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Hôte professionnel

Palais Sheherazade & Spa

Hébergement 5.0 étoiles
Riad marocain de prestige avec spa, à quelques minutes de marche de Porte bleue

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Les mois affichés sont August 2024 et September 2024.
août 2024
septembre 2024

Galerie photos de l’hébergement Palais Sheherazade & Spa

Piscine couverte, piscine extérieure
Extérieur
Suite Ambassadeur | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar
2 restaurants servant le petit-déjeuner, spécialités Cuisine marocaine
Suite Vizir | Salle de bain | Ensemble douche/baignoire, articles de toilette de luxe, sèche-cheveux

Avis voyageurs

8,0

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
    BarBar
  • Piscine
    PiscinePiscine
  • Parking disponible
    Parking disponibleParking disponible
  • Spa
    SpaSpa
  • Service d’étage
    Service d’étageService d’étage
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclusPetit-déjeuner inclus

Découvrir la zone

Carte
23 Arsat Beniss Douh, Medina, Fes, 30200
  • Site populairePorte bleue8 min à pied
  • Site populairePlace Bou Jeloud11 min à pied
  • Site populaireLieu de culte Zaouia Sidi Ahmed Tijani16 min à pied
  • AéroportFès (FEZ-Saiss)30 min en voiture
Mod logo
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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Barceló Fès Medina
Piscine
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation
8.0 sur 10, Très bien, (318)
Le nouveau prix est de 69 €
taxes et frais compris
3 août - 4 août
Barceló Fès Medina

À propos du quartier

Fès

Palais Sheherazade & Spa vous donne rendez-vous dans le quartier Fès el Bali, plus précisément près de l'aéroport à Fès. Envie de découvrir ce que vous réservent les environs ? Dirigez-vous vers les célèbres Porte bleue et Medersa Bou-Inania, ou laissez-vous surprendre par la beauté de la nature locale auprès des magnifiques Parc Jnane Sbile et Jardin Atlas. Les agréables Fondouk Tsetouanien et Fès Country Club méritent aussi une visite.
Consultez notre guide de voyage sur FèsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
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À proximité

  • Medersa Bou-Inania - 8 min à pied
  • Porte bleue - 8 min à pied
  • Place Bou Jeloud - 11 min à pied
  • Jardin Jnan Sbil - 15 min à pied
  • Lieu de culte Zaouia Sidi Ahmed Tijani - 16 min à pied

Comment se déplacer

  • Gare de Fès - 9 min en voiture
  • Aéroport de Fès Saiss (FEZ) - 31 min en voiture

Restaurants

  • ‪Fondouk Bazaar - ‬12 min à pied
  • ‪The Ruined Garden - ‬7 min à pied
  • ‪Le Tarbouche - ‬11 min à pied
  • ‪Restaurant Palais Laraichi - ‬2 min à pied
  • ‪Café Clock - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Palais Sheherazade & Spa

Riad de luxe dans un cadre de charme au cœur du quartier Fès el Bali
Situé à proximité de points d'intérêt comme Porte bleue, l'hébergement Palais Sheherazade & Spa offre un petit-déjeuner continental gratuit, un bar en bord de piscine et une terrasse sur le toit. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un soin corporel ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place, SSPA FES ANNE SEMONIN. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine marocaine. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • Piscine couverte et piscine en plein air
  • Parking en libre-service (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et café/thé dans le hall
  • Personnel polyglotte, service de conciergerie et coffre-fort à la réception
  • Bagagiste/groom, réception ouverte 24 h/24 et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Palais Sheherazade & Spa sont dotées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, ainsi que de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Draps italiens Frette et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et bidet
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Service de ménage quotidien et téléphone

Langues parlées

Arabe, anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Navette depuis la gare disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant la gare sur demande
  • Parking sur place (20 MAD par jour)
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Gastronomique marocain
  • Restaurant panoramique

