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Hôte professionnel

Holiday Inn Express Hotel & Suites Woodhaven by IHG

Hébergement 2.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
Le prix actuel est de 107 €.
taxes et frais compris
15 mars - 16 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit (Communications)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit (Communications)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 2 grands lits (Communications)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, baignoire à jets (Whirlpool)

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, baignoire à jets (Whirlpool) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, baignoire à jets (Whirlpool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Baignoire à jets
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, plusieurs lits (Comm, Mobility, Roll Shwr)

Suite Studio, plusieurs lits (Comm, Mobility, Roll Shwr) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Studio, plusieurs lits (Comm, Mobility, Roll Shwr)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit

9,4 sur 10
Exceptionnel
(24 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, baignoire à jets (Whirlpool)

Chambre Standard, 1 très grand lit, baignoire à jets (Whirlpool) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, baignoire à jets (Whirlpool)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

Chambre Standard, 2 grands lits | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits

9,6 sur 10
Exceptionnel
(26 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit double
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Pomme de douche hydromassante
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 2 chambres

Suite Présidentielle, 2 chambres | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Présidentielle, 2 chambres

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit (Mobility, Roll-In Shower)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit (Mobility, Roll-In Shower)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit (Mobility, Roll-In Shower)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 grand lit (Mobility, Roll-In Shower)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Baignoire à jets
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple, plusieurs lits

Chambre Simple, plusieurs lits | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Simple, plusieurs lits

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Vous pourriez aussi aimer…

Équipement de l’hébergement

Holiday Inn Express & Suites Detroit Dearborn by IHG

Dearborn
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
8.4 sur 10, Très bien, 873 avis
Le nouveau prix est de 101 €
taxes et frais compris
5 mars - 6 mars
Holiday Inn Express & Suites Detroit Dearborn by IHG
Mod logo
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À propos du quartier

À Woodhaven, Holiday Inn Express Hotel & Suites Woodhaven by IHG vous promet de passer un séjour exceptionnel. Même en congés, vous aimez vous cultiver ? Excellente nouvelle : les célèbres Musée Henry Ford et Greenfield Village (centre commercial) figurent parmi les hauts lieux culturels de la région. Les agréables Heritage Park Petting Farm et Midway Sports & Entertainment méritent aussi une visite. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Woodhaven
Carte
21500 West Rd, Woodhaven, MI, 48183

À proximité

  • Oscar Mayer Weiner mobile on display in all its relished glory at the Henry Ford Museum.
    Musée Henry Ford
    19 min en voiture - 25.0 km
  • Suspicious seagulls guard the border #UrbanJungle #detroit #skyline
    Cobo Center
    21 min en voiture - 37.4 km
  • University of Michigan qui includes art en plein air et scènes de rue aussi bien que couple
    University of Michigan
    34 min en voiture - 59.8 km
  • Parc Civic Center
    6 min à pied - 0.6 km
  • Henry Ford Health Center - Brownstown
    16 min à pied - 1.4 km

Comment se déplacer

  • Gare de Detroit - 25 min en voiture
  • Aéroport de Detroit Metropolitan Wayne County (DTW) - 30 min en voiture

Restaurants

  • Circle K
    4 min à pied
  • McDonald's
    9 min à pied
  • Chick-fil-A
    4 min en voiture
  • Chipotle Mexican Grill
    3 min en voiture
  • Princess Mediterranean Grill of Brownstown
    16 min à pied

À propos de cet hébergement

Holiday Inn Express Hotel & Suites Woodhaven by IHG

Points forts de l'hébergement
L'hébergement Holiday Inn Express Hotel & Suites Woodhaven by IHG dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner buffet gratuit, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un centre de fitness. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un bain à remous. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme le Wi-Fi gratuit dans les chambres et un centre d'affaires.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine couverte
  • Parking en libre-service gratuit
  • Poste informatique, consigne à bagages et hébergement non-fumeurs
  • Coffre-fort à la réception, personnel polyglotte et service de blanchisserie
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 77 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Réfrigérateur, micro-ondes et cafetière/bouilloire

