Penthouse Deluxe | Literie de qualité supérieure, surmatelas, ameublement personnalisé
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Avis sur Akama Resort

4.5 out of 5
Akama Resort
625 Charlton Esplanade, Marina Precinct, Hervey Bay, Urangan, QLD

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 312 avis sur 421." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 90 avis sur 421." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 421." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 421." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 421." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sylvain, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon sejour dans ce Resort. Appartement propre et confortable. Peu de chose à dire de l'environnement immédiat de l'hôtel et de Urangan qui est assez quelconque mais il s'agit d'un pied à terre parfait pour visiter l'extraordinaire Fraser Island.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Dana Baggett le 18 déc. 2018
Thank you for taking the time to give us a review. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excellent

Vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau séjour
Bel appartement, propre, vue sur la mer magnifique ! Séjour très agréable. Je recommande
Séjour de 3 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Regina le 21 mai 2016
Salut Denis , Nous vous remercions de l'examen 5 étoiles . Très apprécié. Nous avons eu un petit problème de traduire vos commentaires afin que nous excusons pour le manque de détails dans notre réponse . Meilleurs voeux pour le reste de vos voyages. Cordialement , Robyn & Regina

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Matthew le 24 janv. 2014
Thanks for the excellent rating - much appreciated. Kind regards, Chris, Henriette and Regina

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Pied à terre confortable
Tout d'abord attention aux horraires d'ouverture de la réception, en effet celle-ci est rarement ouverte, environ 4 à 6h par jour. Mis à part ça, nous avions un appartement de grand standing, trés confortable. L'hôtel se situe à 100m du port de départ des ferries pour fraser island. La piscine n'est pas trés grande, mais correcte tout de même.
Réponse de Regina le 12 juin 2015
Merci

10/10 Excellent

Bernard, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Akama Hotel at Hervey Bay
Appartements d'un tres grand luxe et remarquablement organisé, staff gentil et compétent Excellent rapport qualité-prix Idéalement localisé en face de la Hervey Bay Marina Deux astuces: -arriver de préférence avant 18h -entrer Charlston Esplanade dans son GPS comme adresse (et non esplanade seulement)
Réponse de Matthew le 10 août 2013
Merci pour la grande revue - très apprécié. Alors heureux de lire que vous avez apprécié votre temps à Akama et nous espérons que vous aurez la chance de voyager dans le Queensland à nouveau - nous serions ravis de vous wleocome dos.

6/10 Satisfaisant

Helen

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Property in need of lots of maintenance. Apartment needs lots of TLC.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de The Akama Resort Team le 29 avr. 2024
Hi Helen,Thank you for your feedback. We will pass this onto the owner of the unit. We hope you enjoyed your stay.Kind Regards

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Annette

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We stayed in a 3 bedroom unit, the unit was spacious and comfortable located on the 2nd floor. We had a view of the pool area. Staff are lovely! Excellent area easy walking distance to Whale Bay center and The Boat Club. Would definitely recommend.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Carol

Séjour de 10 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jayakumar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The apartment was very spacious and had a well stocked kitchen utensils. Good view of the ocean and well lit with folding doors on the balcony. The blinds were bit out dated and didn't block light coming in the bedroom in early hours of the morning. Overall, we enjoyed our stay and the pool and spa.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Chaminda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had everything we need for very comfortable stay. Dana at the front desk was extremely helpful and we felt very welcome there. The apartment and the facilities are top quality and well maintained.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Dana le 25 déc. 2023
Hi Chaminda,Thank you for taking the time to write us a wonderful review. I am glad you enjoyed your stay here and hope to see you back again soon.Thanks,Dana

6/10 Satisfaisant

Damian

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Needs a good clean. Carpet stained.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Dana le 25 déc. 2023
Hi Damian,Unfortunately these stains are from chemicals that we couldn't get out. Our carpets get cleaned all the time. Hopefully this year we will be replacing the much needed carpets.Hope you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Stacy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thanks Brad. Great spot for a getaway. Beautiful property and fabulous location.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Dana le 18 oct. 2023
Hi Stacy,Thank you for taking the time to leave a review, I'm glad you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolute gem of a place stayed here three times now will book again for next visit
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Linda le 24 août 2023
Thanks David for your excellent review, we are pleased that you enjoyed your stay here.

6/10 Satisfaisant

Stacey

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Dana le 1 août 2023
Hi Stacey,Thanks for taking the time to review us. If you have any feedback for us, please email or call so we can improve on our apartments.

6/10 Satisfaisant

Adam

Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Dana le 1 août 2023
Hi Adam,Thanks for taking time to leave us a review. We hope you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Colin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great place to stay, with large apartments, good parking underneath and handy to get around Hervey Bay - the Boat Clun is a few minutes walk away. Swimming pool is fun.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Dana le 1 août 2023
Hi Colin,Our heated swimming pool is always a hit, optimal for any season. I'm glad you enjoyed your stay and enjoyed dining at the Boat club.

