Salle de bain commune
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Avis sur Emblem Flow Hakone - Hostel

2 out of 5
Emblem Flow Hakone - Hostel
1320-179 Gora, Hakone, Kanagawa

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 230 avis sur 331." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 75 avis sur 331." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 331." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 331." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 331." "

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Cyrille

Les points forts : Propreté et personnel et service
Malheureusement le lit était beaucoup trop dur…
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Reception le 26 avr. 2024
Thank you for staying with us.We are sorry for not fitting you with our matless.We are looking forward to seeing you again.

10/10 Excellent

roger

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etablissement très agréable à tous points de vue. Très bonnes prestations d'ensemble. Une adresse à recommander.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Reception le 7 déc. 2023
Thank you for your comment!We hope to see you again:)

10/10 Excellent

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hostel! Very close to the train station , Good breakfest, very well decorated. I recommend
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de frontdesk le 19 sept. 2023
Thanks for staying and leaving a review!We all are looking forward to seeing you in Hakone again! Best,Arigato Gozaimasu!

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful hostel for family of 4. Perfect location to do the Hakone loop early in the morning. The breakfast was very good, and not too asian for western travelers. Honestly, the best breakfast so far. We also decided to have dinner there as there is n’y many options around. The price was reasonable for the location and we loved the food.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Reception le 19 août 2023
Thank you for staying with us in Hakone.We look forward to seeing you next time.Best regards,

10/10 Excellent

Louise

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HAKONE
Hakone vaut la peine d'être visiter pour un 2 jours. L'hôtel est super bien situé, et le personnel super agréable. On a fait une boucle avec 5 transports, tramway, gondole, bateau, autobus, train et nous pieds..
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Front Desk le 24 mars 2023
Merci d'être resté et d'avoir laissé un avis !Nous avons tous hâte de vous revoir à Hakone ! Meilleur,

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel recommandé
Séjour sympa fin février, hors saison. Ambiance hôtel de ski, personnel cool et attentionné. Onsen avec des eaux de sources naturelles. Juste à côté de la gare de gora.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Ryuta le 24 févr. 2020
Hi Thomas, Thank you for leaving a lovely comment, we are glad to hear that you had a good stay with us! Hope see you again in Hakone!

8/10 Bien

UMBACH

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité/prix. L’hôtel est à proximité du téléphérique. Dommage que le petit dej soit très moyen
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Front desk le 13 févr. 2020
Thank you for choosing us and sharing your experience. Hope you had a great time here in Hakone. Looking forward to seeing you again!

10/10 Excellent

Roger, CLERMONT FERRAND

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne situation géographique par rapport aux divers sites touristiques. Prestations d'ensemble très bonnes .
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super accueil avec un personnel qui parle enfin et comprends l'anglais !!!! Onsen magnifique limite toute seule!!!! Chambre confortable et repas convenable !
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait choix d’hôtel à Hakoné
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel pratique
Hotel moderne et confortable. Petit déjeuner décevant.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thank you Hakone Emblem Flow
Great team there ! They were really cool and helpful. Rooms are clean and there is more space than rooms in Tokyo.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de EmblemFlowHakone le 8 août 2019
Hi,Kevin! Thank you for staying with us:)We were so glad to hard your kind review. Thank you.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé à côté de la gare de Gora. Personnel très gentil.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

DIDIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel mais la météo n'était pas au RDV
L'hôtel était très bien mais la météo n'a pas été au RDV. Avec de la pluie toute la journée et un brouillard en permanence nous n'avons pas pu profiter des balades qui permettent de voir le Mont Fuji, ni du musée en plein air , ni des jardins japonais.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Jan-Hendrik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
great location, pleasant staff, but whoever planned this hostel put in way too few toilets per bed (two small stalls at each floor - 1 star less) and no showers or washrooms at all except for some in the onsen at the first floor (1 star less) making staying a bit uncomfortable and crowded in this regard.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Reception le 20 mai 2024
Thank you for the feedback.We will do our best to make better facilities.We hope to see you again:)

8/10 Bien

Natalie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location right next to train station. Beautiful clean and spacious rooms.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Reception le 20 mai 2024
Thank you for staying with us!We hope to see you again:)

10/10 Excellent

Jian Hua

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean place, great breakfast and very helpful staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Reception le 9 mai 2024
Thank you for staying with us in Hakone.We hope to see you again :)

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic hostel. We were a family of 4 (all adults) in one room. Bunks were great, spacious floor space, Onsen was nice bonus. Fantastic staff. Breakfast recommended. Can’t beat this location. Great point to stay at to experience that Hakone area on the free pass. Would stay again in a heartbeat.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Reception le 7 mai 2024
Thank you for staying with us in Hakone :)We are grateful to hear from you such a honored comment.We hope to see you again. We wait for you anytime!Best regards,

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly english speaking staff. Clean industrial modern vibe. You can hear the cable car announcements loudly, but it stops at 5pm.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロントデスク le 2 mai 2024
Thank you for staying with us!It's great to hear that you enjoyed your stay.We hope to see you again!

