Avis sur Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf
Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf
Oststrasse 128, Düsseldorf, NW
Avis
8,2
Très bien
8,4/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Katharina van Elst le 19 févr. 2024
Dear Valentin,thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Katharina van Elst
10/10 Excellent
Marianne
29 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marianne
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Andrea P., Front Office le 29 janv. 2024
Dear Marianne,It is delightful to learn that you've found our hotel to be good value for money. Our central location is indeed one of the features we are very proud of. We strive to provide our guests with a convenient and comfortable experience, and your feedback suggests we are succeeding in our efforts. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf in the near future.Best Regards,
10/10 Excellent
ILL JU
16 nov. 2023
ILL JU
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Katharina van Elst le 4 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Leonardo Team
10/10 Excellent
VALENTIN
Voyage d’affaires
13 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
VALENTIN
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Leo Boutique le 5 nov. 2023
Dear Valentin,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf
10/10 Excellent
Oussama
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Oussama
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Andrea P., Front Office le 18 nov. 2023
Dear Oussama,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely Yours,
10/10 Excellent
Vincent
10 août 2023
Vincent
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Leo Boutique le 3 sept. 2023
Lieber Vincent,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office AgentLeonardo Boutique Düsseldorf
8/10 Bien
Benoît
11 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Benoît
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Ari le 12 avr. 2023
Dear Benoit,Thank you for the good rating you gave our hotel. We hope that you had a good experience with us. We hope to welcome you back soon!regards,Ari
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
13 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Ari le 2 avr. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ari
8/10 Bien
Chi
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chi
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Leonardo Boutique Hotel le 19 avr. 2022
Dear Chi,
Thank you very much for the positive review of your stay at our Leonardo Boutique Hotel Dusseldorf. We are delighted that you enjoyed your stay so much. Your feedback we have gladly shared with our colleagues. Thank you! We are looking forward to your next stay. Best Regards! Jenny Krause Front Office Manager
8/10 Bien
Hanan
Voyage d’affaires
22 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hanan
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
8/10 Bien
Daniel
26 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Daniel
Séjour de 2 nuits en juin 2021
10/10 Excellent
Rayan, Paris
30 nov. 2020
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rayan
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
Réponse de Leonardo Boutique Hotel le 11 déc. 2020
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Jenny Krause Front Office Supervisor
8/10 Bien
LAURENT
Voyage d’affaires
30 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
LAURENT
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Leponardo Boutique Hotel le 30 juil. 2020
Dear Guest,
thank you very ,much for your friendly feedback. We hope you could enjoy your stay and we are happy that we could welcome you for the next time.
10/10 Excellent
Yves
24 nov. 2019
Yves
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
18 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cozy hotel in good location
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Natalie E. Williams, Operations Manager le 27 nov. 2019
Dearest guest,
thank you for your review. Please accept our sincere apologies for our missing service during your stay to fix the issue with the shower. Hopefully we will welcome you soon again in the Leonardo Boutique hotel.
With best regards,
8/10 Bien
François-Eric
25 mars 2019
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Déçu
François-Eric
Séjour de 5 nuits en mars 2019
8/10 Bien
Arnaud
20 févr. 2019
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arnaud
Séjour de 2 nuits en février 2019
10/10 Excellent
Villain
9 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Villain
Séjour de 4 nuits en juin 2018
8/10 Bien
Michael
16 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Michael
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Leo Boutique le 19 mai 2024
Lieber Michael,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf
6/10 Satisfaisant
Tobias, Düsseldorf
Voyage d’affaires
7 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Tobias
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Leo Boutique le 9 mai 2024
Lieber Tobias,Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Rechnungsstellung über Expedia hatten. Als Hotel, sind wir stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Bei Fragen und Anliegen, ob direkt oder über eine Buchungsplattform, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Düsseldorf erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenStella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf
6/10 Satisfaisant
Katja
Voyage en famille
5 mai 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Katja
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Leo le 8 mai 2024
Liebe Katja,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf nicht vollständig zufriedenstellend war. Ihre Anmerkung zur Bar ist uns sehr wichtig. Wir bemühen uns stets, ein angenehmes Ambiente für unsere Gäste zu schaffen. Ihre Erfahrung stimmt uns nachdenklich und wir werden intern darüber sprechen.Im Hinblick auf das Türschloss bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten können.Mit freundlichen GrüßenLeon Jansen Front Office Shifleader
8/10 Bien
Thomas
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Leo Boutique le 9 mai 2024
Lieber Thomas,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf
6/10 Satisfaisant
Doris
Voyage d’affaires
2 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Doris
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Leo Boutique le 4 mai 2024
Liebe Doris,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht in optimalem Zustand war. Sauberkeit ist bei uns im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf sehr wichtig und wir streben stets danach, unseren Gästen ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Ihre freundlichen Worte über unser Personal schätzen wir sehr. Es ist uns ein Anliegen, jeden Gast mit Freundlichkeit und Respekt zu behandeln.Für zukünftige Besuche versichern wir Ihnen, dass wir stets unser Bestes tun, um Ihnen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenStella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf
8/10 Bien
Marinho
1 mai 2024
Marinho
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Leo Boutique le 21 mai 2024
Lieber Marinho,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office AgentLeonardo Boutique Hotel Düsseldorf
10/10 Excellent
Julian
27 avr. 2024
Julian
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Leo Boutique le 19 mai 2024
Lieber Julian,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf
6/10 Satisfaisant
yang
23 avr. 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
yang
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Leo Boutique le 4 mai 2024
Dear Yang,We are sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. We always strive to provide our guests with the best possible service and comfort. We hope that you will give us another chance in the future to provide you with a better experience.Yours sincerelyStella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf
8/10 Bien
Ikuko
21 avr. 2024
Ikuko
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Leo Boutique le 13 mai 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Team
4/10 Médiocre
Johanna
Voyage d’affaires
12 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Johanna
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Katharina van Elst le 14 mars 2024
Sehr geehrte Frau Preisinger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Mit voller Leidenschaft arbeiten wir jeden Tag für das Wohlergehen unserer Gäste. Dass es uns bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht gelungen ist, Ihnen dieses Gefühl zu vermitteln, tut uns sehr leid.Um Enttäuschungen bezüglich der Zimmergröße zu vermeiden, können sie die Quadratmeteranzahl sowie weitere Informationen zur gebuchten Kategorie, der für alle einsehbaren Zimmerbeschreibungen der jeweiligen Kategorien entnehmen.Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie uns direkt vor Ort über den Geruch im Zimmer informiert hätten. Nur so haben wir die Möglichkeit, direkt was an der Situation zu verbessern. Gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer angeboten. Auch herzlichen Dank für Ihre offenen Worte zur Geräuschkulisse. Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigenSchade, dass unser Frühstück Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Besonders für unser Frühstücksangebot erhalten wir oft postive Rückmeldungen. Während Ihres Aufenthaltes hat in Düsseldorf die ProWein Messe stattgefunden. Aus diesem Grund, waren die Zimmerpreise höher als gewohnt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mit einem erneuten Aufenthalt die Chance geben, Ihnen in besserer Erinnerung bleiben zu können. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit. Bis bald und viele Grüße aus DüsseldorfKatharina van ElstFront Office Teamleader
8/10 Bien
Cecilia
27 févr. 2024
Cecilia
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Leo Boutique le 29 févr. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leon JansenFront Office Shiftleader
10/10 Excellent
Graham
Voyage d’affaires
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Graham
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Leo Boutique le 28 févr. 2024
Lieber Graham,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Düsseldorf
10/10 Excellent
Adriaan
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Adriaan
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Katharina van Elst le 19 févr. 2024
Dear Adriaan,thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Katharina van Elst
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
3 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Achtung bei Tiefgarage!!!!!!!
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Leo le 12 févr. 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes bei uns hatten. In Bezug auf die Tiefgarage, wir bemühen uns, alle Gäste im Voraus über die Bedingungen der Nutzung zu informieren. Es tut uns leid, dass Ihr Auto aufgesessen ist, obwohl es nicht tiefergelegt war.Wir bedauern auch die Unannehmlichkeiten mit der Heizung, der Lautstärke der Türen und der hellhörigen Zimmer. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen stets den besten Komfort zu bieten.Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unseres Rezeptionspersonals hervorgehoben haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance geben werden, Ihnen unseren gewohnten hohen Standard zu bieten.Mit freundlichen GrüßenLeon Jansen Front Office Shifleader
10/10 Excellent
L
Voyage d’affaires
1 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L
Séjour de 11 nuits en janvier 2024
Réponse de Leo Boutique le 3 févr. 2024
Dear L,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Stella Krummel Front Office AgentLeonardo Boutique Düsseldorf
10/10 Excellent
Martin
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Martin
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Katharina van Elst le 25 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Katharina van Elst
8/10 Bien
Dirk Jan
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirk Jan
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Katharina van Elst le 25 janv. 2024
Dear Guest,It's wonderful to hear that you appreciated the classic charm and furnishings of our hotel. At Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf, we take great pride in creating an ambience that combines elegance and comfort for our guests. Your positive words are a testament to our efforts and they motivate us to continue providing excellent service.Best Regards,Katharina van ElstFront Office Team Leader
6/10 Satisfaisant
Johannes
Voyage en groupe
22 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Johannes
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Katharina van Elst le 25 janv. 2024
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Einrichtung und den Stil des Hotels schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmergröße und der Lage nahe am Fahrstuhl nehmen wir zur Kenntnis. Es ist unser Anliegen, dass unsere Gäste einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt bei uns haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit freundlichen Grüßen,Katharina van ElstTeamleiterin im Front Office
8/10 Bien
marco
Voyage d’affaires
22 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
marco
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Katharina van Elst le 25 janv. 2024
Dear Guest,It brings us immense pleasure to learn that your stay at the Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf was enjoyable. We take great pride in maintaining our premises and are delighted that you found our hotel clean and comfortable. Our team members always aim to provide the highest level of service, so it is wonderful to receive your positive remarks about their friendliness. It is also great to hear that you enjoyed our breakfast selection. Your feedback reaffirms the hard work we put in every day.We look forward to the opportunity of welcoming you back soon for another satisfying experience.
