Avis sur Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel
Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel
Calle La Palma, 2, Playa Amadores, Mogan, Gran Canaria
Avis
8,8
Excellent
8,8/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Zuzanna Stepien le 4 mai 2024
Chère Imen,Nous vous remercions infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé d'excellentes vacances dans notre hôtel.Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour exceptionnel. Nous nous efforçons continuellement d'offrir à nos clients une expérience mémorable, et vos commentaires positifs sont très appréciés.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotel**** pour une autre escapade mémorable.Cordialement,Zuzanna StepienDirectrice adjointeGloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
8/10 Bien
Fabien
13 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabien
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Zuzanna Stepien le 18 nov. 2023
Dear Fabien,Thank you for taking the time to share your feedback. Your satisfaction is our priority, and we hope that our efforts to provide excellent service and comfortable accommodations have been well-received.If you have any specific suggestions or if there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please do not hesitate to let us know.We look forward to welcoming you back for another wonderful stay.Best regards,Zuzanna StepienDeputy ManagerGloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
8/10 Bien
Isabel
Voyage en couple
12 mars 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Isabel
Séjour de 7 nuits en mars 2023
Réponse de Zuzanna Stepien le 12 mars 2023
Cher Isabel,Merci d'avoir choisi Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel ****.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez été satisfaits du service proposé.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au GLORIA.Meilleures salutations,Zuzanna StepienResponsable des Relations ClientsGloria Palace Amadores Thalasso & Hotel ****
8/10 Bien
Bernard
4 janv. 2023
Bernard
Séjour de 16 nuits en novembre 2022
Réponse de Alberto Freniche Gloria Palace Amadores Thalasso & le 6 janv. 2023
Dear Bernard,Thank you for such positive feedback after your stay at Gloria Thalasso & Hotels.Best regards,
10/10 Excellent
Christophe
Voyage en famille
23 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christophe
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Réponse de Alberto Freniche le 7 mai 2022
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait et que vous avez appréciez notre personnel.
Nous espérons pouvoir bientôt vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.
8/10 Bien
HERVE
14 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel emplacement mais piscine froide
HERVE
Séjour de 7 nuits en novembre 2021
Réponse de Carlos Hernández Jefe de Recepción le 15 nov. 2021
Cher Hervé,
Merci d’avoir pris le temps d’évaluer nos services et nos installations.
Nous avons pris note de vos commentaires et fait les ajustements nécessaires afin de garantir à tous nos clients la meilleure expérience possible.
Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et de pouvoir vous montrer comment nous nous efforçons pour rendre le séjour de nos clients le plus merveilleux possible.
Salutations,
10/10 Excellent
Coline
6 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Coline
Séjour de 7 nuits en août 2021
Réponse de Alberto Freniche Gloria Palace Amadores Thalasso & le 6 sept. 2021
Dear Coline,
Thank you for taking the time to share your experience. We are thrilled to see that you enjoyed your time at the hotel.
May I take this opportunity to thank you personally for the very high scores you have awarded us across all departments within the Hotel.
Best regards,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
19 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de Carlos Hernández Jefe de Recepción le 20 juil. 2021
Cher client,
Merci d'avoir choisi GLORIA Palace Amadores Thalasso & Hotel pour votre voyage aux îles Canaries.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre hotel à sa juste valeur.
Sincèrement,
10/10 Excellent
Moroni, Patrimonio
Voyage en famille avec de jeunes enfants
29 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moroni
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de Ari le 2 nov. 2019
Cher Client,
Nous nous remercions d’avoir consacré du temps, afin de laisser une appréciation de votre séjour au Gloria Palace Amadores Thalasso & Hôtel ****.
Il me reste plus qu’a vous remercier pour votre commentaire, qui est essentiel pour pouvoir nous surpasser de jour en jour.
