6/10 Satisfaisant
Casey
Voyage en couple
25 avr. 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Nous avons noté que la climatisation de la chambre ne fonctionnait pas. Il nous a été précisé que cela était dû à une réglementation locale n'autorisant son activation qu'à partir du 1er mai, nous invitant donc à ouvrir les fenêtres. Cependant, durant la première nuit, nous avons constaté un bruit de soufflerie provenant du moteur de la climatisation centrale après l'arrivée des voisins, nous obligeant à refermer les fenêtres.
Le lendemain, nous avons sollicité la réception, preuves visuelles à l'appui, mais la réponse est restée la même : l'activation de la climatisation était impossible, et aucun changement de chambre n'était envisageable. Suite à une question posée via Expedia, nous avons été informés de la disponibilité d'une chambre le lendemain et de la possibilité d'un changement gratuit, que nous avons accepté. Étonnamment, la climatisation de cette nouvelle chambre fonctionnait parfaitement.
Nous avons donc passé deux nuits dans une chambre dépourvue de climatisation, avec un bruit ambiant significatif.
En dehors de cet inconvénient, nous tenons à souligner que le personnel s'est montré très aimable et que les deux chambres étaient d'une propreté irréprochable.
Casey
Séjour de 5 nuits en avril 2026
