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Avis sur Royal Princess Hotel

5 out of 5
Royal Princess Hotel
Kardinala Stepinca 31, Dubrovnik

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 311 avis sur 418." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 74 avis sur 418." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 418." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 418." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 418." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Anne laure

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel avec une vue incroyable Chambre spacieuse et petit déjeuner parfait
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue magnifique
Nous sommes arrivés en voiture et avons été pris en charge immédiatement par le voiturier qui a pris nos bagages et parqué note véhicule. La vie depuis la réception est exceptionnelle. Nous avions une chambre avec vue mer et la aussi la vue est magnifique. La chambre était très spacieuse avec une salle de bain en-suite et une salle de bains complémentaire. La salle de bain principale est connectée à la chambre à coucher. Elle est équipée de deux lavabo et une baignoire/douche. Les produits douche étaient de qualité. La salle de bain complémentaire est équipée d’une douche et d’un lavabo. Le séjour est équipé d’une kitchenette et donne sur le balcon avec la vue. La chambre à coucher est équipée d’un très grand lit que Madame a particulièrement apprécié. L’hôtel a plusieurs piscines en bord de mer. Pas de plage de sable, mais accès depuis les rochers. L’hôtel a disposé des chaises longues un peu partout. L’hôtel est a 15 min de la vieille ville de Dubrovnik. Nous avons été conseillés par la réception de prendre un taxi/Uber. Uber est vraiment plus avantageux. Plusieurs restaurants sont à disposition. La nourriture était bonne mais rien d’exceptionnel. Notre filet mignon était un peu dur et sec. Au delà de ceci, l’hôtel nous a laissé une très bonne impression. Le point fort reste la vue magnifique et le service de qualité. Le rapport qualité prix est intéressant. À noter que nous avons séjourné fin-août donc légèrement en dehors de la haute saison.
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons eu une très belle chambre mais les repas n’étaient pas à la hauteur : les hôtes de 5 hôtels dans deux endroits seulement ce n’est pas suffisant . Repas moyen le soir
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances en famille
L'hôtel princess est superbe très bien situé ( choisir vue mer obligatoirement) chambre très propre , manque quelque accessoire de cuisine. Belle piscine à débordement
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

CARINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel en tout point
Tout était parfait ! Chambre familiale immense, lit très confortable, service de chambre TB, accueil très agréable, équipements hôtel top (plusieurs piscines, vue sur mer, spa, transat vue sur mer et dans criques, etc) excellent petits déjeuners. On recommande les yeux fermés !
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Zoe Reservations Team le 25 nov. 2019
Dear Carine, Thank you for taking the time to write a review for our hotel. We are happy to hear that you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe pour un week-end prolongé
Nous avons tout apprécié lors de notre séjour de 3 nuits au Royal Princess Hotel de Dubrovnik en octobre 2019. Tout a été parfait : la chambre 1007 avec ses deux espaces séparés (parents-enfants), sa grande terrasse avec vue sur la mer, les équipements, les piscines chauffées, le petit-déjeuner... Pour aller visiter la vieille ville de Dubrovnik nous avons pris le bus n°6 : 20 minutes de trajet environ : très pratique ! Beaucoup de touristes en cette période car le site est un lieu d'escale pour nombre de paquebots de croisière.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Zoe Reservations Team le 25 nov. 2019
Dear Laurent, Thank you for sharing your recent experience at our hotel. We are happy your family had a memorable time and you enjoyed the quiet setting outside of the busy city. We would love to have you stay with us again!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

SERGE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

emma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hôtel
Sublime hôtel au bord del adriatique avec des prestations à la hauteur des 5 étoiles. Le seul bémol a été le lit des enfants qui n était pas confortable du tout
Séjour de 7 nuits en août 2018

4/10 Médiocre

Alain

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas pour les Princesses
Chambre avec belle vue mer, mais bruyante (piscine et travaux de maintenance) lits pas confortable! Service au restaurant tres bien mais nourriture très moyenne aussi au petit déjeuner. Pas de plage ! Des rochers et la mer, très dangereux lorsqu'il y a des vagues, attention à vos enfants pas de maitre nageurs en service. Service de vieux bus pas confortable pour allez en ville et largement surchargé au retour. Mon conseil, visitez cette magnifique ville de Dubrovnik mais n'allez pas à cet hôtel si possible. J'ai beaucoup de peine a croire les avis 5/5 des soit "Voyageurs"
Séjour de 4 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

john

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le sol du restaurant principal était sal.
Réponse de General Manager le 21 déc. 2016
Dear Guest, Thank you for choosing Royal Princess Hotel. We very much appreciate your feedback. Sincerely, Lucija Puksar Brand Reputation Coordinator