Cordialement,
Arian Cabrera
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Réponse de Arian le 22 oct. 2019
Dear Guest, thank you for choosing our hotel to spend your holiday in the Canary Islands. You give us the motivation to keep on working as hard as we do it each day. We really hope to have the pleasure to welcome you soon again. Best regards, Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel****
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
25 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 9 nuits en août 2019
Réponse de Arian Cabrera le 7 oct. 2019
Dear Guest,
Thank you for your recent visit to our hotel and your feedback.
We are happy to know that you enjoyed our hotel and that you could get relaxed.
Kind regards,
Arian Cabrera
Manager's Assistant
8/10 Bien
Diakite, Paris
Voyage en famille
2 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Diakite
Séjour de 8 nuits en juillet 2019
Réponse de Arian Cabrera le 2 août 2019
Cher Client,
Je tiens à vous remercier sincèrement d'avoir choisi le Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel **** pour votre séjour à Gran Canaria et d'avoir pris le temps de partager votre merveilleuse opinion avec nous sur Tripadvisor.
Je suis ravi de lire que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel, en particulier pour la vue imprenable, la qualité de la nourriture et le haut niveau de services fournis par notre équipe Gloria.
Ce sera un réel plaisir de vous aider avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin si vous revenez nous rendre visite.
Cordialement,
Équipe hôtelière Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel****
8/10 Bien
Youssef
12 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fantastique
Youssef
Séjour de 5 nuits en juin 2019
Réponse de Zuzanna Stepien le 14 juin 2019
Cher Client,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre récente et brillante expérience à propos de votre séjour au Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotels****.
Vous ne pouvez pas imaginer a quel point cela nous rend heureux de voir que vous avez passé du bon temps avec nous et que vous avez trouve notre service et toutes nos installations d’une haute qualité. Nous travaillons dur pour essayer d’aider nos clients à avoir la plus merveilleuse des expériences de vacances et c’est toujours un sentiment de récompense de savoir que nous avons fait du bon travail. Notre objectif principal est de gagner la satisfaction des clients et aussi d’améliorer notre service jour après jour.
S’il vous plait n’hésitez pas à nous contacter directement avant vos futurs séjours pour tout ce dont vous auriez besoin.
Nos salutations distinguées,
Zuzanna Stepien
Responsable de la relation clientèle
Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de Arian Cabrera le 2 juin 2019
Dear Guest,
Thank you for your recent visit in our Hotel and for your feedback.
The pride and dedication our hotel team takes in providing exceptional customer service to our valued guests speaks strongly to our company’s core values, delight and satisfy our guests.
It would be fantastic to welcome you again.
Kind regards,
Arian Cabrera
Manager's Assistant
Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel****
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en mai 2019
Réponse de Zuzanna Stepien le 20 mai 2019
Cher Client,
Merci beaucoup pour avoir partager votre expérience dans notre hôtel sur Expedia.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait.
Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et de pouvoir vous montrer comment nous nous efforçons pour rendre le séjour de nos clients le plus merveilleux possible.
Meilleures salutations,
Zuzanna Stepien
Guest Relations Manager
Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
3 mai 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 9 nuits en avril 2019
Réponse de Zuzanna Stepien le 5 mai 2019
Cher Client,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre récente et brillante expérience à propos de votre séjour au Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotels****.
Vous ne pouvez pas imaginer a quel point cela nous rend heureux de voir que vous avez passé du bon temps avec nous et que vous avez trouve notre service et toutes nos installations d’une haute qualité. Nous travaillons dur pour essayer d’aider nos clients à avoir la plus merveilleuse des expériences de vacances et c’est toujours un sentiment de récompense de savoir que nous avons fait du bon travail. Notre objectif principal est de gagner la satisfaction des clients et aussi d’améliorer notre service jour après jour.
Nos salutations distinguées,
Zuzanna Stepien
Responsable de la relation clientèle
Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
8/10 Bien
Sylvie
21 avr. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Paysage spectaculaire
Sylvie
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Arian Cabrera le 21 avr. 2019
Cher Sylvie,
Merci beaucoup de partager votre expérience dans notre hôtel.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait sauf le restaurant.
Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et de vous montrer comment nous nous efforçons de rendre le séjour de nos clients aussi merveilleux que possible.
Meilleures salutations,
Arian Cabrera
Manager's Assistant
Gloria Palace Amadores Thalasso & Hôtel ****
8/10 Bien
Mars, Paris
Voyage en famille
10 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mars
Séjour de 8 nuits en mars 2019
Réponse de Arian Cabrera le 13 mars 2019
Cher Mars,
Merci beaucoup pour votre récente visite et pour avoir partagé votre opinion avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez beaucoup apprécié votre court séjour d’hiver, que vous avez trouvé nos installations bien entretenues et notre personnel sympathique. Notre engagement principal envers le service et la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et des revues comme la vôtre confirment que nous faisons bien notre travail.
Ce serait fantastique de vous accueillir à nouveau.
Sincères amitiés,
Arian Cabrera
Manager's Assistant
Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel****
10/10 Excellent
MARC, MONTPELLIER
27 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL MAGNIFIQUE
MARC
Séjour de 7 nuits en août 2018
Réponse de 2ºManager.Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotels le 29 août 2018
Cher Marc,
Merci beaucoup pour avoir partager votre expérience dans notre hôtel sur Expedia.
Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes et que vous recommandez notre Hôtel.
Nous espérons pouvoir bientôt vous souhaitez la bienvenue dans notre hôtel.
Avec nos meilleures salutations
Lidia Noda.
Subdirectora.
Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel****
8/10 Bien
JBz, Versailles
13 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé
JBz
Séjour de 7 nuits en mars 2018
10/10 Excellent
vincent
11 avr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait endroit pour se reposer
vincent
8/10 Bien
gérard
5 mars 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de classe , bien placé avec 2 belles piscine
gérard
8/10 Bien
Titi, Genève
28 août 2016
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel qui correspond à ce qu'on voit sur internet
Titi
8/10 Bien
Françoise , Paris
25 juil. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel avec vue époustouflante
Françoise
8/10 Bien
jose, Belfort
7 mars 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour le travail
jose
4/10 Médiocre
Philippe, Paris
8 mars 2015
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Où est la mer ?
Philippe
8/10 Bien
Faiza
6 sept. 2013
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Deux semaines en Aout SUPER.
Faiza
10/10 Excellent
Helga, Heemskerk
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Helga
Séjour de 11 nuits en mars 2024
Réponse de Zuzanna Stepien le 22 mars 2024
Dear Helga,Thank you very much for taking the time to share your glowing review of your recent stay with us. We are thrilled to hear that you had a fantastic experience and awarded us a perfect score of 5 out of 5. Your satisfaction is our utmost priority, and we are delighted that we were able to meet and exceed your expectations.We truly appreciate your kind words and are thrilled that you enjoyed your time at our hotel. Your feedback means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue providing excellent service to all our guests.It was a pleasure to have you as our guest, and we hope to welcome you back for another memorable stay in the future.Best regards,Zuzanna Stepien Deputy Manager Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
10/10 Excellent
Geir
16 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Geir
Séjour de 14 nuits en mars 2024
Réponse de Zuzanna Stepien le 18 mars 2024
Dear Geir,Thank you for your perfect rating of 5 out of 5 and for taking the time to leave your feedback on Expedia. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us.We will share your praise with all of our staff, who strive tirelessly to provide exceptional service to our guests. Your satisfaction is our top priority, and we are delighted that you had a positive experience with us.We look forward to the pleasure of welcoming you back to the Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotel**** in the future. If you need any further assistance or have any other comments, please feel free to reach out to us.Warm regards,Zuzanna StepienDeputy ManagerGloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
10/10 Excellent
Ole
Voyage en famille
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room with a view
Ole
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Zuzanna Stepien le 29 févr. 2024
