L'hôtel est tout simplement magnifique, impeccablement propre et le personnel est toujours à l'écoute concernant les demandes de ses hôtes. La vue est à couper le souffle et l'entretien des jardins est exceptionnel.
En revanche, le restaurant Palm compris dans le all inclusive est très moyen, rien n'est vraiment bon ou très mauvais. Les deux autres restaurants, l'italien et le mexicain, servent de la nourriture très approximative à midi. Le restaurant indien a dépassé toutes nos attentes, avec son chef Mustafa, nous le recommandons vivement, mais il est payant.
L'hôtel propose quelques activités (payantes) qui sont à marchander avec de mandataires externes de l'hôtel, parfois on a l'impression de se faire arnaquer en tant que touriste.
La période où on est allé n'est pas l'idéal, il y a énormément de vent et nous n'avons pu nous baigné que 3/7 jours. Aussi, c'était la période de vacances scolaires égyptiennes, donc beaucoup de familles avec des enfants en bas âge.
