Lac
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Avis sur The Hey Hotel

4 out of 5
The Hey Hotel
Höheweg 7, Interlaken

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 155 avis sur 275." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 80 avis sur 275." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 275." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 275." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 275." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Marie Claude

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bel emplacement, personnel sympathique, chambre calme, lit confortable. À notre arrivée, la salle de bain sentait énormément l’humidité. Nous avons voulu aérer et nous avons constaté que la porte était brisée… Un peu moche pour un hôtel à ce prix.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Patricia

Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Lino

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Franz Josef

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Impeccable
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Yvan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

Rayan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le confort à Interlaken
Un séjour confort. Une chambre belle et spacieuse.
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de THE HEY CREW le 1 févr. 2021
Hi and good evening Rayan, thanks a lot for your awesome rating! We are happy to see, that we hit a home run with our concept in your opinion. Wishing you a great time ahead and stay healthy.

10/10 Excellent

Fabien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Jana le 10 déc. 2020
Hey Fabien, DANKE Dir für das doppelte HIGH FIVE! Freut uns sehr, dass es Dir bei uns gefallen hat. Lass es Dir gutgehen und gib uns Bescheid, wenn Du wieder hier bist. SnowHEY Grüsse

10/10 Excellent

Romain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Jana le 4 nov. 2020
Hey und guten Tag Romain, HIGH FIVE bzw. HIGH TEN, wow, sieht so aus, dass wir bei Dir voll ins Schwarze getroffen haben mit unserem neuen Konzept. DANKE DIR und bis hoffentlich bald wieder hier im THE HEY HOTEL

8/10 Bien

SANDRINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Jana le 4 nov. 2020
Hey und guten Tag liebe Sandrine, Danke Dir für Deine Zeit, Deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten. 8 von 10 ist schon nicht schlecht - hoffentlich schaffen wir es Dich bei Deinem nächsten Trip vollends zu überzeugen. Bis dahin, gute Zeit Dir & HappHEY Grüsse

8/10 Bien

Sasha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
weekend in Interlaken
Super well situated and very nice. The personnel is very polite and helpful although a little disorganized. When it came to checking out the wanted to charge us again for the room. We had prepaid the stay and had to prove it. The rooms are very comfortable. Would definitely recommend it for a short stay in Interlaken.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de Jana le 19 sept. 2020
Hey and good morning Sasha, thanks for your review and rating. Sounds like, you liked almost everything about us. Since we are in business only 4 month now, we definitely appreciate your feedback so we know, where we still need to improve our standards and procedures. Sorry for the misunderstanding with the payment! Wishing you a great time ahead and until next time.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Jana le 2 août 2020
Heyyyyyyy, thanks a lot for your rating!!! Have a HappHEY Sunday,

10/10 Excellent

Hardik

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel with great location. Rooms were spacious. Highly recommend someone looking to stay in the main street area. You ll be close to everything. Breakfast was decent too.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Bandar, San Antonio

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Hea Joung, Irvine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Location
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful breakfast room and good breakfast.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Lucette

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

violeta, winter Park

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Must choose this hotel. Super close to the train station actually walking distance. Plenty places to eat and shopping souvenir etc. You will love this Hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Richmond

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Adriana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it , looks better than the pictures, great location Family room 💯
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Super cute hotel in a great location, but I do have a few complaints. First, the beds are not very comfortable in my opinion, they are far too firm. Pretty much like sleeping on the floor, Second, they only provide one pillow per person. This may be sufficient for some but definitely not us. I saw where others have complained about this in the past so was surprised it hasn’t been addressed given it’s such an easy fix. Third, it has a nice bar but tonight they pulled the bartender to help with the restaurant because of a staffing shortage. I had to track someone down to order a drink, again to order a second round, and again to pay the check. Others in the bar were openly complaining and several others gave up and left without ever being served. I completely understand that sometimes things happen, but for no one to regular check on the bar patrons when the bar was still open, and for the manager not to comp a drink or two for the inconvenience is not the mark of good management in my opinion.

