HĂŽte professionnel

The Reverie Saigon Residential Suites

Hébergement 5.0 étoiles
HĂŽtel de style baroque, avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement The Reverie Saigon Residential Suites

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
2-Bedroom Modern Deluxe with Kitchen | Vue de la chambre
Sert le déjeuner, le dßner et le brunch
Hall

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Cuisine
  • Bar
  • Parking compris
  • Piscine
  • Spa
Le prix actuel est de 176 €.
taxes et frais compris
5 août - 6 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambres sur 3

2-Bedroom Modern Deluxe with Kitchen

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Grand réfrigérateur / congélateur
Table Ă  manger
Télévision plasma
Lave-linge/sĂšche-linge
  • 120 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit 1 place

Suite, 1 chambre, cuisine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Grand réfrigérateur / congélateur
Table Ă  manger
Télévision plasma
Lave-linge/sĂšche-linge
  • 90 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

2-Bedroom Liberty with Kitchen

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Grand réfrigérateur / congélateur
Table Ă  manger
Télévision plasma
Lave-linge/sĂšche-linge
  • 145 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
57-69F Dong Khoi St., Dist 1, Ho Chi Minh City, 700000

À proximitĂ©

  • OpĂ©ra de Ho Chi Minh Ville - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Poste centrale de SaĂŻgon - 10 min Ă  pied - 0.9 km
  • CathĂ©drale Notre-Dame de SaĂŻgon - 12 min Ă  pied - 1.0 km
  • Palais de la rĂ©unification - 13 min Ă  pied - 1.2 km
  • MusĂ©e de la guerre d'IndĂ©pendance - 3 min en voiture - 2.7 km

Comment se déplacer

  • Gare de SaĂŻgon - 12 min en voiture
  • Station de mĂ©tro Ga Binh Trieu - 21 min en voiture
  • AĂ©roport international Tan Son Nhat (SGN) - 25 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘNgan Dinh Saigon Restaurant - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘWarda - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘLost - Drink & Chill - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘThe Royal Pavilion - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘRomeo & Juliet Italian Lounge & Restaurant - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

The Reverie Saigon Residential Suites

HÎtel de luxe à proximité de Place de l'Union
Situé à deux pas des emblématiques Opéra de Ho Chi Minh Ville et Tour financiÚre Bitexco, l'hébergement The Reverie Saigon Residential Suites propose un centre commercial sur place, un café et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Offrez-vous un soin d'aromathérapie, un soin du visage ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dßner et Cuisine chinoise. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
Autres avantages :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et maĂźtre-nageur sur place
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit dĂ©jeuner complet (en supplĂ©ment), navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment) et ascenseur
  • Service de conciergerie, consigne Ă  bagages et rĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont particuliĂšrement Ă©logieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 89 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Literie hypoallergĂ©nique, draps italiens Frette et couette en duvet d'oie
  • Douche Ă  « effet pluie », baignoire relaxante profonde et bidet
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plasma 55 pouces avec chaĂźnes par satellite
  • Garde-robe ou placard, coin salle Ă  manger sĂ©parĂ© et kitchenette

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, japonais et vietnamien

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©
  • DisponibilitĂ© d’un parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible de 06 h 30 Ă  10 h 30 la semaine et de 06 h 30 Ă  11 h 00 le week-end en supplĂ©ment : 1 120 000 VND par personne
  • 2 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Cafe Cardinal
  • The Long @ Times Square
  • The Reverie Boutique
  • The Royal Pavilion

Activités

  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Centre commercial
  • Hammam
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambre sĂ©parĂ©e
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur dans la chambre
  • Kitchenette dans la chambre
  • Lave-linge/sĂšche-linge dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e dans la chambre
  • Salle de sĂ©jour
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Table Ă  manger

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 15 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (156 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 12 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 120 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Tapis de sol dans les parties communes
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 39 étages
  • Architecture baroque
  • Construction de 2015
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • MaĂźtres-nageurs
  • Salle de rĂ©ception
  • Salle de sĂ©jour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps italiens Frette
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plasma de 55 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Cuiseur de riz
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur
  • Grille-pain
  • Kitchenette
  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Plaque de cuisson
  • Sachets de thĂ© et de cafĂ© soluble
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne
  • Table Ă  manger

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Lave-linge/sĂšche-linge
  • Salle de sĂ©jour
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant ùgé de 9 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Le petit-déjeuner est gratuit pour les enfants ùgés de 9 an(s) et moins
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 2506000.0 VND par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 2000000 VND par hĂ©bergement, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te environ 1120000 VND par personne
  • Navette aĂ©roport : 2381400 VND par vĂ©hicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 2506000.0 VND par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hĂ©bergement bĂ©nĂ©ficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner


