Intérieur

Avis sur Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

4 out of 5
Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf
Oststrasse 128, Düsseldorf, NW

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 205 avis sur 516." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 193 avis sur 516." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 77 avis sur 516." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 516." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 516." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

VALENTIN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé, très calme si on est côté cour , un peu plus bruyant côté rue. Très bon petit déjeuner
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Katharina van Elst le 19 févr. 2024
Dear Valentin,thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Katharina van Elst

10/10 Excellent

Marianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix pour cet hôtel bien situé au centre de toutes commodités
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Andrea P., Front Office le 29 janv. 2024
Dear Marianne,It is delightful to learn that you've found our hotel to be good value for money. Our central location is indeed one of the features we are very proud of. We strive to provide our guests with a convenient and comfortable experience, and your feedback suggests we are succeeding in our efforts. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf in the near future.Best Regards,

10/10 Excellent

ILL JU

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Katharina van Elst le 4 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Leonardo Team

10/10 Excellent

VALENTIN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres Joli hotel, confortable, calme et bien situé
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Leo Boutique le 5 nov. 2023
Dear Valentin,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

10/10 Excellent

Oussama

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Andrea P., Front Office le 18 nov. 2023
Dear Oussama,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely Yours,

10/10 Excellent

Vincent

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Leo Boutique le 3 sept. 2023
Lieber Vincent,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office AgentLeonardo Boutique Düsseldorf

8/10 Bien

Benoît

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre petite et salle de bain petite mais confortable
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Ari le 12 avr. 2023
Dear Benoit,Thank you for the good rating you gave our hotel. We hope that you had a good experience with us. We hope to welcome you back soon!regards,Ari

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Ari le 2 avr. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ari

8/10 Bien

Chi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Leonardo Boutique Hotel le 19 avr. 2022
Dear Chi, Thank you very much for the positive review of your stay at our Leonardo Boutique Hotel Dusseldorf. We are delighted that you enjoyed your stay so much. Your feedback we have gladly shared with our colleagues. Thank you! We are looking forward to your next stay. Best Regards! Jenny Krause Front Office Manager

8/10 Bien

Hanan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Convenable
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Rayan, Paris

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très compréhensif et humain. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
Réponse de Leonardo Boutique Hotel le 11 déc. 2020
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Jenny Krause Front Office Supervisor

8/10 Bien

LAURENT

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel calme, proche de la gare avec de nombreux restaurants à proximité. Petit déjeuner fourni
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Leponardo Boutique Hotel le 30 juil. 2020
Dear Guest, thank you very ,much for your friendly feedback. We hope you could enjoy your stay and we are happy that we could welcome you for the next time.

10/10 Excellent

Yves

Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cozy hotel in good location
Comfortable, cozy rooms and breakfast area. The only problems I had was a clogged shower drain and temperature (too cold and nobody was able to fix it). Other than that, the staff was helpful and the breakfast ok. Also, it's a short walk to the U-bahn, train station and city center.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Natalie E. Williams, Operations Manager le 27 nov. 2019
Dearest guest, thank you for your review. Please accept our sincere apologies for our missing service during your stay to fix the issue with the shower. Hopefully we will welcome you soon again in the Leonardo Boutique hotel. With best regards,

8/10 Bien

François-Eric

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Déçu
Payer prêt de 250€ par nuit pendant 5 nuits, trouver à l'arrivée une bouteille d'eau décapsulée et un minibar vide, ce n'est pas du tout une qualité attendue! Les portes donnant sur le couloir ne sont pas insonorisées ! Bref, c'est joli, mais ce n'est pas à la hauteur de l'apparence.
Séjour de 5 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Arnaud

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien dans l’ensemble mais certaines choses peuvent être améliorer. Le pommeau de douche qu’il s’enleve Etbest juste relis le lendemain donc il se recasse. Le lait pour le corp vide donc il avait été utilisé par une autre personne. Sinon hôtel calme et bon petit dej.
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Villain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Leo Boutique le 19 mai 2024
Lieber Michael,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

6/10 Satisfaisant

Tobias, Düsseldorf

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Werde nicht mehr über expedia buchen. Bekommt man leider keine richtige Rechnung
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leo Boutique le 9 mai 2024
Lieber Tobias,Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Rechnungsstellung über Expedia hatten. Als Hotel, sind wir stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Bei Fragen und Anliegen, ob direkt oder über eine Buchungsplattform, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Düsseldorf erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenStella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

