Espace mariage en plein air

Avis sur The Dean Dublin

4 out of 5
The Dean Dublin
33 Harcourt St, Stephens Green, Dublin, Dublin

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 344 avis sur 709." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 204 avis sur 709." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 76 avis sur 709." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 709." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 43 avis sur 709." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Isabelle

Nous avons écourter le séjour (1 seule nuit ou lieu de 2 initialement réservées) car la fenêtre de notre chambre donnait sur une discothèque ouverte jusqu'à 3 heures du matin. Les boules quies mises gratuitement à disposition ne suffisent pas à masquer le bruit. Impossible de dormir.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Dave le 9 janv. 2024
Thanks for sharing your experience with us Isabelle. I'm sorry for the noise disturbance and trust you got sorted for a more comfortable property with the minimum of inconvenience. Please let us know if there is ever an opportunity to return some value to you on a future occasion in a quiet room.

6/10 Satisfaisant

benjamin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not convinced
Front desk unprofessional and messy. I was given a room with a broken air conditioning (32 degrees at night) and no possibility to open the window (it overlooks a night club), while other rooms were available (and teh front desk was aware of the problem). My colleague got a room with luggage from another client inside.... We were told that the breakfast is 'Italian style' (must be little Italy, NY: it offers good traditional american dishes). The location of the hotel is so-so. The main street is not nice and the surroundings are noisy and a bit unsafe at night. The beds are comfortable. The architecture and design of the room is modern, but not very pleasant. I will not return.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Dave L le 26 juin 2023
Hi Benjamin - we're sorry for the difficulty with noise and the air conditioning in your room. I appreciate the time taken to meet me and an opportunity to move you to a cooler, quieter room for the second night of your stay.I was saddened to hear of your poor experience with our front desk team. We pride ourselves on seemlessly friendly and attentive guest service and I'm sorry to hear that we didn't hit the mark on this occasion. We would appreciate further details in order to improve our service delivery.I appreciate you may not wish to return to stay again in light of your previous experience. However, should you have an opportunity to return and stay in one of our quieter rooms or sister hotels, please let me know. We'd be gracious of any opportunity to showcase the best of what we do at the most favourable rate.Many thanks,Dave.

8/10 Bien

Armelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Naira le 26 juil. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Antoine

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Dave L le 9 sept. 2021
Thanks for the rating Antoine!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacements optimal pour se déplacer a pied dans Dublin. Tres design. Rooftop couvert avec vue sur la ville pour le petit dejeuner
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Tom le 25 févr. 2020
Hey! Thanks for such an incredible review :) Delighted you had such a good stay. Hope to see you next time you're in Dublin!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

4/10 Médiocre

Clement

Noisy neighbourhood
Nice hotel in the most noisy neighbourhood. Clubs are open until 4.00am so be prepared to no sleep before that hour.
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Hôtel très agréable, chambre un peu petite mais bien équipée, propre. Literie très confortable. La chambre donnait du côté d'une boîte de nuit voisine donc première nuit difficile, les boules Quiess sont fournies. Très calme en journée. Bien situé (5mn à pied de Stephen Green), compter 15 minutes de marche pour rejoindre le centre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil, il y a un tarif préférentiel pour stationner dans un parking pas très loin. Beaucoup d'accessoires gratuits et payants. Literie très confortable. On est un peu à l'étroit néanmoins mais on le savait en voyant les photos de l'hôtel avant d'y aller... Conforme à nos attentes !
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Designer hôtel pour un prix correct.
Hôtel avec un très bon restaurant (Sophie's). Très orienté fête (à côté d'une boîte de nuit). Le centre ville est accessible à pied. Clientèle jeune.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice hotel, trendy and hype, very well situated (just few minutes walk from temple bar). PErfect foods and nice roof top terasse.