Dear Ole,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Gloria Palace.We are delighted to hear that you had a very pleasant stay with us and that we were able to promptly address any disappointment regarding the room assignment. Ensuring our guests' satisfaction is our top priority, and it's wonderful to know that we could rectify the situation to your satisfaction.Your kind words about the cleanliness of the hotel, the friendly staff, and the overall atmosphere are greatly appreciated. We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and it's rewarding to hear that we succeeded during your visit.We look forward to welcoming you back to Gloria Palace in the future!Best regards,Zuzanna StepienDeputy ManagerGloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
2/10 Horrible
Andrea
22 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrea
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Zuzanna Stepien le 22 févr. 2024
Sehr geehrte Andrea,vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie den Ausblick von Ihrem Zimmer genossen haben.Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie das Verhalten unseres Personals als unfreundlich empfunden haben, insbesondere an der Rezeption. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass unser Team entsprechend geschult wird, um sicherzustellen, dass sich solche Vorkommnisse nicht wiederholen.Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Zuzanna Stepienstellvertretende GeschäftsleiterinGloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
8/10 Bien
Tor
Voyage en groupe
16 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anbefales
Tor
Séjour de 10 nuits en février 2024
Réponse de Zuzanna Stepien le 22 févr. 2024
Dear Tor,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed your experience and found our hotel to be of good quality, with a nice location.At Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel****, we strive to provide our guests with a memorable and pleasant stay, and we are thrilled that we were able to meet your expectations.We truly appreciate your recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to the area.Warm regards,Zuzanna StepienDeputy ManagerGloria Palace Amadores Thalasso & Hotel****
8/10 Bien
Voyageur vérifié
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Big hotel with great view
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Zuzanna Stepien le 14 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback on your recent stay with us at Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****. We are pleased to hear that you found our staff to be very friendly and helpful. However, we apologize for any inconvenience caused by the loudness of the evening entertainment and the cleanliness issues you encountered with the buffet utensils.Your comments regarding the views and availability of sunbeds are appreciated. We will address the issues raised to ensure a better experience for our guests in the future.We hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay.Best regards,Zuzanna StepienDeputy ManagerGloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
8/10 Bien
Voyageur vérifié
5 févr. 2024
Be aware
Voyageur vérifié
Séjour de 21 nuits en janvier 2024
Réponse de Zuzanna Stepien le 10 févr. 2024
Dear Anonymous,We are deeply sorry to hear about the health issues you and your husband experienced during your recent stay with us. Your well-being and safety are of utmost importance to us, and we regret that you had such a distressing experience.Additionally, we have shared your feedback with our team to ensure that they are aware of the importance of providing prompt and appropriate assistance to guests in need, especially during emergencies.We understand your decision not to return, but we sincerely hope that your husband recovers swiftly and that you both find comfort and solace during this challenging time.If there is anything further we can do to assist you, please do not hesitate to contact us.Warm regards,Zuzanna StepienDeputy Manager Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel
10/10 Excellent
Filippo
4 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Filippo
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Zuzanna Stepien le 10 févr. 2024
Dear Guest,We would like to thank you for giving us the maximum score. We are delighted to know that you had a great stay in Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****.We also hope that you will visit us again in the nearest future. In case you have any doubts, questions or special wishes, we remain at your full disposal.Kind regards,Zuzanna StepienDeputy ManagerGloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
