Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage
Vérifier la disponibilité

Avis sur The Residence Hotel

The Residence Hotel
34 Rue de Genève, Ferney-Voltaire, Ain

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 148 avis sur 250." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 72 avis sur 250." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 250." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 250." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 250." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel and room. Easy to park and to access Geneva.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de The Residence Team le 16 mai 2024
Thank you for your lovely feedback.We hope to welcome you again soon!

8/10 Bien

Jean Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
maladresse commerciale
j'ai détesté les messages e-mail reçus me demandant de donner mes informations de carte bancaire alors que j'avais déjà payé mon séjour: idéal pour de faire pirater.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de The Residence Team le 17 déc. 2023
Nous vous remercions de votre commentaire. Ce système permet de faire un check-in plus rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

Khar Johana

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de The Residence Team le 12 déc. 2023
Dear Guest, thank you for your great review. We hope to see you again. The Residence Team

10/10 Excellent

Françoise Tilkin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement très confortable et sécurisant. Le personnel est aimable et disponible.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de The Residence Team le 3 déc. 2023
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you again soon!

10/10 Excellent

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de The Residence Team le 14 oct. 2023
Thank you for your great feedback - we hope to welcome you again soon!

10/10 Excellent

Martine

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de The Residence Team le 23 sept. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excellent

St-Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit sécuritaire, près de restaurants à distance de marche, village mignon, décoration au goût du jour.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de The Residence Team le 26 août 2023
Bonjour,Nous vous remercions de votre retour.Nous espérons vous revoir parmi nous.

6/10 Satisfaisant

Faycal

Voyage en famille
Personnel Pressé à nous faire sortir à 10h du matin car veulent quitter boulot tôt
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de The Residence Team le 17 août 2023
Thank you for your feedback - we hope to welcome you back and improve your experience with us.

10/10 Excellent

Sidi-mohammed

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de The Residence Team le 11 août 2023
Thank you for your great score.We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de The Residence Team le 11 août 2023
Thank you for your great score.We look forward to welcoming you again.

8/10 Bien

Thierry

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loin du centre de Genève, trop proche de l aéroport, reveillé à 6h du matin. N y allez pas pour vous reposer. Piscine non entretenue, c dommage. Trés beau vilage à proximité. Petit déj correcte.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de The Residence Team le 22 juil. 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Inscription individuelle catastrophique
Le système d’inscription individuelle sur les 3 terminaux misent à disposition sont compliqués et lents, à éviter.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de The Residence Team le 13 mars 2023
Thank you for your feedback - we take note on your comments

6/10 Satisfaisant

Sam

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Moderne
J étais déçu de ne pas pouvoir prendre une douche au réveil l eau était froide A l acceuil le monsieur avait juste dit oh c est dommage
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de The Residence Team le 29 janv. 2023
Cher invité, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec l'eau chaude. Nous prenons note de vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.

10/10 Excellent

Sam

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de The Residence Team le 29 janv. 2023
Thank you for your great score!

10/10 Excellent

JEAN LUC

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELLENT
Hôtel très bien situé, parfait, avec un accueil sympathique. Nous reviendrons
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de The Residence Team le 2 janv. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excellent

francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de The Residence Team le 2 janv. 2023
Thank you for your 10/10!

8/10 Bien

Serge

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche aeroport
Hotel parfait qualités prix A 5mn de l aeroport Personnel performant est zimable
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de The Residence Team le 20 nov. 2022
Dear Mr Serge,We thank you for your stay at The Residence Hotel and we are pleased to know that you had a great time amongst us. We look forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

Jean-Bernard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil du personnel
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de The Residence Team le 13 oct. 2022
Merci pour votre commentaire :)

10/10 Excellent

Nadia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Jocelyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous sommes restés une nuit dans cette hôtel nous avons pris le petit déjeuner le matin
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Brice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits. Rien à redire je recommande vivement cet hôtel que tous les points.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien mais peut mieux faire
Positif : Literie du lit et canapé lit confortable, calme de la residence Negatif: la kitchenette comprend uniquement micro onde et refrigerateur (pas de plaque ou autre) , pas de table a manger et 2 chaises seulement, propreté approximative,manque de lumière
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Sam

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A refaire
A quelques minutes de l'aéroport dans une zone très calme. Vraiment une belle découverte! Service top et personnel très agréable et serviable. Chambre confortable et calme. Petit déjeuner très satisfaisant. bref un très bon séjour. A refaire!
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Sam

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A proximité de la douane
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Joëlle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

Mathieu

Voyage en famille
Séjour de 7 nuits en août 2021

10/10 Excellent

david

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour un séjour
Super séjour au sein de cet hôtel, très bien situé proche de la frontière Suisse. Idéal pour un weekend ou une semaine.
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de m3 Team le 20 juin 2021
Cher client, nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, l'équipe m3

10/10 Excellent

Clément

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2021

10/10 Excellent

BRIGITTE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Parking payant pour rien. Aucun service pour nous régler le chauffage. Pas que le service fut inexistant, mais nous n’en avions pas été informé. Du coup, la nuit fut un peu froide. Les joints dans la salle de beau sont à revoir. La bouilloire avait encore l’odeur du vinaigre qui permet de d’enlever le calcaire. Autrement l’endroit est beau et calme.
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 Excellent

