Piscine extérieure
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Avis sur Courtyard Houston Katy Mills

3 out of 5
Courtyard Houston Katy Mills
25402 Katy Mills Parkway, Katy, TX

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 376 avis sur 544." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 108 avis sur 544." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 544." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 544." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 544." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Marco

Les points forts : Équipements
Muy buen servicio y buena atención
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Keep up the great work
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Bradley

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Poor water pressure
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Sherlonda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the property is nice. The pool and outside seating is very nice. On days 1-3 of our stay we notified to front desk that the air conditioner was not working properly and making loud noises. We were advised someone would go up and check it out. Nothing ever came of it and the loud banging air conditioner continued for the entirety of the our stay. Made it tough to get rest. Staff was friendly and personable. Disappointed at the follow through on the AC will not stay again.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Cliff

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very fast check in. Lady was really polite
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Korey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful experience!!!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de PERLA le 12 mars 2024
Thank you for the awesome review, Korey! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you.

8/10 Bien

Raul

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de PERLA le 12 mars 2024
We are grateful that you took the time out of your day to leave us a review, Raul, your feedback helps us to improve service for everyone.

10/10 Excellent

kelvin

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Perla Ochoa le 12 mars 2024
Kelvin, thank you for the great review! We’re so happy you love your experience and can’t wait to have you back for your next visit.

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de PERLA le 12 mars 2024
Robert, thank you for the great review! We’re so happy you love your experience and can’t wait to have you back for your next visit.

10/10 Excellent

Jeannie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Perla Ochoa le 12 mars 2024
Jeannie, thank you for the great review! We’re so happy you love your experience and can’t wait to have you back for your next visit.

10/10 Excellent

Fabian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención al cliente exelente y las personas de la cafetería exelente servicio
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Bly

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Rodney

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Abdelhalim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de PERLA le 12 mars 2024
Julie, thank you for the great review! We’re so happy you love your experience and can’t wait to have you back for your next visit.

2/10 Horrible

Chonmally

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The water in the sink was yellow. I have pictures. Also, asked if we could get blankets sent up and they told us to come down and get it.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Adriana M, Miami Lakes

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very well located.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Mary

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Aaron

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Jacquelyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property and friendly staff
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Irina

:
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Trevor

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dining meeting area was handy
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Jim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

meraal

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
DONT STAY HERE ITS SO UNSAFE!! An employee entered my room in the middle of the night while we were sleeping and stole from us. The scary thing is that my husband had left for a bit and I was alone in our room and the guy that entered our room didn’t know my husband was back so he was expecting me to be alone. It was such a scary experience and the manager, Perla, couldn’t give a care along with her staff member, sofia. I filed a police report and left the hotel asap. Honestly so dissatisfied with how everything was handled. I left traumatized with the image of a random man entering my hotel room in the middle of the night while we were sleeping. Disgusted and creepy and shame on management for the way they handled the situation.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Trevor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All expectations were met with stay..was hoping for a bigger pool or nicer open restaurant in the courtyard area . All In all…Satisfied with stay
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Herbert Scheuer,

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pass
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Bertha L

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Perla Ochoa le 9 sept. 2023
Bertha, thank you for the great review. We're so happy you love your experience and can't wait to have you back for your next visit.

8/10 Bien

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Family trip birthday.
No refrigerator or safe. Comfortable.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Randi le 5 sept. 2023
Hello! Thank you for your feedback. We do have a refrigerator in the room, it is in the cabinet near the window. Unfortunately, we do have safes in the room but we have them at the front desk complimentary. Have a great day!

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent stay. Staff were great, check-in was smooth, great area. The only issue was with breakfast. On booking 2 breakfast each morning was included but when we went down fir breakfast Saturday we were told it only included 1 breakfast each morning.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Perla Ochoa le 9 sept. 2023
Thank you for your kind words, Richard, we appreciate you taking the time to share your experience with us.

10/10 Excellent

Melissa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Randi le 5 sept. 2023
Thank you for your feedback! When you are in the area, please come back to visit us.

