Classic British Hotels à Est de l'Angleterre

« Chambre propre, hôtel charmant mais accueil à la réception affable. On a choisi des coussins confortables dans la pillow menu mais ils les ont juste posés sur le lit (et non remplacés). Résultat: on s'est retrouvé avec 8 coussins + 4 coussins de décoration sur le lit. »

« Qualite du service Emplacement »

« Les 4 étoiles sont un peu surfaites, mais c'est un hôtel à conseiller sans hésiter si vous profitez de promotions du week end... Très joli bar ! A dix minutes à pieds de la gare, du centre ville ou de l'université de Chelmsford. Un établissement avec un déco classique. Grand Parking. Repas sur place possible. Le personnel est accueillant. »

« Beautiful, well maintained hotel, would definitely return. »

« Great stay all round »

« Check in was the worst customer experience I have seen in many years. I arrived in front of the welcome desk, the lady was busy on her computer, she did not greet me, kept eyes on her screen for a few minutes. Another customer was waiting with me being totally ignored too and not being greeted too. Then the front desk lady looked at me and only asked “what’s the name ?” No “hello” no “sorry for the wait” no “how was your day today” only “what’s the name !” Clearly this person has not been...