8/10 Bien
TAKESHI
Voyage d’affaires
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TAKESHI
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Katharina van Elst le 18 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Katharina van ElstFront Office Teamleader
10/10 Excellent
Figen
9 janv. 2024
Figen
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Leo Boutique le 3 févr. 2024
Lieber Figen ,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Office Agent Leonardo Boutique Düsseldorf
6/10 Satisfaisant
Maximilian
Voyage en couple
8 janv. 2024
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Maximilian
Réponse de Katharina van Elst le 15 janv. 2024
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Katharina van Elst
6/10 Satisfaisant
Thuy Stefanie Anh
Voyage en famille
3 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thuy Stefanie Anh
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Leo Boutique le 9 janv. 2024
Liebe Thuy Stefanie Anh ,Zunächst einmal möchten wir unsere Entschuldigung für die anfänglichen Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer ausdrücken. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen einwandfreien Aufenthalt zu bieten. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiter in der Lage waren, das Problem schnell zu lösen und Sie mit einem neuen Zimmer zu versorgen. Ihr Lob an unseren Service schätzen wir sehr und es bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit.Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Stella Krummel Front Officer Agent Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf
10/10 Excellent
paul
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
paul
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Katharina van Elst le 18 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Katharina van Elst
6/10 Satisfaisant
Linda
Voyage en couple
30 déc. 2023
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Linda
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Katharina van Elst le 31 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
10/10 Excellent
Maarten
Voyage en couple
29 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maarten
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Leo Boutique le 30 déc. 2023
Dear Maarten,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Your Leonardo Boutique Düsseldorf Team
8/10 Bien
Jane
Voyage en famille
28 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jane
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Katharina van Elst le 31 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
10/10 Excellent
Suphatcha
Voyage en famille
27 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Koppel+gezin
Suphatcha
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Leo Boutique le 28 déc. 2023
Dear Guest,It's wonderful to hear that you found our rooms to be spacious and our service to be accommodating. It's also great to hear that you enjoyed the wide variety of Asian restaurants in our vicinity. Your positive feedback about our breakfast is highly valued too. We apologize if there was any miscommunication regarding the cot and crib requirement. We always aim to provide the best possible service to our guests and their specific needs. Thank you for sharing your experience. We hope to welcome you back to Leonardo Boutique Hotel Düsseldorf in the future. Best Regards,Valentina M. (Front Office)
10/10 Excellent
Mitchell
26 déc. 2023
Mitchell
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Leo Boutique le 28 déc. 2023
Dear Mitchell,thank you so much for the great review!We hope to see you back soon in Düsseldorf!Best regards,Valentina M. (Front Office)
6/10 Satisfaisant
Lila
Voyage en couple
24 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lila
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Leo Boutique le 25 déc. 2023
Dear Lila,Your feedback is appreciated and it's great to hear that you enjoyed your stay. We understand how vital parking is for our guests and we regret the inconvenience you experienced due to our parking area being fully occupied at the time of your visit.In future, we would recommend arriving as early as possible to make use of our parking facilities. If those are full, our front desk team would be more than happy to assist with any advice on nearby parking options. Please note that while we strive to maintain competitive rates, parking fees in the surrounding area may vary.We hope this situation did not overshadow your overall experience and we look forward to welcoming you back again.Kind regards,Valentina M. (Front Office)
8/10 Bien
Inge
23 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Inge
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Leo Boutique le 23 déc. 2023
Dear Inge,It's delightful to hear that you had a pleasant stay with us and enjoyed our breakfast. Our staff always strives to create a welcoming atmosphere for our guests and your kind words make their efforts worthwhile.We acknowledge that you found the room and bathroom to be a bit compact. Our hotel offers a variety of room sizes and we are available to assist guests in choosing the option that best suits their needs.Your mention of our strategic location near shops and Christmas markets indeed highlights one of the many reasons guests enjoy staying with us. We hope to welcome you back soon.Kind regards,Valentina M. (Front Office)
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
23 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Leo Boutique le 25 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Valentina M. (Front Office)