10/10 Excellent

Helen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely spacious apartment, friendly and helpful staff, really enjoyed our stay.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Dana le 1 août 2023
Hi Helen,Thank you for taking time to write a review, I am glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed in the deluxe penthouse suite. It was spacious and had everything we needed for a self contained stay. The view from the huge balcony was fantastic. The only downside we experienced was the carpark, if you have large car (like a landcruiser) you might not fit between the columns in the basement carpark.
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Linda le 2 juil. 2023
Hi Juliethanks for your excellent review, we are pleased that you all enjoyed the spacious penthouse with the excellent view. The car parks are on the smaller side but the land cruisers do fit, you just need to take it slow.Thanks Linda

6/10 Satisfaisant

Debra

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Second time we have stayed here, traffic can be quiet noisy at certain times, appartments are very roomy, pillows need replacing beds are very comfy, reasonably clean throughout, not sure what the bad smell was on the ground floor but hopefully it was temporary.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Linda le 19 juin 2023
Hi DebraThank you for your review, there are many pillows in the apartments of varying types for your use, and you could of asked us for another pillow if they weren't suitable. I live on the ground floor and I never noticed any bad smell.Thanks Linda

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great quality property conveniently located
Amazing spacious rooms with super sized balcony and ability to slide back all the doors. Quality fittings with full sized washing machine and dryer. Kitchen well equipped.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Dana le 16 juin 2023
Hi Anthony, Thanks for leaving such a nice review! People definitely love our facilities that the apartments offer, great to hear you enjoyed your stay and we hope to see you back again!

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
A beautiful, super modern, large fully self-contained apartment with big windows and spacious balcony. Excellent bed and great shower. Big kitchen. Useful having two toilets! Parking with a lift directly to our floor was very convenient. Walking distance to Boat Harbour & Urangan shops and restaurants.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Dana le 16 juin 2023
Hi Richard,Thanks for leaving a great view, it's nice to hear that you also got to experience what Urangan has to offer within walking distance from us. We hope to see you back again!

10/10 Excellent

Waltraud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Dana le 16 juin 2023
Hi Waltraud,Thanks for leaving a review, we are happy to hear that you enjoyed your stay with us and hope to see you again.

10/10 Excellent

Alicia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Dana le 4 mai 2023
Hi Alicia,Thanks you for your review, we hope you visit us again.

10/10 Excellent

Fergus

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Dana le 4 mai 2023
Hi Fergus,Thanks you for your review, we hope you visit us again.

8/10 Bien

Geoff

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Dana le 16 juin 2023
Hi Geoff,Thank you for the review, I'm glad you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Courtney

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the size of the apartment! So big. Everything was new and lots of facilities. Big balcony overlooking the pool was beautiful. Main bedrom was super spacious. Awesome storage for longer stays. Extra touch was fresh herbs being available from reception, freshly cut from their garden.
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Linda le 15 avr. 2023
Hi CourtneyThanks for your excellent review, we are pleased to hear that you enjoyed the spacious apartment and big balcony. Fresh herbs, fruit and vegies are just an added extra.

8/10 Bien

Debra

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn't like, that the ducted aircon was default set on a 6 hour timer, very hot in rooms once it turned off, having to reset at 1 or 2 am was very inconvenient Traffic noise was very loud when out on the balcony. The apartment was very roomy and comfortable, beds were super comfy.
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de Linda le 15 avr. 2023
Hi DebraThanks for your review, i am sorry about the air conditioner timer turning off, there are fans in every bedroom. Unfortunately cars make noise, some worse than others but I am pleased you enjoyed the apartment and the beds were comfortable. Thanks Linda

10/10 Excellent

Max

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Linda le 5 avr. 2023
Thanks so much

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This apartment was absolutely beautiful with heavenly views and the area was quiet and peaceful and the swimming was lovely. Beautiful walks and the area was perfect.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Linda le 5 avr. 2023
Hi MichaelThanks for the excellent review, we appreciate your beautiful comments. Thanks Linda

10/10 Excellent

Andreas

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

CARRIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious and clean apartments. We had direct access straight out to the lovely pool and spa.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Maja

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Space of loungeroom and bedroom was excellent. Pool big and clean. The most important was quite at night 🙏
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Michae