10/10 Excellent

Joanne

Voyage en couple
A lovely relaxing place to stay. The staff were lovely, helpful and prepared to explain about the onsen which was a very pleasant experience. Both our evening meal (vegan curry and beef with rice dish) and the breakfast were delicious. We felt our stay was very good value. The twin room was huge. The area of Gora was again relaxing with both Gora park and the Open air museum within walking distance.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Reception le 17 avr. 2024
Thank you for your comment!It's great to hear that you enjoyed with our staff, restaurant and location!We hope to see you again:)

10/10 Excellent

Haruka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de フロントデスク le 15 avr. 2024
レビュー評価ありがとうございます！

10/10 Excellent

Rachael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A clean and comfortable place to stay, right by the station. I stayed in an 8 bed dorm and the room itself was spacious, as well as the bed cubbies. Had dinner and breakfast on site and both were good, with vegan options for dinner. They also made me a vegetarian breakfast. The facilities were clean and spacious and the quiet hours (from 9pm-7am) were observed by other guests. The onsen was also very nice. The only things that could be an issue were the under pass from the station to the hostel which had stairs on either side and could be a struggle for those with mobility supports as there didn't seem to be a lift. There also only seemed to be one shower (per gendered rest room) on our floor and only two toilets. This wasn't an issue when I was there, but I imagine it may get busy during peak times.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reception le 21 mars 2024
Thank you for staying with us, and also we glad that you enjoyed the dinner and breakfast of vegan options. We hope to see you again!

10/10 Excellent

Sam

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Reception le 15 avr. 2024
Thank you for the mark!

10/10 Excellent

Sin Siang

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
good location, clean and affordable
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

HINA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

あきら

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
家族旅行で利用させていただきました。 部屋も綺麗でお風呂も気持ちよかったです。 スタッフさんもとても丁寧でした。 お風呂上がりのサイダーのサービスもあり、おいしく頂きました！ ぽかぽかの体に氷で冷やされた瓶のサイダーを流し込む感覚！最高でした！ 朝ごはんもとても美味しく、家族全員 ｢美味しい！｣が止まらなかったです。 見た目だけだと少し物足りない量感に思えましたが食べてみたらすっかり満腹に！ 味も量もとても良い、素晴らしい朝ごはんでした！ また箱根に行く機会があれば、是非利用させて頂きたいと思います。
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de フロントデスク le 1 févr. 2024
この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございました。サービス、施設にご満足頂けたようで何よりでございます。また機会がございましたらお越しくださいませ。

10/10 Excellent

LO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It is just great. Solid 10/10
The breakfast is the best I have even had in this 4 weeks trip in Japan. The hot spring is perfect and every staff are friendly and polite. Everything is top-notch and you can feel staff are working hard to serve the best things to guests. I am not the kind of people who give 10/10. I will definitely come again(Don't raise the price)
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Reception le 13 janv. 2024
Thank you for staying with us in Hakone.We are honored to hear that from you. We will make further efforts to provide much more better services.

8/10 Bien

YEONKYOUNG

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
2024年1月7日から8日まで1泊利用。 施設は写真の通りにとても清潔できれいだったし、お料理もおいしくて値段も満足。 ただ職員の態度がとても残念だった。 朝、温泉に入るためにフロントの前を通り過ぎた時、立っていた職員は目礼すらせず、何か聞いた時も笑顔もなく面倒くさそうな態度を見せた。（ダイニングにいた職員はにっこり笑っておはようございますと言ってくれて嬉しかった） 私だけがそのように感じたのではなく、一緒に行った家族たちも朝、その職員の不親切さのせいで最後が残念だったという感想だった。 フロントスタッフはホテルの顔だと思う。 このような些細な態度一つでホテルのイメージが悪くなるということはとても残念なことだと思う。
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Reception le 8 janv. 2024
この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。当館スタッフのご対応に関しまして、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。いただいたお言葉の通り、ホテルマンとしてお客様にそのような印象を与えてしまうことはあってはならない状況と深く認識しております。認識が行き届いていないこと、大変責任を感じております。今後、このような状況を生み出さないよう、ホテル全体として意識を高く持ち、お客様に楽しい空間が届けられるよう一層精進して参ります。指導に関しましてもより高い志で努めて参ります。また機会がありましたらお越しをお待ちしております。この度は率直なお言葉をお寄せいただきありがとうございます。

10/10 Excellent

Laurie, Los Angeles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reception le 8 janv. 2024
Thank you for staying with us in Hakone.We look forward to seeing you again!

10/10 Excellent

YU

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Reception le 8 janv. 2024
Thank you for staying with us in Hakone.We hope to see you again!

10/10 Excellent

Irene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Reception le 2 janv. 2024
Thank you for staying with us.We hope to see you again!

