Novotel Surfers Paradise

Galerie photos de l’hébergement Novotel Surfers Paradise

Image principale
Plage à proximité, sable blanc
Piscine extérieure, piscine chauffée
Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Aperçu de l’hébergement Novotel Surfers Paradise

Engagement de l’UNESCO en faveur du voyage durable

Novotel Surfers Paradise

Hébergement 4.5 étoiles

4,0/5 Très bien

Les voyageurs ont noté cet hébergement 4,1/5 pour sa propreté.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Climatisation
  • Restaurant
  • Salle de gym
  • Petit-déjeuner disponible
  • Services d’affaires

Mesures de nettoyage et de sécurité

  • Nettoyage avec désinfectant
  • Arrivée sans contact
  • Désinfectant pour les mains fourni
  • Équipement de protection individuelle
Carte
Cnr Surfers Paradise Blvd and Hanlan St, Surfers Paradise, QLD, 4217

Découvrir la zone

  • Site populaireCavill Avenue2 min à pied
  • Site populaireSkyPoint Observation Deck5 min à pied
  • Site populaireAttraction Slingshot10 min à pied
  • AéroportGold Coast, Queensland (OOL-Coolangatta)35 min en voiture

Choisissez des dates pour voir les prix

Informations sur cette zone

Gold Coast

Situé près de la plage, Novotel Surfers Paradise vous donne rendez-vous près d'un centre commercial des environs de Surfer's Paradise. Découvrez quelques hauts lieux culturels tels que les indispensables Ripley's Believe It or Not et Dracula's Queensland, ou explorez quelques curiosités locales comme les sympathiques Warner Bros. Movie World et Attraction touristique Infinity Attraction. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Centre des loisirs et sportif de Broadbeach et Metricon Stadium, et préparez-vous à vibrer ! Amateur de sports nautiques ? Profitez de votre passage dans la région pour tester le surf/bodyboard ou découvrez des activités telles que le golf si vous préférez vous éclater au grand air.

À proximité

  • Cavill Avenue - 2 min à pied
  • Centro Surfers Paradise - 3 min à pied
  • SkyPoint Observation Deck - 5 min à pied
  • Appartements Towers Of Chevron Renaissance - 6 min à pied
  • Attraction Slingshot - 10 min à pied

Comment se déplacer

  • Station de métro Florida Gardens - 3 min en voiture
  • Gare de Varsity Lakes - 15 min en voiture
  • Gold Coast, Queensland (OOL-Coolangatta) - 35 min en voiture

À propos de cet hébergement

Novotel Surfers Paradise

Hôtel 4,5 étoiles de luxe au cœur du quartier Surfer's Paradise
Un bar en bord de piscine, une terrasse et un centre commercial sur place ne sont que quelques-uns des atouts de l'établissement Novotel Surfers Paradise. Avec un plage de sable blanc, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un bais à remous. Le café sur place, BLVD Cafe & Bar, offre le brunch et des plats légers. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi dans les chambres (en supplément).
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine en plein air
  • Petit-déjeuner préparé sur commande (en supplément), court de tennis extérieur et parking en libre-service (en supplément)
  • Hébergement non-fumeurs, ascenseur et journaux gratuits
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, bagagiste/groom et une consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant le petit-déjeuner, la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'établissement Novotel Surfers Paradise disposent d'atouts confort comme un système de réglage de la climatisation, en plus d'autres services et équipements, notamment un coffre-fort et le Wi-Fi. Les avis voyageurs sont plutôt bons concernant la propreté et le confort des chambres de cet hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat pouces 49 avec chaînes par câble
  • Balcon, mini réfrigérateur et bouilloire électrique

Récompenses et affiliations

Cet établissement a signé l'Engagement de l'UNESCO en faveur du voyage durable.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, filipino, japonais, portugais, espagnol et thaï

Mesures de nettoyage et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Cet établissement respecte les pratiques standard de la marque en matière de nettoyage et de désinfection : ALLSAFE (Accor Hotels)

