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Hôte professionnel

Hotel Lero

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel haut de gamme à deux pas du lieu d'intérêt suivant : Terminal ferry de Dubrovnik
VIP Access

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Les mois affichés sont August 2024 et September 2024.
août 2024
septembre 2024

Galerie photos de l’hébergement Hotel Lero

Penthouse Deluxe, 2 chambres, non-fumeurs, vue mer | Terrasse/Patio
Entrée de l’hébergement
Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres
Conciergerie
Réception

Avis voyageurs

8,6

Excellent

Équipements populaires

  • Bar
    BarBar
  • Parking disponible
    Parking disponibleParking disponible
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptés
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclusPetit-déjeuner inclus
  • Piscine
    PiscinePiscine
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24Réception 24 h/24

Heure d’arrivée

2:00 PM

Heure de départ

10:00 AM
Le prix est de 287 €
Prix disponible le 29/07/2024

Découvrir la zone

Carte
Iva Vojnovica 14, Dubrovnik, 20000
  • Site populaireTerminal ferry de Dubrovnik3 min en voiture
  • Site populairePort de Gruž3 min en voiture
  • Site populairePlage Lapad6 min en voiture
  • AéroportDubrovnik (DBV)28 min en voiture
Mod logo
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Façade de l’hébergement
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Piscine
Spa
Wi-Fi gratuit
Restaurant
9.0 sur 10, Merveilleux, (1005)
Le nouveau prix est de 195 €
taxes et frais compris
19 août - 20 août
Hotel Lapad

À propos du quartier

Montovjerna

Hotel Lero vous donne rendez-vous à Dubrovnik, plus précisément près de la plage. Certes, les célèbres Porte Pile et Walls of Dubrovnik figurent parmi les immanquables, mais ne partez pas sans avoir testé les activités offertes au détour des tout aussi sympathiques Port de Gruž et Terminal ferry de Dubrovnik. Les agréables Musée d'histoire naturelle de Dubrovnik et Aquarium de Dubrovnik méritent aussi une visite. La région fera le bonheur des amoureux de sport nautique, qui pourront s'adonner à différentes activités telles que le jet-ski, la voile et les excursions en bateau. Les amateurs de sorties en plein air préféreront sans doute les promenades à cheval.
Consultez notre guide de voyage sur MontovjernaS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Porte Pile - 3 min en voiture
  • Walls of Dubrovnik - 3 min en voiture
  • Terminal ferry de Dubrovnik - 3 min en voiture
  • Port de Gruž - 3 min en voiture
  • Plage Lapad - 6 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport de Dubrovnik (DBV) - 28 min en voiture

Restaurants

  • ‪Rixos Libertas - Dinner and Breakfast Room - ‬7 min à pied
  • ‪Caffe Pizzeria Minčeta - ‬13 min à pied
  • ‪Mezzanave - ‬13 min à pied
  • ‪Jack's burger and beer - ‬2 min à pied
  • ‪Restaurant Terra - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Lero

Hôtel chic
L'hébergement Hotel Lero se situe à proximité de points d'intérêt comme Port de Gruž et Terminal ferry de Dubrovnik. Il offre un petit-déjeuner buffet gratuit, un bar en bord de piscine et une terrasse. Le restaurant sur place propose le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un café et un salon de coiffure.
Autres petits plus :
  • Piscine extérieure ouverte en saison avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Personnel polyglotte, ascenseur et 2 salles de réunion
  • Service de conciergerie, consigne à bagages et ponton
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le petit-déjeuner et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 180 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un coin salon séparé et des peignoirs. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Sachets de thé/café soluble gratuits et bouilloire électrique
  • Salle de bains avec articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision LED 82 cm avec chaînes par satellite
  • Coin salon séparé, lits bébé gratuits et service de ménage quotidien

Langues parlées

Croate, anglais, français, allemand, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking couvert sur place (15 EUR par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Piscine extérieure

Pour les familles

  • Chambre séparée
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage quotidien
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Ponton
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant

Plus

  • 3 bâtiments
  • 5 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 1972
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Salle de banquet
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 82 cm avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 10 h 00.
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 20 EUR par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Max. 1
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Ajustée saisonnièrement, il est possible que cette taxe ne s’applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 octobre au 31 mars, 1.85 EUR par personne, par nuit pour les adultes ; 0.93 EUR par nuit pour les enfants entre 12 et 17 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 avril au 30 septembre, 2.65 EUR par personne, par nuit pour les adultes ; 1.33 EUR par nuit pour les enfants entre 12 et 17 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 60 EUR par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 15 EUR par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Nous devons aussi mentionner…

La piscine extérieure ferme en octobre
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Lero
Hotel Lero Dubrovnik
Hotel Lero Hotel
Lero Dubrovnik
Lero Hotel
Lero Hotel Dubrovnik
Hotel Lero Dubrovnik
Hotel Lero Hotel Dubrovnik

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Lero dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Lero ?