10/10 Excellent

Lori

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Perla Ochoa le 22 août 2023
Thank you for your awesome score Lori, we strive to meet all of our guest's expectations, and I am delighted to see we hit the mark with you.

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Kenneth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel was very nice. Tge front desk provided a lot of nice recommendations for food and shopping.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Perla le 21 août 2023
Kenneth, thank you for your awesome review, we appreciate you taking the time to share your rating with us.

2/10 Horrible

Nawfel

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Perla le 9 sept. 2023
Thank your for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations.

2/10 Horrible

Esmeralda

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
WE REQUESTED ON THE APP A TWO QUEEN , WHEN WE ARRIVED WE WERE NOTIFIED OUR ROOM WAS NOT AVAILBLE AND PUT US IN A KING AND EXTENDED SOFA THE AC WAS EXTREMLY LOUD WE WERE EXTREMLY TIERED TO COMPLAIN AT MOMENT THE HOTEL WAS CLEAN FRONT DESK LADY WAS NICE. WLL NOT RETURN
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Chelsy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Perla le 3 août 2023
Chelsy, hank you for your awesome review, we appreciate you taking the time to share your ranting with us.

8/10 Bien

Tom

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A good respite.
Kenny at the front desk was a great help. Close to shopping and different food choices. Some you can even walk to which is nice in Texas.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Perla Ochoa le 27 juil. 2023
Thank you for your kind words, Tom, we appreciate you taking the time to share your experience with us.

6/10 Satisfaisant

Tara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Perla Ochoa le 18 juil. 2023
We are grateful you took the time out of your day to leave us a review, your feedback helps us to improve serve for everyone.

6/10 Satisfaisant

SANDRA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Perla le 12 juil. 2023
We are grateful that you took the time out of your day to leave us a review Sandra, your feedback helps us to improve service for everyone.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great night stay
Great place to stay and convenient.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Perla Ochoa le 30 juin 2023
Thank you for the awesome review, we work hard to meet expectations like yours, and we are happy to hear we hit the mark for you.

10/10 Excellent

Barbara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We stay here when visiting family. The ambiance of the hotel is very good and is why we choose this hotel for our visits
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Perla Ochoa le 25 juin 2023
Barbara, thank you for your awesome review, we appreciate you taking the time to share your rating with us.

10/10 Excellent

Marvin

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Perla le 12 juil. 2023
Thank you for your awesome review Marvin, we work hard to meet expectations like yours, and we are happy to hear we hit the mark for you.

6/10 Satisfaisant

ariel

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The afternoon shift front desk need to work on costumer service. They speak to you with sarcasm words. The other things are amazing. Breakfast was fantastic ( and the people at the breakfast super nice persons)
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Perla Ochoa le 25 juin 2023
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations.

8/10 Bien

Veronica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice Stay
It was a great stay. It would have been great with free breakfast! Haha. All in all it was great.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Perla Ochoa le 25 juin 2023
Veronica, thank you for your awesome review, we appreciate you taking the time to share your rating with us.

10/10 Excellent

shane

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Perla Ochoa le 25 juin 2023
Shane thank you for your awesome review, we appreciate you taking the time to share your rating with us.

10/10 Excellent

Herbert Scheuer,

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Perla Ochoa le 25 juin 2023
Herbert, thank you for your awesome review, we appreciate you taking the time to share your rating with us.

10/10 Excellent

Jeannell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Perla Ochoa le 25 juin 2023
Jeannell, thank you for your awesome review, we appreciate you taking the time to share your rating with us.

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No issues travel 👍
Check in was super easy; front staff and bar staff friendly and helpful. Room and bathroom were clean. No issues travel at its best.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Perla Ochoa le 7 mai 2023
Thank you for the awesome review, James! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you.

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The best place to stay in Katy Texas
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Perla le 23 avr. 2023
Robert, thank you for your awesome review, we appreciate you taking the time to share your rating with us.