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Ma compagne et moi avions rĂ©servĂ© cet hĂŽtel en bord de plage Ă Galveston, jâavais laissĂ© un petit mot pour que lâon puisse avoir une chambre face mer si possible.
Lors du check in, nous avions simplement lâimpression dâembĂȘter (pour rester polis) lâemployĂ© qui essayait de suivre son match Ă la tĂ©lĂ© ! Je lui ait demandĂ© gentillement si nous pouvions avoir la chambre avec vue mer et il mâa simplement dit « non » avec une excuse du genre « câest complet » alors que lâhĂŽtel nâĂ©tait absolument pas complet !
Au final nous nous sommes retrouvĂ©s au Rez de chaussĂ©e (mĂȘme pas un Ă©tage en hauteur, câĂ©tait vraiment lâinverse de ce que nous rĂȘvions !) avec vue arriĂšre sur le parking. Ce qui devait ĂȘtre un super sĂ©jour sâest transformĂ© en sĂ©jour trĂšs mauvais Ă cause de cela, car nous attendions beaucoup de la vue.
Merci a votre réceptionniste de nous avoir gùché notre séjour par son manque de professionnalisme et son manque de service client.
Vous lâaurez compris : choisissez un autre Ă©tablissement si vous ne voulez pas ĂȘtre déçus.
LOICK
Séjour de 1 nuit en avril 2023