Petit-déjeuner buffet (7.5 EUR par personne)

Avis sur Kyriad Direct Clermont Ferrand Nord - Gerzat

2 out of 5
Kyriad Direct Clermont Ferrand Nord - Gerzat
82 chemin de Donna-Vignat, Gerzat

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 122 avis sur 319." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 138 avis sur 319." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 319." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 319." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 319." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Estelle

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de kyriad le 17 avr. 2024
Bonjournous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de à vos attentes. nous restons ouverts à toute suggestion pour améliorer la qualité de nos services.CordialementLa Réception du kyriad Direct

8/10 Bien

BODOT

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un rideau ou paroi de douche éviterai dans mettre partout, chambre un peu petite. Sinon, hôtel très agréable, bon petit déjeuner (il manquait des oeufs), lit et oreiller confortable. Important, personnel au top 👌👍
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Yanis

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de kyriad le 14 févr. 2024
BonjourNous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes.Au plaisir de vous revoirCordialementLa réception kyriad direct

6/10 Satisfaisant

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fenêtre mal isolée
Tout était bien, sauf l'isolation. Le joint de la fenêtre ne fonctionnait pas. Du coup, nous avons entendu la circulation toute la nuit. Dommage !
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de kyriad le 14 févr. 2024
BonjourNous sommes navrés que n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. nous allons faire la nécessaire pour améliorer la qualité de nos services.Nous espérons vous revoir au sein de notre établissementCordialementLa réception du kyriad direct

10/10 Excellent

Océane

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de kyriad le 14 févr. 2024
bonjournous sommes ravis d avoir pu satisfaire à vos attentes au plaisir de vous recevoircordialementLa réception du Kyriad direct

2/10 Horrible

Nicolas

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

lepeintre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Denis

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Gervais

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Correspond à mes attentes
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

jean pierre

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Pierre

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

antonio

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 31 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour de votre expérience dans notrehôtel. Cordialement. L'ensemble de l'équipe du Kyriad Direct.

10/10 Excellent

catherine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix Très bien situé pour une halte autoroute
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de vanessa, direction le 22 août 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement offrant un bon rapport qualité-prix et idéalement situé pour une halte autoroutière. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de vos futurs déplacements. Merci encore pour votre visite

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de vanessa, direction le 22 août 2023
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de vos futurs déplacements. Merci encore pour votre visite

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
très bonne accueil super gentille
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de vanessa, direction le 22 août 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez reçu un très bon accueil et que notre équipe ait été super gentille. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de vos futurs déplacements. Merci encore pour votre visite.

8/10 Bien

patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfaction générale.
Nous y allons régulièrement. Toujours aussi satisfait.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de vanessa, direction le 22 août 2023
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes régulièrement satisfait de votre séjour chez nous. Votre satisfaction continue est très importante pour nous, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de vos futurs séjours. Merci encore pour votre confiance et votre visite.

10/10 Excellent

Sandrine

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de vanessa, direction le 22 août 2023
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de vos futurs déplacements. Merci encore pour votre visite

10/10 Excellent

jimmy

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de vanessa, direction le 22 août 2023
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de vos futurs déplacements. Merci encore pour votre visite

6/10 Satisfaisant

jean pierre

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 4 août 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. . Bien cordialement, l 'équipe Kyriad direct

8/10 Bien

Emile

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 19 juil. 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et nous vous remercionschaleureusement pour votre note. . Bien cordialement, l 'équipe Kyriad direct

4/10 Médiocre

annick

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Beaucoup trop bruyant et pour un kyriad décevant j’ai l’impression d’être dans un F1
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Amandine le 13 juil. 2023
Bonjour,Nous tenons d'ores et déjà à préciser que vous avez réservé un Kyriad Direct et non un Kyriad, qui sont bien 2 enseignes différentes, nous vous invitons à vous renseigner sur les différences d'enseignes. De plus vous choississez un hôtel en sortie d'autortoute, nous sommes aussi soumis au civisme de chacun séjournant dans notre établissement étant sur des périodes d'affluence en effet il peut être difficile d'obtenir le calme plat dans les établissement.Vous disposez également des photos et informations nécessaire avant réservation. Nous sommes désolé que vous vous soyez trompé d'enseigne pour votre séjour.Cordialement

