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Avis sur One Santuario Natural

3.5 out of 5
One Santuario Natural
Via La Sierra Km 2, Dibulla

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 23." "

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Flor

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Operations Manager le 22 mars 2024
Dear Flor,Thank you so much for giving us the perfect score! We are glad to know that you enjoyed our Sanctuary and its mystical essence. Please visit us again soon!Regards, Operations ManagerONE Santuario Natural

10/10 Excellent

jaime

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un oasis espectacular donde te miman en todos los sentidos
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gerente Operativo le 15 janv. 2024
Querido Jaime, Muchísimas gracias por tan excelente recomendación sobre su reciente estadía en nuestro Santuario. Para nosotros fue un placer recibirlo! Enviaremos su mensaje de felicitación a todo nuestro equipo, quienes siempre cuidan de todos los detalles para que sea una experiencia memorable. Esperamos que pueda visitarnos de nuevo!Atentamente,Gerente OperativoONE Santuario Natural

2/10 Horrible

Melissa

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Spiders and snake skin in room
It was the worst experience ever. The first night the rain water got in the room, there were rats and bats in the roof and the were two spiders and the there were nobody answering. Finally the next day the change the room for other with the grass height and snake skin. This was a really bad experience.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Operations Manager le 2 sept. 2023
Dear Melissa, Thank you for informing us about the incidents at our hotel. After a room change, you indicated that your stay was pleasant, but after reading your comment, we would like to apologize to see that your experience was not pleasant. From the comments of other guests, you can see that we are known for taking care of all the details and making your stay in our Sanctuary something special. We would appreciate it if you could return to us so we can provide you with a second impression. Regards, Operations ManagerONE Santuario Natural

10/10 Excellent

carolila

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Gerente Operativo le 10 avr. 2023
Muchísimas gracias por calificarnos con la máxima puntuación posible! Para nosotros fue placer atenderlos en nuestro hermoso Santuario y esperamos poder recibirlos en una próxima ocasión. Siempre bienvenidos!Atentamente,Gerente OperativoOne Santuario Natural

10/10 Excellent

Luca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Por los amantes de la naturaleza
El impacto escenográfico del lugar a lado del rio Palomino y cerca de la cierra es increíble. La atención y comida orgánica es de primera calidad. Las experiencias son inolvidables. Complicado llegar, se necesita transporte en SUV o moto.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Gerente Operativo le 1 avr. 2023
Querido Luca, Amamos recibir su valoración y ver que pudimos superar sus expectativas en su reciente visita a nuestro hermoso santuario natural. Para nosotros fue un placer atenderle. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano. Atentamente,Gerente OperativoOne Santuario Natural

10/10 Excellent

Tomas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La acomodacion es fuera de serie. Realmente algo otro nivel en tema de comodidad, experiencia. Todo el mundo se va a esforzar en hacerte pasar una experiencia única Solo un problema y fue con los perros que atacaron a una de las personas con la que estabamos. Los perros bastante agresivos como para estar sueltos por todo el hotel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Operations Manager le 10 janv. 2023
Querido Tomás,Muchas gracias por su excelente calificación. ¡Para nosotros fue un placer servirle! Es cierto que siempre cuidamos todos los detalles para hacer de la estadía una experiencia memorable. Lamentamos el incidente que nos comenta con los perros, son muy mansos y cariñosos y no siempre están en la propiedad, pero tendremos muy en cuenta su comentario. Esperamos que pueda disfrutar de la experiencia One Love en otra ocasión. Atentamente, Gerente Operativo One Santuario Natural

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location, very friendly staff, very good healthy food
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Operations Manager le 11 mai 2022
Dear Jorge, We are happy to get the best possible rating and to see that you enjoyed your stay in our natural reserve. Thank you very much for taking a few minutes of your time and your kind review! Be always welcome! Best wishes, Operations Manager One Santuario Natural

10/10 Excellent

Hans Rudolf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Operations Manager - One Santuario Natural le 8 mars 2022
Dear Hans, Thank you very much for taking the time to give us the best possible rating. We always pay special attention to all details to make an unforgettable experience. We hope that you will return very soon! Best wishes, Operations Manager One Santuario Natural

