Classic British Hotels à Falaises Durham Heritage Coast

« Le personnel était toujours à l'écoute. Après notre première nuit nous avons demandé à changer de chambre pour notre convenance personnelle, et cela a été fait. A notre départ nous avions oublié quelque chose dans notre chambre, et un membre du personnel a couru à notre voiture pour nous le remettre! Seule remarque négative : un panneau sur la route nationale aurait été utile pour trouver l'hôtel plus facilement. »

« If you’re disabled or just an older guest beware the rooms have not been reviewed by an appropriate person. I found the bathroom a death trap. No grab rails in the shower but the worst was the slippery floor in the toilet with nothing to grab onto when struggling to arise from the toilet. My husband had to help me but not before on making an attempt my feet slipped and I finished up with a nasty fall and a now painful back. At 2am I had to ring reception I was frozen- the radiator didn’t work...