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Présence d'insectes dans la chambre ressemblant a des cafards, blattes
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Amandine, Adjointe de direction le 13 juil. 2023
Bonjour Anonyme !Nous vous invitons à vous renseigner sur les OPHONES à pattes rousses qui ne ressemblent en rien à des blattes, ni cafards, mais qui en effet avec les chaleurs extrêmes ressenties la semaine passées sont sortis pour trouver fraîcheur. Etant des bêtes des champs que nous avons tout autour de l'hôtel il arrive que nous en voyons surtout en rez-de-chaussée.Mais nous nous serions fait un plaisir de vous l'expliquer si vous etiez venu nous en parler à la réception ou nous le signaler nous vous aurions aussi changé de chambre sans problème. Le séjour étant terminé, nous ne pouvons plus trouver de solution afin de vous satisfaire pleinement et nous sommes navrés pour cela.Cordialement.

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de L'ensemble de l'équipe du Kyriad Direct. le 13 juil. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif de votre expérience dans notrehôtel. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons avec notre sourire habituel.Cordialement.

8/10 Bien

Sabine

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 28 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif de votre expérience dans notre hôtel. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons avec notre sourire habituel. Cordialement. L'ensemble de l'équipe du Kyriad Direct.

10/10 Excellent

lepeintre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 28 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif de votre expérience dans notre hôtel. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons avec notre sourire habituel. Cordialement. L'ensemble de l'équipe du Kyriad Direct.

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 28 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif de votre expérience dans notre hôtel. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons avec notre sourire habituel. Cordialement. L'ensemble de l'équipe du Kyriad Direct.

8/10 Bien

florence

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Halte agréable malgré un dis fonctionnement récurrent au niveau de la taxe de séjour non comprise dans le règlement initial. Ce problème à impacté notre arrivée tardive après 4 h de trajet
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 28 juin 2023
bonjour, effectivement sachez que les taxes de séjour sont toujours a payer sur place.et c'est pour cela que nous avons un personnel d astreinte. bien cordialement

10/10 Excellent

Laurent

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 19 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif de votre expérience dans notrehôtel. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons avec notre sourire habituel.Cordialement. L'ensemble de l'équipe du Kyriad Direct

6/10 Satisfaisant

David

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de L'équipe du Kyriad Direct. le 13 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions.Espérant vous revoir dans notre établissement

10/10 Excellent

Rémi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Qualité de service incroyable
Un plaisir de venir à chaque fois, l’hôtel est vraiment top extrêmement propre et toujours bien entretenu Mais le plus gros point fort est surtout votre sympathie et gentillesse, je voyage chaque jour pour mon travail et je n’ai jamais trouvé d’accueil aussi chaleureux et agréable que dans votre hôtel, toujours le petit mot qui donne le sourire et nous fait commencer la journée de la meilleure des manières ! Merci beaucoup
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 17 juin 2023
Bonjour, C'est avec un réel plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience après votre séjour,Nous vous accueillerons à nouveau avec notre sourire habituel, Cordialement. L'ensemble de l'équipe du Kyriad Direct.

10/10 Excellent

Jannick

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Amandine le 12 juin 2023
Bonjour, C'est avec un réel plaisir que nous prenons connaissance de votre superbe note après votre séjour dans notre établissement.Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir, Cordialement. L'ensembleDe l'équipe du Kyriad Direct.

10/10 Excellent

florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel au top
2ème fois que nous venons, toujours aussi pratique comme halte de mi trajet. Hôtel pratique, confortable et très bien insonorisé. J arrête de dire tout le bien que je pense de cet hôtel sinon je n aurai plus de place à mon prochain passage mais faut savoir aussi que la conciergerie est humaine et au top. Bravo
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 4 juin 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et nous vous remercionschaleureusement pour votre superbe note. . Bien cordialement, l 'équipe Kyriad direct

8/10 Bien

Pascal

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 4 juin 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et nous vous remercionschaleureusement pour votre superbe note. . Bien cordialement, l 'équipe Kyriad direct

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 4 juin 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et nous vous remercionschaleureusement pour votre superbe note. . Bien cordialement, l 'équipe Kyriad direct

8/10 Bien

jean michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
rien à signaler
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 19 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour les quelques minutes accordées afin de répondre au questionnaire pour nous faire part de votre ressenti après votre séjour dans notre établissement, Bien cordialement l’hotel Kyriad direct Gerzat

10/10 Excellent

Mathilde

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 6 mai 2023
Bonjour, C'est avec un réel plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience Après vos séjours Cordialement. L'ensemble De l'équipe du Kyriad Direct.

