2/5 Médiocre
Taoufik
Voyage d’affaires
9 févr. 2021
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’établissement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Ce fut une experience à oublier.
J'avais pris à la base la chambre la moins chere. Me rendant compte qu'elle etait ridicukesement petite comme un placard. J'ai payé pour une chambre plus grande. La chambre etait convenable mais pas d'eau chaude.
Comme je devais sortir à 7 heures j'ai pris une doiche froide en hiver il negeait à istanbul.
J'ai demandé à regler le probleme, une personne du staf vient et verifie laisse couler l'ezu 40 minutes pour me dire enfin si ça chaiffe un peu.
En gros il me dit c'est oj faut juste attendre 45 min a laisser couler l'eau.
J'inssiste pour changer de chambre.
On m'en donne une plus petite.
Le problemz d'eau chaude est reglé mais la chambre est deux foix plus petite.
J'accepte quand meme.
Au bout de 5 jours 3 x ma chambre n'est pas refaite par les femmes de chambre.
Pourtant je part le matin et reviens le soir.
Il y a toujours une excuse.
Mon cousin me rejoint au boit de 10 jours. Il arrive à l'hotel à un moment ou je suis pas la.
J'avais laissé mes affaires a la reception pour qu'il me change de chambre et me fike une chambre lit jumeaux car nous serons desormais deux.
L'equipe ne comprenand rien alors que j'avais tout expliqué le matin et il m'avait confirmé.
Au lieu de me changer de chambre il me mette un cgambre supplementaire ridiculeusement petite avec lit jumeaux et lui demznde de payer.
Le personel ne parlant pas anglais impossible de leur faire comprendre.
Séjour de 11 nuits en janvier 2021