Avis sur Barceló Fuerteventura Royal Level - Adults Only
Barceló Fuerteventura Royal Level - Adults Only
Avenida del Castillo s/n, Caleta de Fuste, Antigua, Las Palmas
Avis
9,6
Exceptionnel
10/10
Propreté
10/10
Personnel et service
9,4/10
Équipements
10/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en groupe
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Barceló Fuerteventura Beach Resort Team le 18 mai 2024
Dear Guest, Thank you for your positive feedback.We regret to hear that the presence of cats caught your attention in a less favorable manner; we strive to maintain a comfortable environment for all our guests, respecting the natural elements of our surroundings. Moreover, while we are glad that the quality of our food met high standards, we understand that tastes vary and we continually aim to satisfy a diverse palate.It is truly encouraging to know that the pool area and ambiance provided an enjoyable and vibrant setting for your stay. Your compliments about the lovely rooms and patios, along with your recognition of our wonderful staff, are greatly appreciated and affirm our commitment to excellent service. We are thrilled that these aspects have contributed to your decision to return to Barceló Fuerteventura Royal Level - Adults Only.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Barceló Fuerteventura Beach Resort Team
8/10 Bien
Rosanna
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Rosanna
Séjour de 5 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Nina
18 févr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nina
Séjour de 7 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Jan, Hamburg
Voyage en famille, Voyage en couple
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jan
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort le 15 janv. 2024
Sehr geehrter Jan,wir möchten uns bei Ihnen für die lobende Bewertung bedanken.Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Urlaub bei uns erneut als Traumhaft empfunden haben. Wir sind stolz darauf, dass unsere Anlage, unser Personal und der Service Ihre Erwartungen vollkommen erfüllt haben und Sie eine fantastische Zeit verbringen konnten. Es ist unser stetes Bestreben, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt mit allem Komfort und exklusivem Service zu bieten, damit jeder Besuch in unserem Hause eine bleibende Erinnerung schafft.Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort
8/10 Bien
Lia
Voyage en couple
14 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lia
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Barceló Fuerteventura Beach Resort Team le 14 nov. 2023
Sehr geehrter Gast, Wir sind Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um ihre Urlaubserfahrung in unserem Hotel Barceló Fuerteventura Royal Level - Adults Only zu teilen, sehr dankbar.Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Verfügbarkeit der Liegestühle am Pool hatten. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und werden prüfen, wie wir die Situation verbessern können. Bezüglich Ihrer Erfahrung mit dem Buffet im Restaurant Terra Sana bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies mit unserem Gastronomieteam besprechen, um die Auswahl und Qualität unserer Speisen zu verbessern. Wir sind jedoch erfreut, dass Sie die Qualität des Essens im Restaurant Ancla besser fanden. Andererseits, freuen wir uns sehr, dass Sie die Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Lage unseres Hotels positiv hervorgehoben haben. Es ist auch wunderbar zu hören, dass Sie die Promenade in der Umgebung genießen konnten.Vielen Dank nochmal für Ihre hervorragende Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.Freundliche Grüße,Barceló Fuerteventura Beach Resort Team
10/10 Excellent
Lisa
18 oct. 2023
Lisa
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Margit
4 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Traumurlaub
Margit
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Barceló Fuerteventura Beach Resort Team le 5 oct. 2023
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Barceló Fuerteventura Beach Resort Team
10/10 Excellent
Florent
24 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Florent
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Barceló Fuerteventura Beach Resort Team le 26 juil. 2023
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels!Wir lesen mit Freude, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel verbracht haben. Schön, dass Sie mit unserem Preis-Leistung-Verhältnis äußerst zufrieden waren und Ihnen auch der Service unseres Teams zugesagt hat. Ebenso, freuen wir uns zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, in dem wir Sie untergebracht haben, gefallen hat und es Ihnen jederzeit sauber und komfortable erschien.Zu guter letzt, bedanken wir uns für Ihre Anmerkung bezüglich des Fernsehers und werden diese in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen.Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch dieser Gegend unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Barceló Fuerteventura Beach Resort Team
8/10 Bien
André, Meggen
Voyage en couple
3 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
André
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Barceló Fuerteventura Beach Resort Team le 5 juil. 2023
Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Wir finden es toll zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren und sich rundum wohlgefühlt haben. Dennoch bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Sonnenliegen beschreiben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden uns Ihren Hinweis zu Herzen nehmen, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen jedoch, dass Sie stets noch von unserer Poollandschaft genossen haben. Wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,Barceló Fuerteventura Beach Resort Team
10/10 Excellent
Eileen
19 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel complex
Eileen
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de Barceló Fuerteventura Beach Resort Team le 19 mai 2023
Dear Guest, Thank you for the review you shared following your recent visit to our Barceló Fuerteventura Royal Level - Adults Only and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Nevertheless, we were sorry that your dining experience didn't live up to your expectations; at Barceló we know that meals are an important aspect of our guests' overall holiday experience and, therefore, we will be taking your comments into account to improve this aspect of our services.Moreover, we have taken good note of your comments and are truly sorry you did not feel attended enough, the team works daily to provide the best possible service to let our guests feel most valued and genuinely cared for. Thank you again for your feedback, and we hope to welcome you back again for another stay here in Fuerteventura very soon.Best regards,Barceló Fuerteventura Beach Resort Team
8/10 Bien
Eva
Voyage en couple
13 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eva
Séjour de 10 nuits en avril 2023
Réponse de Barceló Fuerteventura Beach Resort Team le 14 avr. 2023
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.Ihre Höchstbewertung haben wir gerne mit dem gesamten Team geteilt und bedanken uns bei dieser Gelegenheit recht herzlich für Ihren Besuch. Des Weiteren freuen wir uns ungemein, dass Sie die Bemühungen unseres freundlichen Personals in Ihrem Kommentar gewürdigt haben und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten werden.Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Barceló Fuerteventura Beach Resort Team
10/10 Excellent
Maureen
5 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maureen
Séjour de 7 nuits en mars 2023
10/10 Excellent
Maria Teresa
18 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conocer Fuerteventura
Maria Teresa
Séjour de 5 nuits en décembre 2022
Réponse de Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort le 18 déc. 2022
Apreciada Maria Teresa,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló Fuerteventura Royal Level - Adults Only para su visita a Caleta de Fuste y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Reciban nuestras más sinceras disculpas por no cumplir con sus expectativas con respecto a la gastronomía y al servicio Todo Incluído. Los departamentos implicados han sido informados acerca de sus comentarios y estamos seguros de que nos ayudarán a mejorar. Trabajamos muy duro, tratando de superar las expectativas de los huéspedes y su opinión nos ha estimulado para continuar esforzándonos para lograr su satisfacción si decide honrarnos con una nueva visita.Nuestro personal da la bienvenida a cada huésped con el espíritu Barceló y se esfuerza en asegurar, de todas las maneras posibles, una estancia agradable. De hecho, es muy gratificante leer cómo ha apreciado la amabilidad que desprenden durante su estancia. Nos encanta saber que su estancia ha estado a la altura de sus expectativas y le damos las gracias por recomendarnos.Asimismo, estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento.Los desayunos B-likeat representan una alimentación saludable, la cual hoy en día, se ha convertido en una manera de vivir y de viajar mejor. Buscamos ofrecer a los huéspedes una nueva experiencia introduciendo productos locales, naturales, orgánicos, vegetales y de temporada.Será un placer volver a recibirle en su próxima visita. Un saludo muy cordial.Equipo de Barceló Fuerteventura Beach Resort