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Avis sur Hope Harbour Hotel

3 out of 5
Hope Harbour Hotel
11 John Lund Dr, Hope Island, QLD

Avis

6,2
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 65 avis sur 283." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 62 avis sur 283." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 45 avis sur 283." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 52 avis sur 283." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 59 avis sur 283." "

6,4/10

Propreté

6,4/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

6,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Melissa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Don’t book here unless you have your own transport. I didn’t realise the nearest bus station was 3km away, which is technically walking distance but with two small kids, it was horrible and took up to 60 minutes to walk. The property was slightly dated with only one working pool. Breakfast was expensive with limited options. Probably wouldn’t ever come back but it wasn’t terrible
Séjour de 4 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Ankita

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Tetsuya

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
若干古びて見えますが、元一流ホテルだったみたいで豪華な設備でした。部屋には洗濯乾燥機があり、洗濯出来てとても助かりました。また次回も利用したいです。
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Kylie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Taylor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location with shops just up the road. View was excellent. Shower had awesome water pressure and the beds were comfy!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Jeff

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very unexpected being a person born & raised in this region, very nice we loved it
Séjour de 6 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Paul

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Paramjeet

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Evelyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Price of course but quality is wonderful
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Rajneel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room with quiet living near Gold Coast surroundings
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Jessica

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Mary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this quiet hotel in Hope Island area..its very convenient to other attractions and shopping...the rooms are larger and clean with great marina or pool views..the food is very good value and generous and the staff are very friendly and helpful :)
Séjour de 4 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Ganzorig

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was very uncomfortable, the room had a very bad smell , dirty poorly cleaned and the reception was not available half the time. There was a vomit stain that was not cleaned. Very poor service.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Alfy

Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very run down and old style, definitely needs a facelift in the rooms. The lobby is pretty grand but rooms lack.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Mark

Les points faibles : Personnel et service
Zero care. I tried to cancel the booking due to personal reasons. I rang the property several times without answer. Expedia tried to contact the property without answer. They did not call me back. I was still charged regardless.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Elliot

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome
Séjour de 14 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Lauren

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
It was in a nice location, rooms were clean and beds were comfy with nice linens and amenities. Great price. However reception is only open 2-8pm and no answering machine for a call back which made it hard to get in touch with someone by phone to confirm booking and ask questions etc. Corridor floors need a good vacuum, outdoor tile areas and undercover pathways need a good pressure wash, bathrooms need a bit of paint and shower seals need to have mould removed. Owner was rude at times which was unacceptable and unnecessary. Other staff were lovely and good communicators.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Comfortable for the one night stay but did need a running repairs needed
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

John

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
my deposit was never returned and i couldnt contact the hotel directly goldcoast
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Jessica

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff were great and helpful. However getting to the room was like a maze, which included having to go down a small flight of stairs, which wouldn’t be an issue except I was travelling with someone who has a disability and stairs are extremely difficult for them. Spa was not working and the shower head was busted. Dropped a piece of paper that went under the bed and when I laid down to pick it up, there was skittles, a toilet roll and other rubbish under bed, which shows the cleaners do not vacuum under there.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Ayaka

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
3泊しましたが その間、一度も部屋のクリーニングはなく はじめからどことなく汚いです。 部屋に備え付けであった足拭きタオルもすでに泥みたいなもので汚れてました。 フロントデスクにも19時を過ぎると人がいなくなります。 19時以降にチェックインしたい人もフロント前で困っているのを何組もみました。 安価ですが値段以下です。 あまりおすすめしません。 多くの人の参考になりますように。
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Wayne

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes all good. Just getting a little tired .
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Axl

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Convenient, fair price. Although, consistent internet & TV issues. But, would stay again.

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The area its in
Séjour de 7 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Danny

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stop over
Nice resort friendly staff good location
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Demmi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very run down and not clean at all.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Mitchell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet place, good value for money, run on a small crew but good prices.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Simon

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
New ownership is working to get the place up to speed, we enjoyed our stay.
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

shyanne

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not the worst place I’ve stayed, But def needs some improvements. 4 guests to a room. Only provided 2 towels. No bowls to give my children breakfast in. Lots of wear and tear in the room. However the bed was comfortable. Reception staff not overly pleasant.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Elizabeth

Voyage en famille
Dated compared to the photos
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Steve

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Gabrielle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I will be back very happy clean room very tidy everything worked cold aircon tea coffee plenty of towels. And there is 2pools very clean parking
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Leo

Les points forts : Propreté et personnel et service
LIKED: PRICE, RELAXED, COURTEOUS, NICE VIEWS BUT; A LITTLE UNCLEAN AND REQUIRES MAINTENANCE.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Rob

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Wayne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Location was very good and accessible for our needs. When we checked into our room there were no towels, floor towels or soap. Our 2 children moved a bedside table to find a power point and in doing so came across 2 used condoms. Absolutely disgusted. I spoke with reception and showed them a picture to which they said they would someone up to clean the room and provide all linen. We proceeded to have to ask 4 times before someone came to the room. No apology was given and it seemed to be extremely inconvenient for the lady at reception to also cleaned our room and was also working in the restaurant. Extremely under staffed. Disappointing and will not return.
Séjour de 2 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Samantha

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was very old and in need of a refurb
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Phil

Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

DETAO

Séjour de 14 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Adam

Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Mark, Bristol

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Although marina view booked, the communal pool was directly outside our ground floor room! Comfortable Bed & linen clean. Luckily we were picked up for evening meal as hotel was limited! Bar was Ok
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Nathan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Internet wasn’t working went to the office 3 times They said they’d come n check and fix it but never did Cracked tiles at entry to bathroom
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Peter

Les points faibles : Personnel et service
Had difficultly with the reception staff in attempting to change booking date. would not respond to calls and emails -- no call backs - poor communication.
Séjour de 3 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Matthew

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First room key was a dud. Second room had lights, but fridge, tv,etc,didn’t work, but found out they didn’t work till too late at night. Rang the next day to get it sorted before I got back, but wasn’t so had to search for someone to fix it….
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Roy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Comfortable room. Property itself appears dated and in need of an update.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Tim

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
It's a budget hotel with a great view into marina harbour. The place was designed well. However the maintenance was not keeping up with the deteriorating interior. I helped repair two door lights with my skills. If properly managed, I reckon it should've been one of the best hotel in the location.
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Frank

Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Taj

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
D
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok
Ok
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

rahim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Was cheap and clean and had everything you need in there
Séjour de 1 nuit en février 2024