Activités

  • Bibliothèque
  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage quotidien
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps italiens Frette
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Bidet
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) : 400.00 MAD
  • Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 1200 MAD
  • Repas de gala du 31 décembre par enfant : 600 MAD (âge maximum : 12 ans)
  • Taxe prélevée par la ville : 41.00 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Frais pour le parking en libre-service : 20 MAD par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture est nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palais Sheherazade
Palais Sheherazade Fes
Palais Sheherazade Hotel
Palais Sheherazade Hotel Fes
Riad Sheherazade Fes
Riad Sheherazade Hotel Fes
Palais Sheherazade & Spa Fes
Palais Sheherazade & Spa Riad
Palais Sheherazade & Spa Riad Fes

Foire aux questions

L'hébergement Palais Sheherazade & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Palais Sheherazade & Spa ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Palais Sheherazade & Spa ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 20 MAD par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Palais Sheherazade & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Palais Sheherazade & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Palais Sheherazade & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement Palais Sheherazade & Spa ?

Dans le quartier de Fès el Bali, ce riad marocain chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Musée de Der Batha et Porte bleue. Water Clock et Medersa Bou-Inania se trouvent également à moins de 10 minutes.

Avis sur l’hébergement Palais Sheherazade & Spa

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 80 avis sur 159." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 34 avis sur 159." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 159." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 159." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 159." "

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Adrien

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is not a palace! From the moment we entered what seemed like an abandoned hotel we knew something was off. There were no other customers and no one at the reception to welcome us. The people didn't seem to know what they were doing, zero service for a 5-star hotel, the staff barely speak english and/or french. In the room there are problems with the canalisation, the mini bar is empty and you don't even have a trash can. There is no service regarding a shuttle transitioning between the hotel and the airport, you have to pay a cab. The only positive thing is that the place is beautiful, full of potential, but dusty, not well maintained. What a waste!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Salva

Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

cathy

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
un très joli palais qui est sur le déclin situation excellente a l'entrée de la Medina .Propreté des chambres laissent a désirer. Chambre très sombre manque de lumière .
Séjour de 3 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Laila

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très désagréable
Pas de service. Pas d’eau chaude le matin ! Cafards dans la chambre ! Service pour le petit déjeuner très lent!
Séjour de 2 nuits en mai 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Suite à une erreur de réservation. Je me suis fais avoir sur 129 euros. Ni expedia ni l´hôtelier ont joué le jeu. Aucun geste commercial. Des escrocs à éviter.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les mille et une nuits existent...
Si vous cherchez le dépaysement, ici vous le trouverez : un séjour atypique loin des touristes blasés des 5*! Un lieu extraordinaire une gentillesse exemplaire. Un retour vers les 1001 nuits, le décor y est et en plus vous vous trouvez juste à côté de la fameuse Médina. Ne vous attendez pas à un lieu high tech, ni a 300 chaînes de TV ce n‘est pas possible dans cet environnement...
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
hôtel dépassé piscine froide et sale le propriétaire délaisse son établissement il y a mieux dans fez restauration médiocre A EVITER
Séjour de 5 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Literie obsolète et inconfortable pour le prix de cet hôtel pas bon marché Salle de bain improbable Fenêtre bloquée Linge de toilette vieillot Deco horrible Tapis immondes (au pays des plus beaux tapis!!!) Table de salon en chambre cassée avec angles bléssants Sommier inconfortable Un café commandé jamais arrivé en bas dans le grand patio Patio peu accueillant Personnel très gentil mais peu ou pas formé
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

6/10 Satisfaisant

mn, strasbourg

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour agreable
Séjour agréable. Cadre magnifique avec un personnel très sympathique. Ne soyez pas trop regardant sur la propreté qui laisse parfois à désirer notamment les nappes du petit déjeuner si vous passez en 2.
Séjour de 4 nuits en février 2018

8/10 Bien

Chelghoum

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Riad agréable
accueil matinal austère, piscine extérieure peu praticable entourée de flore, tres à l'ombre et surtout tres froide. piscine du spa agréable mais tres froide, je n'ai pu me baigner, et quel dommage pour une température de 30 degré extérieure. on ressent souvent la pression du couple de propriétaire sur le personnel, climat austère. le palais est tres beau, mais les chambres ne sont pas lumineuses du fait de l'architecture du riad, quel dommage. Petit déjeuner bon sans plus
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
GO ELSEWHERE
DISAPPOINTING. MANAGEMENT RUDE. STAFF INEFFICIENT. MOST OF THE SPA NOT WORKING (AND THE ONLY TIME THEY TURNED THE LIGHTS ON IN IT, WAS WHEN THERE WAS A PUBLICITY PHOTO SHOOT)
Séjour de 7 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Chakib