Distanciation sociale

Formalités d'arrivée et formalités de départ sans contact
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles pour toutes les transactions au sein de l'établissement
Des panneaux de protection en acrylique sont en place dans les principales zones de contact
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place
Un service d'étage sans contact est disponible

Mesures de sécurité

Équipements de protection individuelle portés par le personnel de l’hébergement
Contrôle de la température des membres du personnel
Contrôle de la température disponible pour les clients
Des masques buccaux sont disponibles
Les masques sont obligatoires au sein de l'établissement
Gel hydroalcoolique fourni
Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place
Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ainsi que via le service d'étage
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Services et équipements de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (15 AUD par nuit)
  • Disponible dans certains espaces publics : le Wi-Fi (15 AUD par nuit)

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (18 AUD par jour ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking sur place limité
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • La hauteur des véhicules est limitée pour le parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi en supplément de 06 h 30 à 09 h 30 en semaine et de 06 h 30 à 10 h 00 le week-end : entre 22 et 35 AUD par personne
  • Un restaurant et un café
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • BLVD Cafe & Bar
  • Breakfast on 1

Activités

  • Centre de fitness
  • Piscine chauffée
  • Piscine extérieure
  • Court de tennis extérieur
  • Centre commercial
  • Bain à remous

Pour les familles

  • Lits bébé gratuits
  • Laverie
  • Mini frigo
  • Piscine extérieure
  • Barrière de piscine
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Snack bar / épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Poste informatique
  • Espace de conférence (627 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 6

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé.
  • Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Barre d'appui près des toilettes
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Comptoir et évier bas
  • Douche accessible aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Parking
  • Chemin accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 49 pouces
  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Mini réfrigérateur

Espace en plein air

  • Balcon

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Système d'insonorisation

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Conditions

Arrivée

Arrivée de 14 h 00 à à tout moment
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (montant variable)
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 50.0 AUD par jour
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :

  • Dépôt de garantie en espèces : 200 AUD par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le prix du petit-déjeuner varie entre 22 AUD et 35 AUD
  • Wi-Fi dans la chambre : 15 AUD par nuit (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 15 AUD par nuit (le tarif peut varier)
  • Parking en libre-service : 18 AUD par jour (possibilité d'entrée et sortie)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité, montant variable)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité, montant variable)
  • Lit d'appoint : 50.0 AUD par jour
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 1.3 %.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Renseignez-vous avant votre départ sur les dernières restrictions de voyage liées à la COVID-19 et les mesures en place pour cette destination.

Nous devons aussi mentionner...

Cet établissement a pour politique de refuser les réservations de groupes se réunissant pour certaines fêtes ou événements particuliers tels que les enterrements de vie de jeune fille et de garçon
L'établissement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'établissement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite
Cet établissement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQ-friendly)

Classement national

Cet établissement s'est vu attribué un nombre d'étoiles par l'organisme officiel australien de classement hôtelier, Star Ratings Australia.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Chancellor
Grand Chancellor Surfers Paradise
Novotel Surfers Paradise Hotel
Surfers Paradise Grand Chancellor
Hotel Grand Chancellor Surfers Paradise Gold Coast
Novotel Surfers Paradise Hotel
Novotel Surfers Paradise Surfers Paradise
Novotel Surfers Paradise Hotel Surfers Paradise

Foire aux questions

Note générale et avis

4,0

Très bien

Note des voyageurs de 5 (Excellent), d’après 396 avis sur 999.
5 – Excellent 40%
Note des voyageurs de 4 (Bien), d’après 347 avis sur 999.
4 – Bien 35%
Note des voyageurs de 3 (Satisfaisant), d’après 147 avis sur 999.
3 – Satisfaisant 15%
Note des voyageurs de 2 (Médiocre), d’après 64 avis sur 999.
2 – Médiocre 6%
Note des voyageurs de 1 (Horrible), d’après 45 avis sur 999.
1 – Horrible 5%

