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Avis sur The Sutton Place Hotel Halifax

5 out of 5
The Sutton Place Hotel Halifax
1700 Grafton Street, Halifax, NS

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1077 avis sur 1334." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 176 avis sur 1334." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 39 avis sur 1334." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 1334." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 1334." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel. Spot is perfect. The patio is very nice. Room was chic and well decorated.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Olivia Wood- Front Office Team Lead le 19 mai 2024
Thank you Marc for this awesome 5 star review. Happy to hear you enjoyed the patio space. We look forward to having you stay with us again. Warm Regards, The Sutton Place Hotel Halifax.

10/10 Excellent

Jacob

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Olivia Wood- Front Office Team Lead le 4 mai 2024
Thank you Jacob for this awesome 5 star review. We look forward to having you stay with us again. Warm Regards, The Sutton Place Hotel Halifax.

10/10 Excellent

Marie Eve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel
Réponse de Olivia Wood- Front Office Team Lead le 10 avr. 2024
Thank you Marie Eve for this awesome 5 star review. We look forward to having you stay with us again. Warm Regards,

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Daynen Bowe - Front Office Supervisor le 3 avr. 2024
Thank you Simon for this great 5 star review. We do look forward to welcoming you back to the hotel. Warm Regards,

10/10 Excellent

Hélène

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Eli Moscovitch - Front Office Manager le 14 févr. 2024
Thank you for sharing this 5-star rating Hélène. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Nanette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Yaryna Panas - Front Office Supervisor le 30 déc. 2023
Thank you for the great review! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Aurelie

Réponse de Daynen Bowe - Front Office Supervisor le 14 févr. 2024
Thank you Aurelle for this amazing review We are so happy that you enjoyed the stay and we do look forward to welcoming you back to the property.

10/10 Excellent

Jean-Guy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent Hôtel . Beautiful
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Eli Moscovitch - Front Office Manager le 5 déc. 2023
Thank you for the lovely review Jean-Guy! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Marie-Josee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Yaryna Panas - Front Office Supervisor le 5 sept. 2023
Thank you for such an amazing review. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to see again soon.

8/10 Bien

Louise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien et j'ai apprécié le tout
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Yaryna Panas - Front Office Supervisor le 6 août 2023
Thank you for the great review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Mélanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Daynen Bowe - Front Office Supervisor le 2 août 2023
Thank you Melanie for this awesome 10/10 review. We do look forward to welcoming you back to our hotel. Warm Regards,

10/10 Excellent

Edith

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Daynen Bowe - Front Office Supervisor le 2 août 2023
Thank you Edith for this absolutely amazing 10/10 review! We do look forward to welcoming you back to our hotel. Warm Regards,

8/10 Bien

Richard

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Yaryna Panas - Front Office Supervisor le 31 juil. 2023
We appreciate you taking the time to share this review with us, Richard.

4/10 Médiocre

Mehdi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Asked for cancellation after my delayed flights made me missed my night and no one followed up. This place lost one of its regular client.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Eli Moscovitch - Front Office Manager le 13 juin 2023
Thank you for brining this to our attention Mehdi. We do not have record of your request for a cancellation, but we would of course like to make this right for you. Please contact us with the details of the cancellation so that we can make the necessary adjustments.

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Eli Moscovitch - Front Office Manager le 9 juin 2023
Thank you for the 10/10 review Robert! We hope to see you again.

10/10 Excellent

Salaheddine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Yaryna Panas - Front Office Supervisor le 20 mai 2023
Thank you for the great review! We look forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wifi not good!
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Yaryna Panas - Front Office Supervisor le 28 avr. 2023
Thank you Mario for 5/5 review. I apologize for the inconvenience with the WIFI during your stay, please do not hesitate to reach out for an assistance next time.

10/10 Excellent

Mathieu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super bel hôtel moderne, propre et luxueux. Les chambres sont très belles et l'emplacement est idéal pour découvrir le centre-ville. Nous y retournerons certainement!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Yaryna Panas - Front Office Supervisor le 9 avr. 2023
Thank you Mathieu for such an amazing review. We are happy to hear that you enjoyed the stay and will be sure to share with the entire team.

10/10 Excellent

parick

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Yaryna Panas - Front Office Supervisor le 9 avr. 2023
Thank you Parick for the great review! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment propre bien situé. Stationnement non compris à un prix un peu excessif mais pour le reste rien à dire!
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Yaryna Panas - Front Office Supervisor le 27 févr. 2023
Thank you for the great review Sebastien. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back!

