Piscine extérieure, chaises longues
Vérifier la disponibilité

Avis sur Iracema Residence Hotel Flat

3.5 out of 5
Iracema Residence Hotel Flat
Av. Beira Mar, 4050, Fortaleza, CE

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 48 avis sur 232." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 85 avis sur 232." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 52 avis sur 232." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 232." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 232." "

7,4/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

6,0/10

Équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

2/10 Horrible

Salmi, Montreal

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
deux personnes qui ont fait leur possible ( Bruno et Felicia ou Alicia , mais pour le reste c'est Zero même la femme du ménage ( Fatima ) elle voulais que je la paye 3 bouteilles d'eau et le comble à la reception il veux me charger 27 rials ! très très mauvais servicetrès sale et très vieux
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Ivanda F Tenorio le 30 sept. 2019
Bom dia! Obrigada por sua avaliação. Iremos repassar o elogio aos funcionários elogiados. Sua avaliação é muito importante para que possamos melhorar nosso atendimento.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mlle Priscila et Mr Bruno : font leurspossible mais le reste pas de commentaires
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Ivanda F Tenorio le 30 sept. 2019
Bom dia! Obrigada por sua avaliação. Informaremos aos dois funcionários sobre o elogio. Esperamos que sua satisfação com nossa propriedade seja melhor em sua próxima visita.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Ivanda F Tenorio le 30 sept. 2019
Bom dia! Obrigada por sua avaliação. Esperamos satisfazê-lo melhor em sua próxima visita.

4/10 Médiocre

JEAN PIERRE

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Inconfortable et loin de tout cet hotel est +2
Séjour de 2 nuits en avril 2019

2/10 Horrible

Maud, Guyane

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel vétuste
Hotel vétuste qui ne mérite pas pas ces 3etoiles. La literie est juste nul(ressort dans le dos). Les fenêtres claques toutes la nuit avec un peu de vent. Dans la chambre une petite cuisine mais aucune vaisselle ! Le petit déjeuner est vraiment très simple avec des produits pas frais, la vaisselle est sale ! Bref je deconseil cet établissement.
Réponse de Ivanda Farias Tenorio le 27 mars 2017
Bon après-midi! Tous nos ustensiles de cuisine peuvent être trouvés à l'intérieur du placard. S'il n'y a pas dans l'appartement, un kit peut être demandé à la réception. Le petit déjeuner plats sont lavés à tout moment où il y a consommation même, ne pas être en peu de temps sale pour la consommation par un autre client. Quoi qu'il en soit, je vous remercie de votre avis, il est très nécessaire d'améliorer notre service.

2/10 Horrible

Clodoaldo

Les points faibles : Confort de la chambre
Péssimo
Falta de entrosamento da equipe, informações desencontradas, hotel Velho, móveis belhos, banheiro entupido, em 4 noites precisei trocar de quarto. Local barulhento e perigoso. Café da manhã fraco. Pelo preço deveria ser bem melhor. Existem várias opções na orla por um preço melhor.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Reservas, karoline le 30 mars 2024
Olá, obrigada pela avaliação, mas o senhor está se contradizendo com essas informações, como o senhor mencionou estamos localizados na orla e com um ponto policial ao lado do hotel (não é perigoso). Sobre trocas de apartamentos, o senhor realmente fez alguma reclamação sobre o seu apartamento e resolvemos. Como o senhor estava estendendo sua estadia conosco, trocamos o senhor, (não tinha disponibilidade no apartamento em questão e foi explicado antes da mudança que tinhamos disponibilidade no somente em outro apartamento) mas que trocou de apartamento todos os dias? Infelizmente, não é verdadeiro.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excelente
Hotel muito organizado, atendimento de excelência. Tudo conforme, prometido, nenhuma surpresinha.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Reservas, Karoline. le 30 mars 2024
Obrigado pela preferência!

8/10 Bien

Luis Marcelo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

WALDERY

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Nise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

ANTONIEL

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

IDALINO

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Ivanda le 7 nov. 2023
Agradecemos a avaliação, ela é essencial para nossa melhoria.

4/10 Médiocre

Marcelo

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ivanda le 7 nov. 2023
Obrigada por sua avaliação. Até breve!

