Fort Arabesque Resort, Spa & Villas - All Inclusive

Accueillant , proche de la plage grand ,le personnel très gentil dommage ils ne parlent pas le français .nourriture varié et bonne dans l’ensemble .l hotel manque d ambiance .le transfère à l’aller était mal organiser.mais sinon dans l’ensemble ça va.

Nous allons depuis de nombreuses années au Fort Arabesque et cette année nous a laissé quelque peu "pantois". Le service n'y est plus comme avant et les parties communes sont nettement moins bien entretenues. Le buffet pour les repas est également nettement moins variés que ce que nous avons connus. Que dire du soir du réveillon où rien ne ressemblait aux autres fois, tant dans la déco, qu'au service et qu'au repas. A la réception, des tables partout laissant à peine le passage, les serveurs se faisant ainsi allègrement insultés par les clients qui trouvaient le service trop long. Pourquoi renoncer aux anciennes fêtes si belles à l'Arena ?? Que dire du restaurant des villas dans lequel nous nous sommes tant régalés par le passé. Mis à part le service qui était parfait, ce qui est arrivé dans nos assiettes l'était beaucoup moins - pâtes carbonara où on cherche les lardons - plat de crevettes (eh oui fini les langoustes) misérable et mal présenté - viande accompagnée de deux miettes de poivrons et de frites immangeables et froides. J'ai exprimé mon mécontentement sur divers points à la réception et à d'autres personnes sur place que je connais. Au niveau du personnel ils sont désolés mais des changements sont intervenus au niveau de la direction et tout est revu à la baisse. C'est bien malheureux de devoir maintenant boire un vin (de la flotte) en cubi et de devoir se servir d'un café (imbuvable) avec un distributeur au beach bar. Je ne sais pas si nous reviendrons.

séjour excellent plage magnifique