2/10 Horrible
NadĂšge L.
8 mars 2024
Insatisfaction totale sur le séjour
Courrier recommandé envoyé à l'agence sans aucune réponse suite à plusieurs mails
Madame, Monsieur,
Nous nous permettons de vous contacter concernant notre récente expérience de location de vacances aux Saisies, réservée via votre agence et annoncée sur la plateforme Abritel.
Nous avions rĂ©servĂ© avec enthousiasme un appartement pour nos vacances en famille, cependant, dĂšs notre arrivĂ©e, nous avons Ă©tĂ© extrĂȘmement déçus et prĂ©occupĂ©s par la situation que nous avons rencontrĂ©e. Nous avons Ă©tĂ© confrontĂ©s Ă une multitude de problĂšmes, notamment :
Odeur de brĂ»lĂ© persistante et inquiĂ©tude pour la sĂ©curitĂ© : DĂšs notre arrivĂ©e, nous avons Ă©tĂ© accueillis par une odeur de brĂ»lĂ© prĂ©occupante provenant de la hotte, qui a imprĂ©gnĂ© tous les tissus de l'appartement et nos vĂȘtements. Cette odeur Ă©tait Ă©galement fortement prĂ©sente dans les parties communes. Nous avons Ă©tĂ© obligĂ©s de vivre les fenĂȘtres ouvertes pendant 2 jours. Cette situation nous a profondĂ©ment inquiĂ©tĂ©s, d'autant plus que le dĂ©tecteur incendie Ă©tait absent, ce qui est une violation flagrante de la rĂ©glementation en vigueur et reprĂ©sente un risque sĂ©rieux pour notre sĂ©curitĂ© et celle de nos enfants.
Mauvais entretien et non-conformité aux photos : Nous avons constaté que l'appartement présentait un mauvais entretien général, en contradiction flagrante avec les images et la description fournies sur votre site. Parmi les problÚmes rencontrés, nous avons noté :
Absence de détecteur incendie, en violation de
NadĂšge L.
Séjour de 7 nuits en février 2024