6/10 Satisfaisant

PAULO HENRIQUE

Les points faibles : Confort de la chambre
Experiência nada boa
Apesar do apartamento ter um bela vista da Beira Mar, é velho, com utensilios de cozinha ruins e insuficientes, fogao atingo e enferrujado, banheiro com vaso sanitario solto e o ar condicionado simplesmente pifou e fiquei duas noites sem, no calor de Fortaleza
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Claudilane

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2021
Réponse de Ivanda. le 25 janv. 2021
Obrigada por sua avaliação, é com base nela que melhoramos nosso atendimento.

4/10 Médiocre

Jose Wellington

Séjour de 5 nuits en décembre 2020
Réponse de Ivanda. le 25 janv. 2021
Obrigada por sua avaliação, é com base nela que melhoramos nosso atendimento.

4/10 Médiocre

Felipe

Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Ivanda. le 25 janv. 2021
Obrigada por sua avaliação, é com base nela que melhoramos nosso atendimento.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Compatível com o custo
O flat é muito bem localizado e tem ótimo custo benefício. Porém afirma que acomoda 3 pessoas sendo uma delas em um sofá cama, mas na verdade se trata de um sofá comum que acaba sendo muito desconfortável para dormir. Além disso éramos 3 hóspedes e só havia 2 toalhas e embora tenhamos pedido diversas vezes, não nos foi fornecida a terceira folha o que obrigou uma das pessoas a usar uma toalha de rosto.
Séjour de 3 nuits en novembre 2020

10/10 Excellent

Carmelina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Maravilhoso
Séjour de 2 nuits en novembre 2020

6/10 Satisfaisant

Fabio

Hotel regular
Apesar de boa aparência externa, por dentro os quartos são antigos. Falta utensílios básicos na cozinha. Tinha apenas dois copos, dois pratos e dois talheres. Por se tratar de um flat acredito que teria que ser mais completo. Não tinha nem um detergente e bucha pra lavar a louça. A limpeza estava ok. A localização do hotel é boa, no entanto, a praia que fica em frente não é muito utilizada. É possivel ver apenas pessoas andando de stand up e caiaque. Tem um rio sujo que desagua bem em frente e é uma região proximo ao porto, acredito que seja por isso. Apesar de ter pago um valor um pouco mais caro pra pegar um apto em frente ao mar me colocaram no 1o andar e não gostei da vista. Enfim, tem hoteis muito melhores por esse preço, nao voltaria.
Séjour de 3 nuits en novembre 2020

8/10 Bien

Anna carolina

Excelente custo-benéfico
Excelente custo-benéficio, café da manhã com muitas opções e localização perfeita. De pontos q melhorar destacamos a limpeza da acomodação e a cama do nosso quarto que tinha um colchão desconfortável (com uma depressão bem no meio).
Séjour de 3 nuits en octobre 2020

4/10 Médiocre

GLAUCINEIA

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
Razoázavel
Chekin demorado e funcionários confusos. Em nenhum dia houve limpeza nos quartos, muito menos troca de toalhas.
Séjour de 4 nuits en octobre 2020

2/10 Horrible

Yuri

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Péssimo atendimento, quartos ruins.
Séjour de 3 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
BOA LOCALIZAÇÃO E TARIFA RAZOÁVEL
A localização é excelente. O wi-fi tem ótimo sinal. Café da manhã razoável, nota 6,5-7,0. O apartamento que ficamos (806) estava com a descarga estragada (agarrando) além do módulo da mesma estar solto na parede. O sofá é bem antigo, desconfortável, merecia uma reforma das almofadas. A cama é boa, ar condicionado estava bom. Disposição e área do apartamento muito boas. Pessoal atencioso e educado. Tarifas razoáveis pelo que oferecem. É um prédio antigo que merece uma renovação interna nos apartamentos.
Séjour de 4 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

ROBERTO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

2/10 Horrible

Bruna Rafaella

Voyage en groupe
Se vc quer ir para relaxar não vá a este hotel
Hotel faz a troca de toalha a cada três dias quarto extremamente claro difícil comunicação com recepção bem desorganizado
Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Estava tudo organizado, vista incrivel, nao tem o que reclamar
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

NILSON, Itaitinga

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Gostei da vista, e n gostei pq tinha alguns locais q estavam cheios de poeira.
Séjour de 1 nuit en juin 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito boa. Atendimento e cordialidade excelentes.
Séjour de 2 nuits en mars 2020

8/10 Bien

GÊZANE ALMEIDA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otimo lugar
Muito boa!
Séjour de 4 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Hugo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Hugo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lugar aceitável
Estrutura do quarto é decepcionante em relação à localização e preço
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

adriana

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nao acharam o nosso voucher. Ficamos demadrugada duas horaa esperando que fosse achado o email. Mas nao acharam.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Cicera