8/10 Bien

Thijs

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paradijsje in de Sierra Nevada
De algehele ervaring was super. De omgeving, setting, vibe, service, klantvriendelijkheid is allemaal voortreffelijk. Kamer + badkamer zijn toe aan vernieuwing / opknap beurt. Dit maakt dat prijs / kwaliteit verhouding in vergelijking met andere accomodaties in het land niet op pijl is. Wellness diensten zijn absoluut aan te raden. Eten is heerlijk gezond, maar verwacht geen culinaire hoogstandje. De hele ervaring is puur, rustgevend en fijn.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Operations Manager - One Santuario Natural le 23 sept. 2021
Beste Thijs, Bedankt voor de recensie over uw meest recente verblijf bij ons. We zijn blij om te horen dat je een geweldige tijd hebt gehad in ons natuurreservaat. We werken er hard aan om aan uw verwachtingen te voldoen en we zijn blij te weten dat ons personeel, onze culinaire ervaring en onze diensten in het algemeen naar uw zin zijn geweest. We hopen je snel weer te zien! Dear Thijs, Thanks for the review on your most recent stay with us. We are glad to hear that you had a great time in our natural sanctuary. We work hard to meet your expectations, and we are happy to know that our staff, culinary experience and services in general have been to your liking. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wunderschöner Ort und sehr gutes Essen, nettes Personal. Leider war die Schlussrechnung gleich hoch wie die Übernachtungskosten, es wurde zu Beginn keine Preisliste oder sonstiges abgegeben. Die Schlussrechnung war in 3 Positionen falsch, vor der Korrektur doppelt so hoch. Ich hatte Kontakt mit anderen Gästen bei denen war der gleiche Fall. Schade, dass so ein schöner Ort so geführt wird.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Anamilena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was truly excellent. The service was very good. And, unless you’re from Colombia, you will be eaten alive by bugs. They are overwhelmingly abundant.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place its perfect to rest! The service is excellent but the best part is the food. If your a foodie this place is a must. Air conditioner in rooms that look like traditional Native American houses or bohíos it make your stay so much more confortable.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo excelente!!!
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Maria le 27 mars 2019
Nos Complace leerlo, los esperamos pronto!!!

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing place
This place is amazing. It was highly recommended to us but it was beyond what we expected. Service is very friendly and personalized. Food is amazing, made from ingredients grown at the reserve. The river surrounded by the rainforest and mountains is beautiful.
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Remote location, romantic setting.
Beautiful, rustic hotel. Amazing food, accomodating staff. Jacuzzi in every cabin. Outdoor shower. Tons of wild life. Overall great experience. The only critique I would add is that it is not very kid-friendly. This is a more adults-only hotel, and we did not know that going in. My three year old twins were the only kids on the premises. They had an amazing time though, but I was a little worried about a tantrum or a shriek in the middle of the intimate dinner the couple next to us was having. Would visit again but definitely without the kids.
Séjour de 3 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Wiliam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Muy bien, el servicio estuvo perfecto la comida deliciosa, es un hotel costoso pero vale la pena
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Annemieke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Just paradise
Amazing, beautiful, friendly, delicious food. Just a few words to describe our wonderful stay at One Love. Thanks to Kathy, Alejandro and Alan and the rest of the staff (kitchen staff!). We felt like being in paradise. Never to forget. We intend to come back!
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Días inolvidables !!
Excelente servicio personalizado, el dueño y sus colaboradores estuvieron pendientes todo el tiempo para satisfacer nuestra estadía. El lugar y las instalaciones son lindisimas, muy acordes al entorno del bosque nativo. Espectacular comida en manos de Mayito. Volveremos !!
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maravilloso Hotel
Excelente! Hermoso hotel. Atención personalizada, comida deliciosa. hay mucho para hacer el los alrededores ríos, cascadas, mar, flora y fauna, indígenas. Mucho descanso
Séjour de 7 nuits en juillet 2017