10/10 Excellent

Hélène

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai beaucoup aimé le confort de la chambre, la Nespresso également
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Daynen Bowe - Front Office Supervisor le 11 févr. 2023
Merci pour ce super avis Hélène ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et les dosettes Nespresso. Nous sommes impatients de vous revoir parmi nous dans un proche avenir. Meilleurs vœux,

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

OLIVIER

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’employé qui a procédé à l’enregistrement était plutôt froid. Pour le reste, c’était parfait.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Eli Moscovitch - Front Office Supervisor le 12 sept. 2022
Merci pour votre avis Olivier! Nous espérons vous revoir bientôt!

10/10 Excellent

Araceli

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
super endroit
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Eli Moscovitch - Front Office Supervisor le 30 août 2022
Thank you for your review Araceli. We really appreciate your feedback and look forward to welcoming you back!

10/10 Excellent

NAthalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wow wow wow!
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Eli Moscovitch - Front Office Supervisor le 24 août 2022
Thank you for the perfect rating Nathalie! It sounds like you had a great stay. We look forward to welcoming you back to your hotel!

10/10 Excellent

Rene

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Marie-Eve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Rae Chang, Front Office Manager le 2 août 2022
Thank you for the 10 out of 10 review Marie-Eve, our team truly appreciate it! Thank you again for staying with us and we hope to have an opportunity to welcome you back at our hotel in the near future.

10/10 Excellent

lili

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Rae Chang, Front Office Manager le 2 août 2022
Thank you for the 5 out of 5 review Lili, our team truly appreciate it! Thank you again for staying with us and we hope to have an opportunity to welcome you back at our hotel in the near future.

10/10 Excellent

Ghislain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LUXUEUX
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Caitlin Harvie - Front Office Supervisor le 24 juil. 2022
Thank you for this kind review of your recent stay Ghislain. We hope to have you return with us soon. Warm Regards,

8/10 Bien

Pierre

Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Eli Moscovitch - Front Office Supervisor le 15 mai 2022
Thank you for your 8/10 review Pierre! We hope to welcome you back to Halifax soon.

8/10 Bien

Linda

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je n’ai pas aimé trouver des cheveux et poils dans ma literie. Une personne est venu changer les draps. Je pense que les cheveux ET poils sont un problème à la buanderie parce qu’ils en avaient aussi dans les serviettes.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Eli Moscovitch - Front Office Supervisor le 25 mars 2022
Linda, We are very sorry about the uncleanliness you experienced during your stay. It is certainly not our standard and we would love to hear more from you if you are willing to reach out. We will certainly follow up with our housekeeping team as well.

10/10 Excellent

Maude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé, le personnel est d'une gentillesse impeccable.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Eli Moscovitch - Front Office Supervisor le 20 mars 2022
Merci beaucoup pour votre avis! Nous espérons de vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

Josette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing room, service and location
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Rae Chang, Front Office Manager le 25 janv. 2022
Thank you for the stunning review Josette, our team truly appreciate it. We hope you had a great time during your stay with us. Thank you again for staying with us and we hope to welcome you back again on your next visit to Halifax.

10/10 Excellent

Marie-Eve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Eli Moscovitch - Front Office Supervisor le 7 nov. 2021
Thank you for rating us 10/10 Marie-Eve! We are so pleased that you enjoyed your time here. We hope to see you again soon!

8/10 Bien

ODETTE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel est très propre et confortable. Elle est très bien située au centre ville. Le stationnement est très cher, mais on nous donne un $25/jour de rabais, si on le demande à la réception.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Eli Moscovitch - Front Office Supervisor le 6 oct. 2021
Merci beaucoup pour votre avis. Nous apprécions les commentaires. Le stationnement et plus cher en centreville, mais nous allons reviser les prix avec notre equip. Nous espérons de vous revoir bientôt!

8/10 Bien

Guillaume

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambres magnifiques
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Caitlin Harvie - Front Office Supervisor le 10 sept. 2021
Dear Guillaume, Thank you for letting us know how munch you enjoyed your recent night away at The Sutton Place Hotel Halifax. We look forward to having you stay with us when your travels bring you back to the Halifax area. Warm Regards,

10/10 Excellent

Daniel, Kirkland

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel located in the heart of downtown Halifax. Large and bright room with extra good beds.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Eli Moscovitch - Front Office Supervisor le 6 sept. 2021
Daniel, We appreciate you taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We certainly pride ourselves on our central location and it is great to hear that you were able to take advantage of it!

10/10 Excellent

Nadine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre et confortable . Bien situé.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Eli Moscovitch - Front Office Supervisor le 26 août 2021
Merci beaucoup Nadine! Nous espérons de vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Rae Chang, Front Office Manager le 24 août 2021
Thank you for the 10 out of 10 review Eric, we appreciate it! Thank you for staying with us and we look forward to welcome you again at The Sutton Place Hotel Halifax.

