Avis
9,6
Exceptionnel
9,8/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
9,8/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
18 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de La Direction Générale le 21 oct. 2023
Cher Francis,Merci beaucoup pour votre commentaire et heureux d'apprendre que notre équipe à pu vous trouver une autre alternative de chambre disponible.Le principe du Riad c'est de ne pas avoir une chambre qui se ressemble et historiquement toutes les pièces donnait sur l'intérieur du Riad et n'offrait pas toujours une vue dégager ou lumineuse. Au Palais Faraj nous avons essayer d'avoir plus d'ouverture mais hélas ce n'est pas possible de le faire sur toutes. Bien Cordialement
8/10 Bien
Marie
Voyage en groupe
6 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
VICTOR
15 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
VICTOR
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Albrecht JERRENTRUP, General manager le 4 févr. 2022
Madame, Monsieur,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis sur Le PALAIS FARAJ Suites & SPA !
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau bientôt !
8/10 Bien
Sophie
17 févr. 2020
Sophie
Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de Le Directeur Général le 6 nov. 2023
Chère Sophie,Nous vous remercions d'avoir choisi le Palais Faraj pour votre séjour à Fès et vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une appréciation sur notre hôtel .Bien Cordialement
10/10 Excellent
Guégan, Bordeaux
Voyage en couple
2 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Guégan
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
10/10 Excellent
Christophe
20 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Endroit de rêve
Christophe
Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de Albrecht GM Palais Faraj le 19 oct. 2019
Cher Christophe, merci pour votre commentaire. Depuis votre séjour, nous avons mis en place une formation continue du personnel de notre spa et nous sommes en train de rechercher du personnel qualifié supplémentaire. Concernant les excursions, j'invite tous les clients de préciser leur priorités à la réservation et nous donner leur feed back. Pour mieux 'gérer' la satisfaction de nos clients, d'anticiper leurs attentes, nous avons crée un nouveau poste de 'guest relation.
J'espère que ces informations illustrent notre sincérité - car toute critique nous est importante!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage en couple
10 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mars 2019
10/10 Excellent
NADIA
23 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique !
NADIA
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Albrecht GM Palais Faraj le 19 oct. 2019
Merci chère Nadia! Tard mais de tout coeur, Albrecht
8/10 Bien
Philippe
11 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Philippe
Séjour de 3 nuits en juin 2018
10/10 Excellent
reg, sarrebourg
30 déc. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à hauteur d'un 5 étoiles
reg
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
10/10 Excellent
christine, orleans
7 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne situation calme magnifique
christine
Séjour de 4 nuits en novembre 2017
10/10 Excellent
Jude, Montreal
9 oct. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel digne des mille et une nuits
Jude
Séjour de 3 nuits en octobre 2017
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 juin 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hotel
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juin 2017
10/10 Excellent
elise et dan, fes
10 mai 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel acceuillant,depassant les promesses decrites
elise et dan
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 févr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel exceptionnel
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Mireille
21 déc. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Havre de paix, de beauté et de confort
Mireille
10/10 Excellent
sylvaine
28 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit palais superbe
sylvaine
10/10 Excellent
Eliane& Richard, Trept
5 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Faraj
Eliane& Richard
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Laurent
21 août 2016
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Laurent
10/10 Excellent
Marc-Andre, Montréal
20 juin 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de bon goût, pittoresque et luxueux
Marc-Andre
10/10 Excellent
James, Paris
14 déc. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
James
10/10 Excellent
Laurent, Asnières sur Seine
11 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Notre séjour dans cet hôtel a été un réel plaisir.
Laurent
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 juin 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Adrian, Paris
24 mars 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un grand plaisir
Adrian
10/10 Excellent
Xavier, Casablanca
9 mars 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très relaxant
Xavier
10/10 Excellent
cyril, Paris
5 févr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le meilleur hôtel de Fès
cyril
10/10 Excellent
Jean luc, Paris
9 janv. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche de l'excellence..