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Family, Paris, France

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Historical Palace Experience
Riad/Palace has been renovated and is maintained extremely well. Staff is friendly and willing to help even if not very pro-active. However we did not feel so confortable with the top management, actually felt as if we were intruding in the life space of the owners.
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Brigitte, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
magnifique riad au coeur de la médina
Très bon séjour grâce à un excellent service, un cadre enchanteur au coeur de la médina. Un vrai plaisir de se rafraichir et de se relaxer au spa ou à la piscine après les visites!
Séjour de 3 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle architecture
Très belle architecture et décor des mille et une nuit en pleine médina mais avec un accès direct en voiture.

10/10 Excellent

Elisa, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un palais grandiose et un restaurant d'exception
Le summum du raffinement et du luxe au Maroc, ce palais mythique est un des plus spectaculaire du monde. L'architecture est grandiose et la décoration est d'une beauté inégalée avec ses plafonds magnifiques en cèdre sculpté d'une sophistication exceptionnelle, ses superbes patios immenses aux colonnes majestueuses, ses magnifiques piscines et son spa unique au monde. Nous avons adoré les massages, le superbe hammam et les soins esthétiques. Les équipements du spa sont très luxueux et sa décoration est grandiose. Les suites sont décorés avec beaucoup de goût en conservant l'aspect grandiose de son histoire tout en y intégrant les équipements modernes les plus luxueux. Le confort est exceptionnel et la propreté est impeccable : la suite était nettoyé plusieurs fois par jour. Le restaurant gastronomique est une institution au Maroc pour son cadre magnifique et sa cuisine gastronomique marocaine exceptionnelle. Le service est excellent et la direction est très aimable. Le petit-déjuener offert est exceptionnel avec une multitudes de délicieuses spécialités et ils le personnalisent gratuitement à vos goûts. La vue depuis le magnifique restaurant panoramique est la plus belle de la ville et domine toute la Médina. L'emplacement est parfait pour visiter la ville, les musées, les monuments et les restauants. Un palais mythique qui n'a pas d'égal au Maroc. C'est de loin le meilleur le meilleur hôtel de luxe !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique Palais dans la medina de Fes
Très agréable séjour dans un magnifique Palace chaleureux et à taille humaine comparativement aux palaces " plus usine" des grandes chaînes hôtelière. Agréable dîner du réveillon de Noël au restaurant du 3 ieme étage avec vue sur la médina.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Noël en famille dans un magnifique Palais de Fez
Palais digne d'un conte des mille et une nuit, rénovation de très belle qualité. Mise en valeur par sa belle piscine couverte chauffée, son spa et son restaurant. Architecture des chambres et accueil conformes aux 5*: service bagagerie, thė offert, visite des lieux. Les propriétaires sont présents et attentifs au confort des clients. Le personnel est aussi à l'écoute, professionnel et de bon conseil. Certains détails sont cependant surprenants pour un 5 étoiles : Dans les suites, pas de corbeille de bienvenue, ni de bouteille d'eau. Dans la salle de bain une belle boîte à kleenex mais vide, nombre de serviettes insuffisant (une serviette de bain et une petite serviette sont un minimum requis par personne et non par suite!). Au petit déjeuner ne sont pas proposés de petite cuillère pour se servir miel, confitures, fromage blanc.. pourtant trės joliment présentės sur un plateau, pas de couteau à beurre.. Pas de bouteille d'eau... Ceci dit il suffit de demander: serviettes, petites cuillères et eau nous ont été gentiment portées. Mais c'est une perte de temps et d'énergie pour le personnel et agacant pour les clients surtout pour les anglophones qui ont du mal à se faire comprendre.... Bon dîner de Noël au restaurant avec vue panoramique sur les toits de la medina. Petit déjeuner copieux servi dans une jolie verrière face à la piscine, accès charmant par des dalles au milieu des palmiers centenaires. Terrasse au dessus de la verrière. Nous reviendrons avec plaisir.