6/10 Satisfaisant

Katja

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Tolle Lage! Leider war die Bar an beiden Abenden geschlossen, obwohl sie auf der Webseite beworben wird. Außerdem hatten wir ein Problem mit dem Türschloss, das trotz Nachfragen nicht behoben wurde. Schade!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Leo le 8 mai 2024
Liebe Katja,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf nicht vollständig zufriedenstellend war. Ihre Anmerkung zur Bar ist uns sehr wichtig. Wir bemühen uns stets, ein angenehmes Ambiente für unsere Gäste zu schaffen. Ihre Erfahrung stimmt uns nachdenklich und wir werden intern darüber sprechen.Im Hinblick auf das Türschloss bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten können.Mit freundlichen GrüßenLeon Jansen Front Office Shifleader

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren sehr zufrieden
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Leo Boutique le 9 mai 2024
Lieber Thomas,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

6/10 Satisfaisant

Doris

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
ganz ok, aber am Anfang leider dreckig im Zimmer. Das Personal ist allerdings super freundlich!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Leo Boutique le 4 mai 2024
Liebe Doris,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht in optimalem Zustand war. Sauberkeit ist bei uns im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf sehr wichtig und wir streben stets danach, unseren Gästen ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Ihre freundlichen Worte über unser Personal schätzen wir sehr. Es ist uns ein Anliegen, jeden Gast mit Freundlichkeit und Respekt zu behandeln.Für zukünftige Besuche versichern wir Ihnen, dass wir stets unser Bestes tun, um Ihnen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenStella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

8/10 Bien

Marinho

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Leo Boutique le 21 mai 2024
Lieber Marinho,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office AgentLeonardo Boutique Hotel Düsseldorf

10/10 Excellent

Julian

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Leo Boutique le 19 mai 2024
Lieber Julian,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

6/10 Satisfaisant

yang

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Leo Boutique le 4 mai 2024
Dear Yang,We are sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. We always strive to provide our guests with the best possible service and comfort. We hope that you will give us another chance in the future to provide you with a better experience.Yours sincerelyStella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

8/10 Bien

Ikuko

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Leo Boutique le 13 mai 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Team

4/10 Médiocre

Johanna

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich kann das Hotel nicht empfehlen. Ein Doppelzimmer für zwei Personen ist extrem klein, die Türen sind so dünn, dass man jeden Schritt, jede Konversation auf dem Flur hört. Das Zimmer hat stark nach Rauch und Duftbaum gerochen. Ich bin schwanger und der Geruch war wirklich kaum auszuhalten. Über Nacht lüften geht schlecht da die Fenster durch Feuerwege- und Treppen von außen komplett zugänglich sind. Die Einrichtung ist in die Jahre gekommen und das Frühstück war auch kein Highlight. Für 250€ die Nacht auf jeden Fall eine Enttäuschung.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Katharina van Elst le 14 mars 2024
Sehr geehrte Frau Preisinger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Mit voller Leidenschaft arbeiten wir jeden Tag für das Wohlergehen unserer Gäste. Dass es uns bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht gelungen ist, Ihnen dieses Gefühl zu vermitteln, tut uns sehr leid.Um Enttäuschungen bezüglich der Zimmergröße zu vermeiden, können sie die Quadratmeteranzahl sowie weitere Informationen zur gebuchten Kategorie, der für alle einsehbaren Zimmerbeschreibungen der jeweiligen Kategorien entnehmen.Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie uns direkt vor Ort über den Geruch im Zimmer informiert hätten. Nur so haben wir die Möglichkeit, direkt was an der Situation zu verbessern. Gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer angeboten. Auch herzlichen Dank für Ihre offenen Worte zur Geräuschkulisse. Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigenSchade, dass unser Frühstück Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Besonders für unser Frühstücksangebot erhalten wir oft postive Rückmeldungen. Während Ihres Aufenthaltes hat in Düsseldorf die ProWein Messe stattgefunden. Aus diesem Grund, waren die Zimmerpreise höher als gewohnt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mit einem erneuten Aufenthalt die Chance geben, Ihnen in besserer Erinnerung bleiben zu können. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit. Bis bald und viele Grüße aus DüsseldorfKatharina van ElstFront Office Teamleader

