Hôtels près du Moutarde Historique à Cologne

"Chambre propre, personnel tres bien "

"Superbe vue sur la Cathedrale. Emplacement top du top. Personnel très très professionnel ! "

"La chambre était propre, le personnel aimable. Le barman était tres sympathique."

"Tout bien mais problème de robinet"

"Très bien "

"Le personnel est très accueillant, la chambre propre et confortable "

"Enregistrement tres long. Les clients font la queue pour certains dans des escaliers. Accueil pas du tout souriant. Le personnel semble malheureux la chambre et les communs sont parfaits!"

"Tout est ok sauf un peu de bruit la nuit dans la rue (personnes alcoolisées...)"

"Nous avons très déçu de notre séjour. En effet, cet établissement n'est pas digne d'un 4 étoiles. Tout d'abord il faut savoir que la piscine et le spa sont dans une salle de sport, le premier jour nous n'avons pas eu accès à la piscine car il y avait un cours d'aquagym (auquel nous n'avions pas accès) et le reste du week-end là piscine était fermée pour nettoyage (aucune communion de la part de l'hôtel à ce sujet). En ce qui concerne l'hôtel, les lits sont très inconfortables, le ménage est plus que douteux et la chambre n'a pas été faite le deuxième jour. Il n'y avait pas de plateau de courtoisie, pas de tapis de bain, les draps / couettes présentaient des tâches suspectes, la climatisation dans les chambres était bruyante et peu efficace et les parties communes n'étaient pas climatisées (avec plus de 30 degrés dehors ça se sent !) et le petit déjeuner était médiocre. En ce qui concerne le parking, attention il n'est pas du tout sécurisé, on peut y accéder de l'extérieur en permanence. Ils ne sont pas très accueillant pour les touristes (pas d'affichage et tous les membres du personnel ne parlent pas anglais). Bref, nous sommes très loin d'un quatre étoiles et nous ne attendions pas à ça en Allemagne... Nous avons fait une réclamation auprès de l'hôtel mais nous n'avons eu aucune réponse de leur part. "