8/10 Bien

Gregory, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au coeur de Dublin, "in style"
Hôtel très sympa, très stylé, où règne une ambiance lounge tamisée avec de la musique de style chilled/ambient. Dès l'entrée, il y a le bar sur la gauche avec ses lumières douces et le check-in se fait à droite (notez les iMac à écrans gigantesques). Ma chambre était au premier. Un peu petite, mais le style de la chambre est excellent, très "boutique hotel", pas du tout le style insipide des grandes chaînes hôtelières. Salle de bain correcte, douche style italienne sympa et bon débit. La localisation, en plein centre de Dublin, à moins de 10 minutes à pied de Grafton Street, est idéale, sauf si vous n'aimez pas les boites de nuit. En effet l'hôtel est situé dans la rue des nightclubs de Dublin. Il faut aimer la musique électro, ou avoir le sommeil lourd, car elle se fait entendre (même fenêtres fermées) jusqu'à 2h du matin. A noter que mon séjour était un mardi soir, donc en pleine semaine. Le restaurant "Sophie's rooftop terrasse", qui se situe au 5e étage, sur le toit de l'hôtel, offre une cuisine excellente et une vue panoramique sur Dublin. Pas excessif au niveau du prix et définitivement recommandé, ne serait-ce que pour la vue. En conclusion, un hôtel stylé avec une ambiance feutrée, mais à conseiller plutôt pour les séjours romantiques ou "night out" que pour les déplacements d'affaires.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top hotel, Tres design! Dommage pour le bruit de temps en temps mais nous avons amener des boules quies. Donc on a pas eu de problemes. Rooftop bar tres sympa

10/10 Excellent

IAIN

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Only stsyed 1 night but well worth it
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Dave L le 22 mai 2024
Thanks Iain!

8/10 Bien

Anna

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Dave L le 6 mai 2024
Thanks Anna - we appreciate it!

8/10 Bien

edel

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Great location for going out and dinner and being close to Grafton Street. The restaurant Sophie’s is buzzy with a great view and nice cocktails. The room decor and bathroom were a bit more tired than I expected and the bathroom didn’t feel the cleanest as a result. The location was perfect for the girls trip we had planned and was a great place to stay for one night.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Dave L le 19 avr. 2024
Thanks for sharing your experience with us Edel!

4/10 Médiocre

Jo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
When I made the booking, I specifically opted for a hi-fi room as I wanted a dual city view. When we checked in however, we learnt we had been ‘upgraded’ to a balcony room that did not have the city view we specifically wanted. Staff did look into this but explained we could not have the room that we had paid for as there was no availability. This was very disappointing and although the room we were given was okay, it fell very short of our expectations.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Dave L le 10 avr. 2024
Thanks for the feedback Jo - we're sorry that the balcony upgrade wasn't suited to your needs. Our staff did all possible to revert the upgrade back to the original room type but we weren't able to make it work on the day. Please let us know if there is ever a chance to look after you again at the best terms. All the best

4/10 Médiocre

Sarah anne

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location its self was in a really busy noisy street ,always dirty glass smashed ,rubbish about ,if you want a relaxing stay dont book the dean hotel ,you cant sleep taxi s peeping till about 2 in the morning .the shower cubicle is postioned in the wrong place so you can fit in and shut the door .
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Naira le 23 mars 2024
Thank you for the feedback Sarah - We are indeed in a lively area in Dublin!We are sorry to read about the issues encounter post-stay - Please do let us know if you ever have plans of coming back to us for a much quieter option.

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
Highly recommend, incredible staff and incredible rooms/amenities!!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Dave le 12 mars 2024
Thanks a million Caroline!

2/10 Horrible

Emer

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Naira le 23 févr. 2024
Thank you for taking the time to review us Emer - We are very sorry about the poor rating.Please do let us know if there's anything in specific we should improve!

10/10 Excellent

John

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Dave le 20 févr. 2024
Nice one John!

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Noisy, loud rooms above a late night club
I’d rather they invested in double glazing and sound proofing than record players. Some of the rooms are directly over a nightclub with a screaming, bellowing dj. If you are happy to be kept awake until at least 2am, then this is the place for you. Very nonchalant attitude of staff, that as a stranger to the city it’s absolutely obvious this is the moodiest place on earth. Totally impractical if you’re in one of the noisy rooms. A real shame.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dave L le 5 févr. 2024
Hi there - we're sorry that you were disturbed by the nightclub noise. Please let us know if there's ever an opportunity to make it up to you in a quieter room, showcasing The Dean in the best possible light.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Disappointing.
Unfortunately it didn’t live up to expectations. Very tired room. Bedding smelled of wet dog. TV remote didn’t work. Shower hardly attached to wall. Staff friendly.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Naira le 21 janv. 2024
Thank you for the feedback post-stay - We are happy our staff hit the mark!We are very sorry about the issues mentioned - We are currently following up to amend them.Please let us know if you would ever want to stay with us again for a much more positive experience.