Saaya

Séjour de 1 nuit en novembre 2020

10/10 Excellent

Électronic use Only

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

CHRISTOPHE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Nous avions une chambre mezzanine. Pas déçu...petit studio avec coin cuisine tout est neuf propre décoré avec goût. La chambre en mezzanine est top pour les parents très spacieuse et super literie. L arrivée et le départ se font sur des bornes automatiques mais une hôtesse est là pour vous aider. Petit déjeuner très bien mais un peu cher. La piscine est agréable mais pas assez de transat. Parking extérieur et s il n y a plus de place on vous en propose une gratuitement en souterrain. Parfait pour une escapade au bord du Léman en famille
Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Ilana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Tout etait parfait, tres simple et vraiment bien. Grand parking, bon petit dej et personnel au top
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice And clean room, confortable bedding!! Telephone ☎️ was not working and no way to repair it during weekend.
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

CEDRIC

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

FLORENCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien et proche de l’aéroport
Bonne étape d’une nuit ! Tout est pensé! Literie de bonne qualité et personnel sympathique.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Stephane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel/Réception automatisée.
Bel hôtel, propre, calme, personnel sympathique mais en nombre réduit. La réception est complètement automatisée, on peux s'enregistrer sur des bornes et coder la clé sans voir personne. En ce qui me concerne ne voir personne me dérange un peu mais en ces temps de covid cela peux avoir des avantages. La chambre équipée de kitchenette est parfaite.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien mais détail à revoir
Hôtel avec beaucoup de services, mais le prix du petit déjeuné ou buffet le soir, n'est pas cohérent avec le choix proposé. Sinon, personnel agréable et accueillant. Chambre propre et bien équipée. PS : il serait apprécié que le lit soit fait en arrivant avec un couette pour lit double...
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de FB le 27 janv. 2020
Cher Monsieur Nicolas, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur Booking. Je ne manquerai pas de transmettre votre appréciation positive à mon équipe, qui s'investit sans compter pour le confort de nos clients. En espérant avoir prochainement l'occasion de vous accueillir à nouveau au m3 Hôtel Ferney, recevez, chère Madame, cher Monsieur, mes salutations les plus cordiales. Frédéric Baudoux General Manager

8/10 Bien

PATRICE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL GENIAL
séjour irréprochable, bien sous tous rapports. Petit bémol, il serait bien d'informer les clients lors de leur réservation que pour des chambres non remboursables, le prix par CB se fait de suite. Sinon tout était vraiment très bien, et le personnel disponible et aimable.
Séjour de 5 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

jean paul

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Do it yourself!!!
Mes impressions au questionnaire de satisfaction résument mon impression.Seule note négative,l'accueil est dépersonnalisé,check-in par ordinateur,même si un employé se tient à votre disposition l'impression est fort déplaisante.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de F Baudoux le 31 déc. 2019
Cher Jean Paul, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un commentaire . Votre appréciation sur notre processus de check-in a retenu toute mon attention. Sachez que notre concept ne vise en aucun cas de déshumaniser l'accueil et que le service est justement notre mot d’ordre. Notre personnel de réception grâce cet équipement, se consacre à un service personnalisé et attentif. En espérant avoir prochainement l'occasion de vous accueillir à nouveau au m3 Hôtel Ferney, recevez, cher Jean Paul, mes salutations les plus cordiales. Frédéric Baudoux General Manager"

8/10 Bien

Didier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien reçu le personnel est très sympa et serviable Très propre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de F Baudoux le 31 déc. 2019
Cher Didier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur notre interface de conciergerie. Afin d'améliorer nos services, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir préciser les éléments que vous jugez insuffisants qui nous permettraient d'apporter les améliorations nécessaires. En espérant avoir prochainement l'occasion de vous accueillir à nouveau au m3 Hôtel Ferney, recevez, cher Didier, mes salutations les plus cordiales. Frédéric Baudoux General Manager"

8/10 Bien

AKRE SALOMON

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour malgré le manque de restaurant clients
Mon séjour dans votre établissement hôtelier s'est inscrit dans le cadre d'une mission gouvernementale à la CNUCED.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Frédéric Baudoux le 1 déc. 2019
Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur Hotels.com. Je ne manquerai pas de transmettre votre appréciation positive à mon équipe, qui s'investit sans compter pour le confort de nos clients. En espérant avoir prochainement l'occasion de vous accueillir à nouveau au m3 Hôtel Ferney, recevez, cher Monsieur, mes salutations les plus cordiales. Frédéric Baudoux Directeur

8/10 Bien

Lucien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Maxi le 15 oct. 2019
Dear Sir, Thank you for having taken the time to rate your stay on Hotels.com Looking forward to having the pleasure of welcoming you soon again at the m3 Hôtel Ferney, I remain, Sincerely yours. Maxi Nagel-Queron Manager

8/10 Bien

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon apart hotel. Nombre de places de parking limiitees. Cuisine partagee, plutot sympas. Concept interresant Chambres propres et spacieuses.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Maxi le 2 oct. 2019
Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur Hotels.com. Veuillez-noter que nous disposons également d'un parking souterrain d'environs 29 places, alors la prochaine fois n'hésitez pas à réserver une place à 8EUR pour votre voiture. Je ne manquerai pas de transmettre votre appréciation positive à mon équipe, qui s'investit sans compter pour le confort de nos clients. En espérant avoir prochainement l'occasion de vous accueillir à nouveau au m3 Hôtel Ferney, recevez, cher Monsieur, chère Madame, mes salutations les plus cordiales. Maxi Nagel-Queron Directrice