À partir du 27 juil. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Lero le 29 juil. 2024 commencent à 287,18 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Hotel Lero ?

Oui, cet hébergement accepte les animaux de compagnie (max. 1). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 20 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hotel Lero ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 15 EUR par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Lero ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Lero ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hotel Lero propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 60 EUR par véhicule.

Où se situe l'hébergement Hotel Lero ?

Vous rêvez d'un séjour près de la plage ? Cet hôtel se trouve à moins de 2 km de Bellevue Beach, Port de Gruž et Terminal ferry de Dubrovnik. Plage Lapad est à 2,1 km de distance.

Avis sur l’hébergement Hotel Lero

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 464 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 402 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 105 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 1004." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Stanislas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Air conditioning was not working and even by asking to the receptionist the problem wasn’t solved for 3 days. The vue from the room is a wall… Bathroom has no shower, and the bath is slippery. I don’t talk about the isolation where I was earing every morning our neighbours flushing their toilets… Room was clean and personal very nice but we were very disappointed
Séjour de 4 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Sébastien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
...
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

marie claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambres agréables propres modernes bonnes literies petits déjeuners tops tout était parfait rapport qualité prix
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

IBTIHAL

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Brigitte

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, confortable and spacious.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

JEAN CHRISTOPHE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour visiter la vieille ville de Dubrovnik
Emplacement à proximité de la citadelle (20 mn à pieds ou arrêt de bus à l'hôtel sur une ligne directe) Qualité du petit-déjeuner, varié et copieux. Qualité de la literie (nous avons très bien dormi) Accueil personnalisé et souriant. Proximité de l'excellent restaurant Taj Mahal.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Yann

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel Super emplacement Prix très correct Un lieu idéal pour être proche du centre. Bar top avec un piano bar et piscine propre.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Khalil

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel propre avec parking. Bon accueil. Il dispose d’une piscine un peu petite selon le nombre de clients dans l’hôtel. Bon petit déjeuner varié. A 15-20min max à pied de Old Dubrovnik.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Walid

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le cadre et la localisation
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel à Dubrovnik
Bon hôtel à Dubrovnik ! Emplacement tout à fait correct (vieille ville à 15/20 min à pieds), un bus en bas de l'hôtel également. Chambre grande, belle et propre ! Rien à redire. Personnel très sympathique. Seul le petit-déjeuner mériterait d'être amélioré.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

pascal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay. Good location (bus stop in front of the hotel) to reach the old’city..crew hotel very friendly. Good hotel to visit dubrovnik
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel idéalement situé à 20 mn à pied de Dubrovnik. Chambre spacieuse et bien équipée.
Séjour de 3 nuits en avril 2021

10/10 Excellent

HANA

Séjour de 4 nuits en août 2020

10/10 Excellent

VERONIQUE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel bien situé
Superbe hôtel à vingt minute à pied du centre de dubrovnik où a 5 minutes bus 4 .petite piscine mais rafraîchissante le soir après les balades.petit déjeuner varié et très bon .chambre bien équipée machine expresso dans chambre exécutive avec super vue mer .literie de très bonne qualité.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

VERONIQUE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Très bellle chambre exécutive.literie parfaite .machine à expresso .bouilloire .balcon vue mer .a 20 minutes à pied de la vieille ville .ou un bus numero 4 devant l hôtel .petit déjeuner excellent.piscine petite vite a l ombre mais génial après un retour de balade .snack très bon au piano bar
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre. Chambre bien grandes propres et calmes. Climatisation ok. Rangement ok. Petit déjeuné complet avec un grand choix très bien. Seul point négatif : 25 minutes a pied de la vieille ville mais ça fait du sport haha
Séjour de 6 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Piscine 80% du temps a l ombre; climatisation qui ne rafraichit pas, seche cheveux hors services; petit dejeuber correct mais o. Se croirait dans une cantine bruyante et comme tres freqjentee le personnel n arrive pas a suivre pour debarasser si bien qu il est difficile de trouver une place
Séjour de 8 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Correcte
Un peu cher pour une chambre sans balcon donnant sur une annexe. Clim difficile a Régler, wifi défaillant, intimité difficile avec une porte coulissante de la salle de bain qui est très peu isolée.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Qualité de l’accueil et la disponibilité du personnel a l'écoute. Chambre confortable, propre, bonne literie. Petit déjeuné sous forme de buffet très bien garni (différents pains, viennoiseries, yaourt, fruits, œuf, légumes, charcuterie.....)
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

Lass

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre confortable et tres bien équipée. Neanmoins, nous avions une chambre sur la rue, bruyante a cause du trafic. Petit dejeuner tres moyen, sans saveur car produits de basse qualité.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
This hotel don't deserve hie ranking. This hotel need to be refurbished
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2019