10/10 Excellent

Antoine, Monaco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un palais 5 étoiles d'exception au service parfait
Nous avions beaucoup entendu parler de ce célèbre palais et sommes ravis de l'avoir visiter pour la première fois. Ce palais légendaire est d'une beauté transcendantale et d'une élégance unique au monde. L'architecture de ce palais historique de Vizir est somptueuse et les rénovations sont grandioses. Le jardin est magnifique et le spacieux fait vraiment partie des meilleurs du monde. Je vois à présent les raisons pour laquelle toute la presse est unanime quant à l'excellence de ce palais... De fait, l'attention aux détails est exceptionnelle et cet établissement prestigieux d'une beauté grandiose s'impose effectivement avec les meilleurs hôtels 5 étoiles du monde. Le service fait tout pour que vous soyez heureux et que vous vous sentiez chez vous. Le personnel est tellement gentil que nous avons été sincèrement ému au moment de quitter cet hôtel de rêve. Le restaurant exceptionnel propose de la très grande gastronomie marocaine dans un environnement extraordinaire. Le spa est tellement beau et impressionnant que nous ne l'avons quasiment pas quitter de tout le séjour. Notre suite était parmis les plus belles que j'ai vu dans ma vie avec une décoration superbe, un confort d'exception et un plafond sculpté grandiose. La salle de bain est somptueuse et très chic. Les oeuvres d'art exposés sont très belles. La terrasse panoramique a une vue superbe. C'est un palais très romantique et idéal pour un long séjour à Fès si vous recherchez le meilleur hôtel de luxe.

10/10 Excellent

Philippe, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un palais fantastique : le meilleur 5 étoiles !
Romantique et superbe ! Un magnifique hôtel de luxe au caractère unique et à l'architecture radieuse. L'emplacement est parfait à l'intérieure de la Médina et surtout accessible en voiture. La décoration est spectaculaire avec une immense attention aux détails : antiquités rares, magnifiques œuvres d'art, splendide réalisations artisanales. Ce palais mythique à été rénové somptueusement et s'impose comme un des meilleurs hôtels de luxe du monde. Le service fait le maximum pour vous faire vivre un moment de pur bonheur. Tout le personnel est très souriant et d'un immense professionnalisme. On sent leur fierté de travailler dans un palais aussi prestigieux et il exercent tous leurs métier avec passion. Par exemple, le restaurant gastronomique est une institution incontournable de la gastronomie marocaine grâce à un grand chef de cuisine exceptionnel, au service fabuleux et au cadre sensationnel. Le jardin est somptueux avec ses palmiers centenaires et son mur végétal gigantesque. Il est aussi important de noter que c'est un des seuls véritables palais au Maroc à avoir été rénové, ce joyau du patrimoine marocain appartenait à un Vizir quand Fès était la capitale du Maroc. Les suites sont magnifiques et très luxueuses. Ils ont parfaitement su conserver le cachet d'origine envoûtant tout en ajoutant un confort extraordinaire. La terrasse panoramique qui vient d'être rénové est superbe et elle offre la meilleure vue de Fès. Je recommande ce palais 5 étoiles de tout mon cœur !

4/10 Médiocre

elvie, paris

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très très décevant
Terrasse fermée. Salle de restaurant fermée. Dîner et petit déjeuner ds un tout petit bâtiment au fond de l'hôtel non chauffé, dîner en doudoune. Piscine intérieur glacée, pas de solarium. Personnel gentil mais très gêné par des clients non heureux. Bref merci expedia pour ce 5 * qui a gâché notre semaine de vacances.

10/10 Excellent

David, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incroyablement beau et services d'excellence
Que ce soit le restaurant gastronomique exceptionnel ou le superbe spa, tout est resplendissant dans ce palais de rêve. L'excellence du service et l'immense gentillesse de la direction n'ont fait qu'ajouter à la magie des lieux. Nous avons séjourné dans une suite superbement décorée et incroyablement raffiné. Le confort est exceptionnel et la propreté est irréprochable. La salle de bain est superbe. Le petit-déjeuner délicieux et très complet avec beaucoup de spécialités marocaines. Le restaurant est exceptionnel avec sa grande cuisine gastronomique créative et très raffinée. Je ne connais aucun autre palais comparable à ce 5 étoiles d'exception. Il mérite tout son succés !