10/10 Excellent

Corinne

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reception le 2 janv. 2024
Thank you for staying with us.We hope to see you again!

10/10 Excellent

Kenneth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you are looking for a spacious room with various cultures shared together, this hotel will be the one you must take a look at. The staff is fluent in English, and they have everything you need when you travel in Japan such as onsen, drinking water and microwave. Only 1 minute walking distance from Gora Station is another advantage of this hotel. Strongly recommended!!!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Reception le 7 déc. 2023
Thank you for such a lovely comment!It's great to hear that you enjoyed your stay in Hakone.We hope to see you again:)

10/10 Excellent

Quah Guek

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Reception le 4 déc. 2023
Thank you for staying with us in Hakone and leaving a grateful review. We will make much more efforts to take a good service.We look forward to seeing you again!Best regards,

8/10 Bien

ヒロユキ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
駅から近く、駐車場もあり便利です。強羅駅付近に食事するお店がほとんどありませんでした
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de フロントデスク le 30 nov. 2023
この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！またのご利用をお待ちしております！

10/10 Excellent

??

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reception le 2 janv. 2024
Thank you for staying with us.We hope to see you again!

10/10 Excellent

Linda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at Emblem Flow was very comfortable, clean and enjoyable. The proximity to bus stops and the train station made it very convenient for getting to and from the hotel and also for going out for the day. The onsen was very relaxing, the meals were of a very high standard- delicious!-and all the staff were very friendly and helpful whenever we needed anything. We would highly recommend this as a really comfortable place to stay while in Gora.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Reception le 20 nov. 2023
Thank you for such a lovely comment!We are glad to hear that you enjoyed your stay!We hope to see you again:)

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice staff and great onsen!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Reception le 18 nov. 2023
Thank you for your comment!We hope to see you again:)

10/10 Excellent

N

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emblem Flow Hakone, Gora
We booked just one night but we should have stayed longer. The staff are very friendly and very helpful. They made us feel so welcome. Our room was well appointed, spotlessly clean and very comfortable. The evening meal was delicious and beautifully presented. Likewise, breakfast was completed with a delightful local dish which was very tasty. There is a hot spring spa which we found was ideal after a day with a very early start and local sightseeing. The location was ideal being near but not too close to the railway and cable car stations, Overall an excellent experience. Well done Emblem Flow Hakone.
Breakfast
Room interior
Room exterior
Evening meals
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reception le 12 nov. 2023
Thank you so much for your lovely comment!We are glad to hear that you enjoyed your stay !We hope to see you again:)

10/10 Excellent

なつみ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de フロントデスク le 14 nov. 2023
この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊いただきありがとうございます。またご縁がありましたらお待ちしております。

10/10 Excellent

Muyang

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Such a lovely place with great design, friendly staff and convenient location. Literally next to train station and cable car to go up mountain. If having large luggage, please note you need to walk down and up a few stairs to get to hostel via a small tunnel next to Gora station. I enjoyed my stay totally, only wish to stay longer to explore the Gora town more. Staff all speak English and super friendly, always happy to offer help.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reception le 7 nov. 2023
Thank you for your review!We are glad to hear that you enjoyed your stay!We hope to see you again:)

10/10 Excellent

Vina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The train station is right infront of the hostel, it is very convenient if you need a cable car or train ride. The staffs are helpful and nice. Hostel are very clean and quiet too.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reception le 12 nov. 2023
Thank you for your comment!We hope to see you again:)

10/10 Excellent

Wei Khiang

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing hotel, love the location and onsen. Room was large and clean. Although we only stayed a night, it was the best stay in our trip to Japan.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reception le 4 nov. 2023
Thank you for your comment!We hope to see you again:)

10/10 Excellent

wang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
距離強羅車站走路兩分鐘，時尚美觀絕佳旅舍
有溫泉浴場，餐點很高級（要加價），內裝非常漂亮，舒適。服務人員英文溝通得宜。
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reception le 4 nov. 2023
Thank you for your comment!We hope to see you again:)

10/10 Excellent

Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is such a gem in Kyoto. Hard to imagine a better hotel experience for the price and location!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Reception le 17 oct. 2023
Thank you for staying with us in Hakone.We look forward to seeing you next time.Best regards,

10/10 Excellent

Roger

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reception le 15 oct. 2023
Thank you for staying with us.We are looking forward to seeing you again.Best,

10/10 Excellent

Hidenori

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの対応がとても親切(^_^)/ 気配りができていて笑顔に癒やされました。
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Reception le 25 sept. 2023
この度はエンブレムフロー箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在を満喫頂けて何よりです。ごゆっくりとお過ごしくださいませ。

8/10 Bien

Jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Reception le 20 sept. 2023
Thank you for staying with us!We hope to see you again!

10/10 Excellent

Marie Synøve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Reception le 17 sept. 2023
Thanks for staying and leaving a review! We all are looking forward to seeing you in Hakone again! Best,