8/10 Bien

Cecilia

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Leo Boutique le 29 févr. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leon JansenFront Office Shiftleader

10/10 Excellent

Graham

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Leo Boutique le 28 févr. 2024
Lieber Graham,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Düsseldorf

10/10 Excellent

Adriaan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a great stay, friendly staff, good room and breakfast
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Katharina van Elst le 19 févr. 2024
Dear Adriaan,thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Katharina van Elst

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Achtung bei Tiefgarage!!!!!!!
- Auto ist bei Ausfahrt aus megasteilen Tiefgarage im Unterboden aufgesessen obwohl nur vor Nutzung mit tiefergelegten Autos gewarnt wurde - mein Auto war aber nicht tiefergelegt - ein 4cm Silberfisch in Bad - Heizungsluft hat meine Nebenhöhlen extrem irritiert (normalerweise kein Problem) - Zimmertüren nur extrem laut/ schwierig zu schliessen (generelles Problem)- manchmal muss man dafür beim Verlassen die Zimmerkarte nochmal verwenden, damit es überhaupt geht - Hoteltüren extrem hellhörig- man kann problemlos die Konversation im Zimmer vom Flur verfolgen - mein Zimmer hatte nur einen Hocker unter dem Schreibtisch- keine Lehne + tolle, extrem helle/kalte Beleuchtung, die super vom Schminken ist + sehr freundliche Rezeption
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Leo le 12 févr. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes bei uns hatten. In Bezug auf die Tiefgarage, wir bemühen uns, alle Gäste im Voraus über die Bedingungen der Nutzung zu informieren. Es tut uns leid, dass Ihr Auto aufgesessen ist, obwohl es nicht tiefergelegt war.Wir bedauern auch die Unannehmlichkeiten mit der Heizung, der Lautstärke der Türen und der hellhörigen Zimmer. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen stets den besten Komfort zu bieten.Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unseres Rezeptionspersonals hervorgehoben haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance geben werden, Ihnen unseren gewohnten hohen Standard zu bieten.Mit freundlichen GrüßenLeon Jansen Front Office Shifleader

10/10 Excellent

L

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personeel erg vriendelijk en behulpzaam. Ontbijt heerlijk.
Séjour de 11 nuits en janvier 2024
Réponse de Leo Boutique le 3 févr. 2024
Dear L,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Stella Krummel Front Office AgentLeonardo Boutique Düsseldorf

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Det ligger dejlig centralt.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Katharina van Elst le 25 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Katharina van Elst

8/10 Bien

Dirk Jan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicely furnished hotel with classic charm
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Katharina van Elst le 25 janv. 2024
Dear Guest,It's wonderful to hear that you appreciated the classic charm and furnishings of our hotel. At Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf, we take great pride in creating an ambience that combines elegance and comfort for our guests. Your positive words are a testament to our efforts and they motivate us to continue providing excellent service.Best Regards,Katharina van ElstFront Office Team Leader

6/10 Satisfaisant

Johannes

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Einrichtung und Stil des Hotels waren sehr schön. Das Zimmer war leider etwas klein und direkt am Fahrstuhl. Daher war es nachts leider etwas lauter und unruhig.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Katharina van Elst le 25 janv. 2024
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Einrichtung und den Stil des Hotels schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmergröße und der Lage nahe am Fahrstuhl nehmen wir zur Kenntnis. Es ist unser Anliegen, dass unsere Gäste einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt bei uns haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit freundlichen Grüßen,Katharina van ElstTeamleiterin im Front Office

8/10 Bien

marco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buon albergo pulito personale cordiale ,colazione discreta
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Katharina van Elst le 25 janv. 2024
Dear Guest,It brings us immense pleasure to learn that your stay at the Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf was enjoyable. We take great pride in maintaining our premises and are delighted that you found our hotel clean and comfortable. Our team members always aim to provide the highest level of service, so it is wonderful to receive your positive remarks about their friendliness. It is also great to hear that you enjoyed our breakfast selection. Your feedback reaffirms the hard work we put in every day.We look forward to the opportunity of welcoming you back soon for another satisfying experience.