6/10 Satisfaisant

Patrick

Les points faibles : Personnel et service
Stay where hopeless. None one would help with anything we ask . Great location and bar and surrounding was great . Just staff was useless

10/10 Excellent

Lukas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr sauber und grosszügiges Zimmer mit Balkon. Komme gerne wieder!
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Karin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eine grosses Dankeschön an Lazlo (Rezeption)! Ich war nun das dritte Mal in diesem Hotel. Denke, es braucht darum keine weiteren Worte den Service und das Hotel zu beschreiben…
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Yun Kyoung

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Tomio

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
とても快適でした。インターラーケン　ウェスト駅から徒歩５分。ホテルは商店街の中央に位置しており徒歩一分内にスーパーのCOOP,マック、観光案内所、ETC.とロケーション抜群。建物は古いようですが部屋は洗面、浴室ともにリメイクされ清潔でした。ちょっと水の出が細いかも。朝食はスイスのこのクラスでは大分良いかと思います。美味しく頂きました。エレベーターも２基あり待つことなく、またパブリックスペースも広くスタッフも若い方が沢山おり問合せなどに対して全てスムーズに対応して頂きました。
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Salome

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

SANTIAGO

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jessica, Cape Coral

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Sittipong

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Bryan, Murrieta

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
1/2 the property had no hot water due to pipe rupture. I learned that the staff knew this when i checked in and did not inform or offer me a room that had hot water. Upon checking out, the front desk person said i should have told them and they would have accomodated...this was rude and unreasonable expectation. Additionally, they confused our reservations as i was with 3 friends and double charged my account with no authorization. I will be complaining directly as i must undue unauthorized transactions
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Susan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
A few items independent of each other, 1. The young gentleman at the front early reception was exceptional and couldn’t have been more helpful w/ local information,(excelent) 2. When we returned that evening to realized our heat was out and not working,( 31’ outside). That receptionist (older gentleman)was quite matter of fact and said all he could do was provide additional blankets, (change of room would have been a better alternative as the hotel was not that full). Additionally, it’s worth mentioning the lobby reception area is beautiful, outside of that our room seemed a bit worn out and cheaply put together.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
위치 좋고, 깨끗하고, 조식도 매우 다양하고, 모든 게 완벽했습니다. 다시 가고 싶네요.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Filipinas

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a great boutique hotel in the center of Interlaken. Adam was especially attentive and assisted my husband and I. He went above and beyond to ensure we were comfortable with our room. I would definitely recommend this hotel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

GARRY

Voyage en groupe
All round very good ..excellent service well done
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

sarthak

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We found our stay to be quite disappointing. The hotel room was clean, and the reception staff displayed commendable helpfulness and politeness However, our experience was ruined by lack of vegetarian options during breakfast, which we consider to be a vital meal, especially when traveling abroad. The only hot vegetarian dish offered was falafel, and it was disappointingly dry. Switzerland is known for its hospitality, but when we asked if the chef could whip up something else, the restaurant staff were kind of rude and said no. We've been all over the world, including lots of places in Europe, and this was one of our biggest disappointments. Just so you know, this isn't a budget hotel, the prices are in line with others around here. So, if you're a vegetarian, we'd recommend looking elsewhere for a breakfast that suits your taste. Additionally, it is important to mention that the room lacked a mini fridge, rendering it impossible to store outside food for cooking or safekeeping within the room. So you're in a tough spot if you're a vegetarian and staying here. We hope this feedback proves valuable to potential visitors.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Light in the hallway didn’t work one night and no fridge in the room was disappointing. On the plus side, good location
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Luiz

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Não merece 3 estrelas
Apesar da ótima localização, o quarto é muito ruim e muito caro pelo que oferece. Não merece nem 3 estrelas. O atendimento é ótimo e o café da manhã muito bom mas, mesmo assim, a tarifa não condiz com o que cobram. Não ficaria la novamente. Me decepcionei.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Joleen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Silvia

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Hanspeter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Suki

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If I were to ever come back to Switzerland, I’d stay here again. It is close to both Interlaken west and OST. Loved the hotel! It was aesthetically pleasing with essentials needed for our stay.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Stephanie Izah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is in a middle of everything. 5 mins walk from Interlaken West. Shopping areas and dining areas are around the area. Decent size of room. Budget friendly if you book ahead. The breakfast is phenomenal. Staff are super friendly. Harder Kulm is about 15 minutes walk and it's a must see. Looking forward to stay here again.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

George

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful location. Hotel was great. Staff helpful and friendly
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Geoff

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean
Séjour de 3 nuits en septembre 2023