Façade de l’hébergement
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Avis sur Klein ville Dois Irmãos

3 out of 5
Klein ville Dois Irmãos
Rua São José, 43, Centro, Dois Irmaos, RS

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 9 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 20 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 36." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 36." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

marcelo Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom hotel
Hotel agradável, bem localizado. Suíte muito boa, bem espaçosa e cama confortável. Pontos negativos: precisei deixar o carro na rua, pois a garagem estava lotada e o café da manhã nao é bom. Produtos de qualidade baixa como o presunto por exemplo. Precisa ser melhorado.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Adilson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel muito bom, recomendo
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Érico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Ivo Francisco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Martinho

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Nota 7
Boa experiência, não havia estacionamento fechado, carro ficou na rua, no banho da manha , água levou 30 min pra aquecer minimamente para banho. Café da manhã excelente, atendimento acima da média.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Grazielle

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Junior

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Feedback
Não foi a primeira vez que estivemos no mesmo hotel, mas com certeza não foi a melhor experiência. O quarto não estava em boas condições, as paredes estavam com muitas manchas de infiltração, o ar condicionado fazia muito barulho, o chuveiro tinha pouca pressão e com isso a água saía de forma irregular e na torneira da pia só saía um fio de água. Não havia vaga no estacionamento por conta de 2 carros estarem mal estacionados ocupando outras vagas. Na média nossas estadias foram muito boas, mas desta vez foi decepcionante, por isso achei importante deixar o feedback.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Juliano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima opção de hospedagem em Dois Irmãos. Hotel simples, mas com excelente atendimento e limpeza. Café da manhã simples, mas muito bom. Excelente localização, bem no centro da cidade. Ótimo custo benefício.
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Tony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Local muito agradável com pessoas cordiais. Muito bom café da manhã
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de CHA Klein Ville Plus le 26 févr. 2021
Olá, Tony! Tudo bem? Que demais sua avaliação para o CHA Klein Ville Plus! É muito bom saber que você curtiu nossa estrutura e nossos serviços. Até a próxima visita!

10/10 Excellent

Mércia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voltarei mais vezes
Incrível. A estrutura do hotel é maravilhosa, seus funcionários é o que faz ficar melhor. São muito prestativos e humanos. Eu voltarei com toda certeza para este hotel. Aliás, gostaria de dizer que a rede SKY é maravilhosa. Ficamos hospedados em 3 hotéis desta rede e não teve nenhuma decepção. O café da manhã é ótimo. O melhor deste hotel é que tem um lago em frente, com patinhos. Quem tem filhos pequenos como eu, vai amar. A pessoa toma café da manhã olhando para o lago. O hotel possui hidromassagem, piscina aquecida, academia, lareira, elevador e área kids. Um agradecimento ao funcionário William, que foi muito gentil em nos receber.
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de CHA Klein Ville Plus le 2 févr. 2021
Oi Mércia. Tudo bem? Obrigado pelo seu elogio e avaliação para o CHA Klein Ville Plus! É muito bom receber um elogio assim. Esperamos rever você em breve.

10/10 Excellent

Juliano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de CHA Klein Ville Plus le 11 janv. 2021
Olá, Juliano! Como você vai? Obrigado por avaliar o CHA Klein Ville Plus! É muito bom saber que você gosta de vir aqui. Volte sempre aqui, certo?

10/10 Excellent

RODEVAL DOS SANTOS, Porto Alegre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Café gostoso e limpeza perfeita, funcionários atenciosos e nada a reclamar,
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de CHA Klein Ville Plus le 11 janv. 2021
Olá, RODEVAL DOS SANTOS. Obrigado por avaliar o CHA Klein Ville Plus! Que demais seu elogio para nossos serviços e comodidades! Esperamos receber você mais vezes em nosso estabelecimento!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
O atendimento pelos funcionários simpaticos,um otimo cafe da manha, localização otima.
Séjour de 5 nuits en décembre 2020
Réponse de CHA Klein Ville Plus le 11 janv. 2021
Olá, . Como você está? Obrigado por avaliar o CHA Klein Ville Plus tão bem É muito importante para nós saber que você adora vir aqui! Volte sempre aqui!

