Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
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Avis sur RIHGA Royal Hotel Hiroshima

4 out of 5
RIHGA Royal Hotel Hiroshima
6-78 Motomachi, Naka-ku, Hiroshima, Hiroshima-ken

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 946 avis sur 1613." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 455 avis sur 1613." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 135 avis sur 1613." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 54 avis sur 1613." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 1613." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Guillaume, Saint-Eustache

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Nadine, Bruxelles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé en face du château et à deux pas du chemin de la paix. Centre commercial juste à coté nombreux restaurants et magasins. Transport en commun pratique. Personnel accueillant à la réception ! Prestations chères par contre Bar peu accueillant, barmen pas agréable.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyage entre amis
Hôtel incroyable que ce soit pour l'emplacement ou le service. Chambre avec une vue incroyable sur le château de Hiroshima.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très rapproché du musée et du site historique de la ville. Chambres très propres, spacieuses. Vue extraordinaire de la ville à la partir de la chambre (qui était au 28e étage). Excellentes commodités dans la salle de bain (brosses à dent, dentifrice, peigne, rasoirs, serviettes). Distance de marche d'environ 25 minutes de la gare de train.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

HERVE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

NICOLAS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for sightseeing nearby!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Stephanie

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Definitely old and outdated. Our room was straight out of the 80s. The really good point is its central location - really convenient. But beds were not comfortable and the carpet in the hallway was smelly and uninviting.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grande chambre pour le Japon. Hôtel bien situé pour les visites et le shopping.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Martin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle hébergement propre et avec un service incroyable. Prenez chambre avec vue sur le castle. Lit très confortable!
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Antony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ideal for a short Hiroshima stay
The hotel is a bit old but super clean and ideally located for a short trip to Hiroshima
Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Decevant
Sur le booking tout semblait parfait. L’accueil a l’hotel a été personnalisé, cependant acces au Spa, piscine et salle de sport refusés car nous étions tatoués… detail non précisé dans le booking ! Mais qui a une importance… nous avions choisit cet hotel et cette chambre avec un prix consistant… et n’avons pas pu profiter du all inclusive… Repas decevant au restaurant francais… il s’agit plus d’un snack… dommage car la vue est magnifique de nuit … petit dej egalement en dessous de nos attentes… Je pense que si nous revenons a Hiroshima, nous changerons de lieu de residence.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is incredibly luxurious and a short walk to Peace Memorial Park, shops, restaurants and transportation options. Our room was spacious, quiet and comfortable, and had a panoramic view. The included elaborate breakfast, also with wonderful views, was a wonderful surprise. The room was stocked with anything you could need, including skin-care products and little packaged sweets. The staff was friendly and professional. Taxis were lined up outside, making it especially easy to get back to the train station. We would stay here again and highly recommend it.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service Manager le 26 mai 2024
Dear Michelle,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are delighted to hear that the location, the view, the size of the room, the staff and the facilities of our hotel were all satisfactory. All of our staff will continue to do everything we can to maintain the high levels of service and quality that all of our guests have come to expect. We look forward to welcoming you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 Excellent

eri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Gilma, Corona

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed the stay here
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service Manager le 25 mai 2024
Dear Gilma,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are delighted that your stay with us was an enjoyable one. All of our staff will continue to do everything we can to provide all of our guests with a most comfortable and enjoyable stay. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 Excellent

TJ

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
整体体验非常满意。酒店员工的服务非常出色，设施也很好。房间和公共区域的清洁程度非常令人满意，给人一种舒适的感觉。
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

??

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
汚くはないけど、設備が古い。 アパホテルのように細部まで作り上げた方がいい。無駄のないように。
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Teppei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Koichi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋からの眺めがめっちゃ良かった
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Diem

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely room with city view.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service Manager le 18 mai 2024
Dear Koichi,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are very happy to hear that the room, and the view were satisfactory. We will continue to do everything we can to provide all of our guess with a most comfortable stay. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service Manager le 18 mai 2024
Dear Charles,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are glad to hear that you found our staff friendly. We will all continue to strive to be a hotel that provide all of our guests with a most enjoyable stay. We hope we will have the chance to welcome you to our hotel again in the future. Sincerely,

10/10 Excellent

Chun Pang

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to popular attractions. Hotel is not new but it’s clean and tidy. Room size is bigger than other hotels in the same class.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service Manager le 18 mai 2024
Dear Chun Pang,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are happy to hear that the location of the hotel, the size and cleanliness of the room were satisfactory. All of our staff will continue to do everything we can to provide all of our guests with a most enjoyable stay. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 Excellent

Armando, Ajax

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is located in a quiet area and free from Tokyo traffic
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service Manager le 18 mai 2024
Dear Armando, Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are pleased to hear that the location of the hotel was satisfactory. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 Excellent

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Large room, grand lobby, wide breakfast options
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Customer Service Manager le 15 mai 2024
Dear Antonio,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are very happy to hear that the large room, the lobby and the variety of breakfast options were satisfactory. All of our staff will continue to do everything we can to maintain the high standards that all of our guests have come to expect. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

4/10 Médiocre

john

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are very Dated. Beds are cheap and uncomfortable, the AC in our room did not work ( filter was visibly dirty and blocked airflow). Bathroom was very small as was the toilet.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service Manager le 15 mai 2024
Dear John,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. We thank you for the feedback on the beds, the AC, and the bathrooms. We will continue to use the feedback of our customers to improve our services., as all of our staff strive to provide our guests with a most comfortable stay. We wish you all the best in your future travels. Sincerely,

8/10 Bien

??