Jean luc
10/10 Excellent
Lapinette, Montpellier
11 juin 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent!!! proche de la perfection
Lapinette
10/10 Excellent
Christophe
8 mai 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un vrai palais
Christophe
10/10 Excellent
MARIE, MARSEILLE
3 avr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel de prestige
MARIE
10/10 Excellent
maurice, paris
24 mars 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabuleux
maurice
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 déc. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Jardiné j&b, hénonville france
22 nov. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tout est parfait
Jardiné j&b
10/10 Excellent
Alexander, Bordeaux, France
21 janv. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ideal for a romantic and atmospheric visit
Alexander
10/10 Excellent
alain, parfis
17 nov. 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
il faut y séjourner au moins une fois
alain
10/10 Excellent
sophie, Paris, France
6 oct. 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
merveilleux palais
sophie
10/10 Excellent
Silvina
Voyage en famille
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Silvina
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de General Manager le 18 mai 2024
Dear Silvina,Thanks a lot for staying with us at Palais Faraj Suites & Spa, we really appreciate your nice comment.Best Regards,
10/10 Excellent
Dean, Fort Worth
Voyage en groupe
26 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dean
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de General Manager le 27 janv. 2024
Dear Dean,Thanks you very much for choosing Palais Faraj Suites & Spa for your stay in Fez.We also really appreciate your nice comment.Best Regards,
10/10 Excellent
Anette
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic
Anette
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de General Manager le 24 janv. 2024
Dear Anette, Thank you very much for staying with us to discover the city of Fez.We are happy to read you have a nice experience with us and appreciate your nice comment.Best Regards,
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
23 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fab restaurant, hotel lacking
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de General Manager le 24 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for visiting Palais Faraj Suites& Spa, we are really sorry about the inconvenience caused by the pool renovation. The decision of the work was taken lately and we informed our guest immediatly last week.From them we are flexible with the guests choice if they want to cancel their stay.Best Regards,
10/10 Excellent
Mithuna, Redmond
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mithuna
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de General Manager le 26 déc. 2023
Dear Mithuna,I would like first to thanks you for choosing Palais Faraj Suites and Spa for your stay in Fès;Your comment is very elogious and really describe the Hotel and our service in th emost appropriate way.Best Regards
10/10 Excellent
Danis
22 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sarayda iki gece
Danis
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de General Manager le 22 déc. 2023
Dear Guest,Thank you very much for choosing Palais Faraj Suites & Spa for your saty in Fes.We appreciate your nice comment.Best Regards,
10/10 Excellent
Yin Kwan
13 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yin Kwan
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Le Directeur Général le 15 déc. 2023
Cher Yin Kwan,Toute l'équipe du Palais Faraj Suitesq & Spa vous remercie d'avoir séjourné dans notre hôtel et apprécie votre aimable appréciation faite pour votre séjour.Bien Cordialement
10/10 Excellent
HUSSAIN
22 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
HUSSAIN
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de General Manager le 23 nov. 2023
Dear Hussain, We would like to thanks you for your visit at the Palais Faraj Suites & SPA and appreciate your nice commentBest Regards,
8/10 Bien
Amr
Voyage en couple
20 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amr
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de General Manager le 21 oct. 2023
Dear Amr,Thanks you for your comment and happy to heard that you like our property.We are sorry concerning your remark abour TLC but we will brief the team to it corrected for the future.Best Regards,
10/10 Excellent
Alexander
Voyage en couple
20 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexander
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de PALAIS FARAJ Suites & Spa le 25 sept. 2023
Dear Alexander,Thank you for taking the time to write such a nice review.The whole PALAIS FARAJ Suites & SPA team is looking forward to welcoming you again!
10/10 Excellent
Fania
Voyage en groupe, Voyage en couple
30 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fania
Réponse de PALAIS FARAJ Suites & Spa le 25 sept. 2023
Dear Fania,Thank you for taking the time to write such a nice review.The whole PALAIS FARAJ Suites & SPA team is looking forward to welcoming you again!
10/10 Excellent
Pratik
20 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luxurious stay at Palais Faraj!
Pratik
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de PALAIS FARAJ Suites & Spa le 21 avr. 2023
Dear Pratik,Thank you for taking the time to write such a nice review, it helps enormously to our daily motivation.A very sincere Chocran from the whole team!
10/10 Excellent
Karel Van
Voyage en couple
1 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karel Van
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de PALAIS FARAJ Suites & Spa le 3 mars 2023
Dear Madam, Dear SirThank you for taking the time to write such a nice review.The whole PALAIS FARAJ Suites & SPA team is looking forward to welcoming you again!