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

8/10 Bien

Regina M C dos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 Excellent

Larri A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de CHA Klein Ville Plus le 28 déc. 2020
Olá, Larri A! Tudo bem? Agradecemos o seu feedback para o CHA Klein Ville Plus! Ficamos felizes que sua experiência por aqui tenha sido legal. Esperamos ver você logo!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de CHA Klein Ville Plus le 28 déc. 2020
Oi, . Tudo bem com você? Agradecemos o seu feedback para o CHA Klein Ville Plus! Avaliações como esta nos deixam muito satisfeitos! Esperamos atender você novamente em breve!

6/10 Satisfaisant

Gustavo Giani

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

8/10 Bien

Matheus

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chuveiro demorava muito para esquentar.
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de CHA Klein Ville Plus le 29 nov. 2020
Olá Matheus!! Obrigada por sua avaliação. Lamentamos o ocorrido, vamos averiguar pois não tivemos mais reclamações sobre. Atenciosamente, equipe Klein Ville Plus.

8/10 Bien

Valesca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom custo x benefício
Quarto com bom tamanho e confortável, mas o café da manhã poderia ser melhor.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de CHA Klein Ville Plus le 29 oct. 2020
Valesca, obrigado pela sua avaliação e comentário. Devido a pandemia reduzimos nossas opções do café da manhã, mas gradativamente estamos voltando ao normal, te esperamos em breve para tomar um ótimo café da manhã.

8/10 Bien

Ana Cláudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de CHA Klein Ville Plus le 29 oct. 2020
Olá, Ana Cláudia! Nós agradecemos o seu tempo para avaliar o CHA Klein Ville Plus! Avaliações como a sua fazem toda a diferença! Estamos sempre à disposição para te receber da melhor forma possível. Até a próxima visita.

8/10 Bien

Amanda Q

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de CHA Klein Ville Plus le 28 janv. 2021
Olá, Amanda Q! Agradecemos o seu tempo para avaliar o CHA Klein Ville Plus tão bem! Volte sempre que precisar!

6/10 Satisfaisant

Matheus

Les points forts : Propreté et personnel et service
Fotos do quarto eram diferentes do quarto em que fiquei
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Equipe Klein Ville Plus. le 28 oct. 2020
Matheus, em uma próxima oportunidade solicite o apartamento referente a foto que você vê no site.

8/10 Bien

Mara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Séjour de 2 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Genildo Medeiros

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Sugestão para melhor hospedagem
Quanto ao atendimento foi ótimo. Quanto as instalações não foi bom, porquê o quarto tinha as paredes com umidade e o censor de emergência dentro do quarto ficou piscando a noite inteira como se tivesse um vagalume gigante quando apagava a luz para dormir, tirando o sono. Iluminação do banheiro com luz queimada. Sugiro que seja feita uma reforma no apartamento 211 para que possa hospedar os clientes. No demais a localização é perfeita e recepção por parte dos funcionários são excepcional. Obrigado.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de marlene le 25 juil. 2019
boa tarde lamentamos muito o ocorrido e informamos que melhorias serão efetuadas seguimos a disposição

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de marlene le 27 juil. 2019
agradecemos pela avaliação muitooo obrigada e até breve

6/10 Satisfaisant

Lorene

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de marlene teixeira le 19 déc. 2018
Prezado Sr.Daniel Agradecemos sua avaliação referente ao nossos serviços Esperamos ter uma nova oportunidade em poder atendê-lo em breve Atenciosamente, Equipe Klein Ville Dois Irmãos

8/10 Bien

SERGIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de marlene teixeira le 6 déc. 2018
boa tarde Sr. Sergio agradecemos por ter avaliado nossos serviços Muito obrigada