10/10 Excellent

Laura

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a cute, quirky hotel. Restaurant/bar upstairs was beautiful with nice views. Pool and sauna was really nice. Staff were very friendly and very helpful.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Dave L le 16 janv. 2024
Thanks a million Laura - we appreciate it!

6/10 Satisfaisant

Andrea

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
Room cleaning: Es wurde 1× aufgeräumt. Fußboden wurde aber nicht gesäubert, Handtücher wurden entfernt aber keine neuen hingelegt. WC-Sitz war locker, Matratze fleckig. Hotel: Im Hotel selber teilweise Wandbilder kaputt, Fahrstuhl zwischendurch defekt. Das Preis-Leistungsverhältnis für Hotelartikel und Essen im Restaurant stimmt definitiv nicht. Das Personal war allerdings durchgehend sehr freundlich.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Naira le 21 janv. 2024
Thank you for your feedback Andrea - We are happy our staff hit the mark in this occasion!We are sorry to read all the issues encountered during your stay. I can assure this is not the standards we usually deliver here at The Dean.We are following up on the points mentioned - Please let us know if you ever come back to us for a much positive stay!

8/10 Bien

Joana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Dave le 9 janv. 2024
Thanks Joana!

10/10 Excellent

Andrew

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dave le 9 janv. 2024
Thanks Andrew! Hope to see you again.

10/10 Excellent

niall

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dave le 5 janv. 2024
Thanks Niall we appreciate it! Many thanks,

10/10 Excellent

Brian

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dave le 4 janv. 2024
Nice one Brian - we appreciate it!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quality hotel with good location
The hotel was comfortable and the staff was helpful. It is also in a convenient location just a short walk to Temple Bar, Camden Street, and other city attractions downtown.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dave le 4 janv. 2024
Thanks for the feedback! We appreciate it!

2/10 Horrible

CRISTIAN

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Warning: Hotel beside a NiteClub
Horrible, hay un club al lado del hotel con música un día Martes hasta las 3 AM
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dave L le 5 janv. 2024
We're sorry for the noise disturbance - please let us know if you ever have plans to return.

10/10 Excellent

Sean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dave le 4 janv. 2024
Thanks Sean - we appreciate it!

10/10 Excellent

bridget

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dave le 7 déc. 2023
Thanks Bridget!

10/10 Excellent

Aubrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Really nice hotel in a great location with very friendly staff
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dave le 7 déc. 2023
Thanks Aubrey we appreciate it!

8/10 Bien

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nice rooftop bar. Some rooms noisy and have to use a seperate entrance for quieter ones.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Dave le 28 nov. 2023
Thanks for the feedback Andrew - we have quieter rooms in both buildings which we're always happy to oblige guests with on request! Hope to see you again

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s very quaint and cosy with easy access to shops restaurants and clubs.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Dave le 28 nov. 2023
Thanks Marie!

4/10 Médiocre

Alexandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredibly incredibly loud property located right on top of a nightclub. You could not sleep—you felt like the nightclub was inside the hotel. They did warn you on the website that it was loud but this was unlike anything else. They switched rooms for us when we complained but the room we were put in was extremely small and much smaller than the one we paid for. In our original room, there was a bunch of peanuts left in a cup.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Dave le 28 nov. 2023
Thanks for the feedback Alexandra - we're sorry to hear of the issues encountered and we'll follow up on the room issue noted.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Leak underneath the bathroom Sink. When flagged it was fixed with some tape. Would encourage a periodic deep clean of rooms. Skirting, ceilings etc to get rid of dust. Great service and great location.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Dave le 16 nov. 2023
Thanks for the review - we appreciate the heads up on the room issue and kind words on our service and location. Please let us know if you have plans to return. All the best,

