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Avis sur Playfair House Hotel

3 out of 5
Playfair House Hotel
20 Leopold Place, London Road, Edinburgh, Scotland

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 79 avis sur 386." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 148 avis sur 386." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 82 avis sur 386." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 46 avis sur 386." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 386." "

7,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

5,6/10

Équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

6/10 Satisfaisant

julian

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
dissapointing
i would have thought that a b&b in the centre of Edinburgh would have been of a much better standing , considering the ideal situation . Under dynamic management and some investment , this hotel could be really Something . get rid of the awful basement restaurent ! the smells of cooking are awful at ground level !
Séjour de 2 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Fred, Paris

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre que nous avons eu ne ressemble en rien aux chambres sur les photos ! Notre chambre se trouvait en face de la réception, il y avait donc des bruits de va-et-viens en permanence et j'imagine que le concierge a pu profiter de toutes nos conversations puisque nous, nous avons pu profiter de celles qu'il entretenait avec les autres clients de l'hôtel, et ça à n'importe quelle heure du matin ou du soir ! Pas de sèche-cheveux, pas de gobelet pour se rincer les dents, pas de prise électrique dans la salle de bain donc impossible de se raser. Deux tables de chevet mais seulement une lampe de chevet, et pour s'éclairer, seulement une lampe au coin de la chambre et une lampe murale. Quant au petit-déjeuner, seulement des toasts, de la confiture et des cornflakes, si vous voulez un petit-déjeuner salé, vous n'aurez le droit qu'à une saucisse et un morceau de bacon. Même pas de lait végétal pour les intolérants au lactose. POINTS POSITIF : l'hôtel est bien situé, proche de la vieille ville et du tram qui mène jusqu'à l'aéroport. Le WIFI fonctionne correctement ainsi que le chauffage.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Playfair House Team le 5 nov. 2018
Hello, Thank you for your honest feed back. We will work on this to fix the issues you have raised. And in hope to make a better stay in future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

stéphanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Localisation parfaite à 10/15min à pied du centre d'Edimbourg et Waverley Station. Chambre ok, semblait avoir été refaite récemment. Située directement sur London Road (ch n°11) donc bruyante (pas un problème pour moi mais peut l'être pour quelqu'un au sommeil plus léger). Léger problème avec le loquet/serrure. Service et petit déjeuner ok. La salle de bain a cependant besoin d'une réfection complète. Globalement ok pour un court séjour solo pas trop cher.

10/10 Excellent

damien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Mathieu, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
hotel proche du centre ville.
Recherché: hotel près de la gare de Waverley pour départ matinal : 500 m.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

2/10 Horrible

Kévin, Clermont Ferrand

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Insalubre !!!
A notre arrivée, nous sommes accueillis par une homme en jogging qui ne se présente pas. Il nous amène devant notre chambre sans vérifier nos identités. La chambre: horreur, aucune serviette, aucune poignée à la fenêtre, aucun sèche cheveux, deux tasses alors que nous étions quatre, pas de papiers toilettes, des fissures au plafond, une ampoule sur deux fonctionne, lit non fait le matin, nous pouvons vivre avec les occupants des autres chambres tellement les murs sont fins. Petit déjeuner: peu de choix (œuf dur, toast, confiture, céréales, lait et c'est tout...) Les moquettes sont trouées et non nettoyées dans le hall.
Séjour de 4 nuits en juillet 2017

4/10 Médiocre

Bernard, Montpellier

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Photo trompeuse !
La photo de la chambre sur le site ne montrait pas les lézardes dans les murs, ni l'état du matelas, ni cet étrange abattant des wc décalé qui nous faisait tomber lorsque l'on s'asseyait dessus, ni 2 ampoules sur 3 inopérantes, ni les 3 fuites du tuyau de douche, .......
Lézarde dans le mur en face du lit
Au dessus de la porte
Traces de fuite d'eau
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Pawel