Hébergements similaires

Bar (sur place)
Best Western Woodhaven Inn
  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
7.6 sur 10, Bien, 868 avis
Le nouveau prix est de 65 €
taxes et frais compris
27 févr. - 28 févr.
Best Western Woodhaven Inn
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplément) sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible de 06 h 00 à 09 h 30 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 00 le week-end
  • Café et thé dans les parties communes

Activités

  • Salle de sport

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 3 étages
  • Construction de 2002
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits en semaine
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 20.0 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Lit d'appoint : 20.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Holiday Inn Express Hotel Woodhaven
Holiday Inn Express Woodhaven

Foire aux questions

L'hébergement Holiday Inn Express Hotel & Suites Woodhaven by IHG dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Holiday Inn Express Hotel & Suites Woodhaven by IHG ?

À partir du 26 févr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Holiday Inn Express Hotel & Suites Woodhaven by IHG le 15 mars 2026 commencent à 107.07, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Holiday Inn Express Hotel & Suites Woodhaven by IHG ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Holiday Inn Express Hotel & Suites Woodhaven by IHG ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Découvrez toutes les richesses de Woodhaven grâce à cet hôtel qui se trouve à moins de 2 km des sites suivants : Parc Civic Center et Henry Ford Health Center - Brownstown. Trenton Crossing et Kennedy Park se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Holiday Inn Express Hotel & Suites Woodhaven by IHG

9,0

Merveilleux

9,2

Propreté

8,2

Emplacement

9,2

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 408 avis sur 612.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 140 avis sur 612.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 612.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 612.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 612.

Avis

10/10 Excellent

France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Encore Très satisfaite !!

Très confortable, nous avons apprécié cette établissement. Bien placé et très bon déjeuner, j’y retournerais avec plaisir.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

2/10 Horrible

Brian

Staff
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

John and Betty

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay definitely worth the money and the breakfast was delicious.
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

gregg

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We were in town for a memorial service and wanted to stay to reconnect with the cousins. So we decided to stay here as it was only 4miles from the funeral home. Greeted nicely upon arrival and quickly checked in. We had 2 queen rooms, other than a couple of cobwebs at the ceiling the room was neat and clean. The beds were very comfortable and great pillows. Very quiet and slept like a rock.
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

FIGEN

Les points forts : Propreté et équipements
Clean room
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

josh

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Josh

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Diego

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Shannon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, clean bed was comfy!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Janel

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, clean room
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Jason

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was clean and the breakfast was great
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, great breakfast, friendly staff, nice pool
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

bamidele

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Debra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff. Comfortable beds.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Marilee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the 2nd time we stayed here. The location is close to our family . Plenty of restaurants nearby
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Theodore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only issue we had was the bathroom sink drain was too slow Other than that, very good.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were extremely nice and made sure we had all we needed. Room was clean and spacious. Nice quiet area. Breakfast with an assortment of options was available in the morning
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Billy

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Tori

Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Heather

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

steve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
The staff was friendly and welcoming. However, the mattresses and pillows were very soft and woke up with a sore back. The location is convenient to restaurants and the interstate. Based on a not so restful night's sleep, not sure I would stay at this hotel again.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Martin

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jenna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean!!
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Misty

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Terrible service

We checked in, went to our room, unloaded our luggage and found out the toilet did not work. A maid came to the room and she tried to fix it. It was broken. She told us that we would get a new room. My husband went up to get the new room and Alex laughed at him and proceeded to take four other customers. He told her we had a reservation that we couldn’t be late for. We checked in an hour and a half early and we had to leave. Why we weren’t taken care of is beyond me. So we left, called Hotels.com to get a refund and that wasn’t taken properly as we found out the next day. We want a FULL refund. This was the worst customer service we’ve ever encountered.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025