6/10 Satisfaisant

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre

10/10 Excellent

sylvie, Rennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel aux prestations irréprochables
Accueil irréprochable et accueillant Chambre somptueuse avec une vraie vue sur mer Piscine idéale notamment pour les enfants Calme et reposant Bus toutes les 10 min pour aller dans la vieille ville. Top pour un séjour en famille

10/10 Excellent

Gérard, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel accueillant et calme (en cette saison).
l'hôtel est à taille humaine : pas trop de couloirs, un personnel qui vous reconnait et à votre service, efficace et discret. Le buffet du petit déjeuner est bon et le personnel attentionné. service top class pour le diner. La chambre est confortable et la vue sur la mer agréable (préférez les chambres en hauteur.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
hotel bien situé ,chambre trés confortable
hotel bien situé,chambre spacieuse mais petite terrasse pour une suite ! l'équipement au niveau piscine trop petite et froide!.Pas assez de transat difficulté pour trouver de la place!!! Acces a la mer est difficile !! pas pratique pour se baigner!! Les repas sont à ameliorer.!Le pain n'est pas frais,pas de variété dans le petit déjeuner. Pas de renseignement sur les autres hotels du meme groupe

8/10 Bien

Mayur

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not much for children othewise very good hotel
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Raymond Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Alexander, Tarzana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was very clean and staff very helpful. The property is right next to the sea and has very beautiful view from rooms that have sea view. There are a couple of restaurants at the property and the a lot more in walking distance.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Gary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel but breakfast really needs an upgrade especially sweets. the poor buffet is a reflection on the La Castillo restaurant so I chose to eat at other restaurants. Restaurant More was fantastic.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

ALEXANDER, orlando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I think a 5 star must have room service, they also don't have a tag for (Do not disturb, or make the room) It has a kitchen but no cutlery and some furniture needs replacing.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Andries

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall we enjoyed our stay but after arranging the previous day for our breakfast boxes as we would need to leave in the early hours of the morning they did not prepare any breakfast boxes. This was a bad experience with two small hungry children. However they send us to one of the other hotels in the group that had two extra breakfast boxed but it was horrible. Dry bread without any butter. So unfortunately we were disappointed the moment we left...
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

annabel

Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Marina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Rikhard

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Everything was first class. Couldn’t find anything to dislike.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Edin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service, clean, modern, ...
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Roseline

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel and staff. We enjoyed our stay. The only downside is breakfast options was quite limited and repetitive.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Loc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had fantastic time . Everything was so smooth, so amazing. Very good location, food was great, room was so so good, staffs were very friendly, my children loved it so much.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

TAEEUN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

elha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very very good. Excellent rooms very spacious clean very clean. Enjoy the stay staff very friendly. Breakfast was good. Everything is good. I’ll be back.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Alison

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, walking distance to Lapad for additional restaurant options, beautiful views. Comfortable rooms. Plenty of room for a couple with a toddler.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Muhammad Mustakeem, London

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Upon arrival, the check-in process was smooth and efficient. The reception staff greeted me with warm smiles and provided all the necessary information about the hotel's facilities and services. My room was spotless, spacious, and beautifully decorated. The bed was incredibly comfortable. Unfortunately, the view is not very nice. The amenities provided in the room were of high quality and luxury. The breakfast buffet offered a wide variety. The hotel's location was conveniently situated near major attractions, restaurants, and public transportation, making it easy for me to get around and make the most of my trip. I highly recommend it.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Tom Zovko le 8 oct. 2023
Dear Muhammad, Thank you for choosing Royal Hotels & Resort for your recent stay and for taking the time to share your feedback. We are thrilled to hear that you enjoyed our convenient location, wonderful team, high-quality amenities, breakfast buffet and comfortable rooms. Our team will be glad to know you appreciate the service provided.It was a pleasure to have you, and we hope to welcome you back the next time you visit Dubrovnik.Warm regards,Tom ZovkoGeneral Manager

8/10 Bien

Chrissy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful , one of the most beautiful views , great staff , great location , the only thing about this hotel I think it could do with a revamp it’s looking a tried in the rooms .
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Tom Zovko le 8 oct. 2023
Dear Chrissy, Thank you for sharing your positive experience with us. We're thrilled that you found the view, staff, and location of our hotel to be beautiful and great. We appreciate your insights, and we look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Kind regards,Tom ZovkoGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

kathy, Delray Beach

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was the very last room at the end of the farthest building. It had a dirty rug and needed updating. Good things are the room was spacious and views very pretty.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

L

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Tom Zovko le 8 oct. 2023
Dear Guest, Thank you for choosing Royal Hotels & Resort for your recent stay and for taking the time to share your feedback. We are happy to see that you trully enjoyed your stay with us. Kind regards,Tom ZovkoGeneral Manager