4/10 Médiocre

Suvi

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
The Dean looked nice, but was a disappointment
The room was much smaller than expected. It was literally impossible to open even one suitcase in the room. The bathroom was disguisting, we found an used condom in the shower and the sink was blocked. We were, however, provided compensation about the incident with a professional manner. There were nice details on the room interior, but I wish some efforts would have been invested in practical settings. The bathroom was so tight that I burned My shoukder to the towel rack, The was no place for jackets, shoes...The door did not properly close if the "do not disturb" sign was on. During the departure Day The housekeeping disturbed us twice. First without any warning, it felt really unconfortable. Second Time at 11 am annoyed : " are you planning to stay over or what!!??" Our checkout was at 12:00. Not comfortable at all as My partneri had a severe toothache. Sophie's was okay for food and drinks with a nice view. Pool was nice bonus! The room had nice big tv. Location was good. However, with the paid price you can find better options. We planned this stay as a highlight fir our holiday but it was not that special in the end. The bartender at townhouse was a lovely person with innovative ideas, that was probably the best memory from here! :)
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Dave le 16 nov. 2023
Hi Suvi - thanks so much for your kind words on our bar service and pool. I was really disappointed to hear of the issues encountered in the room and appreciate your time and patience to meet us post stay and deliver some value back to you as a gesture. We pride ourselves on consistently delivering the highest level of room presentation and service which we unfortunately didn't deliver on this occasion. We have followed up in full as appropriate with our rooms teams. Thanks for the opportunity to improve. Please let us know if you ever have plans to return. All the best

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Naira le 10 nov. 2023
Thank you for the lovely rating John!

8/10 Bien

Ciaran

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Naira le 4 nov. 2023
Thanks for the high rating Ciaran!

10/10 Excellent

Zara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely vibe and atmosphere
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Dave le 26 oct. 2023
Thanks so much Zara! ;)

8/10 Bien

Alice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Felt safe. Staff amazing and friendly. Room floors can be a bit cleaner. Otherwise, room very spacious and nice.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Dave le 14 oct. 2023
Thanks for the great review Alice! We'll double check the flooring in your room & appreciate the heads up!

4/10 Médiocre

caroline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Sleepless night
I stayed on a Saturday night . 2nd floor . when I opened the room door I thought the Tv was on !! I soon realised I’m right over the bar and music was booming and deafening!! I couldn’t believe it when I saw there were ear plugs beside each locker , I’d no choice but to use these as hotel was full ! At €305 was the most expensive sleepless night I’ve every had in my history of hotels . Never stay there at weekends !!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Dave le 14 oct. 2023
Thanks for the review Caroline and I'm sorry that the nearby club impacted your comfort with us. Please let us know if there is ever an opportunity to make it up to you in a sister hotel or a quieter room.

8/10 Bien

Justin

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good stay
Good stay in The Dean. Location was ok with easy walking or Tram into the city. Good to have bar and restaurant on the top floor. Funky hotel in many aspects with great artwork everywhere! Room good size (Supe Room) and all needed facilities (Kettle, iron, sufficient towels etc) One niggle is luggage left wiht the front desk on check out, loads of guest did it but it was all left in the main reception / bar area, unguarded...suggestion would be to store it securely in their Green Room; like many guests we were nervous leaving it 'in the open'. Thankfully it was all still there on our return, but equally we just took it with no staff on duty to ask if it was ours! Easy to overcome operationally and shouldn't put anyone off staying at the hotel.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Naira le 11 oct. 2023
Thank you so much for your feedback Justin - We are happy to read you enjoy our facilities, and we are definitely taking all feedback on board!Cheers!

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Request a room on the quiet side of the hotel and we had two nights of very restful sleep in a clean, attractive and charmingly decorated room. Excellent shower. Very friendly and accommodating staff. If other reviews worry you about the noise level, simply request to be placed away from the club and you won't hear it at all. Would stay here again.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Dave le 22 sept. 2023
Thanks for the super review Andrew, I'm glad we could oblige the request and deliver a comfortable stay with us! We would always encourage potential bookers to reach out to us pre-stay to request a quieter room given how busy our location can be for late night activity. Many thanks and we hope to welcome you back to stay with us again in the future!

8/10 Bien

Annette

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The gym and swim were amazing and helpful staff. The room was ok…….but very noisy at night….until 3.30 am !!!!
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Dave le 5 sept. 2023
Thanks for the kind words on our Gym/Pool. Please let us know if you ever have plans to return for a quieter room.

6/10 Satisfaisant

Matthew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a very noisy spot so I don’t recommend staying here unless you can handle ear plugs.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Dave le 5 sept. 2023
Thanks for your honest feedback Matthew - please let us know if there is ever an opportunity to make it up to you in a quieter room.

6/10 Satisfaisant

Sandra

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Dave le 5 sept. 2023
Thanks Sandra - please let us know further details if we can improve any aspects of your stay with us!