excellent

Jane

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C’est juste parfait le personnel au petit soin on était comme des princesses dans cet hôtel
Séjour de 4 nuits en février 2021
Réponse de Oyku Yildirim / Duty Manager le 17 mai 2021
Dear Guest, Thank you very much for your recent stay with us. It was a great pleasure for us to had a chance to accommodate you with us. We will be looking forward to welcome you back to our beautiful property in nearest future. Kind Regards, Oyku Yildirim / Duty Manager

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en février 2021
Réponse de Oyku Yildirim / Duty Manager le 10 mars 2021
Dear Mr. Richard, Thank you very much for your recent stay with us. It was a great pleasure for us to accommodate you. We will be looking forward to welcome you back in nearest future. Kind Regards, Oyku Yildirim Duty Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La qualité du service client, l’accueil, les différents services proposés sur place via la conciergerie.
Séjour de 4 nuits en février 2021
Réponse de Alper Tanrikulu le 16 févr. 2021
Dear Guest, Thank you very much for your valuable feedback. We're looking forward to see you back in the nearest future. Best regards, Alper Tanrikulu - Duty Manager

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Excellent repos sur les bords du Bosphore dans un cadre splendide avec un service de qualité!
Séjour de 4 nuits en septembre 2020
Réponse de Ebru Ayas le 4 oct. 2020
Dear Guest, Thank you for choosing Four Seasons Hotel Istanbul at the Bosphorus. We are glad that you are satisfied with the hotel and services. Your feedback is highly appreciated. We are looking forward for your next visit. Ebru Ayas [Guest Expereince Manager]

8/10 Bien

Ezechiel

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel magique, j'ai réservé la plus belle suite sur le bosphore mais personnel très hotain.Pas digne d'un four seasons
Séjour de 4 nuits en août 2020
Réponse de Alper Tanrikulu le 26 août 2020
Dear Guest, Thank you for your ranking and valuable feedback. Please be assured that we'll look into the points you have mentioned to develop ourselves in order to enhance our service quality. We look forward seeing you back in the nearest future. Best regards, Alper Tanrikulu [Duty Manager]

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vrai palace, personnel au petit soin, chambre et équipement au top
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Alper le 8 déc. 2019
Dear guest, thank you very much for your very valuable ranking and comments ! We are so glad that you enjoyed your stay and hotel facilities. We will be looking forward to welcome you back in nearest future. Best regards, Alper Tanrikulu Duty Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle hôtel personne serviable au petit soin. Magnifique spa 😍
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Réponse de Oyku Yildirim / Duty Manager le 6 déc. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your recent stay with us. It was a great pleasure to have a chance to accommodate you in our beautiful property. We will be looking forward to welcome you back in nearest future. Kind Regards, Oyku Yildirim Duty Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Arrivée le vendredi, départ le lundi, touristique. Une chambre réservée, proposition de upgrade à l’arrivée avec une fee supplémentaire conséquente par jour.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Oyku Yildirim / Duty Manager le 16 juil. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your valuable comment. It was a great pleasure for us to have a chance of accommodating you with us. We will be looking forward to welcome you back in nearest future. Kind Regards, Oyku Yildirim Duty Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente expérience
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Réponse de Oyku Yildirim / Duty Manager le 2 févr. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your valuable comments. It was a pleasure for us to accommodate you in our beautiful property. We will be looking forward to welcome you back in nearest future. Kind Regards, Oyku Yildirim Duty Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C un bon hôtel vraiment très agréable même le vue est magnifique
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Dilara Yilmaz le 19 déc. 2018
Dear Anonymous; Thank you for sharing your valuable feedback with us! We are looking forwad to welcome you again, soon. Kind regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de Duty Manager / Oyku Yildirim le 26 nov. 2018
Dear Guest, Thank you very much for taking your time to rank us.It was a great pleasure for us to accommodate you in our property. We will be looking forward to welcome you back in nearest future. Best Regards, Duty Manager Oyku Yildirim

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We had a magnificent stay at the hotel. Perfect in every way. Would recommend without hesitation
Séjour de 5 nuits en octobre 2018
Réponse de Oyku Yildirim / Duty Manager le 3 nov. 2018
Dear Guest, Thank you very much for your valuable feedback.It was a great pleasure for us to accommodate you with us and we will be looking forward to welcome you back in nearest future. Kind Regards, Oyku Yildirim / Duty Manager

8/10 Bien

JEAN-CHRISTOPHE

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Décevant
Pas au niveau des autres four seasons, l'hotel est vieux tout comme les chambres. Service médiocre
Réponse de Dilara Yilmaz le 10 avr. 2018
Thank you so much for your valuable comments and recent stay with us. We are hoping to welcome you again.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel top mais service très lent
Très bel Hotel Piscine fantastique Chambres spacieuse et agréable Mais le service est très long
Séjour de 4 nuits en juin 2017

8/10 Bien

Tariq

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vues extérieures et piscine top
La force de cet hotel est sa piscine et ses restaurants qui donnent directement sur le boshopre. Quand il fait beau, c'est définitivement pour moi le plus beau spot externe vu boshpore. Les chambres et le services restent correctes par rapport à ce type d'établissement mais loin du niveau de services et la qualité de literie que j'ai observé au Raffles dans la meme ville. Axes d'amélioration : on a du attendre en check in, les lits sont petits par rapport à ce standing. Ceci dit , je vous le recommande quand il fait beau car les espaces externes sont de loin les plus beaux d'istanbul.