Piscine accessible de 06 h 00 à 22 h 00
Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Parking avec hauteur limite
Les clients de moins de 10 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Reverie Residence Aparthotel Ho Chi Minh City
Reverie Residence Aparthotel
Reverie Residence Ho Chi Minh City
Reverie Residence
Reverie Saigon Residential Suites Aparthotel Ho Chi Minh City
Reverie Saigon Residential Suites Aparthotel
Reverie Saigon Residential Suites Ho Chi Minh City
Reverie Saigon Residential Suites
The Reverie Residence
Reverie Saigon Resintial Suit
The Reverie Saigon Residential Suites Aparthotel
The Reverie Saigon Residential Suites Ho Chi Minh City

Foire aux questions

L'hébergement The Reverie Saigon Residential Suites dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement The Reverie Saigon Residential Suites ?

À partir du 15 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement The Reverie Saigon Residential Suites le 5 aoĂ»t 2025 commencent Ă  175,94 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement The Reverie Saigon Residential Suites ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement The Reverie Saigon Residential Suites ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Reverie Saigon Residential Suites ?

Heure de dĂ©but de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : Ă  tout moment. Le service d’arrivĂ©e anticipĂ©e s’accompagne de frais (soumis Ă  disponibilitĂ©).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Reverie Saigon Residential Suites ?

Le dĂ©part a lieu Ă  12 h 00. Vous pourrez bĂ©nĂ©ficier du dĂ©part tardif en Ă©change d’un supplĂ©ment (soumis Ă  disponibilitĂ©).

L'hébergement The Reverie Saigon Residential Suites propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 2381400 VND par véhicule.

OĂč se situe l'hĂ©bergement The Reverie Saigon Residential Suites ?

Profitant d'un agrĂ©able emplacement dans le quartier de 1er arrondissement, cet hĂŽtel chic se trouve Ă  moins de 10 minutes Ă  pied de Place de l'Union, OpĂ©ra de Ho Chi Minh Ville et Tour financiĂšre Bitexco. Également Ă  15 minutes de distance : Centre commercial Takashimaya Vietnam et Poste centrale de SaĂŻgon.

Avis sur l’hĂ©bergement The Reverie Saigon Residential Suites

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 88 avis sur 99.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 4 avis sur 99.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 3 avis sur 99.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 0 avis sur 99.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 4 avis sur 99.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

10/10

Services et équipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10

Amazing hotel and amazing staff
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10

Outstanding hotel in every aspect. All Staff incredible. Highly highly recommended
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10

Fantastic property stayed on the Resideces. Location is good, staff are amazing. Will return in June.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10

Just like I want my vacation turned out
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10

Best place to stay in the city.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10

Perfect choice
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10

I love this property. We stay here every time we’re in Saigon. Very clean and great customer service.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10

Exceptional!
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10

HÀtte nicht besser sein können
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10

Excellent stay from start to finish. Could not be any more happier with the room.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10

priced high for nam but its worth it A
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10

Fantastisk. Love this place. The best hotel we have stayed. The staff was excellent. We wil come back next time. Nothing to complaint. Everything was perfect.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10

Friendly staff
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10

Wow! What an incredible place to stay. We were made to feel so special by everyone. Ngan was especially helpful at checkin showing us the spa, pool and amazing clock / piano room. Also providing useful tips as we passed by reception. This hotel residence is a 10+! Such an incredible experience. Our suite had a washing mschine and dryer along with incredible views. Turn down service also very special with delicious chocolates. The Spa and pool area gorgeous. Massages were wonderful along with the pre and post treatment. After chrckout with a night flight we could take an evening shower in the spa area to prepare for the longhaul flight. All so relaxing and stress free.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10

The staff at the hotel were very attentive and the made you feel extremely welcome. Great experience and I will stay here again!
Séjour de 12 nuits en avril 2024

10/10

The staff is top notch. From front desk, cleaning staff, turn down service. Feels like a home away from home. The location is superb, close to all the shopping and heart of saigon while feeling safe. Special thanks to Ms. Nguyen and Mr Phat for always making sure our stay is excellent.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10

Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10

Great Management team and staff, very responsive and great location. Awesome views and make you feel special from check-in to the time you leave.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10

Séjour de 3 nuits en février 2024

2/10

Extremely bad customer service at front desk!!! Check-in was super long time and complicated!! They treated customers extremely unprofessional and rude. Ms. Duong who was the manager of the front desk had provided such irresponsible and unprofessional services. She was not willing to listen to customers’ complaint but even rolled eyes back when mentioning about the residence was no longer serving with high expectations like before when the owner was still there. The hotel no longer provides the best customer service as it was before. They even charged us so much fees which ended up giving us the smallest and smelly room!!! Overall, the residence is no longer like before, I hope the hotel executives can look into this and bring back the best customer service like before and discipline those people who think they’re above the law.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023