8/10 Bien
Sunrid
3 févr. 2024
Sunrid
Séjour de 14 nuits en janvier 2024
Réponse de Zuzanna Stepien le 11 févr. 2024
Dear Sunrid,Thank you for taking the time to leave us your feedback. We appreciate your rating of 8 out of 10, and we're glad to hear that you had a positive experience during your stay at our hotel.If there are any specific aspects of your stay that you particularly enjoyed or any areas where you feel we could improve further, please don't hesitate to share them with us. Your feedback is invaluable to us as we strive to provide the best possible service to all our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back to Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel**** in the future, and we will continue working hard to ensure that your next stay exceeds your expectations.Thank you once again for choosing to stay with us.Warm regards,Zuzanna StepienDeputy ManagerGloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
8/10 Bien
Pirjo
Voyage en couple
2 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Pirjo
Séjour de 14 nuits en janvier 2024
Réponse de Zuzanna Stepien le 10 févr. 2024
Dear Pirjo,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you found our staff friendly and enjoyed the good food offered with the half-board option. Additionally, we are delighted that you appreciated the stunning sea views from our hotel.We value your constructive criticism regarding the condition of our room facilities, and we assure you that we are continuously working to improve and upgrade our accommodations to provide the best possible experience for our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better stay.Warm regards,Zuzanna StepienDeputy ManagerGloria Palace Amadores Thalasso & Hotel
6/10 Satisfaisant
Kenneth
Voyage en famille
26 janv. 2024
Kenneth
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Zuzanna Stepien le 10 févr. 2024
Dear Kenneth,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your input, as it helps us identify areas where we can improve our services and facilities.If there are any specific issues or concerns you encountered during your stay that you would like us to address, please feel free to provide more details. Your satisfaction is our priority, and we are committed to ensuring that all our guests have a positive experience with us.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved stay.Warm regards,Zuzanna StepienDeputy ManagerGloria Palace Amadores Thalasso & Hotel
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Zuzanna Stepien le 24 janv. 2024
Dear Guest,We would like to thank you for giving us the maximum score. We are delighted to know that you had a great stay in Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****.We also hope that you will visit us again in the nearest future. In case you have any doubts, questions or special wishes, we remain at your full disposal.Kind regards,Zuzanna StepienDeputy ManagerGloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Zuzanna Stepien le 18 janv. 2024
Estimada Paula,Muchas gracias por evaluarnos de forma tan positiva. Nos llena de orgullo saber que ha tenido una estancia maravillosa en Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotel**** .Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos que podamos volver a recibirle en el hotel pronto.Atentamente,Zuzanna StepienSubdirectoraGloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
10/10 Excellent
Paula
14 janv. 2024
Paula
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Zuzanna Stepien le 18 janv. 2024
Estimada Paula,Muchas gracias por evaluarnos de forma tan positiva. Nos llena de orgullo saber que ha tenido una estancia maravillosa en Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotel**** .Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos que podamos volver a recibirle en el hotel pronto.Atentamente,Zuzanna StepienSubdirectoraGloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
8/10 Bien
Tom
13 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tom
Séjour de 10 nuits en décembre 2023
Réponse de Zuzanna Stepien le 14 janv. 2024
Dear Guest,We would like to thank you for rating us so high. We are delighted to know that you had a great stay in Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****.We also hope that you will visit us again in the nearest future. In case you have any doubts, questions or special wishes, we remain at your full disposal.Kind regards,Zuzanna StepienDeputy ManagerGloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
8/10 Bien
Roar
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra hotell.