Séjour de 3 nuits en mai 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
No response when I called to discuss check in time, no call back. Terrible service. Would like a refund
Séjour de 1 nuit en avril 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I accept that for £65 a night you are not going to get a lot but the state of the décor and lighting was awful. £20 worth of paint and Polyfilla is all that it would take to bring it up to acceptable level.
Séjour de 2 nuits en mars 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unkomplizierter Check-In und Check-Out. Gute Lage zur Tram in der Neustadt. Keine direkte Beleuchtung im Zimmer. Heizung funktionierte nur irgendwann nachts, viele kleine Reparaturen sind fällig, insbesondere im Bad. Warmes Wasser erst nach längerem Laufen lassen. Schlechteres 3 Sterne Hotel als das zuvor gebuchte 2 Sterne Hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

pankaj

Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Lee

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Family trip to theatre excellent location 5 minutes walk great stay with two little children
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

junix

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lovin it
I had the most amazing stay here! Derrick was so warm and helpful. I love my room which is walking distance to anywhere else! One of the best stays I had for a very reasonable price!
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked in to stay at this hotel in January 2019 for NYE December 2019. I paid £440 for a suite with breakfast. The reviews were really good and location sounded great. When I got there i was told that it had new ownership since February 2019, they no longer did breakfast and no longer had a suite... we had been allocated a very basic double bedroom. No one had contacted me to inform me of this and to say I was disappointed is an understatement. I obviously told the man at reception I was not happy with this but it’s NYE and so finding new accommodation would have been impossible. The receptionist contacted the manager who offered me a reduced rate of £350. I had to accept as was held over a barrel having flown in from Bristol for NYE and potentially not having anywhere to stay. You wouldn’t pay anymore that £50 a night for the double room and so I’ve been seriously ripped off! I will say the location is great and the man in reception was as helpful as he could have been but overall to be have been looking forward to a luxury room for nearly 12 months and then having what I was given, for the price I paid was disgusting and I would not recommend this hotel for this reason.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Andrew

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Was ok
Room was too small
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TERRIBLY DISAPPOINTING!! WILL NEVER STAY AGAIN
HIGHLY DISAPPOINTING!!! Not a place to stay. I had booked 4 rooms (all paid and had booking reference as well) and upon arrival they just had one room booking. Manager couldn't contact the owner and couldn't decide anything. We waited for 40 min. Then they took us to some guest house which was at half an hour drive away from the city. Neither the manager nor the owner contacted me thereafter. The customer service team of Hotels.com sorted my problem and compensated well.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
A beautiful Georgian town hotel in an excellent setting near the city centre and the Playhouse. The price is affordable. Unfortunately it is showing signs of under investment and neglect.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Line

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
God beliggenhed
Det var et fint sted. Beliggenheden er vildt god. Tæt på prinsessegaden hvor alle butikker og spisesteder ligger.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Roslyn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

m

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A bit dated and in need of update. Clean and comfortable, very kind and helpful reception staff, and close to nice pubs and restaurants.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Peace and quiet yet city center. Very nice neighbourhood busy but friendly.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful hotel as always
Very comfortable location ..good spacious accommodation with comfortable bed and clean as usual..Highly recommend it
Séjour de 1 nuit en août 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Neither cheap nor good
It's a bit of a sad place in need of some TLC. Everything about the decor, bed, furnishings, bedding, etc, screams cheap. It's such a shame; it's in a fantastic location and in a lovely building. I wonder how many return visitors they get...
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Godt til prisen
Nemt at komme til - tæt på det hele - flinke og hjælpsom personale - enkelt, rent, nemt.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
Although we selected the Playfair for its location, there were limitations to our stay that led to a little disappointment. Our room was facing the street, which meant constant traffic noise all night long. The window couldn't be opened due to noise and that made the room uncomfortably warm and stuffy. The bed was barely adequate and fairly uncomfortable. Bath facilities were just adequate but no "creature comforts" at all. The advertised breakfast was a basket left at the door with instant oatmeal, pre-packaged sugary pasties and Capri Sun "juice" so we left it. There wan't any table to sit at to enjoy a breakfast even if we'd wanted to. The best part of the experience was the location. It was a 15 minute walk to the city center and about a 30 minute walk to the castle. For the money, we expected more.
Séjour de 3 nuits en août 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
受付なし。 朝食付きは詐欺的。 ドア前にオレンジジュースとパン1切れとインスタントおかゆが置いてあるだけ ひどい
Séjour de 2 nuits en août 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very tatty, water in showers is so hot they are unusable. Breakfast should have been included but all we got was oats to add boiling water to, aldi fruit juice and a chocolate pastry (not fresh). Lock held together with sellotape. Hotel taken over since I booked. Room looked nothing like those on the website. Spoke to owner who was not interested in any of my concerns. If you are looking to stay here, book a hostel as it wil be cheaper, cleaner with usable facilities.
Séjour de 4 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich weiss zwar nicht ab wann sich ein Hotel Hotel nennen darf. Aber das war nicht mehr als ein B&B. Keine Rezeption vorhanden. Das Zimmer ziemlich abgerockt und die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Gebucht hatten wir mit Frühstück. Das stand morgens vor der Zimmertür und bestand aus einer Caprisonne, ein Müsliriegel, einer Dose Poridge zum selber zubereiten und ein Schokobrötchen in Folie. Das Zimner hatte weder einen Tisch noch ausreichen Bestuhlung. Normalerweise hätten wir die Unterkunft abgelehnt. Da aber gerade Edinburgh Tattoo stattfand, waren kein Alternativen vorhanden. Mit Abstand eine der schlechtesten Unterkünfte die wir in den letzten Jahren hatten. Das PLV steht in keiner Relation. Und ich frage mich ernsthaft wie die Bewertungen zustande kommen die ja durchaus positiv sind.
Séjour de 1 nuit en août 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Schönes Zimmer, gut erreichbar, sehr freundlicher Herr an der Rezeption. Frühstück war für "Deutsche" etwas ungewöhnlich aber ok.
Séjour de 3 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Yulia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The host, Derek, is the best host I have ever met. Quiet and clean home hotel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quite room, good size, friendly host, close to the centre whilst being away from the hustle & bustle Breakfast was a little disappointing
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
sollten Sie aus dem Angebot herausnehmen, da der Zustand der Einrichtung auch über Preis-/Leistung nicht bewertbar wäre.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nice find
Good location for what we wanted. Strange room set-up due to bathroom being an addition to room. Slightly odd that room wasn't cleaned during our stay. That said, quiet, reasonably priced & just what we wanted for the weekend.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Åke

