Avis sur Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton
Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton
Stavros, Chania, Crete Island
Avis
8,4
Très bien
8,8/10
Propreté
8,0/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
23 sept. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Isla Brown Chania management team le 27 sept. 2023
Dear Jacques,We sincerely appreciate the time you spent to share your comments following your visit to our Isla Brown Chania hotel, our guests' feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times, please accept our sincere apologies for any inconsistency you may have experienced during your stay and we are looking forward to see you again in near future.Best wishes,Isla Brown Chania management team
8/10 Bien
EMILIENNE
19 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EMILIENNE
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Isla Brown Chania Management Team le 6 juil. 2023
Thank you so much for your lovely review.Was a pleasure reading that you enjoyed the view from our hotel.Hope to see you again soon!
6/10 Satisfaisant
Marc
Voyage en famille
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Marc
Séjour de 7 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Reed
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Reed
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Mary le 21 mai 2024
Dear Guest,We would like to thank you enormously for your high rate and we wish to host you again the future!On behalf of the hotel team,Mary Kalogeri Guest Relations Manager
10/10 Excellent
Rui
18 janv. 2024
Rui
Séjour de 1 nuit en août 2023
6/10 Satisfaisant
Kevin
3 oct. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kevin
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Katherine H
Voyage en groupe
1 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Katherine H
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Avishag
1 oct. 2023
Avishag
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hospitality 10/10!
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Keith, PETERBOROUGH
Voyage en famille, Voyage en couple
21 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Keith
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Isla Brown Chania management team le 27 sept. 2023
Dear Keith,Thank you for making our Isla Brown Chania your choice hotel on this occasion and for your very kind recommendation to the travel community of Expedia, this positive feedback keeps us motivated to encounter the compliance of our demanding quality standards. We are looking forward to host you again!Best regards,Isla Brown Chania management team
10/10 Excellent
OSCAR
Voyage en couple
18 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
OSCAR
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Isla Brown Chania management team le 27 sept. 2023
Dear Oscar,We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Isla Brown Chania, we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal. Wish you all the best!Kind regards,Isla Brown Chania management team
8/10 Bien
Stian
13 sept. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nice stay, but a bit too far away from Chania
Stian
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Isla Brown Chania management team le 27 sept. 2023
Dear Stian,Firstly we would like to thank you for choosing our Isla Brown Chania hotel for your holidays in Crete and for the review you shared, all of your kind words about your stay with us are great to hear. It has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon!Best regards,Isla Brown Chania management team
8/10 Bien
Paul Louis
12 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Paul Louis
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Isla Brown Chania management team le 27 sept. 2023
Dear Paul,Thank you for sharing this review. It does indeed sound from what you describe that some aspects of your stay did not meet our usual standards of service; please accept our sincerest apologies for failing to make your stay with us a perfect moment of relaxation, we sincerely appreciate you taking the time to bring this matter to our attention.We hope to have the opportunity to host you again in near future.Kind regards,Isla Brown Chania management team
10/10 Excellent
Jacob
4 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jacob
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Isla Brown Chania management team le 27 sept. 2023
Dear Jacob,Thank you!Best regards,Isla Brown Chania management team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
3 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Isla Brown Chania management team le 27 sept. 2023
Thank you!
10/10 Excellent
Federico
2 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacanza a Creta
Federico
Séjour de 4 nuits en août 2023
4/10 Médiocre
raz
2 sept. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
raz
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Isla Brown Chania management team le 27 sept. 2023
Dear Raz,Although we sincerely regret your disappointment with your stay in our Isla Brown Chania, we would like to thank you for sharing your comments as it will help us to identify areas of concern and act immediately so as to enhance our future guests' experience among us. Thank you again!Best regards,Isla Brown Chania management team
10/10 Excellent
Maria
Voyage en famille
14 août 2023
Les points forts : Équipements
Maria
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Isla Brown Chania management team le 27 sept. 2023
Dear Maria,Thank you so much for your kind words and we are looking forward to welcoming you again!Best wishes,Isla Brown Chania management team
8/10 Bien
Shazia
Voyage en famille
6 août 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shazia
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
Réponse de Isla Brown Chania management team le 27 sept. 2023
Dear Shazia,Thank you so much for your review!Kind regards,Isla Brown Chania management team
8/10 Bien
Hansaben
Voyage en famille
28 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hansaben
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Isla Brown Chania management team le 6 août 2023
Dear Hansaben,Thank you for the great feedback of your recent holiday experience at our Isla Brown Chania; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our hotel and staff were able to meet all your needs during your stay. It has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon.Best wishes,Isla Brown Chania management team
8/10 Bien
Kathy
17 juil. 2023
Kathy
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
William
Voyage en couple
12 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Isla Brown Chania management team le 21 juil. 2023
Dear William,thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at our Isla Brown Chania. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. Best regards,Isla Brown Chania management team
10/10 Excellent
Niels
Voyage en famille
12 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Niels
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Isla Brown Chania management team le 21 juil. 2023
Dear Niels, we first would like to thank you for choosing our Isla Brown hotel for your holidays in Chania and for sharing your comments on your experience among us. Best wishes,Isla Brown Chania management team
4/10 Médiocre
Naomi
3 juil. 2023
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Naomi
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Isla Brown Chania Management Team le 6 juil. 2023
Thank you for your review.We are glad to read that you enjoyed our special breakfast..We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
1 juil. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Not impressed
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Isla Brown Chania Management Team le 6 juil. 2023
Thank you for your review.We really appreciate your feedback and we try to improve from each feedback.We were surprised to hear that your experience was so different from the rest of the guests.We hope that you will give us a second chance to host you again as our guest.
8/10 Bien
Valtteri
Voyage en couple
30 juin 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Valtteri
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de Isla Brown Chania Management Team le 6 juil. 2023
Thank you for your kind review.Your feedback is much appreciated and useful since we are a new hotel and we want to improve from each guest.Looking forward to host you again as a guest.
8/10 Bien
Klaus
18 juin 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Klaus
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Isla Brown Chania Management Team le 6 juil. 2023
Thank you for your feedback.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
16 juin 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
mehr Schein als Sein
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Isla Brown Chania Management Team le 6 juil. 2023
Thank you for your feedback.We are really sorry to hear that your experience is so different from the other guests.As we strive to improve from each guest feedback we will learn from the mistakes that was made during your stay and do our best .We do hope that you will give us a second chance as our guest.
10/10 Excellent
Tara
Voyage en famille
22 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect location
Tara
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Isla Brown Chania Management Team le 6 juil. 2023
First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations.
10/10 Excellent
Tara
Voyage en famille
17 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chania latest Gem!
Tara
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Isla Brown Chania Management Team le 6 juil. 2023
Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.