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
今回もとても便利に利用させていただきました。 少し気になったのは、隣室の物音？声が少しですが聞こえた事です。 まぁ、不快なものでは無かったのですが少しビックリしました。 築年数も経っているので、いたしかたないかも知れませんね。
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

KAZUE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
お部屋も広く清潔でしたし、外の景色もよかったです。 隣にホテルと直結した商業施設があるので食事や買い物に便利でした。 スタッフの方もとても丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

???????

Voyage en famille
このクラスのホテルで客室にミネラルウォーターのサービスがないのは非常に珍しい。 ゴミのロス含めてある意味エコである。 一方で売店のドリンク類は非常に安価。
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for visiting Hiroshima. Spacious rooms.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service Manager le 10 mai 2024
Dear John,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are pleased that the location, and the rooms were satisfactory. We will continue to strive to provide all of our guests with a comfortable stay. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

6/10 Satisfaisant

natsuko

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

HIROSHI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Maiko

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
市内観光にはとっても良い立地です。空港へのアクセスも隣にバスターミナル、原爆ドームや資料館も徒歩圏内、厳島神社へのアクセスも良いです。
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Hiroko

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
備品(ティシュや水、コーヒー等)の備えが一流ホテルなのにビジネスホテル以下でした。
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

??

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
サービス、案内、共に従業員の皆さんは丁寧で親切でした。 エレベーターに限り少し不満が。 稼働率が悪かったのか、いつもほぼ満員で客同士でのやり取りで気まずい思いをしたのが残念でした。
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Gaku

Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

?

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
家族で滞在しました。 買い物等に便利でした。眺めも最高でした。
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Atsuhisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
立地条件がよくとても便利。スタッフのサービスも申し分なし。
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Tomomi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの方の対応が良かったです。さすが老舗のホテルで、落ち着いた雰囲気で部屋もきちんと清掃され気持ちよくゆっくりと過ごせました。交通の便もよくまた利用させていただきます。
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Katsumi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
特に良かった点は観光スポットから非常に近いこと。
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Hunter

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I can not even begin to explain how much my group loved this place. We all wish that we had booked a longer stay in the area at this hotel. 10/10 stay. This is the prime location in Hiroshima as well as connected to a large shopping area. I definitely recommend staying here.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Customer Service Manager le 4 mai 2024
Dear Hunter,First, thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are delighted that your stay with us was an enjoyable one. All of our staff will continue to do everything we can to maintain the high levels of service you have mentioned in your comments, and provide all of our guests with a most enjoyable stay. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 Excellent

megumi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ホテルもサービスもスタッフさんも すごくよかったです！ 初めての広島旅行でしたが また来たいと思いました‼︎
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Ueda

Voyage en famille
食事や観光スポットへのアクセスがとても良く、大変満足でした。
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

miki

Voyage en famille
別の部屋からの音が少し気になった
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Consuelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent locatio, very close to Hiroshima park,
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Customer Service Manager le 30 avr. 2024
Dear Consuelo,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are delighted that the location of the hotel was satisfactory. All of our staff will continue to do everything we can to provide all of our guests with an enjoyable stay. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 Excellent

Yasuyo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
綺麗で快適でした。 ロケーションもとてもよく 原爆ドームまだ歩いていけます。
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Laura

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

KOJI

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Anna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous hotel and within walking distance to all the sights. We arrived early and they held our luggage for us until we were ready to check in later that afternoon
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Customer Service Manager le 24 avr. 2024
Dear Anna,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are glad to hear that your stay with us was an enjoyable one. We will continue to do everything we can to provide all of our guests with a most comfortable stay. We hope we will have the chance to welcome you to our hotel again in the future. Sincerely,

10/10 Excellent

Zach

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our stay here. The hotel was luxurious and immaculate. Staff was super helpful and the room was enormous. Perfectly walkable to many of the major sites and only 10 minutes away from the train station. We intend to return to Hiroshima and definitely plan to stay here again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Customer Service Manager le 24 avr. 2024
Dear Zach,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are delighted that your stay with us was an enjoyable one, and pleased that the service provide by our staff was satisfactory. All of our staff will continue to strive to maintain all of the levels of service and quality that all of our guests have come to expect. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

8/10 Bien

Wendy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Our rooms had a lovely view towards Hiroshima Castle. The bathrooms could use a reno; tile is dated and looks worn. The hotel is within walking distance of the Atomic Bomb dome, the Peace museum, Hiroshima Castle, and the museum of Art. The ferry terminal to Miyajima Island is also close by.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Customer Service Manager le 17 avr. 2024
Dear Wendy,First, thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are happy to hear that the location of the hotel, and the view were satisfactory. Thank you for the feedback on the decor in the bathrooms. We will continue to do everything we can to provide our guests with a comfortable stay. We hope we will have the chance to welcome you to our hotel again in the future. Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Monika

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Great location. Hiroshima castle and Atomic bomb dome and museum are a 5 minute walk from hotel. Lobby of hotel looks impressive but rooms and bathroom very dated. We were on the 22nd floor and had a wonderful view facing the castle.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Customer Service Manager le 17 avr. 2024
Dear Monika,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are pleased that the location of the hotel, and the view from the room were satisfactory. Thank you for the feedback on the decor in the rooms. We will continue to strive to do everything we can to provide all of our guests with a most enjoyable stay. We hope we will have the chance to welcome you to our hotel again in the future. Sincerely,