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enkelt boende med bra läge
Enkelt hotell, rätt mycket trafikbuller för rum mot gatan. Frukost ingick men var mycket enkel, lämnades i en korg utanför rummet. Läget dock mycket bra.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

2/10 Horrible

Nina Riise

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
En forferdelig opplevelse.
Jeg vet nesten ikke hvor jeg skal begynne: Jeg hadde booket rom for 5 mnd siden, og vi fikk et rom i 1.etg. med utsikt til en bakgård med søppelfylling. Rommet var bitte lite og det var ikke varmt vann før neste morgen. Resepsjonisten kunne ikke engelsk og var umulig å forstå. Men det aller verste var frokosten som jeg hadde betalt full pris for og gledet oss til. Det var en kurv som ble satt på utsiden av døren og besto av en havregrøt som det smakte lim av, Det eneste brukbare oppi den kurven var juicen. Det var ikke rundstykker eller smør eller syltetøy som er vanlig i en Britisk frokost. Det er tydelig at her har mattilsynet vært og stengt kjøkkenet, og da skulle jeg ha fått beskjed med redusert pris eller mulighet til å booke et annet sted. Vi er i Scotland hver sommer og overnatter på B&B, men har aldri opplevd maken. Jeg forlanger derfor å få pengene tilbake. Hilsen Nina Riise.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

2/10 Horrible

Pam

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terrible
Terrible place to stay, only good thing was its location. Towels had been washed in a bleach so smell transferred to your skin, no bath mat, tiny wee bathroom, shower either boiling hot or cold. Breakfast was delivered in a basket left at your door on the floor, prepackaged plastic food!. Not what we had booked but was told there was a new owner who was cutting back on costs.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

2/10 Horrible

Pam

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Give this one a miss
The only good thing I can say is the location, easy walk to town and busses virtually at the door. We had booked & paid for breakfast 2 mornings and got a basket at our door on the floor with small orange juice, packet porridge, packet croissant (don't know how many days old ), sweet bar. Not impressed but were told with the change of owners the breakfast arrangement in the restaurant was stopped. The towels had been washed in a bleach which the smell then transferred to your skin. Horrible! . Windows very difficult to open or close so it was stuffy & hot. The shower was scalding hot first night and too cold the second. The beds had a rubber type mattress on, not an innerspring mattress. Not worth the money.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My room wasn’t serviced, my breakfast was never delivered, the shower barely worked- this was really a barebones (or worse) hotel.
Séjour de 2 nuits en juin 2019