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En arrivant Ă l'adresse indiquĂ©e Ă l'heure prĂ©vue, personne n'Ă©tait lĂ pour nous remettre les clĂ©s. Nous avons dĂ» demander de l'aide au service clients, qui nous a donnĂ© les coordonnĂ©es pour contacter directement l'Ă©tablissement. MalgrĂ© notre appel tĂ©lĂ©phonique et nos appels en direct, nous n'avons pas eu de rĂ©ponse. Finalement aprĂšs 30 minutes d'attente, quelqu'un est sorti et nous a remis les clĂ©s. Le studio dans lequel nous Ă©tions Ă©tait petit mais assez confortable. Un problĂšme majeur cependant, le fait que la porte de la salle de bain/toilettes ne se ferme pas ce qui fait qu'il n'y a absolument pas d'intimitĂ© possible. Un bĂ©mol aussi concernant la propretĂ© (du frigo et de la salle de bain) ainsi que d'un manque de papier toilettes (les derniĂšres feuilles d'un rouleau pour un sĂ©jour de 4 jours). Enfin, nous avions espoir que la piscine soit utilisable au mois de mai mais ce n'Ă©tait pas le cas. Nous avons essayĂ© de joindre l'Ă©tablissement plusieurs fois durant notre sĂ©jour pour que les difficultĂ©s rencontrĂ©es puissent ĂȘtre rĂ©solues. En vain. C'est vraiment dommage car l'Ă©tablissement est bien situĂ© pour visiter la ville de Dubrovnik et ses alentours. Le logement mais surtout le service, pourraient ĂȘtre largement amĂ©liorĂ©s pour un sĂ©jour de meilleur qualitĂ©.
Amandine
Séjour de 4 nuits en avril 2024