4/10 Médiocre

ANTONIO

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Decepção
O hotel se intitula 3 estrelas mas está longe disso. Primeiro nos aloca num quarto com vista para uma parede e um telhado, mesmo tendo vários outros quartos vazios naquele dia. O apto é extremamente pequeno, sem conforto algum. O banheiro começa com uma porta invertida que bate na pia, mesmo tendo condições para abrir do lado contrário. A tampa do vaso estava quebrada/ solta. Sem acessórios, sequer uma touca de banho. Na reserva havia solicitado travesseiros extras e nada me foi respondido. Apesar de ter apenas um travesseiro por pessoa o hotel não dispunha de suplementares, mesmo repito, estando quase vazio. Um desrespeito. O café da manhã é condizente com o porte qualificação do hotel. Por estar localizado em região nitidamente pujante e turística esperava muito mais desse hotel que é tido como o melhor da cidade. Dois Irmãos merece algo melhor.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de marlene teixeira le 8 déc. 2018
prezado Sr.Sergio lamentamos profundamente nao ter atingido suas expectativas, mas agradecemos por ter avaliado nossos serviços. Sempre tentamos reverter uma avaliação quanto o motivo e atendimento e serviços, porem quando trata-se de estrutura física fica bem difícil, lhe pergunto o senhor solicitou uma troca de apto aos recepcionistas diante do seu descontentamento e desconforto sempre atendemos ha solicitações de nossos hospedes, exceto quando estamos com alta ocupação, se chegou pedir e não foi atendido só posso me desculpas pois este não e nosso procedimento. Quando ha algumas colocações acredito que e muito pessoal pois tantas reclamações como a sua não e comum bem pelo contrario temos um índice de aprovação dos nossos hospede hoje avaliado em 8.9 Sei que as vezes não ha uma identificação com o lugar,acredito que tem ocorrido com o senhor pedimos mais uma vez que nos desculpe não ter lhe oferecido o atendimento que desejava. Atenciosamente

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Infelizmente, o barulho de uma festa na rua atrapalhou a estadia. Contudo, atendimento do hotel nota 10, muito cordial e prestativo.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de marlene teixeira le 6 déc. 2018
boa tarde primeiramente agradecemos por ter estado conosco,muito obrigada agradecemos também por sua avaliação de nossos serviços seguimos a sua disposição

8/10 Bien

EDGAR V

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel com muita janela e dia frio o ar condicionado no quente não dá conta.
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Marlene Teixeira le 20 juin 2018
Prezado Edgar lamentamos não ter atingido suas expectativas, esperamos outra oportunidade em poder atende-lo Atenciosamente, Klein Ville Dois Irmãos

8/10 Bien

TEOFILO JERONIMO

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Localização boa, mas serviço não satisfaz.
O Hotel nao faz a troca de toalhas e nem limpeza no local durante a estadia. Em tres dias nao limparam nenhuma vez. Tambem nao tem serviço de quarto. Pedi um lanche e tive que ir buscar.
Séjour de 3 nuits en octobre 2017
Réponse de marlene teixeira le 6 déc. 2018
boa tarde primeiramente agradecemos por ter estado conosco,muito obrigada agradecemos também por sua avaliação referente nossos serviços

8/10 Bien

Rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fora o baile tudo certo!
O hotel era bom, limpo, café da manhã muito bom, pessoal atencioso. Fica em frente de um salão comunitário que justamente na noite que nos hospedamos realizou um baile. Não dormi a noite toda.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Réponse de marlene teixeira le 6 déc. 2018
Prezado Rafael agradecemos sua avaliação referente ao nossos serviços Esperamos ter uma nova oportunidade em poder atendê-lo em breve Atenciosamente, Equipe Klein Ville Dois Irmãos

8/10 Bien

Thiago F M

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vale a pena
Vale a pena, local bom, talvez faltou o estacionamento coberto.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Prezado Thiago agradecemos sua avaliação referente ao nossos serviços,quanto ao estacionamento levarei sua sugestão aos superiores Esperamos ter uma nova oportunidade em poder atendê-lo em breve Atenciosamente, Equipe Klein Ville Dois Irmãos