10/10 Excellent

Sonia

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 13 avr. 2023
Bonjour, C'est avec un réel plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'expérienceaprès vos séjours Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir, Cordialement. L'ensemblede l'équipe du Kyriad Direct.

6/10 Satisfaisant

Anthony

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas un vrai Kyriad
Etablissement propre avec un accueil limité à 22h00 et une personne très accueillante pour vous recevoir. La chambre n'est pas faite pendant la durée du séjour (pour ma part, 2 nuits), pas de bouteille d'eau dans la chambre et petit-déjeuner réduit avec une salle à manger spartiate (mais propre). Donc, pour ma part, ce n'est pas le standard Kyriad comme je peux le voir ailleurs.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Amandine le 24 mars 2023
Nous vous remercions pour le temps accordé afin de nous faire part de votre ressenti. Simple rappel : nous ne répondons pas au standard Kyriad puisque nous sommes un Kyriad Direct (enseigne différente), c'est le développement de la gamme 2 étoiles de chez Kyriad. Un Kyriad est un hôtel classifié 3 étoiles d'où les différences que vous notez. Nous sommes navrés qu'avec la tarification de votre nuit soit 48 la nuit, vous n'ayez pas pû comprendre la différence et que le Direct à la suite du Kyriad fait toute la différence. Merci pour votre retour sur la propreté des lieux ainsi que la sympathie du personnel, nous ne manquerons pas de le transmettre à l'ensemble de l'équipe qui s'affaire chaque jour pour que l'établissement soit bien tenu.Espérant vous avoir éclairé sur la notion de la marque Kyriad Direct et non Kyriad.La direction.

10/10 Excellent

Rémi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 13 avr. 2023
Bonjour, C'est avec un réel plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'expérienceaprès vos séjours Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir, Cordialement. L'ensemblede l'équipe du Kyriad Direct.

8/10 Bien

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 13 avr. 2023
Bonjour, C'est avec un réel plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'expérienceaprès vos séjours Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir, Cordialement. L'ensemblede l'équipe du Kyriad Direct.

10/10 Excellent

jean pierre

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 13 avr. 2023
Bonjour, C'est avec un réel plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'expérienceaprès vos séjours Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir, Cordialement. L'ensemblede l'équipe du Kyriad Direct.

8/10 Bien

DOMINIQUE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel propre et bien équipé : rien à dire, tout ét
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de vanessa, direction le 6 mars 2023
Bonjour, C'est avec un réel plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience après vos séjours, Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir, Cordialement. L'ensemble de l'équipe du Kyriad Direct.

10/10 Excellent

Cecile

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul bemol a notre sejour est le distributeur de boissons qui etait hs. Sinon tout etait parfait.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de vanessa, direction le 6 mars 2023
C'est avec un réel plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience après vos séjours. Nous notons votre remarque concernant le distributeur et nous nous excusons de ce désagrément.Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir, Cordialement. L'ensemble de l'équipe du Kyriad Direct.

10/10 Excellent

hubert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de vanessa, direction le 6 mars 2023
C'est avec un réel plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience après vos séjours, Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir, Cordialement. L'ensemble de l'équipe du Kyriad Direct.

10/10 Excellent

christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel reception tres competant et dynamique
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de hotel kyriad direct Gerzat le 28 janv. 2023
Bonjour, C'est avec un réel plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'éxperience après vos séjours Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir,Cordialement. L'ensemble de l'équipe du Kyriad Direct.

8/10 Bien

Aymen

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de floriane le 17 janv. 2023
Bonjour, C'est avec un réel plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'éxperience après vos séjours Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir,Cordialement. L'ensemble de l'équipe du Kyriad Direct.

10/10 Excellent

jean-michel

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de floriane le 26 déc. 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif de votre expérience dans notre hôtel. Cordialement. L'ensemble de l'équipe du Kyriad Direct.

10/10 Excellent

Laurent

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Floriane Receptionniste le 5 oct. 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au sein de notre établissement. C'est un réel plaisir de lire votre retour. Nous cessons de prendre soin de notre clientèle en offrant le maximum de service toujours dans l'ambition de vous satisfaire au maximum et nous valoriser. Espérant vous revoir prochainement, toute l'équipe du Kyriad Direct