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hôtel, j’y logerai de nouveau lors d’une prochaine visite à Halifax
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Rae Chang, Front Office Manager le 17 août 2021
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons de vous revoir bientôt!

8/10 Bien

michel

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bel hôtel au centre-ville
Très bel hôtel, bien situé au centre-ville. Personnel professionnel et courtois. Quelques bémols: La musique du restaurant (qui se trouve dans le lobby) est beaucoup trop forte (on se serait cru dans une boîte de nuit plutôt que dans un restaurant). Durant les deux jours passés à l’hôtel, il y avait une très forte odeur d’urine aux alentours de la porte d’entrée de l’hôtel, au point où ça rendait nos entrées et sorties de l’hôtel très désagréable. Ce problème est probablement du faIt qu’il y à beaucoup de bars aux alentours de l’hôtel. Quoi qu’il en soit, l’hôtel et la ville devraient voir à ce que les rues du quartier soient mieux nettoyées, car ça donne une mauvaise impression de la ville et décourage les touristes de revenir dans ce secteur de la ville.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Eli Moscovitch - Front Office Supervisor le 18 août 2021
Merci pour votre avis. Nous apprécions les commentaires. Nous allons partager ces commentaires avec l'equipe ici pour améliorer nos services.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, moderne et neuf. Tres bien situé au cœur d’Halifax.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Eli Moscovitch - Front Office Supervisor le 18 juil. 2021
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes contents de l'étendre que vous avez bien apprécie votre visite! Merci Encore,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très bien situé. Les chambres sont très belles et la vue agréable. On a adoré! Le seul bémol est les déjeuners qui ne sont pas offerts au restaurant de l’hôtel, mais cela est dû à la Covid. Pourtant en soirée, c’était bondé de monde, on n’a pas trop compris.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Eli Moscovitch - Front Office Supervisor le 7 juil. 2021
Merci beaucoup pour votre avis! Le restaurant Chop offrent les dejeuners qui commence a 1100h chaque jour. Malheuresement, ils n'offrent pas un petit dejuner a ce moment. Nous prenons au sérieux les protocoles de Covid-19 et je suis désolé si ce n'etait pas le cas. Merci encore! Eli Moscovitch Réception

6/10 Satisfaisant

Karen

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff!! So friendly. Great location right next door to the convention centre and lots of restaurants. Walkable to the waterfront. The room itself didn’t not have blackout blinds. Keep in mind there is also no microwave. The washroom was beautiful but not the best in terms of practicality, not many surfaces to set my items on. There was a fire alarm that went off on the last day we were there. Was very disruptive. Didn’t get compensated in anyway…
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ben

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Olivia Wood- Front Office Team Lead le 27 mai 2024
Thank you Ben this amazing review. We are happy that you enjoyed your stay with us. We do look forward to welcoming you back to the hotel. Warm Regard, The Sutton Place

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was in Halifax for a convention and this was the perfect place to stay! Wonderful staff that are friendly, helpful and efficient. Beautiful room and bathroom were clean, very comfortable bed and pillows. Lots of shopping/restaurants nearby and walking distance to the harbour front. Had a view of Citadel Hill too which is also in walking distance. Excellent overall and would stay again if in the city.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Daynen Bowe - Front Office Supervisor le 25 mai 2024
To say that this review is amazing would be an understatement. Thank you so much Melissa for taking the time to share. We will be sure to share this review with the entire team. We are so happy to hear that you enjoyed the stay and your time in the city. We look forward to welcoming you back in the near future. Warm Regards,

10/10 Excellent

Stephane

Voyage en famille, Voyage en couple
Great location
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Olivia Wood- Front Office Team Lead le 24 mai 2024
Thank you Stephane this amazing review. We are happy that you enjoyed your stay with us. We do look forward to welcoming you back to the hotel. Warm Regard, The Sutton Place

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing Halifax location! Rooms were clean and beautiful, was overall very happy with my stay.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Olivia Wood- Front Office Team Lead le 24 mai 2024
Thank you Jessica for this amazing review. We are so happy that you enjoyed the stay and the kettles in the room. We do look forward to welcoming you back to the hotel. Warm Regards,

10/10 Excellent

Wen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai été agréablement surpris qu’il y ait une bouilloire.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Daynen Bowe - Front Office Supervisor le 23 mai 2024
Thank you Wen for this amazing review. We are so happy that you enjoyed the stay and the kettles in the room. We do look forward to welcoming you back to the hotel. Warm Regards,

10/10 Excellent

Akel

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Olivia Wood- Front Office Team Lead le 21 mai 2024
Thank you Akel for this awesome 5 star review. We will be sure to pass along this feedback to our team. We look forward to having you stay with us again. Warm Regards, The Sutton Place Hotel Halifax.