10/10 Excellent

Ulioma

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed this property. Behind it is a beautiful promenade that links many other hotels and properties along the water. This has so many restaurants, cafes and shops. It was very convenient, plus there’s a bus stop nearby where we took the bus to the Old City several times on our trip.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Patricia Ann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful experience at the Royal Princess. Staff was great as was the morning breakfast buffet. Surroundings were gorgeous. Everything overlooks the Adriatic Sea. The promenade was a delight to walk every day to Lapad with numerous restaurants and stops along the way. Staff could not be more friendly and accommodating. Would stay in a heartbeat again.
Séjour de 9 nuits en septembre 2023
Réponse de Tom Zovko le 8 oct. 2023
Dear Patricia, Thank you for sharing your wonderful experience at the Royal Princess. We are thrilled to hear that you had a great stay and enjoyed the morning breakfast buffet. It's fantastic to know that the surroundings with Adriatic Sea views and the delightful promenade added to your enjoyment. Our staff truly appreciates your kind words, and we would be delighted to welcome you back in the future.Warm regards,Tom ZovkoGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Janice

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
My review has been clouded by an issue we had with the room we were given - a leak from the shower room into the main room meant the carpet was wet when we walked into the room and there was a bad odour. We reported this on our second day and a maid came to the room to put an air freshener onto the carpet! We complained twice more and were ignored. This was supposedly a 5* Hotel. Breakfast was very poor - tasteless fruit and an off selection.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Sanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Tom Zovko le 8 oct. 2023
Dear Sanna, We would like to thank you for taking the time to share your positive experience from Royal Hotels & Resort. We are delighted to see that you truly enjoyed in your stay with us. We are already looking forward to your next visit when we will I am sure once again meet all your expectations.Kind regards,Tom ZovkoGeneral Manager

10/10 Excellent

M

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Highly recommended resort stay!
The stay was fantastic! It is a really lovely resort and so good to be able to use the facilities of all the neighbouring Royal properties with ease. Loved the location and views. Very easy to get into town and breakfast was incredible!
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Tom Zovko le 8 oct. 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to review your recent stay at Royal Hotels & Resort. We were proud to see that you mentioned so many positive aspects of your experience. We were truly happy to be able to create memorable moments. We look forward to the next opportunity to welcome you back in the near future.With kind regards,Tom ZovkoGeneral Manager

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic location! Really clean and had everything that you could possibly need. Including great location for Lapad.
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Tom Zovko le 8 oct. 2023
Dear Daniel, Thank you for choosing Royal Hotels & Resort for your recent stay and for taking the time to share your feedback. We are thrilled to hear that you enjoyed our convenient location, wonderful team and clean, comfortable rooms. We look forward to welcoming you back to our little piece of heaven when you return to Dubrovnik.With kind regards,Tom ZovkoGeneral Manager

8/10 Bien

Francisco

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel, but they have to improve the cleaning Service a bit as it is not up to the standards for a 5-star property.
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Tom Zovko le 8 oct. 2023
Dear Francisco,Thank you for your valuable feedback. We are happy to see that overall you enjoyed your stay with us. Thank you for pointing out the things that you were not impressed with and we will work on it.Your insights are important to us, and we hope to welcome you back in the future to provide an even better experience.Best regards,Tom ZovkoGeneral Manager

10/10 Excellent

Peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Phenomenal!!!!!!
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Tom Zovko le 8 oct. 2023
Dear Peter, Thank you for taking the time to review your recent stay at Royal Hotels & Resort. We're so happy to know that our attentive service impressed you during your visit. We were truly happy to be able to create memorable moments. We hope to welcome you back the next time you visit Dubrovnik.Kind regards,Tom ZovkoGeneral Manager

10/10 Excellent

stelica v

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing place
Amazing view ..amazing place...Great memories...5 Star...
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Tom Zovko le 8 oct. 2023
Dear Stelica, We would like to thank you for taking the time to share your positive experience from Royal Hotels & Resort. We are delighted to see that you thoroughly enjoyed in your stay with us. We are already looking forward to your next visit when we will I am sure once again meet all your expectations.Kind regards,Tom ZovkoGeneral Manager

10/10 Excellent

Ayesha

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed our stay here. Hotel was clean and friendly staff.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Tom Zovko le 8 oct. 2023
Dear Ayesha, Thank you for choosing Royal Hotels & Resort for your recent stay and for taking the time to share your feedback. It warms our hearts to know that you had a fantastic time overall. We are thrilled to know that you rated our service as excellent. Kind regards,Tom ZovkoGeneral Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Tom Zovko le 8 oct. 2023
Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to share your positive experience from Royal Hotels & Resort. We are delighted to see that you enjoyed your stay with us. Kind regards,Tom ZovkoGeneral Manager

10/10 Excellent

Chris

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Frank

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful hotel & Location.
One the of the best hotels I have ever stayed at. The Service, The Room, the food, the views, 15 minutes from the Old City of Dubrovnik. What more can anyone ask for? Definitely going back there.
Séjour de 1 nuit en août 2023