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Avis sur Courtyard by Marriott Dulles Airport Herndon

3 out of 5
Courtyard by Marriott Dulles Airport Herndon
13715 Sayward Blvd, Herndon, VA

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 637 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 240 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 67 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 1001." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to the airport and nice rooms
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Nicolas

Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Edward Arroyo le 23 mars 2022
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Matt M le 22 sept. 2019
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Marielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable, proche aéroport
Hôtel au rapport qualité / prix intéressant, proche aéroport IAD. Chambre spacieuse, literie confortable. Dommage qu'il n'y ait pas de petit-déjeuner.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The shuttle service to the airport and the make up remover in the bathroom
Séjour de 1 nuit en avril 2019

2/10 Horrible

Lori, Jacksonville

I arrived to the property to be informed my reservation was cancelled and the hotel was overbooked and I will think twice about making reservations through Expedia from now on / very disappointed I had to find another hotel at the last minute
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

derrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good looking property
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Helen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Confusion re if restaurant was open ( Friday) as staff , Mexican ladies, thought it was Mother’s Day and it would be closed. They were called in, and it opened late
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

SATOKO

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
二泊しましたが、一泊目の後の部屋の清掃がされてませんでした。 タオル交換もされず、ゴミも回収されずでした。 受付にタオルの交換とコーヒーの追加をお願いしなければならなかったのが苦痛でした。 また、バスタブのある部屋を事前にリクエストしましたが、全くの無視でした。 2度と泊まりません。　 I stayed for two nights, but the room was not cleaned after the first night. The towels were not changed and the garbage was not collected. It was painful that I had to ask the receptionist to change towels and add coffee refills. Also, I requested a room with a bathtub in advance, but it was completely ignored. I won't stay again.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Courtyard Dulles Team le 6 mai 2024
Thank you for taking time to share your review and please accept our sincere apology for the service challenges you experienced.

4/10 Médiocre

John

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We came with another couple but they mistakenly booked a nearby Courtyard by Marriott. The reception person was not sympathetic or helpful, would not call for a cab for them, would not try to rebook for them. They ended up having to take the shuttle back to the airport and get the shuttle to the other Marriott. The receptionist at the other Marriott came personally in the shuttle for them, was very helpful, and said this happened all the time. The receptionists should be trained in what to do in this situation. We came from the UK where everyone was overwhelmingly helpful.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Courtyard Dulles Team le 6 mai 2024
Thank you for sharing feedback following your recent visit and we apologize for the inconvenience.

8/10 Bien

Joseph, Waipahu

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was fine.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

BEDIR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Yeongju

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The airport shuttle was hard to coordinate. Called the desk three times and was told to wait 10 more minutes. I ended up taking uber to hotel.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Salim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable stay in a quiet environment.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Courtyard Dulles Team le 6 mai 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Manjiri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Airport Shuttle service is remarkable… rooms are clean and comfortable.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

felipe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Katsuya

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
室内清掃無し、朝食が都度有料であることにやや不満を感じた。
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Robert

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to Metro and new up and coming shops.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Candice

Les points forts : Propreté et équipements
Very clean and smelling good. I love hotels that have a great aroma
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Courtyard Dulles Team le 6 mai 2024
Thank you!

8/10 Bien

Kristine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The bartender/waitress was very pleasant, competent, and professional. The food prices seemed high, and the wine list in the grocery area indicated that 750ml bottles were available, but alas they were not.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Courtyard Dulles Team le 6 mai 2024
Thank you for sharing your review and the details.

10/10 Excellent

Jacqueline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice, clean, and comfortable room. Loved the free shuttle to the airport. Would definitely stay here again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Irina

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Basic
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

diana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the staff were friendly, clean room, clean facility, accessible to anything, airport shuttle
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Courtyard Dulles Team le 6 mai 2024
Thank you for your review!

8/10 Bien

Christina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, friendly, good value.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Courtyard Dulles Team le 29 mars 2024
Thank you - we are pleased you enjoyed your visit.

10/10 Excellent

Samuel

Location room parking perfect. Shuttle is plus minus
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Fran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Matt le 26 mars 2024
Hi Fran. Thanks for your excellent review! We are so pleased when our guests give us a five star review. We look forward to seeing you next time you are in the area!

8/10 Bien

Brandon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I was there for a weekend and it was a comfortable stay and if in the area would stay there again
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Matt M le 26 mars 2024
Hi Brandon. Thanks for your review! We are pleased to hear that your stay was comfortable. We look forward to seeing you next time you are in the area!

10/10 Excellent

Janie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel and offers a free airport shuttle
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Matt M. le 26 mars 2024
Hi Janie. Thanks for your review! We do offer a complimentary 24 hour shuttle to and from Dulles International Airport, and I believe that we are a very nice hotel.

10/10 Excellent

Keith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Matt M. le 26 mars 2024
Hi Keith. Thank you for your five star review! We are always pleased five star ratings. We look forward to seeing you next time you are in the area.

10/10 Excellent

Patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quite and clean
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Courtyard Dulles Team le 29 mars 2024
Thank you so much!!!

8/10 Bien

Esther, Noord

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Matt M. le 26 mars 2024
Hi Esther. Thanks for your four out of five star review! Hopefully, we will be able to achieve five stars next time you are in the area.

10/10 Excellent

Patrick

Comfortable
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Courtyard Dulles Team le 29 mars 2024
We are so pleased you enjoyed your stay - thank you!

10/10 Excellent

Valencia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It a place I will be visiting again
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Courtyard Dulles Team le 29 mars 2024
Thank you for choosing us again in the future!

10/10 Excellent

Sharon

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Matt M. le 26 mars 2024
Hi Sharon. Thanks for your five star review!

10/10 Excellent

Polly

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They have a small menu and do everything well. We really enjoyed the food!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Courtyard Dulles Team le 29 mars 2024
Thank you for sharing your feedback!

10/10 Excellent

Alfredo, new castle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal Services, conveniences location.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Courtyard Dulles Team le 29 mars 2024
Thank you for sharing your review!

2/10 Horrible

Tracy

Phones were not working at the hotel so we could not contact them for the shuttle to pick us up. We had to take a taxi at our own expense. When we raised a concern at check in they said they sent an email to notify me of the situation. I did not receive an email
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Raddad

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Matt M le 26 mars 2024
Thanks for your review! I am sorry to hear that we only achieved one out of five stars. We look forward to seeing you next time you are in the area!

10/10 Excellent

angela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to the airport which is nice. Clean and comfortable rooms
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Perry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great access to/from airport and highways. Good rooms and clean. Gym is great!. I wished the lobby bar/restaurant was a little more established and open all day.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Adrian, Triangle

Les points forts : Équipements
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Tracie

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Torben

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Good for a 1-night stand
If you need to be in the area 1-2 days for work or to fly in/out of Dulles, this is a good spot for a good rate. Anything more, you might find the noise and lack of hot water (and pressure) in the shower too disruptive. I had the water temperature all the way to hot and it barely got warm. The hair dryer in my room also was defective that the 'hot' setting didn't work so I basically had to walk out with wet hair than spend 30 min using a setting that was like someone literally blowing on my head to dry my hair.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Thaddaeus

Séjour de 1 nuit en janvier 2024