Hôtels tout compris - Rubavu

"La chambre était propre et les personnels étaient très courtois "

"L'hôtel réservé est fermé. On nous a proposé un hôtel en construction portant un autre nom dont la finition n'est pas terminee : chambre non terminée, fils électriques qui traîneent, pas d'eau chaude, lumière passant par la porte mal posée, escalier aux marches toutes inegales très dangereuses ,absence de mains courantes, pas de TV installée, pas de restaurant installée, pas de roof top accessible etc.Des images ont été prises. La réservation ne correpondait en rien à l'hôtel réservé que nous connaissions. Première réservation aec Hotels.com. Inadmissible. Je demande le remboursement de cette nuitée ! terminée costruction dont la finition nest pas acvee"