Réservez un hôtel avec une piscine à Hell-Ville

"Un endroit que je recommande sans hésiter. L'hôtel est situé au sommet d'une colline avec une belle vue sur la mer et à 5 mn des bars et restaurants. Les propriétaires sont sympathiques et le personnel aimable et compétent. Les chambres sont suffisamment spacieuses et ont une terrasse. Les nuits sont très calmes et rien à dire question propreté. Par contre si vous ne supportez pas les matelas durs, mieux vaut éviter. Vous pouvez sans autre réserver vos excursions à l'hôtel, les prix sont très corrects, pas besoin d'aller voir ailleurs, et on vient vous chercher. De plus les départs des excursions en bateau sont tout près. J'ai eu un problème de lavabo bouché, puis de douche bouchée et de coffre-fort qui ne s'ouvrait plus, mais tout a été réparé très rapidement. Le seul point un peu dérangeant est l'accès à l'hôtel, qui se fait sur env.200m par un chemin de terre et de gros cailloux et qui n'est en bonne partie pas éclairé. Donc quand vous sortez la nuit il faut impérativement éclairer le chemin avec son smartphone, sinon vous risquez vraiment de vous tordre une cheville. Mais c'est un petit inconvénient qu'on peut accepter! Il paraît que ce serait trop coûteux de bitumer l'accès. "

"I am writing to express my deep dissatisfaction with the airport transfer service arranged by your hotel this morning. The vehicle provided was simply unfit for service. It broke down multiple times along the way, and the driver was forced to take highly unsafe measures—such as reversing up hills or coasting downhill with the engine off and no brakes. This level of risk is completely unacceptable, especially for a journey that takes between 45 minutes to an hour. Passenger safety should never be compromised. For a service charged at €60 (approximately 300,000 Ariary), one expects at least a safe and reliable vehicle. Unfortunately, this experience severely impacted our overall satisfaction. This is particularly disappointing given that the location is pleasant, the rooms are decent, and while the service is extremely slow, it was tolerable considering the remote setting. However, such a serious failure significantly undermines the overall quality of the hotel. Tarif charge inside are quite high compare to average and that situation this morning confirmed it. As things stand, I would not recommend your establishment—particularly for business travelers—until you ensure that all third-party services meet basic safety and reliability standards."