Roar
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Zuzanna Stepien le 14 janv. 2024
Kjære Roar,Takk for din tilbakemelding angående ditt opphold. Vi setter pris på din vurdering på 8 av 10 og er glade for å høre at du fant sengene komfortable og hotellet godt vedlikeholdt med høy standard.Det er flott å vite at du satte pris på mangfoldet av nasjonaliteter og at frokosten var tilfredsstillende. Vi tar også notis av din kommentar om lydighet på rommene, og vi beklager eventuelle ulemper dette kan ha forårsaket.Vi setter stor pris på tilbakemeldingene fra våre gjester, da det hjelper oss med å forbedre våre tjenester. Hvis det er noe spesifikt du vil fremheve eller om det er ytterligere kommentarer du ønsker å dele, vennligst gi beskjed.Vi håper å ønske deg velkommen tilbake ved en annen anledning.Vennlig hilsen,Zuzanna StepienDeputy ManagerGloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
8/10 Bien
Bernard
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bernard
Séjour de 11 nuits en décembre 2023
Réponse de Ayoze Rodríguez. le 10 janv. 2024
Dear Bernard,Thank you for choosing to stay at our hotel. We appreciate your visit, and we hope you had a wonderful experience.If there's anything specific you enjoyed or any feedback you'd like to share, we would love to hear from you.Looking forward to welcoming you back in the future.Best regards,
4/10 Médiocre
Jessica
Voyage en couple
6 janv. 2024
Jessica
Séjour de 12 nuits en décembre 2023
Réponse de Ayoze Rodríguez. le 10 janv. 2024
Dear Jessica,Thank you for choosing our hotel and for sharing your feedback. We appreciate your positive comments about the pool area and the excellent service provided by the cleaning and restaurant staff.However, we sincerely apologize for the challenges you faced with the reception staff and the misinformation provided during your stay. We take your feedback seriously and will investigate the matter to ensure such incidents do not happen in the future. Your experience does not align with the level of service we aim to provide, and we are truly sorry for any inconvenience caused.If there's anything more you would like to share or discuss, please feel free to contact us. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future with an improved experience.Thank you for your visit.Best regards,
10/10 Excellent
Tara
Voyage en famille
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tara
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Ayoze Rodríguez. le 10 janv. 2024
Dear Tara,We extend our heartfelt gratitude for choosing our hotel, and we are thrilled to receive your fantastic feedback! Thank you for acknowledging our friendly and hospitable staff, the beautiful sea views from every room, and the plentiful and excellent-quality food options.We are delighted to hear that your overall experience was faultless. Your kind words are truly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another amazing stay in the future.Thank you again for your visit.Warm regards,
10/10 Excellent
Svein
31 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Veldig fint hotell.
Svein
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Zuzanna Stepien le 3 janv. 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your positive comment about our hotel. However, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the sunbed reservation issue.We understand the importance of a relaxing experience by the pool, and we regret that the situation with guests reserving sunbeds caused frustration. We will take your suggestion into consideration and explore ways to address this matter, such as providing clearer information or implementing measures to prevent early sunbed reservations.We value your input, as it helps us improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay.Best regards,Zuzanna StepienDeputy ManagerGloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
8/10 Bien
MARIT BRAASTEIN
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Desembertur til Gloria Thalasso
MARIT BRAASTEIN
Séjour de 10 nuits en décembre 2023
Réponse de Zuzanna Stepien le 21 déc. 2023
Dear Marit,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Gloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****. We appreciate your insights, and we apologize for any inconveniences you may have experienced.Your comments regarding the need for modernization, particularly in the gym, and the challenges in the dining area have been duly noted. We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and your observations are crucial for our ongoing efforts to enhance our facilities and services.We regret that your recent experience did not meet the standards set by Gloria Royal in 2022. Please rest assured that we take your feedback seriously, and our management team will review the issues you've highlighted to implement necessary improvements.We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future, where we aim to exceed your expectations.Kind regards,Zuzanna StepienDeputy ManagerGloria Palace Amadores Thalasso&Hotel****
8/10 Bien
Jantinus
16 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jantinus
Séjour de 12 nuits en décembre 2023
Réponse de Ayoze Rodríguez. le 17 déc. 2023
Kjære Jantinus,Takk for ditt besøk hos oss. Vi setter pris på din tilbakemelding og håper du hadde en fantastisk opplevelse. Vi ser frem til å ønske deg velkommen igjen i fremtiden.Med vennlig hilsen,
6/10 Satisfaisant
Jo
13 déc. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Jo
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Ayoze Rodríguez. le 16 déc. 2023
Dear Joanna,Thank you for choosing our hotel and taking the time to provide us with your valuable feedback. We appreciate your kind words about our lovely hotel and its convenient location.I sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay. Your feedback is crucial to us, and we want to assure you that we take your concerns seriously.We have already informed the relevant teams about the issues you raised, and immediate measures are being implemented to address and rectify the situations. We understand the importance of providing a seamless experience for our guests, and we are committed to making the necessary improvements.Once again, thank you for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience in the future.Best regards,