4,1/5

Propreté

4,2/5

Personnel et service

3,9/5

Équipements

3,8/5

Infrastructures et conditions de l’hébergement

3,9/5

Écoresponsabilité

5/5 Excellent

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Pool area needs attention, same with the sinks - they fill with water. The fridge froze our drinks. There should be a maintenance form at each room which the occupants can conplete if they wish. A great hotel with everything you need.
Séjour de 3 nuits en août 2022

3/5 Satisfaisant

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Équipements
The rooms (bathroom in particular) was a bit run down and the hotel itself was very noisy from surrounding clubs. The pool area is also in need of some TLC and did not reflect the pictures on the website. The breakfast was nice and the location is excellent but overall was disappointed. Probably will avoid staying here again.
Séjour de 2 nuits en août 2022

1/5 Horrible

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Poor customer service The rooms is so old and the toilet door was broken It’s says queen size bed but it was 2 beds and they make it as one as it hurt my back
Séjour de 3 nuits en août 2022

4/5 Bien

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et équipements
Its close to all amenities, walkable distance to the beach and dining.Room not spacious,hardly any room to move around with baby cot in.Kitchenette is just next to the toilet disgusting,parking terrible-is available on payment of $18 per day.Only good thing was the breakfast which we enjoyed.Would prefer not to go back to Novotel at Surfers paradise.
Séjour de 3 nuits en août 2022

5/5 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was good thanks
Séjour de 3 nuits en août 2022

3/5 Satisfaisant

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were surprised this is rated as a four star hotel No paper towel in toilets men near conference area morning of 31/7/2022 No pen and paper in the room No shower cap No blanket had to ask Tea, coffee and milk not replenished. One green tea. Housekeeping lacking very poor Spare blanket strewn across a chair when housekeeping made up the room. Not even folded.. Power turned off in room by housekeeping.We didn’t know and had to seek assistance and wait for the lifts again and they are slow to go down to reception for help. After a long day we just wanted to get into the room and sleep. Breakfast suffering. The food was good however the kitchen staff seemed overwhelmed as there was a conference on. One day you can get an omelette the next day you cannot. No signs offering eggs made to order. Coffee machine was not effective and staff seemed to have to explain how to use it causing a long wait. Dietary options were good. Orders forgotten twice There’s a lot of choice for hotels in Surfers. This was our second stay at the Novotel. We will not book again due to our last impression. Positives Location Staff friendly
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

4/5 Bien

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is very good great location
Séjour de 8 nuits en juillet 2022

1/5 Horrible

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Air conditioning not working, no blankets, no non-dairy milk in room, no toaster, no plate, no knife or fork.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

3/5 Satisfaisant

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location but in desperate need of a good clean. There was mold all through the bathroom, the air vent above the shower was thick with dust, drain full of hair when we arrived, make up marks on door jam. Very similar story in a friends room so it wasnt a one off. Whilst it was school holidays when we were there, the mould and dust were clearly showing a lack of regular deep cleaning which is worrying in these times. The pool was fine but lounge chairs mouldy. Shame you cant order a simple bowl of chips to the pool for kids to snack on since you can order to the room but we just went inside to place the order instead. I wanted to enquire about extending our stay but the front desk just handed me a card to call reservations myself which I found to be a lazy and unhelpful. If this is the correct procedure its very backwards. Tv wouldnt connect to the casting so we were unable to stream from our devices. We had paid for the wifi purely for this service but I do think that was refunded thankfully. When I called the front desk for help they said they would have the technicians put through to our room phone for help but that didnt happen and there was no follow up from them. Breakfast buffet was great but again, service lacked. Had to source and clean our own highchair after the staff just pointed to where one was at a table that had just been vacated. Very average hotel running off its prime location.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

4/5 Bien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great central location
Séjour de 1 nuit en juillet 2022