10/10 Excellent

marie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Séjour très agréable les turcs sont très prévenant

8/10 Bien

lisette, saab

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La vue est sublime en terasse Le seul inconvenient etait le passage par le lobby apres le Spa donc en peignoire et pantoufles devant tous ceux qui sont tout le long jusqu a l ascensseur . Je voulais relever ce point sinon tout le reste etait parfait .

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luxe et volupté
Matelas trop mou et pas de navette bateau pour aller dans la vieille ville: dommage pour un Palace. Pour le reste, conciergerie extra, diner paradisiaque sur la terrasse face au Bosphore, accueil et service attentif. Utiliser la dualité entre les deux Four Seasons avec Sultanahmet comme relais apporte un agrément supplémentaire au séjour.

10/10 Excellent

MIKE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de luxe,service irréprochable
Hotel luxueux et tres confortable.Personnel aimable et attentif.

10/10 Excellent

PhIl, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un véritable cinq etoiles
le grand luxe un peu trop a l'écart du centre et de la vieille ville surtout en tenant compte des interminables embouteillages

8/10 Bien

Huzaifa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice property however personalization needs to be picked up as when the hotel is busy they don’t know what they’re doing, and also at the breakfast lounge a woman waitier sighed agresivly which was very rude and unprofessional.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Judeh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Reto Moser le 22 avr. 2024
Thank you very much for taking the time to rate us 5 stars! Your positive feedback means a lot to us, and we're delighted to hear that you enjoyed your experience with us. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Reto Moser General Manager

10/10 Excellent

Albert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I called ahead to let them know we were celebrating my wife’s birthday. I was immediately email by Alexandria to assist with all my wishes. She helped me decorate the room and suprise my wife upon arrival. We had an amazing trip!!
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Reto Moser le 22 avr. 2024
Thank you very much for taking the time to rate us 5 stars! Your positive feedback means a lot to us, and we're delighted to hear that you enjoyed your experience with us. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Reto Moser General Manager

10/10 Excellent

Nadja

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Reto le 22 avr. 2024
Thank you very much for taking the time to rate us 5 stars! Your positive feedback means a lot to us, and we're delighted to hear that you enjoyed your experience with us. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Reto Moser General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Reto Moser le 22 avr. 2024
Thank you very much for taking the time to rate us 5 stars! Your positive feedback means a lot to us, and we're delighted to hear that you enjoyed your experience with us. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Reto Moser General Manager

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excellent location, staff was wonderful. great everything
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Erika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peaceful Ottoman Elegance!
Beautiful property set on a former Ottoman palace. The views of the Bosphorus, the spa, the afternoon tea, and the hotel team were unforgettable. East shuttle transport to Sultanahmet at certain hours. Thanks to Onur and Hiba for making our stay remarkable!!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Samed

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Joonaid le 15 mai 2024
Dear SamedWe failed to provide the expected Four Seasons experience. Please accept my sincere apologies.Please note that guest comments are essential for improving the quality of our services and products. I will be pleased if you have time and would like to share.SincerelyCüneyt Savuran

10/10 Excellent

Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Jen-Min

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

GEORGE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One thing that we didn't agree with but understand the hotels position is that of male and female segregations when it came to the saunas/steam room facilities. For a 5 star hotel international hotel when you can't share the facilities and experience with your wife or husband is not acceptable. It actually becomes a negative experience.
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente el hotel, estadía, servicio recomendado al 100%
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

JORGE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Jackie

Séjour de 5 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Kozo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Alireza

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Updated, clean, excellent service.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Mohammed

Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Ersin

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Hotel in front of the bosforos
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

mohammed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Bouchra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a beautiful and nice place to stay in Istanbul the have a gorgeous backyard where you can sit for tea or lunch admiring the Bosphorus strait… Everything was perfection thank you again for all the team they are very caring …the breakfast team are excellent …the concierge the housekeepers perfection clean . Finally a special big thank you for the front desk manager he was professional and efficient after one phone call 🙏 we will definitely come back and sorry if I forgot someone :-)

10/10 Excellent

Sana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The most amazing property- I will def be back! Love everything about it! Made my stay very memorable
Séjour de 5 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Arturo

10/10 Excellent

Kadirhan

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022