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location Great service on our late check in Lovely apartment
Séjour de 4 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Aus mehreren Gründen enttäuschend
Leider fällt die Bewertung für das Akama Resort enttäuschend aus: 1.) Die Einrichtung ist in die Jahre gekommen - bspw war die Matratze durchgelegen und aus meiner Sicht unbrauchbar, 2.) Die Sauberkeit war durchwachsen - nie zuvor hatte ich so viel Haare vorgefunden, 3.) eine Grundausstattung von Lebensmitteln wie Salz, Pfeffer, Öl oder Kaffee hätte ich erwartet vorzufinden, 4.) ab dem frühen Morgen donnern Busse und Autos am Schlafzimmer entlang und der Schlaf ist nicht mehr ungestört. Ich würde es daher nicht nochmals buchen.
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Réponse de Dana le 14 nov. 2022
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir sind gerade dabei, die Möbel zu erneuern. Die meisten unserer Wohnungen wurden aktualisiert. Sie hätten Salz und Pfeffer in den Schubladen gefunden, in denen sich die Kaffeetassen befinden, und wir liefern Tee, Kaffee und Zucker, die auf der Bank standen. Früher haben wir Öl geliefert, aber die Gäste haben es immer wieder gestohlen, also haben wir beschlossen, es nicht mehr so anzubieten wie dort ist ein Supermarkt innerhalb von 2 km von uns entfernt.

4/10 Médiocre

Richard

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location was good near the harbour
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Dana Baggett le 1 nov. 2022
Hi Richard, Sorry to hear that you didn't enjoy your stay to give us a 2. If you could email us with your concerns so we can address them for future guests. Thank you.

10/10 Excellent

JONATHAN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, fully equipped apartment in convenient location. Friendly, knowledgeable and helpful staff too.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Dana le 1 nov. 2022
Hi Jonathan,Great to hear that you enjoyed your time and that we could help you with information about Hervey Bay. I hope everyone enjoyed their time exploring Hervey Bay and that we get to see you again.

10/10 Excellent

Margaret

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was nothing to dislike at all The views where lovely ,it was just so nice
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Dana le 28 oct. 2022
Hi Margaret,It's great to hear that you enjoyed your time here and relaxed with our amazing view. Hope to see you again in the future

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful apartment with an amazing view. The complex overall was spotless, the staff were amazing couldn't ask for anything more. The location is great also, nice and quiet with walking distance to cafes and restaurants!
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Linda le 13 oct. 2022
Thanks so much, we appreciate your review.

8/10 Bien

Donna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
The hotel advertised a heated pool. The pool was absolutely freezing! Kids wouldn’t even go in the pool and it was the end of September. We found lolly wrappers under the bed. The main part of the esplanade wasn’t within walking distance (for a young family) and most restaurants closed super early, 8pm at the latest, some even 1pm. Rooms were modern and spacious with a nice view.
Séjour de 6 nuits en septembre 2022
Réponse de Linda le 25 sept. 2022
Hi DonnaThanks for your review, I am pleased you enjoyed the spacious apartment and the view is really good. Unfortunately the pool heater died at the start of winter and the new heat pump is scheduled to be installed next week. There has been plenty of kids swimming and the spa is running at 34*. I am sorry to hear that a lolly wrapper was missed, I will inform the cleaners too. Hervey Bay is very spread out and there is no CBD. We are only 200m or so from a lot of restaurants, the beach, a park, Reef World and the Marina. There are 11 restaurants within a 1 - 1 1/2 km radius and the Boat Club is at the end of our street. Yes, a lot of the restaurants do close early and some of the coffee shops close early too. I hope to see you again one day.Thanks Linda

8/10 Bien

WAYNE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Good value for money. Maybe time for a freshen up of the room. Pool heater also
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de :Linda le 25 sept. 2022
Hi WayneThank you for your review, unfortunately the pool heater died at the start of winter and the new heater has just arrived and is scheduled to be installed this week. Also the carpet in that apartment is booked in to be replaced in November. I hope you enjoyed your holiday. Thanks Linda

10/10 Excellent

GWYNETH

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hervey
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Linda le 13 oct. 2022
Hi GwynethThanks for the excellent review.

8/10 Bien

Louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to the marina
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Linda le 13 oct. 2022
Thanks for your review Louise.

10/10 Excellent

Peter

Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

MELODY

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely place to stay had all the facilities we needed and walking distance to everything
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Linda le 29 juin 2022
Hi Melody Thanks for the excellent review, we are pleased that you enjoyed your stay with us.

10/10 Excellent

Cristy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely place to stay. We had the 3 bedroom and it was so spacious and clean.
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Linda le 29 juin 2022
Hi Cristy Thanks for the excellent review, we are pleased that you enjoyed your stay with us.

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly managers. Rooms are massive.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Linda le 29 juin 2022
Hi Sarah Thanks for the excellent review, we are pleased you enjoyed our spacious apartments.

10/10 Excellent

Hayden

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room and views were wonderful Great for the kids even with the rain.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Linda le 29 juin 2022
Hi Hayden Thanks for the excellent review. I am glad the rain didn't ruin your holiday.