8/10 Bien

TAKESHI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Katharina van Elst le 18 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Katharina van ElstFront Office Teamleader

10/10 Excellent

Figen

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Leo Boutique le 3 févr. 2024
Lieber Figen ,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Düsseldorf

6/10 Satisfaisant

Maximilian

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Réponse de Katharina van Elst le 15 janv. 2024
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Katharina van Elst

6/10 Satisfaisant

Thuy Stefanie Anh

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es gab im 1 Zimmer zuerst kein heißes Wasser und dann war ein Blutfleck auf der Matraze. Das Problem wurde schnell gelöst und wir haben ein neues Zimmer erhalten. Service der Angestellten war sehr gut
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Leo Boutique le 9 janv. 2024
Liebe Thuy Stefanie Anh ,Zunächst einmal möchten wir unsere Entschuldigung für die anfänglichen Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer ausdrücken. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen einwandfreien Aufenthalt zu bieten. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiter in der Lage waren, das Problem schnell zu lösen und Sie mit einem neuen Zimmer zu versorgen. Ihr Lob an unseren Service schätzen wir sehr und es bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit.Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Officer Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf

10/10 Excellent

paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Remarkable breakfast buffet with a great selection
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Katharina van Elst le 18 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Katharina van Elst

6/10 Satisfaisant

Linda

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Katharina van Elst le 31 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Maarten

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Het verblijf was erg fijn. De kamer was schoon, netjes en zag er goed uit.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Leo Boutique le 30 déc. 2023
Dear Maarten,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Your Leonardo Boutique Düsseldorf Team

8/10 Bien

Jane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Katharina van Elst le 31 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Suphatcha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Koppel+gezin
We hadden een kinderbed+ een wiegje nodig, de kamer is groot genoeg maar dat bericht was niet helemaal goed doorgekomen. Niets was teveel, alles vlot en netjes geregeld. Er zijn veel Aziatische restaurants in de omgeving, konden we om 21 uur nog ergens eten. Ontbijt was goed.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Leo Boutique le 28 déc. 2023
Dear Guest,It's wonderful to hear that you found our rooms to be spacious and our service to be accommodating. It's also great to hear that you enjoyed the wide variety of Asian restaurants in our vicinity. Your positive feedback about our breakfast is highly valued too. We apologize if there was any miscommunication regarding the cot and crib requirement. We always aim to provide the best possible service to our guests and their specific needs. Thank you for sharing your experience. We hope to welcome you back to Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf in the future. Best Regards,Valentina M. (Front Office)

10/10 Excellent

Mitchell

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Leo Boutique le 28 déc. 2023
Dear Mitchell,thank you so much for the great review!We hope to see you back soon in Düsseldorf!Best regards,Valentina M. (Front Office)

6/10 Satisfaisant

Lila

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the stay was fine, the only bad thing was that the hotel parking area was full so we had to find another parking spot which wasn’t easy and in the end we had to pay way more then expected for parking because the fee was higher in most parking garages.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Leo Boutique le 25 déc. 2023
Dear Lila,Your feedback is appreciated and it's great to hear that you enjoyed your stay. We understand how vital parking is for our guests and we regret the inconvenience you experienced due to our parking area being fully occupied at the time of your visit.In future, we would recommend arriving as early as possible to make use of our parking facilities. If those are full, our front desk team would be more than happy to assist with any advice on nearby parking options. Please note that while we strive to maintain competitive rates, parking fees in the surrounding area may vary.We hope this situation did not overshadow your overall experience and we look forward to welcoming you back again.Kind regards,Valentina M. (Front Office)

8/10 Bien

Inge

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We had a good stay, only the room was quite small and also the bathroom was small. The breakfast was good. All shops and christmas markets on walking distance. Friendly staff.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Leo Boutique le 23 déc. 2023
Dear Inge,It's delightful to hear that you had a pleasant stay with us and enjoyed our breakfast. Our staff always strives to create a welcoming atmosphere for our guests and your kind words make their efforts worthwhile.We acknowledge that you found the room and bathroom to be a bit compact. Our hotel offers a variety of room sizes and we are available to assist guests in choosing the option that best suits their needs.Your mention of our strategic location near shops and Christmas markets indeed highlights one of the many reasons guests enjoy staying with us. We hope to welcome you back soon.Kind regards,Valentina M. (Front Office)

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Leo Boutique le 25 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Valentina M. (Front Office)