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Suelen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima localização.
Hotel muito bem localizado. Fiquei no 14° andar. A vista é simplesmente maravilhosa. Hotel bonito, porém precisando de manutenção.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

César Carlos da Costa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito agradável
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Rafael

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Razoável
Quarto com instalações antigas, camas ruins e todo o quanto tem cheiro de mofo. Muito ruim a estrutura do quarto. O que vale a pena é a localização e sua vista para o mar.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et équipements
Fiz varias reclamações luz queimada filtro quebrado
Séjour de 12 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

MARCEL

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 28 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Greyce

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Excelente
Foi excelente! Acho q o Hotel precisa melhorar na manutenção de uma forma geral, mas me atendeu muito bem. Um ponto mto importante é colocar telas de proteção na varanda.
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Amarildo ribeiro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Matheus

Les points forts : Propreté
Falta de comunicação
Bom, em resumo a estadia foi boa. Porém tivemos um contratempo, antes de reservar liguei para a central do hotéis.com, onde foi confirmado que a reserva seria para um apartamento no 1 ou 2 andar, sendo assim fiz a reserva, pois se fosse em uma altura maior que essa eu não reservaria devido a traumas que tenho. Ao chegar lá a reserva estava feita para o 6 andar, de início a recepcionista não foi nada empática só fez dizer que era isso mesmo, detalhe, minha esposa estava chorando de dor e queríamos ir logo pro quarto, somente após alguns minutos de confusão foi que conseguiram um quarto pra mim no 3 andar, continuou sendo difícil mas tentei e consegui (não fiquei à vontade), cada subida ou chegada no apartamento era uma tensão. De resto, foi boa a estadia. Mas deixo aqui minha insatisfação com o hotéis.com pela informação erronia e com o hotel pela falta de empatia, ahhh e digo mais dois dias antes entrei em contato com o o hotel fazendo a mesma solicitação e não foi atendida
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

marcelo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Claudia

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Apartamento precisa de modernização urgente
O empreendimento tem tudo para ser ótimo: localização, estrutura do prédio, varandão, vista... Porém, o interior do apartamento em que eu fiquei estava caindo de velho! Um investimento mínimo no local já traria um retorno gigantesco, portanto é uma pena que prefiram tratar o local como a um hostel. Na cozinha, não tinha nenhum utensílio. No quarto, para me cobrir, apenas um lençol surrado. Para conseguir uma colcha, tive que pedir à recepção. A tv não funcionou, mas tb não cheguei a pedir ajuda.O ar fazia barulho. O chuveiro, frigobar e secador de cabelo funcionaram direitinho. Então, para quem só vai ao quarto para tomar banho e dormir, dá pra encarar,
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Ivanda F Tenorio le 30 sept. 2019
Bom dia! Todos os utensílios de cozinha, bem como cobertores extras, devem ser solicitados à recepção, pois alguns hóspedes não os utilizam e acabam se tornando obsoletos no apartamento, aumentando o consumo de produtos de limpeza desnecessários e aumentando os impactos ambientais. No mais, agradecemos seu comentário.

2/10 Horrible

Osmar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel péssimo!
Não indico esse hotel. Até hoje aguardo um posicionamento da direção, pois tive um prejuízo estando hospedado nesse estabelecimento! Não indico pra ninguém. Péssimo!
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Ivanda F Tenorio le 3 oct. 2019
Bom dia! Seu e-mail foi respondido no dia 25 de setembro.

2/10 Horrible

Osmar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O PIOR HOTEL
Foi o pior hotel em que já me hospedei! Sumiu um pertence que estava dentro do quarto em que fiquei hospedado, comuniquei o ocorrido para a direção do hotel, e a mesma não se interessou em resolver nada. Resumindo tudo, eu fiquei no prejuízo total. Não indico para ninguém esse hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Ivanda F Tenorio. Chefe de reservas le 3 oct. 2019
Bom dia! Fizemos todas as verificações possíveis e não encontramos elementos que provem que em sua versão constituem fatos verdadeiros. Já que nunca tivemos nenhum tipo de ocorrências relatadas por vossa senhoria. Cordialmente

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Localização e prontidão no atendimento....o material humano suuupeeeer cordial educados e profissionais Retornaria sim a esse apart
Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de Ivanda F Tenorio le 30 sept. 2019
Bom dia! Agradecemos sua avaliação. Esperamos sua visita novamente em breve.